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HĂŽte professionnel

Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sandos Playacar All Inclusive

Vue aérienne
Restaurant
Parc aquatique
RĂ©ception
Extérieur

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

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Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Club de golf Playacar
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Terminal maritime Playa del Carmen
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jr Suite Hacienda

Jr Suite Hacienda | Salle de séjour | Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaßnes par satellite

Jr Suite Hacienda

  • 36 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double) OU 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family King Junior Suite

Riviera Family King Junior Suite | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Riviera Family King Junior Suite

7,8 sur 10
Bien
(52 avis)
  • 53 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Riviera Family Queen Junior

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Riviera Family Queen Junior

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(93 avis)
  • 52 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hacienda One Bedroom Suite

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Hacienda One Bedroom Suite

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Ocean Front Adults only

Select Ocean Front Adults only | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Select Ocean Front Adults only

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • 30 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Select Superior Adults Only

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Select Superior Adults Only

7,0 sur 10
Bien
(35 avis)
  • 31 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 grands lits OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit (Platinum)

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit (Platinum) | Vue de la chambre

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit (Platinum)

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit, vue océan (Platinum)

Suite Junior, 1 trÚs grand lit, vue océan (Platinum) | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior, 1 trÚs grand lit, vue océan (Platinum)

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard, balcon

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Standard, balcon

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 trÚs grand lit, vue océan (Platinum)

Suite, 1 trÚs grand lit, vue océan (Platinum) | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite, 1 trÚs grand lit, vue océan (Platinum)

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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31 oct. - 1 nov.
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Sandos Playacar All Inclusive

Hébergement tout inclus avec 9 restaurants et 8 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Sandos Playacar All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Sandos Playacar All Inclusive possÚde 819 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose des vélos gratuits et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 8 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sandos dispose de 22 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, dont l'aromathĂ©rapie, l'hydrothĂ©rapie et des soins de rĂ©flexologie. Le spa comprend un sauna, un bain Ă  remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Sandos Playacar All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Playacar. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 8 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 9 restaurants, un cafĂ©, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 8 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Spa Sandos qui offre notamment des soins de rĂ©flexologie, des massages thaĂŻs et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la piscine rafraĂźchissante et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Club de golf Playacar et Ă  6 minutes de VoliĂšre de Xaman Ha
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Sandos Playacar All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Sandos Playacar All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 8 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Sandos Playacar All Inclusive possĂšde 9 restaurants sur place.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/salons
  • 9 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Activités

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • VĂ©los de location gratuits
  • Voile

Pour les familles

  • 8 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 22 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 étages
  • 7 bĂątiments
  • Construction de 2004
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 42 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sandos Playacar All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 5000 MXN sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 2100 MXN par personne, aller simple
  • Navette aĂ©roport : 880.00 MXN par enfant, aller simple (enfants ĂągĂ©s de 1 Ă  17 ans)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Sandos Playacar All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Sandos Playacar All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 523 avis sur 1393.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 360 avis sur 1393.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 230 avis sur 1393.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 148 avis sur 1393.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 132 avis sur 1393.

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Jean-Francois

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La plage est large, et les services sont proche. Je le recommande.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Donovan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved it!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Julian

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice
Séjour de 13 nuits en août 2024

2/10 Horrible

MICHAEL

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Des voleurs, pris en otages

Nous nous sommes trompĂ© lors de la rĂ©servation car je n’ai visiblement pas mis l’ñge des enfants (donc compte comme bĂ©bĂ©) l’hĂŽtel nous a fait payer pour 2 enfants de 4 ans et 12 ans plus chĂšre que pour 2 adultes donc plus du double ( du vol) l’hĂŽtel suivant avec la mĂȘme erreur d’enregistrement nous avons payĂ© 10x moins chĂšre ) donc fuyez ou ne faite surtout aucune erreur sinon ils vont vous facturer tout au maximum. Aucun moyen de nĂ©gocier.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

