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Hôte professionnel

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Jardin
Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Réception 24 h/24

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Map
Región 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Mamitas Beach Club
    ‪4 min à pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪8 min à pied‬
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪13 min à pied‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪50 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fragata Beach Club Premium Room

Vue de la chambre

Fragata Beach Club Premium Room

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

Chambre Premium, vue partielle sur l'océan | Vue de la chambre

Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l’océan
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, vue jardin

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fragata Beach Club Superior Room

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Fragata Beach Club Superior Room

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue piscine

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, vue piscine

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium, vue jardin

  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Garden View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Superior With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium With Partial Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Premium With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium With Garden View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Pool View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Superior With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

The Reef Playacar Beach Resort & Spa

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
4.0 sur 5, Très bien, (1012)
Le nouveau prix est de 164 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
4 juin - 5 juin
The Reef Playacar Beach Resort & Spa

À propos de cet hébergement

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec piscine extérieure et Rue commerçante Quinta Avenida à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive possède 196 chambres comprenant un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Ce complexe touristique propose un court de tennis extérieur, une marina sur place et des vélos gratuits. Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 5 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine japonaise à Samurai - premium only, l'un des 5 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des enveloppements corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Mamitas Beach Club et à 8 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entièrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du surf et du snorkeling.

Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique au bord de la plage propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 3,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Samurai - premium only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Rosinella - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Miramar - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Sabor Latino - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Snack Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Miramar
  • Rosinella
  • Sabor Latino
  • Samurai - premium only
  • Snack Bar

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Bateau à moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Court de tennis extérieur
  • Excursions en bateau
  • Karaoké
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Mini-golf
  • Parachute ascensionnel
  • Pêche
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 814 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 109 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 2003
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.87 USD par hébergement et par nuit
  • Taxe de destination : 2.10 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Coco Reef Beach
Coco Reef Beach Resort
Reef Coco Beach
Reef Coco Beach All Inclusive
Reef Coco Beach Playa del Carmen
Reef Coco Beach Resort
Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
The Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach All Inclusive Playa del Carmen
Reef Coco Resort Inclusive

Avis sur l’hébergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 448 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 252 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 160 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 75 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 78 avis sur 1013.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Cindy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel dont nous sommes ravis, installations, buffet, personnel, propreté.... Seul gros bémol, nous sommes bien enregistrés sur hôtel.com deux adultes et deux enfants et on s'est vus facturer 200usd à notre arrivée car nos enfants n'étaient comptés que comme bébé selon eux par hôtel.com, énorme déconvenue....
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Brigitte, Ste julienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était parfait!!!! Le personnel, nourriture,propreté et tranquillité
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Rosalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
J’ai passé Noël avec mes 2 enfants de 10 et 13 ans à cet endroit et on a tous adoré notre séjour ! Dès l’arrivée, on est très bien accueilli par le staff, Victor est incroyable et parle très bien français, c’est très beau côté piscine, l’accès à la plage est très apprécié, la vue du restaurant est juste sublime, la nourriture est incroyable ! Il y avait des activités pour tous les goûts, des spectacles tous les soirs Franchement, j’aurais pu mettre 5 étoiles mais il y a deux points qui m’ont agacée : - dès notre arrivée, on s’est fait prendre par une vendeuse pour nous inciter à déjeuner avec un autre vendeur de programme de voyage - 90 min de notre temps contre une activité gratuite J’arrive d’un voyage fatigant, la fille te parle, te pose des questions sans cesse,j’avais pas besoin de cela ! Malgré tout, on se donne rdv le lendemain, elle n’est pas la; on me refile un autre rdv le lendemain: ça a duré 3 heures !!! Impossible de se départir du rdv sans qu’on me revienne avec un autre rabais malgré mon NON du début à la fin - j’aurais pu me lever et partir, mais j’ai pas voulu être impolie - donc, ça, c’était un gros point noir à mon séjour - dans notre chambre, il y avait une odeur désagréable d’humidité … et de problème d’humidité - le linge ne séchait pas (maillots de bains, serviettes…) Mais dans l’ensemble, je recommande les yeux fermés cet endroit
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Yannick, Victoriaville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L'endroit est beau! Nous avons eu droit à un spectacle différent à chaque soir. Accrobates, Spectacle de feux à la piscine, Soirée DJ, Chanteurs, magiciens... Notre réservation avec Expedia nous a donné droit au bracelet OR, malgré que nous n'avions pas sélectionné l'option sur le site expedia...
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Antony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ahmed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Au niveau des chambres c’est très propre, le personnel très sympathique et serviable. Nourriture propre mais le choix est limité mais acceptable. La plage n’est pas très praticable à cause des algues Sargasse. Pas aimé qu’il faut toujours rendre les serviettes et récupérer des cartes. 35 $ si on perd une serviette. Sinon on a comme même aimé notre séjour
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Chaouki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour Magnifique ! Bel hôtel !

