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HĂŽte professionnel

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Restaurant
Restaurant
Vue aérienne

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Restaurant

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Carretera CancĂșn Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Xcalacoco
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Club de golf de Gran Coyote
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș52 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior with Pool View

  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Master with Pool View

  • 62 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium with Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium with Pool View

  • 62 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Superior

  • 30 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Pool View Superior

Pool View Superior | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pool View Superior

7,0 sur 10
Bien
(19 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Pool View Penthouse | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pool View Penthouse

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 62 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Pool View 1 Bedroom Suite | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Pool View 1 Bedroom Suite

7,6 sur 10
Bien
(13 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 62 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Eco Family Superior

Eco Family Superior | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Eco Family Superior

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(157 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Eco Family Suite | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Eco Family Suite

7,6 sur 10
Bien
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Eco Family Penthouse

8,6 sur 10
Excellent
(13 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 64 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Select Adults Only

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Superior Select Adults Only

7,2 sur 10
Bien
(35 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Select Adults Only

Deluxe Select Adults Only | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Select Adults Only

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Select Adults Only

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Penthouse Select Adults Only

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 62 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior with View

  • 41 mÂČ
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior with View

  • 41 mÂČ
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior with View

  • 41 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior with View

  • 41 mÂČ
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior with View

  • 41 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 41 mÂČ
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior with View

  • 41 mÂČ
  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior with View

  • 41 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Superior With View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Superior With View

  • 41 mÂČ
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium with Garden View

  • 64 mÂČ
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium with Garden View

  • 64 mÂČ
  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium

  • 64 mÂČ
  • 3 personnes

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Garden View

  • 64 mÂČ
  • 5 personnes

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium with Garden View

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium with Garden View

  • 64 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium With Garden View

  • 64 mÂČ
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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13 mai - 14 mai
Sandos Playacar All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive possÚde 956 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plasma donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un court de tennis extĂ©rieur, un centre de remise en forme, des vĂ©los gratuits et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques se trouvent dans cet hĂ©bergement. Pour votre bien-ĂȘtre, 2 piscines extĂ©rieures et 5 bains Ă  remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hĂ©bergement possĂšde un sauna et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain Ă  remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sandos dispose de 16 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, dont l'aromathĂ©rapie, l'hydrothĂ©rapie et des soins de rĂ©flexologie. Le spa comprend un sauna, un bain Ă  remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particuliÚrement apprécié Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive pour son cadre adapté aux familles. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Chun-Zumbul (site de plongée). L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 2 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • 7 restaurants, un bar en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 2 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Spa Sandos qui offre notamment des massages thaĂŻs, des soins du visage et des soins de rĂ©flexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extĂ©rieur, centre de remise en forme et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et l'accueil chaleureux font partie des petits plus que les clients apprĂ©cient
  • À 8 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et Ă  13 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 9 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive possĂšde 7 restaurants sur place.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling
Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 7 restaurants
  • 9 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • 5 bains Ă  remous
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Excursions Ă©cologiques
  • Hammam
  • Kayak
  • Location de scooters/vĂ©lomoteurs
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Sauna
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • VĂ©los de location gratuits
  • Voile
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 3 étages
  • Construction de 2005
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plasma avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Le parc aquatique sera fermĂ© un jour par semaine pour des travaux d’entretien prĂ©ventif. Le parc aquatique est ouvert de 10 h 00 Ă  17 h 00 pour les adultes et de 9 h 00 Ă  18 h 00 pour les enfants.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 85 MXN par nuit
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 5000 MXN sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-007-006283/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Avis sur l’hĂ©bergement Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 451 avis sur 1424.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 355 avis sur 1424.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 257 avis sur 1424.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 161 avis sur 1424.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 200 avis sur 1424.