My-Dung Stephanie DAO epouse

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel hÎtel, chambre tres spacieuse et confortable pour 2 adultes et 2 enfants avec un grand lit king size et 2 lits superposés. Nombreuses piscines avec beaucoup de transats disponibles. A proximité de la magnifique plage de Playacar. Bons buffets. Beaux spectacles le soir.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

LaĂŻla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs bel hÎtel à 5 min en voiture de Quintana avenida. Dans un magnifique parc tropical. Les chambres familiales sont agréables. Le personnel trÚs sympatiques. Seul petit bémol, le buffet ne varie pas trop.
Séjour de 13 nuits en février 2024

8/10 Bien

Matthieu

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

CLIFFORD

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Intrusion dans ma chambre par des inconnus Disparition de mes affaires un moment puis retrouver au lobby
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Fabien

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Belle installation, le service n’est pas 5 Ă©toiles

Le tarif n’est pas adaptĂ© Ă  la prestation : les installations sont trĂšs bien, les chambres (King size suite Ă©tait trĂšs bien) et propres et la nourriture est trĂšs bonne. Cependant, le service n’est pas au niveau d’un 5 Ă©toiles, la majoritĂ© du personnel est cordial sans plus, pour certains services, il faut soit attendre soit il n’est pas disponible. Et la rĂ©servation des restaurants pour un court sĂ©jour est tout simplement impossible puisque la totalitĂ© sont pleins longtemps Ă  l’avance. Les serviettes de plage sont compliquĂ©es Ă  trouver et encore plus Ă  rendre. MalgrĂ© tout, lorsque nous avons eu une demande sur l’application dĂ©diĂ©e (qui est trĂšs bien) celle-ci a Ă©tĂ© prise en compte. Le Wifi passe quasiment partout sans problĂšme et le service de laundry est Ă  Ă©viter vu les tarifs prohibitifs. ExpĂ©rience sympa mais ne relĂšve pas du tarif appliquĂ©.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Nicolas, Montréal

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2023

4/10 MĂ©diocre

Mario

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The Staff was real informative and friendly. Especially the waiters at the restaurants. We were happy when we arrived that they offered us a free upgrade to a bigger room (Hacienda). Unfortunately the room smelled like mold. I woke up during the night our first night and found the asile and around the king bed had water all over the ground. My luggage and a few other things got completely wet. There seemed to be an issue with the AC. When we called about the issue to guest services they assured us a fix to the problem and never heard back until my wife called back at the end of the Second night. Their solution was to have the cleaning crew put 3 garbage cans underneath the water drops. On the third night they sent a repair man out while we were all getting ready for lunch and I asked him if he could wait while we got ready he seemed upset. My wife called to see if we could get moved to a different room but we never heard back until our last night st the resort. We mentioned this to the service desk as we were checking out and they honestly didn’t seem to care. It’s inexcusable to have to deal with these issues. You plan and pay to go on a vacation and these issues are the last thing that are on your mind to have to deal with. I’m being generous giving 2 stars. My wife wanted me to give 1 star. Only reason I gave 2 is because the staff at the restaurant were great!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Ashley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful location & good service
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Luca, Naples

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel is outdated. The train to take you around was only one and you wait long time to move around.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté
Pros: Nice rooms even at the basic level, beautiful grounds and walkways, a trolley btw buildings, bars everywhere, very clean adult pools, best buffet food I’ve had at an all inclusive, good beds, 24/7 room service, kind helpful staff, help with taxis and luggage service. Cons: So many areas exclude children and non Royal Elite members, only one trolley for a huge resort and thousands of people, 20-25 min wait per trolley, 10 min walk from family area to the buffet or any food area you could really get into, almost non existent ability to get speciality dining reservations, understaffed in restaurants and family pool area, no service to chairs on the beach, ocean was having a sargassum bloom so very dirty, 15 min walk from the low level family area to the family pool. If you wanted closer it was much more $$. The family pool area was not very clean and very crowded bc it was only pool kids were really allowed in. Go to guest services to make speciality reservations, not the app. Buffet was really the only place you could eat. Room service menu was hard for gluten free or kids options. Elevators still broke after weeks of complaints. Overall- I loved the resort but I wouldn’t go back with kids. It was just too big and poorly set up to get around with your kids. Frustrating when they were tired. It’s also frustrating that it’s advertised with so much, then you get there and only the elite members can use it. I would go back without kids but pay more to be closer
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