Hôtel très bien situé, près de la Quinta Avenida. Séjour magnifique malgré le changement de chambre que nous avons du exiger à notre arrivée en raison de sa proximité à l'ascenseur et les bruits environnants. Très bonne nourriture et variée. Personnel attentionné. Les serveurs du matin et du midi au restaurant sont disponibles et sympathiques. Si vous voulez prendre des excursions, nous vous recommandons fortement Antonio qui a son bureau à la plage à côté de la tour du sauveteur.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Dany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un petit hôtel typique près du centre ville. Agréable d’y être. Le service au restaurant était excellent. Ma chambre de base mais lit confortable, bonne climatisation, eau chaude et pression parfaite. Mini bar avec liqueur seulement. Les drinks manquaient d’alcool 😆
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement très bien entretenu . Accueil et service du personnel parfait. J’ai particulièrement apprécié la situation de l’établissement en bord de mer, proche du centre tout en étant au calme . Les animations de l’hôtel terminent à une heure raisonnable. La cuisine est variée et assez bonne dans l’ensemble à part le café du petit déjeuner sans grande saveur. Nous avons également apprécié la possibilité de réserver aux différents restaurants de l’hôtel. C’est un beau séjour inoubliable !
Séjour de 11 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Baptiste

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 9 nuits en août 2023

8/10 Bien

Romeo Abdon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nous avons été très satisfaits du service offert part le staff. Ils étaient rapides à nous servir et répondre à nos demandes. Toujours souriants et respectueux.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Marion

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très agréable et très adapté avec un enfant ! L piscine est superbe, le buffet excellent. L'hôtel est bien situé pour visiter la ville et découvrir les belles plages à pied
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

SACHA

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A fuir

Service déplorable du début jusqu’à la fin. Un accueil lamentable. A fuir !!! 0/10
Séjour de 8 nuits en août 2022

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un bel endroit de repos après 14j de périple

Nous avons passé 24h dans cet hôtel, à la fin d’un séjour itinérant de 14 jours dans la péninsule du Yucatan. En formule tout inclus. C’est le seul hôtel de ce type que nous avons utilisé. Nous sommes satisfaits de notre séjour : belle piscine sans trop d’animation, petite plage où la sargasse est moins présente qu’à Tulum, plusieurs bars, plusieurs restaurants à thème, chambre confortable. Ce n’est pas ultra luxueux mais ça correspondait bien à ce que nous recherchions à ce moment là de notre séjour avant de reprendre l’avion pour la France.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Imed

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Sohaeb

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Theresa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean resort. Staff weren’t always super friendly. My sister and I took our sons for a quick weekend. We like to wake up and drink coffee and it was very hard to find a place to do that. The all you can eat breakfast buffet would have carafes at the front, but they weren’t always there. So if we sat down at the breakfast buffet, we were waiting 10 to 15 minutes for the wait staff to bring us coffee. Would be nice if they had big urns in the lobby or somewhere more convenient. Also, they told us they had pickle ball courts, but the door was always locked, and there were no pickle-ball lines on the tennis courts. The basketball court had no hoops, lines and they had no basketballs available.These are really the only negatives. The spa treatments my sister and I got were amazing and very reasonably priced. I would definitely go back there again. they tried to sucker you into sitting through a 90 minute high-pressure timeshare presentation, but we refused and didn’t bother us to say no.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Chelsea Lyne Smith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en février 2025

8/10 Bien

Karen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Blair

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Irvin. The GM. Is awsome. Takes care of customers. Staff is always helpful
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Natalie Lyn

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Most of the staff was super friendly! Wait staff Ramon, Alex, Marco, Fernando, Wilbert, Daniel, and I am sure I am forgetting some others who made the stay so welcoming and gave great service to our crew! I am not sure where some of the review compaints came from about the place. We had a great experience! The pool and the beach were both awesome. The only complaints we have were the beds were not the best and the lack of getting our fridge restocked. Nothing that would keep us away but they could improve on those things. The restaurants and snack shack were good! They had an amazing superbowl party with lots of snacks and beverages. Met lots of nice people from all over. We hated to leave to go back to the ice cold but are grateful for the overall wonderful trip we had.
Séjour de 6 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Haley

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Our room was damp and smelled really bad. Beds are hard as rocks as are the pillows. Location is good and pool and beach access is great - the room accomodations were just not welcoming or comfortable.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 26 nuits en janvier 2025

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