7,8/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Nadia

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La chambre Ă©tait bien. Seulement un peux vielliotte: par contre le cheekin et le chekout horrible une attente interminable. MĂȘme pas un verre de bienvenu Ă  l’arrivĂ©e.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Dominique Thierry

Séjour de 10 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sandrine Isabelle DA SILVA

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ce voyage a Ă©tĂ© inoubliable grace Ă  l'aide de Meli et Zyanya! Ce sont des perles ! Elles ont trouvĂ© une solution rapidement Ă  tous nos alĂ©as, je recommande cet endroit grĂące Ă  elles sans hĂ©sitation 😍
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel trÚs agréable.
Séjour de 9 nuits en août 2025

8/10 Bien

Samira

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bon hĂŽtel implantĂ© dans un environnement et une flore magnifiques. Plusieurs animaux dans le complexe (ratons laveurs, coatis, singes araignĂ©es, 
). Il y a Ă©galement une petite ferme avec des animaux (Ăąnes, cochons, moutons, lapins, 
). C’est vraiment top pour les enfants. Les chambres sont spacieuses, rĂ©novĂ©es et propres. L’aquapark est trĂšs bien pour les enfants. Les personnes de la conciergerie et de la rĂ©ception sont trĂšs professionnels. Du personnel passe sans arrĂȘt Ă  la plage ou Ă  la piscine pour servir les clients. L’hĂŽtel est bien entretenu, nous avons vu plusieurs ouvriers entretenir les parties collectives. Il y a suffisamment de transats avec les diffĂ©rentes piscines et y compris Ă  la plage. Des activitĂ©s sont proposĂ©es chaque jour. Il y a un trĂšs beau cenote (petit lac) et une riviĂšre oĂč il est possible de faire un peu de snorkelling. Bravo pour les spectacles, il y a une belle programmation avec de vrais artistes ! Mention spĂ©ciale aux acrobates de Elite circus, un spectacle impressionnant. Le kids club est trĂšs bien pour les enfants. Les 2 points nĂ©gatifs : - la piscine principale (prĂšs de la plage) avec le pool bar est trĂšs sale, l’eau Ă©tait tellement opaque qu’on ne distinguait plus les marches. - la restauration : malgrĂ© l’effort fait pour proposer des thĂšmes diffĂ©rents chaque soir, la nourriture n’était pas bonne. Les plats ne sont pas variĂ©s. Et gros bĂ©mol, les fruits sont dĂ©coupĂ©s avec le mĂȘme couteau que la charcuterie (ils sont imprĂ©gnĂ©s du goĂ»t).
Séjour de 15 nuits en août 2025

8/10 Bien

Josiane

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
1 restaurant buffet d'ouvert sur 3. Nous avons eu une tres belle chambre. Beau secteur. Beaucoup d'algues sur la plage.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
C'est la 2e fois que nous venons au Sandow caracol. Nous y avons sĂ©journĂ© Ă  priori pendant une pĂ©riode de basse affluence, ce qui a provoquĂ© la fermeture de plusieurs restaurants (salvia, las mascaras, la Toscana). Je peux comprendre que du cĂŽtĂ© de l'hĂŽtel il faille optimiser des couts, cependant, nous n'avons pas eu un tarif rĂ©duit pour autant, et la diversitĂ© des restaurants annoncĂ©e n'Ă©tait donc pas au rendez vous. De plus, des couts hallucinants pour prolongation d'utilisation de la chambre ont Ă©tĂ© demandĂ©s pour le jour du dĂ©part, j'ai cependant obtenu un dĂ©lais d'1h supplĂ©mentaire, mais pas satisfaisant quand on part en fin d'aprĂšs midi pour un voyage de 15 heures sans pouvoir prendre une douche juste avant le dĂ©part, mĂȘme dans une autre chambre qui n'aurait pas Ă©tĂ© nettoyĂ©e. D'autre part, la plage a beaucoup changĂ©e depuis notre derniĂšre venue, moins profonde, et la pĂ©riode Ă  laquelle nous sommes venus, une Ă©norme recrudescence d'algues ont rendu la baignade trĂšs peu agrĂ©able. Mais cela n'est pas le fait de l'hĂŽtel, qui avait du staff pour essayer de ramasser les algues en vain. La piscine principale avait l'eau assez trouble et ne donnait pas trop envie de se baigner dedans. Les smoothies naturels Ă©taient trĂšs bons. Le personnel de nettoyage des chambres et de la restauration Ă©tait particuliĂšrement aimable. l'emprunt des vĂ©los ne pouvait se faire que jusqu'Ă  16h, aux heures chaudes, un dĂ©callage jusqu'Ă  19h aurait Ă©tĂ© apprĂ©ciable. bel environnement naturel luxuriant
Séjour de 9 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Jonathan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Coraline

