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HĂŽte professionnel

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Équipements de la chambre
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage
5 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine japonaise

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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RegiĂłn 6, Calle Flamingo Lt 1 Mz 7, Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Mamitas Beach Club
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium with Partial Sea View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Premium with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium, vue jardin

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, vue jardin

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(143 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 29 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue piscine

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, vue piscine

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Premium, vue partielle sur l'océan

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 29 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Garden View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Superior with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Pool View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Superior with Pool View

  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium with Garden View

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Room Premium with Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 27 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Le nouveau prix est de 172 €
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À propos de cet hĂ©bergement

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rĂȘve !
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive possÚde 196 chambres comprenant un coffre-fort et un sÚche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision LED 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Ce complexe touristique propose un court de tennis extérieur, une marina sur place et des vélos gratuits. Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 5 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine japonaise Ă  Samurai - premium only, l'un des 5 restaurants et 5 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins de rĂ©flexologie, d'agrĂ©ables massages et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de Mamitas Beach Club et Ă  8 minutes Ă  pied de Plage principale de Playa del Carmen
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive répond à toutes vos envies : offrez-vous un moment de détente au spa entiÚrement équipé ou profitez du soleil pour pratiquer des activités, notamment du surf et du snorkeling.

Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique au bord de la plage propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine extĂ©rieure et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 3,5 Ă©toiles de Playa del Carmen met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Samurai - premium only - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Rosinella - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Miramar - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Sabor Latino - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Snack Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Cours de langue

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Miramar
  • Rosinella
  • Sabor Latino
  • Samurai - premium only
  • Snack Bar

Activités

  • Aire de jeux
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • KaraokĂ©
  • Kayak
  • Local Ă  vĂ©los
  • Mini-golf
  • Parachute ascensionnel
  • PĂȘche
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 814 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 109 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 3 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Construction de 2003
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 3.39 USD par hĂ©bergement et par nuit
  • Taxe de destination : 0.59 USD par hĂ©bergement et par nuit
  • Frais d'Ă©tablissement : 10 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Coco Reef Beach
Coco Reef Beach Resort
Reef Coco Beach
Reef Coco Beach All Inclusive
Reef Coco Beach Playa del Carmen
Reef Coco Beach Resort
Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
The Reef Coco Beach Resort All Inclusive
Reef Coco Beach All Inclusive Playa del Carmen
Reef Coco Resort Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 449 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 268 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 152 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 75 avis sur 1016.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 72 avis sur 1016.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Nathalie

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

HĂ©lĂšne, LUDRES

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L'hĂŽtel est trĂ©s beau et propre, la restauration parfaite. Les points nĂ©gatifs sont qu'il y a en permanence une odeur de mangrove, le bar collĂ© a l'hĂŽtel fait aussi boite de nuit, donc compliquĂ© pour dormir et partir en excursion quand la musique s'arrĂȘte Ă  5h du matin. Autre problĂšme que nous avons rencontrĂ©s, l'accĂšs Ă  notre chambre a faillit nous ĂȘtre refusĂ©e car mon prĂ©nom comporte des accents et sur les documents de l'hĂŽtel les accents n'apparaissaient pas. Donc on nous a dit de regler ce problĂšme avant 15h sinon pas de chambre (alors que nous avions dĂ©jĂ  payĂ©). J'ai vraiment trouvĂ© cela scandaleux surtout que ce n'Ă©tait pas de ma faute et je ne pouvais rien faire, de plus mon prĂ©nom etait correctement Ă©crit sur ma confirmation d'expedia. Heureusement tout s'est arrangĂ© grĂące a une femme qui a rĂ©glĂ© le problĂšme juste en corrigeant la faute au stylo sur la feuille de la rĂ©ception 😅. Ils nous on juste flinguĂ© notre 1er jour Ă  l'hĂŽtel
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Marc-André

