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Hôte professionnel

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Piscine extérieure
Vidéo de l’hébergement
Villa Luxe, 2 grands lits (with Private Plunge Pool) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit

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Playa Xcalacoco Frac 7, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Xcalacoco
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪10 min en voiture‬
  • Place, Parc à thème écologique Xcaret
    ‪20 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪45 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck)

Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck) | Vue sur la plage/l’océan

Villa, en front de plage (with Private Pool and Deck)

  • Vue sur la plage
  • 155 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Villa Premium (with Private Plunge Pool) | Vue sur le jardin

Villa Premium (with Private Plunge Pool)

  • Vue sur le jardin
  • 155 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck | Vue sur le jardin

Viceroy Villa with Private Plunge Pool and Deck

  • Vue sur le jardin
  • 155 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Signature (with Private Plunge Pool and Deck)

  • Vue sur le jardin
  • 130 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool | Vue sur le jardin

Ocean View Two Level Villa with Large Private Pool

  • Vue partielle sur l’océan
  • 269 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Luxe, 2 grands lits (with Private Plunge Pool)

  • Vue sur le jardin
  • 90 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Luxe, 1 très grand lit (with Private Plunge Pool)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck)

Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Villa Royale (with Private Plunge Pool and Deck)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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  • Piscine
  • Tout compris
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  • Animaux de compagnie admis
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Le nouveau prix est de 585 €
taxes et frais compris
23 févr. - 24 févr.
Fairmont Mayakoba

À propos de cet hébergement

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only possède 41 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des petits bassins privés et un lecteur de DVD. Les chambres donnent sur un patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Une machine à espresso et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé sur demande.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Wayak Spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des soins du visage. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et un spa proposant des soins complets sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à La Marea Restaurant
  • Petit déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Wayak Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à 11 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only : piscine extérieure, centre de remise en forme, etc.

Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un bain à remous, un hammam et un jardin. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
La Marea Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner.
Coral Restaurant + Bar - Ce restaurant en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Leçons/cours/jeux

Pilates
Yoga

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (8 USD par jour)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément : entre 35 et 50 USD par personne
  • 2 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Coral Restaurant + Bar
  • La Marea Restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Chaîne stéréo
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage sur demande
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Petit bassin privé
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
  • Poids maximum : 9 kg chacun
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 13 ans et plus sont les bienvenus.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 136.0 USD par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 13.21 % du tarif de la chambre

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner continental coûte entre 35 USD et 50 USD environ par personne.
  • Navette aéroport : 348 USD par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Service de voiturier : 8 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 136.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 13 ans ne sont pas acceptés.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riviera Maya Viceroy
Viceroy Maya
Viceroy Maya Riviera
Viceroy Riviera
Viceroy Riviera Maya
Viceroy Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Hotel Playa del Carmen
Viceroy Riviera Maya Playa del Carmen
Tides Riviera Maya Hotel
Tides Riviera Maya Resort
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Viceroy Riviera Maya Resort
Tides Riviera Maya Resort
Ikal Del Mar
Tides Riviera Maya Hotel
Viceroy Riviera Maya Playa Del Carmen

Avis sur l’hébergement Viceroy Riviera Maya, a Luxury Villa Resort - Adults Only

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 326 avis sur 405.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 50 avis sur 405.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 405.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 405.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 405.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

8/10 Bien

GREGOIRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Charmant et calme

Un des rares hotels à taille humaine sur Playa del Carmen. Une quarantaine de chambres/villas nichées dans la nature. Le service est parfait, les restaurants charmants. Seul le prix nous a paru un peu élevé après 3 semaines au Mexique mais c'est Playa !
Séjour de 3 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

SMAIL

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très belle Hotel viceroy, le personnel superbe