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 10 nuits en février 2025

8/10 Bien

Frederic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The vegetation is amazing, little jungle vibe with animals...
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Fouad

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Sebastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The food at the buffet is not a 4 stars ressort. Wait 30minutes each morning for eggs. No plate, have to wait 30minutes for a table, low staff, Very very old installation that are no more doing the job. Pool are jam of people, one day, a drunk guy puke all over in the pool. Staff was laughing... Impossible to reserve at any restaurant. No more beach. One day I did try the Sandos Playacar, what a difference for the same price and same rating... This ressort shloud not be rate as 4 stars
Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mickael Jean Paul

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs beau resort, agréable avec toute la végétation et les animaux. Buffet et restaurants corrects. Juste photographes, masseurs et marchands trop insistants
Séjour de 12 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Yann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super Resort pour la famille, grande variĂ©tĂ© d'activitĂ©s, parc aquatique diversifiĂ© et Ă  la portĂ©e de tous les Ăąges. La piscine est propre et la plage est trĂšs bien, mais il faut savoir que le Resort est localisĂ© dans une zone oĂč la mer est pleine de roches, donc il est difficile de s'y baigner vraiment (mais ça n'a rien Ă  voir avec le Resort lui-mĂȘme). Bonne variĂ©tĂ© de restos, les restos Ă  la carte nĂ©cessitent une rĂ©servation qui est facile Ă  faire. Il y aurait par contre intĂ©rĂȘt Ă  permettre les rĂ©servations vis le web pour tous les restos. Aussi, il y a 2 tables de billard, une table de babyfoot et 3 tables de ping-pong. Les 2 tables de billard sont occupĂ©es en permanence, il y aurait intĂ©rĂȘt Ă  en rajouter. Aussi, une salle de bowling serait Ă©ventuellement un bel ajout Ă  l'offre d'activitĂ©s. La nourriture est excellente et diversifiĂ©e, nous n'avons jamais Ă©tĂ© malades pendant notre sĂ©jour. Bref, je recommance trĂšs fortement Ă  toutes les familles !
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

cedric

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 13 nuits en août 2023

8/10 Bien

Alfredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Annick

Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Bruno

Séjour de 11 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Emmanuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beaucoup d'activité , mais manque de stationnement lors de la fin de semaine.
Séjour de 7 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Breanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Our Expedia rep Samantha was amazing she help in any way she could she was great.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

NORMAN WILLIAM ANDREW

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff, food was great, room was perfect fit. There was tons of wild life on the resort! Lots of activities and things to explore on the resort. Never a huge line up for anything. Great jungle vibes! The map is deceiving gives you the impression everything is far away but only take 5mins to walk from one end to the other.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

4/10 MĂ©diocre

Lily

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
Desde que hicimos el check in en el hotel la persona de recepciĂłn nos atendiĂł con una mala actitud, elegimos este hotel por su water park para nuestro hijo de 4 años y al llegar resultĂł que el ĂĄrea estaba cerrada de forma indefinida por reparaciones, solicitamos la cancelaciĂłn de nuestra reserva inmediatamente y tardaron horas en darnos soluciĂłn, fuimos a comer al Ășnico restaurante abierto a las 5 de la tarde y los coaties quitando la comida a la gente, finalmente su Ășnica soluciĂłn fue movernos al sandos playacar donde nos dieron una habitaciĂłn vieja, sin mantenimiento, la taza del baño se movĂ­a, el agua del garrafĂłn se tiraba y amanecimos con un charco en el piso. Definitivamente no fue una buena experiencia de vacaciones. Si vas a ir te recomiendo asegurarte que las amenidades estĂ©n disponibles.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Leslie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I can see how this could be a really fun place to go with a family--there was lots of greenery, it was close to a nice beach, and the room was nice. The issue we had, however, was that the water park did not fully open at all, and only half opened on our last day. It seemed a temporary thing (as in, it doesn't happen all the time) but I certainly would not have booked here had I known it wouldn't work.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Allyson

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
When we booked we didn’t know we got a butler which made our stay 100 times better because booking restaurants you had to stay up till midnight to do so. We had the best butler Judy who helped us out our whole stay
Séjour de 14 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Gurmeet

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

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