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Luther

Les points forts : Personnel et service et équipements
Parfait pour les courts sĂ©jours. Les chambres sont vieilles et trĂšs humide. Des fuites d’eau. Pas d’eau chaude. Pour 2 jours c’est supportable lorsque vous ĂȘtes seul. Je ne serais pas restĂ© avec les enfants. La nourriture est bonne. Le personnel aussi. L’emplacement est super aussi.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Roy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs bel hébergement Coco reef avec tout le confort, propreté et bel emplacement par rapport au centre ville. Nous retenons particuliÚrement la gentillesse et la disponibilité de Victor ( responsable du service de bagage).
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Cindy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Nous avons passé deux nuits dans cet hÎtel dont nous sommes ravis, installations, buffet, personnel, propreté.... Seul gros bémol, nous sommes bien enregistrés sur hÎtel.com deux adultes et deux enfants et on s'est vus facturer 200usd à notre arrivée car nos enfants n'étaient comptés que comme bébé selon eux par hÎtel.com, énorme déconvenue....
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Brigitte, Ste julienne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout était parfait!!!! Le personnel, nourriture,propreté et tranquillité
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Rosalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
J’ai passĂ© NoĂ«l avec mes 2 enfants de 10 et 13 ans Ă  cet endroit et on a tous adorĂ© notre sĂ©jour ! DĂšs l’arrivĂ©e, on est trĂšs bien accueilli par le staff, Victor est incroyable et parle trĂšs bien français, c’est trĂšs beau cĂŽtĂ© piscine, l’accĂšs Ă  la plage est trĂšs apprĂ©ciĂ©, la vue du restaurant est juste sublime, la nourriture est incroyable ! Il y avait des activitĂ©s pour tous les goĂ»ts, des spectacles tous les soirs Franchement, j’aurais pu mettre 5 Ă©toiles mais il y a deux points qui m’ont agacĂ©e : - dĂšs notre arrivĂ©e, on s’est fait prendre par une vendeuse pour nous inciter Ă  dĂ©jeuner avec un autre vendeur de programme de voyage - 90 min de notre temps contre une activitĂ© gratuite J’arrive d’un voyage fatigant, la fille te parle, te pose des questions sans cesse,j’avais pas besoin de cela ! MalgrĂ© tout, on se donne rdv le lendemain, elle n’est pas la; on me refile un autre rdv le lendemain: ça a durĂ© 3 heures !!! Impossible de se dĂ©partir du rdv sans qu’on me revienne avec un autre rabais malgrĂ© mon NON du dĂ©but Ă  la fin - j’aurais pu me lever et partir, mais j’ai pas voulu ĂȘtre impolie - donc, ça, c’était un gros point noir Ă  mon sĂ©jour - dans notre chambre, il y avait une odeur dĂ©sagrĂ©able d’humiditĂ© 
 et de problĂšme d’humiditĂ© - le linge ne sĂ©chait pas (maillots de bains, serviettes
) Mais dans l’ensemble, je recommande les yeux fermĂ©s cet endroit
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Yannick, Victoriaville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L'endroit est beau! Nous avons eu droit à un spectacle différent à chaque soir. Accrobates, Spectacle de feux à la piscine, Soirée DJ, Chanteurs, magiciens... Notre réservation avec Expedia nous a donné droit au bracelet OR, malgré que nous n'avions pas sélectionné l'option sur le site expedia...
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Antony

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ahmed

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Au niveau des chambres c’est trĂšs propre, le personnel trĂšs sympathique et serviable. Nourriture propre mais le choix est limitĂ© mais acceptable. La plage n’est pas trĂšs praticable Ă  cause des algues Sargasse. Pas aimĂ© qu’il faut toujours rendre les serviettes et rĂ©cupĂ©rer des cartes. 35 $ si on perd une serviette. Sinon on a comme mĂȘme aimĂ© notre sĂ©jour
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Chaouki

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

SĂ©jour Magnifique ! Bel hĂŽtel !

