HĂŽte professionnel

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Piscine extérieure
Jardin
Mariage en salle
1 chambre, minibar, fer et planche Ă  repasser
Façade de l’hĂ©bergement

Avis voyageurs

6,0 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Spa
  • Salle de sport
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
Blvd. Kukulcan, Km. 16.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Aquaworld
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Playa Delfines
    â€Ș2 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș20 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Deluxe, vue océan

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Supérieure, vue lagon

  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Chambre Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Sur la plage, avec piscine extérieure et Terrain de golf Iberostar Cancun à proximité
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Grand Oasis Cancun - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Grand Oasis Cancun - All Inclusive possÚde 1117 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Une cafetiÚre ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.
Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent un court de tennis extérieur, une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sensoria Spa comprend des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple et des espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Grand Oasis Cancun - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Terrain de golf Iberostar Cancun. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 8 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine italienne Ă  Dos Lunas, l'un des 8 restaurants et 10 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Sensoria Spa qui offre notamment un service de manucure et pĂ©dicure, des soins corporels et des soins de rĂ©flexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 9 minutes Ă  pied de Terrain de golf Iberostar Cancun et Ă  4 minutes de route de La Isla (centre commercial)
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplĂ©ment
Grand Oasis Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Grand Oasis Cancun - All Inclusive vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extĂ©rieur et une piscine extĂ©rieure. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 10 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 14 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 1771 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. Grand Oasis Cancun - All Inclusive offre également un casino, une salle de fitness et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 16.5 km). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂ©bergement de style Art dĂ©co de CancĂșn est non-fumeurs.

Dos Lunas - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire.
Tun Kul Food Hall - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch et le dßner. Ouvert tous les jours.
Bahia Steak House - Surplombant le jardin, ce grill sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Placita Fast Food - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Hacienda Sarape - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Il sert le brunch et le dßner. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte) et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 1 appareil

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 16,5 km au maximum (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 10 bars/salons
  • 8 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Bahia Steak House
  • Dos Lunas
  • Hacienda Sarape
  • La Placita Fast Food
  • Tun Kul Food Hall

Activités

  • 4 tables de jeux
  • 6 machines Ă  sous
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Casino
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Hammam
  • Jeux
  • Piano
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (sur demande)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 14 salles de rĂ©union
  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (1 771 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 4 bĂątiments
  • 6 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 1989
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Grand Oasis Cancun - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 12 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces pour les vacances de printemps : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins 26 ans sĂ©journant entre le 01 fĂ©vrier et le 30 avril
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.19 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Coffre-fort dans la chambre : 10 USD par nuit
  •  

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est limitĂ© Ă  1 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Cancun Grand Oasis
All Inclusive Oasis
Cancun Grand Oasis
Cancun Grand Oasis All Inclusive
Grand Oasis
Grand Oasis All Inclusive
Grand Oasis Cancun
Grand Oasis Cancun All Inclusive
Oasis All Inclusive
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Grand Oasis All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Avis

6,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 358 avis sur 1575.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 253 avis sur 1575.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 316 avis sur 1575.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 240 avis sur 1575.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 408 avis sur 1575.

6,4/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Billy

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

4/10 Médiocre

James

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Clémence

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Endroit peu attrayant. Personnel désabusé. Nourriture exécrable.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eric, Montreal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C’est ma troisiĂšme fois Ă  cet hĂŽtel. L’hĂŽtel vieillit, nous avons eu des problĂšmes avec la robinetterie de la douche et du bain. La toilette fesait du bruit. L’offre alimentaire est trĂšs bonne, mais pas aussi bonne qu’il y a 20 ans. Le comptoir de cevichĂ© a Ă©tĂ© particuliĂšrement apprĂ©ciĂ©. Le wifi est correct, mais pas toujours stable.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Vincent

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

marijo

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wow
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Mehdi

Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Dominic

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6/10 Satisfaisant

xavier

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Belle plage mais hĂŽtel vieillissant.

Belle et large plage, le bĂątiment vieillissant et plusieurs soucis, pas d eau chaude, lumiĂšre ne s’éteint plus
 impossible de rĂ©server les 2 restaurants attente d, au minimum 1 heure pour s inscrire. On se contentera des buffets, mais la aussi pas fameux. Mieux vaut se contenter des petits snacks au bord de la plage . Autrement les Ă©quipes d animation sont sympas. HĂŽtel en rĂ©fection en continu, peinture Ă©lectricitĂ© que du rafistolage. Attention plusieurs restaurants et accĂšs lit Ă  la plage ouvert uniquement aux clients Pyramide.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Abdel Llatif

Séjour de 6 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

GRICELL

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Bien servicio pero habitaciones de la lĂ­nea de Grand Oasis son demasiado antiguas, sugerirĂ­a mejorar en el mantenimiento.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

SERGHEI

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Only one restaurant and all the time is booked and have to go to buffet no other choice.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I went for my anniversary and they gave us 2 queen beds and I had requested a king bed and got no help! Service was horrible everywhere. There was a shooting in our main lobby and when I complained no one was able to accommodate us!
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

stacy, Hugo

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food was awful. Never received house keeping. Mini bar didn’t get items cold. Son got food poisoning. Not enough good food options
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Adrien, Notre Dame de Gravenchon

Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Marie Carmelle

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a little hiccup that was handle in a positive manner. The resort was amazing, the staff was extremely courteous and very helpful. I would definitely go back to the same resort for vacation. The only issue we encountered was at the Mexican Restaurant last night where we had to wait for nearly one hour and didn’t even have the chance to eat dinner there. The male host was not friendly at all. But we went to Tatish and crabbed a late bite for dinner.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Joshua, CHICAGO

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Grand Oasis Cancun was a good time! We did have some problems with our room but they fixed the issue. They really mean it when they say you can’t check in until 3pm. If you get there early just grab a bathing suit out your luggage, leave your luggage at the front and go register and they’ll give you your wristband so you can eat and drink until your room is ready. Our room smelled like paint and it was messing with my sinuses so they switched us out. The food was ok, the buffet food was a 4/10. But if you download the app you can reserve the other restaurants and they were bomb! I liked the Coyote bites and Bahia steakhouse 8/10! Also, the foam party was lit! Drinks were good! And book an excursion to get away for a little, most of them provided transportation, food and drinks and you book at the hotel. Hope this helps! Cancun 2025 was lit! ❀
Séjour de 3 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Nicolet Maryann

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very dirty room, terrible food, and frozen drinks very limited-given the excuse that they did not have enough blenders--just awful
Séjour de 7 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Lexus

Séjour de 6 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Raadiya

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I am writing to formally file a complaint regarding my recent stay at Grand Oasis Cancun. After several service failures, I was moved to a room in the Pyramid. Upon checking into my room, there was a leak from the ceiling, due to the faulty air conditioning unit. Instead of being apologetic or simply changing my room they sent someone to "fix" the leak. Only the leak wasn't fixed. My daughter slipped and fell as a result. This situation significantly affected the quality of my stay and did not meet the standards I expect from your establishment. Attached are photos/videos of the leak.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Anna

Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Cristina

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
Estaba muy sucia, les hacia falta personal, les hacĂ­a falta muchos botes de basura al rededor de toda la propiedad
Séjour de 5 nuits en mars 2025