Hôtel très bien, personnel très agréable en outre le prix de la nourriture est beaucoup trop cher, pourtant nous avons l'habitude comme dans notre vie professionnel et privée de faire les Palaces Parisien, ainsi que les l'Hotels 5 étoiles Européen et dans nos propres séjours privé, dommage pour cette hôtel qui est très bien mais le coût d'un repas est vraiment exagéré. Dommage que la direction de cette hôtel à prix cette initiative avec un telle budget, nous avons préféré prendre un Taxi la ville ce trouvant a 10 a 15 mn,nous avons fait des très bon et grand restaurant à des Prix avec vin de très bonne qualité à moins de 50 € Je n'y retournerais pas et je ne le conseillerais pas, la cause de ce tarif exorbitant des repas pourtant si les Tarifs était plus compétitif sur leurs nourritures ils aurons beaucoup plus de client qui resterons à l'hôtel pour déjeuner ou diner. vous devriez informé votre clientèle des tarifs des repas .
Séjour de 13 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel paradisiaque

Séjour paradisiaque. Service remarquable un brain bonjeur.

10/10 Excellent

dominique, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing

Superbe établissement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel exceptionnel

Villa exceptionnelle Patio et piscine privative idéal pour séjour en couple Service exceptionnel et de qualité Petit bémol pour l'emplacement de l'hôtel, les bêtes dans le lit et les moustiques Hôtel très mal indiqué Situation de l'hôtel entre un grand complexe hôtelier et des marchands un peu regrettable vu le prix de l'hôtel une plage privative aurait été idéale Restaurant un peu cher A part ces petits détails cet hôtel vaut vraiment le coup pour un séjour inoubliable

6/10 Satisfaisant

Françoise, France

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

pour passer 5 jours en amoureux

Très beau cadre, très calme, très propre et bien mieux que la plupart des hôtels proches ( trop grands ou très très "cheap", les alentours sont en effet loin d'être luxueux) mais pas plus de 5 jours ( ou bien prévoir des excursions "hors de prix" à rajouter à la prestation hôtelière et au repas non compris) . Il faut aimer s'isoler dans une chambre en pleine "jungle" sans vue mer ni lumière du jour, et ne pas craindre de se baigner dans les rochers( nous préférons la plage de sable blanc de Tulum!). Cuisine qui se veut "raffinée" mais très chère pour des rations limitées. Service : très serviable mais on comprend pourquoi 4 étoiles et pas 5.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

a ameliorer

un effort à faire répulsif moustiques, rapport qualité prix trop élevé petit déjeuner non inclus dans un hotel de cette gamme c'est dérangeant prix du room service prohibitif revenir dans des bases plus raisonnables et revoir la carte du lunch afin de l'adresser à des clients de cultures et gout different beaucoup de sandwich...

10/10 Excellent

Anthony thomas

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
beautiful, spacious room with all amenities in jungle setting, friendly staff
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Agatha

Excellent hope
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Brian, MIAMI LAKES

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room
Nice birthday gesture. No cake or song. :)
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Kenneth

Great property
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Thomas Chance

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was incredible. We went for a Babymoon and it was everything we wanted. The vibe was the most Chill. If you are going to party, this is not the spot for you. The resort was calm and quiet, exactly what we were looking for. We had the private Villa and it was the definition of privacy. They do an excellent job of making sure there isn’t a single spot that could look into our Villa or outdoor lounging area. We spent the majority of our time out there relaxing either on the comfortable lounging couch or in the plunge pool. The staff were so kind and respectful, after the first day, they remembered our names and our villa number. They did a great job of communicating with each other so that while we were at breakfast or dinner, the housekeepers would tidy up while we were out. The food was very good as well. I highly recommend the all-inclusive package. We saved money on dinning and drinks because of it and it made the whole stay so convenient. We will definitely be going back.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

elissa

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful and the service is exceptional. The whole staff made a huge effort during my stay to make sure enjoyed my stay and had every I needed.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

SALOMON

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely stunning resort. So relaxing. Staff was unbelievable and so nice. Food, amazing.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Justin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was very very good, every night we ate at the resort it was top tier. Staff was amazing, all super friendly and helpful through the whole stay. Prepare for feather pillows, comfortable but different if you’re not used to them. Over top tier experience.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anant