ramdai

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
While property is on older side, its kept clean. The down side is the patio door was bolted shut. Still like it overall.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Joseph E

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Good if You Get a Deal

Pros: I stayed in the Platinum Tower, and I will adamantly say the rooms are well appointed, extremely comfortable, and well stocked. The food is tasty if unremarkable at the quick-service places, but, difficulties getting a reservation aside, the restaurants were fantastic, especially the steakhouses. The pools and the beach are beautiful, well maintained, and not too crowded. Cons: The main issue I had with Sandos was the spa. I experienced an uncomfortable upsell in the midst of a massage. Seriously, she spent the first 20 minutes trying to get me to upgrade to the next tier, which ate into the time I had paid for, and then hovered while I was given a written feedback form. When I didn't write anything, she immediately made some comments about me in Spanish. I speak some Spanish, so I got the jist of what was being said, and it wasn't good. Also, the layout is a bit funky (the childrens' pools are closest to the adults-only section), they are a little lax with the "adults only" label in certain sections, the distances are very far here, and the trolley service is erratic at best. It was a 16 minute walk from reception to the Platinum Tower - I could handle it, but someone with mobility issues would have a very hard time. The trolley issue leads into the final con - the staff here kind of pale in comparison to other resorts I've visited/stayed at in the area. They're surlier here, and push the upsell at every opportunity, which I don't appreciate at an all-inclusive.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

IRINA

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely amazing stay at Sandos Playacar in Riviera Maya! The resort was beautiful, the food was delicious, and the beach was perfect—but what truly made our trip unforgettable was the phenomenal service from Ethan. He went above and beyond to make sure we had everything we needed and always with a smile. Thank you, Ethan, for making our vacation so special. Can’t wait to come back!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Yvette

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Raul

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort has everything you need. Great family place with something to do for everyone. Nice place to walk through too. Natural wildlife roams freely!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Once you knew your way around and how to get from place to place, it was nice. Room service was excellent Check-in/check out staff was also excellent. Pool Party was inviting enough to get my wife to enjoy herself. What to watch for: Day One was a fiasco. Either we could not read the map or the directions provided were not clear as we spent an hour walking in 95 degree heat to finally find the buffet. The signage (which we imagine to be small to be innocuous) was hard to figure out. And no elevators worked in lodging areas. But after you had lived through that and the remainder or Day One, things got much better.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Joven P

Voyage en famille
Nice
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Reinaldo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property, food and amenities were good, service could have been better.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

HĂŽtels

Sheraton Club des Pins Resort
Center Parcs Villages Nature Paris
Alaya Tulum
Ahau Tulum
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen
CALIXTA Hotel
Temptation Cancun Resort All Inclusive - Adults Only
Copal Tulum Hotel
Vincci Safira Palms HĂŽtel & Spa
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive
Amaka Calma Tulum
Our Habitas Tulum - Adults Only
Azulik - Adults Only
Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive
UzÚs : les hÎtels
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
Grand Oasis Cancun - All Inclusive
Toulon : HÎtels avec parking

Vols

Vols entre Lille et Courchevel
Vols entre Toulouse et Fontainebleau
Vols entre Geneva et Rabat

Voitures

Koh Lanta : les locations de voitures
S'Algar : les locations de voitures
Pomena : les locations de voitures
Calcatoggio : les locations de voitures

Formules

Ericeira : formules vacances