HÎtel trÚs bien situé, prÚs de la Quinta Avenida. Séjour magnifique malgré le changement de chambre que nous avons du exiger à notre arrivée en raison de sa proximité à l'ascenseur et les bruits environnants. TrÚs bonne nourriture et variée. Personnel attentionné. Les serveurs du matin et du midi au restaurant sont disponibles et sympathiques. Si vous voulez prendre des excursions, nous vous recommandons fortement Antonio qui a son bureau à la plage à cÎté de la tour du sauveteur.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Dany

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un petit hĂŽtel typique prĂšs du centre ville. AgrĂ©able d’y ĂȘtre. Le service au restaurant Ă©tait excellent. Ma chambre de base mais lit confortable, bonne climatisation, eau chaude et pression parfaite. Mini bar avec liqueur seulement. Les drinks manquaient d’alcool 😆
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel Ă©tablissement trĂšs bien entretenu . Accueil et service du personnel parfait. J’ai particuliĂšrement apprĂ©ciĂ© la situation de l’établissement en bord de mer, proche du centre tout en Ă©tant au calme . Les animations de l’hĂŽtel terminent Ă  une heure raisonnable. La cuisine est variĂ©e et assez bonne dans l’ensemble Ă  part le cafĂ© du petit dĂ©jeuner sans grande saveur. Nous avons Ă©galement apprĂ©ciĂ© la possibilitĂ© de rĂ©server aux diffĂ©rents restaurants de l’hĂŽtel. C’est un beau sĂ©jour inoubliable !
Séjour de 11 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Valérie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bien
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Baptiste

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

nadia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice
Séjour de 9 nuits en août 2023

8/10 Bien

Romeo Abdon

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nous avons été trÚs satisfaits du service offert part le staff. Ils étaient rapides à nous servir et répondre à nos demandes. Toujours souriants et respectueux.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

4/10 MĂ©diocre

CLAUDIA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Arriving at the property we were excited to get cheked in after traveling all day to get to Playa del Carmen. Upon getting checked in the rep tried to upsell us on the bracelets for access to the beach only bar (not worth it). The property is dilapidated and run down. Two of the 4 rooms we booked in total were located in the north wing. The rooms on the north side smelled like sewer. We asked to be moved and were advised that there was no other availability. The rooms we requested wth King size beds, and we were all given two double-size beds. We complained about the rooms not being representative of the online pictures and were told that the pictures are used as promotional advertisements (which is misleading). Again, the property and rooms are old and dilapidated. Finally they agreed to move one of the sewer smelling rooms to the south wing, We were stuck with our rooms since they did not have availability. The food and drinks were ok, nothing to rave about. Truly disappointed in our choice of hotel and our stay. The pictures are not representaitve of the property in my opinion. I will say some of the staff members were nice and accomodating. The representative at the front desk could use some training.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Margaret

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful resort with very courteous staff. Clean premises and good food. Could use better beds, linens and pillows and hot drinks included with lobby bar.
Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 Bien

Jeffrey Paul

Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Radoslav, vail

Voyage en groupe
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The stay was good. The staff did not appear very knowledgeable about the activities around. I found the communication difficult. Tony, who has a little stand right outside the resort, was very helpful in booking various activities for us. The room was spacious, but noisy from the kitchen underneath and the diving school on the property. If you dont mind being woken up at 5 am, then this is the place to stay. The AC is loud when running.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Justyna

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We’ ve had a blast for the last 7 days of staying in this resort. Everything on top! Outstanding views and beach with clean lazur water. Beautiful clean place, wonderful people working there. Amazing how well organized these people are. Open bar breakfast lunch and dinner restaurant serves delicious fresh food. Waitresses so friendly and kind. You can feel welcome in any way. Everyday new meals, new menu. Entertainment crew, the best, Borys, Kenneth and others! Also the tour guy Antonio ( from the beach) excellent, professional services! Keep doing the great job! Until the next time! Cheers! Justyna with the family and friends!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

John D

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was spotlessly cleaned every day. As multiple time return guest we got a bottle of red wine, chocolate covered strawberries, and a little cheese tray. It always makes us feel special. The pool is outstanding and with the small size of the hotel it never seems crowded. The staff is AMAZING! We arranged an excursion to Isla Majeures through their travel consultant in the lobby and it went off perfectly. Couldn't be happier. We have stayed there at least one or two weeks a year for the last 8 - 9 years. We will continue to do that indefinitely. We love the place.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

javier

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Personal de Recepcion no tiene enfoque al cliente; aun y teniendo espacio a la mitad en restaurantes niegan cualquier cambio; disfrutan negando lo que se les pide
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

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