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly staff who took care of us, very peaceful getaway, amazing food and drinks
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Grace

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
clean, beautiful, and the service is amazing. Every worker went above and beyond
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mary

Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Taylor

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
My husband and I went for our 2 year wedding anniversary. It was not for us, and we would not go back or recommend it. We ended up changing our flight and leaving a day early, that is how uncomfortable we were. The biggest issue for us was that we did not feel comfortable relaxing inside of the rooms, even in the beachfront villa we ended up upgrading to, hoping that the issues in our first, smaller villa wouldn’t persist. Unfortunately they did - and by they I mean the cockroaches in the bathroom. This is unacceptable to us in a luxury resort that charges a $1600 card hold along with a $200+ non refundable tax at check in. All of the rooms at the resort are on the ground level, which probably accounts for a lot of the wildlife you will see in your rooms, including large spiders and a lot of mosquitoes. My husband and I are still recovering from the bites a week later as I write this review. The rooms roofs are thatched like island huts, so besides what also may be living up there, when a storm hits the roof degrades and sprays the thatch all around the room and bed. Playa del Carmen is suffering from the sargassum issue, it is really bad. You cannot swim in the ocean and it smells terrible. The best part of the hotel is the pool, but you are only there for a couple hours max a day. And you must watch two men with small wheelbarrows works tirelessly in the heat as they attempt to pick up the seaweed and haul it away from the beach past you by the pool. It’s depressing.
thatched roof with rusty air vents
cockroach on bathroom window
beach with brown water from sargassum
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can’t say enough about this place! It is amazing! The rooms are stunning. It’s one of the nicest places I’ve ever stayed. The staff are superb. Like over the top amazing. The butler service is attentive and incredible. The spa was lovely and the food is dreamy! I’ll definitely be visiting more Viceroy hotels because of this place!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic + Some Tips

We had such a lovely stay at the Viceroy and will definitely be back. Beautiful property. VERY quiet and private. If you’re looking for a private escape into luxury…. This is it! And the staff was really incredible. The only two things that weren’t clear in other reviews that would have been helpful for vacation planning: You are a good 15-20 minute cab ride from Playa Del Carmen and it’s a standard $400 pesos each way. There is no where else to eat nearby except the resort (which does have good food - I’m obsessed with their coconut lemongrass drink!), but there are no options at the viceroy that aren’t expensive. So you have to take your $800 pesos cab to and from Playa to grab dinner.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alexa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The Viceroy itself is stunning and the staff was attentive—no complaints there. However, several aspects made this trip less enjoyable for us, though others may feel differently. 1. Inflated Prices Pricing was extreme—a small bottle of water was $20. Without the all-inclusive plan, food and beverage costs felt unjustifiable. Menu options were limited and lacked flavor. 2. Noise from Nearby Properties While not within Viceroy’s control, loud parties from a neighboring resort disrupted our nights. The music was intense enough to shake the walls—challenging for those seeking a peaceful escape. 3. Area Atmosphere We expected a refined experience south of Cancun but found the vibe across the region geared more toward spring-break energy. It felt misaligned with our expectations. 4. Seaweed and Beach Conditions The beach was unusable due to heavy seaweed during our visit (March–October season). Swimming wasn’t an option, limiting us to the pool. 5. Lack of Local Alternatives Renting a car didn’t help. The surrounding area felt neglected—dusty streets, unpleasant odors, and nowhere comfortable to walk or dine. The beach was narrow and crowded. Bottom Line: The resort is lovely, but the environment around it made the experience fall short. If you’re looking for quiet luxury, better dining variety, and swimmable beaches, this may not be the best choice.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was EXCELLENT. We arrived to Cancún realizing our checked bag had been robbed of some sentimental and valuable items. The Viceroy staff set our trip back on the right trajectory and then some. The resort is intimate, tractable, and most of all… relaxing. It was exactly what we needed to start our trip. We were sad to leave. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en mai 2025

Hôtels