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Hôte professionnel

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Catégorie d’hébergement : 4.5

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Vue aérienne d’un complexe hôtelier doté d’une grande piscine, d’une plage et de palmiers.
Vidéo de l’hébergement
Un hall d’entrée spacieux avec un plafond haut, un sol en marbre et des coins salon.
Un couple dînant dans un restaurant situé en bord de mer, avec des chaises en osier et des parasols en chaume.
Un complexe hôtelier doté d’une plage, d’une piscine et de bâtiments à toits de chaume.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Club de golf Playacar
    ‪16 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un balcon et une vue sur la verdure.

Chambre Premium

8,2 sur 10
Très bien
(146 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un ventilateur de plafond, d’un balcon avec vue et d’un mur décoratif.

Suite Junior

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer

Un balcon doté de meubles en osier, offrant une vue sur une plage bordée de palmiers et sur l’océan.

Suite Junior, en front de mer

8,0 sur 10
Très bien
(19 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Near Pool)

Un balcon agrémenté de chaises et d’une table en osier, donnant sur un espace piscine avec des constructions à toits de chaume et une végétation luxuriante.

Chambre Premium (Near Pool)

8,4 sur 10
Très bien
(41 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium

Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un balcon et une vue sur la verdure.

Chambre Premium

8,4 sur 10
Très bien
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un ventilateur de plafond, d’un balcon avec vue et d’un mur décoratif.

Suite Junior

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Une chambre d’hôtel avec vue sur les palmiers et l’océan, comprenant un canapé, une table et une lampe.

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Near Pool)

Un balcon agrémenté de chaises et d’une table en osier, donnant sur un espace piscine avec des constructions à toits de chaume et une végétation luxuriante.

Chambre Premium (Near Pool)

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Premium with Beach View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Quadruple Room Premium with Beach View

  • Vue sur la plage
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Premium

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Single Room Premium

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Premium

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, en bord de plage

Un balcon avec des fauteuils en osier, une petite table et une vue sur la verdure et les bâtiments.

Chambre Premium, en bord de plage

8,6 sur 10
Excellent
(10 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, en bord de plage

Un balcon avec des fauteuils en osier, une petite table et une vue sur la verdure et les bâtiments.

Chambre Premium, en bord de plage

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Promo)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, une télévision et un balcon donnant sur un paysage verdoyant.

Chambre Premium (Promo)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Promo)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un ventilateur de plafond, une télévision et un balcon donnant sur un paysage verdoyant.

Chambre Premium (Promo)

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Tropical View)

Une pièce comprenant un canapé, un fauteuil, une petite table et donnant sur un espace verdoyant grâce à une porte vitrée.

Chambre Premium (Tropical View)

8,4 sur 10
Très bien
(15 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Tropical View)

Une pièce comprenant un canapé, un fauteuil, une petite table et donnant sur un espace verdoyant grâce à une porte vitrée.

Chambre Premium (Tropical View)

  • Vue sur le jardin
  • 35 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer

Un balcon doté de meubles en osier, offrant une vue sur une plage bordée de palmiers et sur l’océan.

Suite Junior, en front de mer

  • Vue sur la plage
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

Une chambre d’hôtel avec vue sur les palmiers et l’océan, comprenant un canapé, une table et une lampe.

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 38 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Pure Wellness)

Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un balcon et une vue sur la verdure.

Chambre Premium (Pure Wellness)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Pure Wellness)

Une chambre d’hôtel moderne avec deux lits, un balcon et une vue sur la verdure.

Chambre Premium (Pure Wellness)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

8 restaurants, 4 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans cet hébergement, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 5 bars/salons sont à disposition sur place.
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive possède 350 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa comprend un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Iberostar Waves Tucán - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine japonaise à Bonsai, l'un des 8 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des enveloppements corporels ou encore des soins d'aromathérapie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Terminal maritime Playa del Carmen et à 6 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et un sauna. Vous profiterez sur place de 8 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Iberostar Waves Tucán - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Bonsai - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Mare Nostrum - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Uxmal Restaurante - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Hacienda - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tulum - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bonsai
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Tulum
  • Uxmal Restaurante

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 étages
  • Interdiction de fumer
  • Salle de banquet
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Coffre-fort
  • Compostage
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Cet hébergement est fermé du 6 août 2026 au 30 novembre 2026 (les dates ne sont pas définitives). 

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Iberostar Waves Tucán - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 008-007-000585/2025

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Tucan
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucan All inclusive Playa del Carmen
Iberostar Tucan Playa del Carmen
Tucan Iberostar
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Quetzal
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan All inclusive All-inclusive property
Iberostar Tucan inclusive l C
Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán All inclusive
Iberostar Waves Tucán All Inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 579 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 261 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 81 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1002.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Shannon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice beach, friendly staff and the food was really great!
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely amazing place all around
Séjour de 9 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff and beautiful property with a huge pool.
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thomas Gilbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was really good and being all-inclusive there were a lot of options.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emily

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was amazing. Great staff, great food, very clean.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

ERICA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very friendly. The bar in the pool is amazing
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Shayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We really enjoyed this resort so much that we will be looking to return next year. It felt like being in the jungle with the variety of animals all around. Pool was great and beach in my opinion was the best maintained compared to all the other resorts.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good food selection at the buffet. Looking forward to the renovation.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kyle Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was very good and would go back. The entertainment could have been better, we didn’t go to anything at the theater.
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Donna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is closing down for a well deserved refresh. Hopefully the renovations keep the charm of an authentic Mexican experience.
Séjour de 7 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Larisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, staff are polite
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brandon David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the beautiful entry at check-in, loved the jungle with animals, loved the cleanliness of the pools and chairs, loved the well kept up beach. Food was delicious and on point. Entertainment was fantastic.
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Syreeta

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, great views, amenities and the staff was very attentive and friendly.
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it. Would go back for sure
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alisha Beth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The pool and staff were amazing! We loved the IBEROSTAR app as well to make reservations and being notified when our room was cleaned. Spider monkeys and all if the wildlife in the jungle at the eesort were an added bonus!
Séjour de 10 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was wonderful! The pool and food were 10/10. Staff was some of the friendliest people. There are activities everyday that keep the whole family entertained as a family of 6 that stayed for a week. The activity personnel were incredible! Beach access was great and the beach itself was very clean.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I’m excited for the room updates. Hope to go back and see them for myself.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tiffany JoAnn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was well maintained and clean. My only issue was with the quality and diversity of the food at the buffets.
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté
Grounds are great. seaweed Sargassum was a bit of an issue, waves were very enjoyable. Animals everywhere, Cenote swimming in crystal clear waters with mini fishes nibbling at your toes.
pyramid
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emma

Les points forts : Services et équipements
Fantastic beach
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Gabriella

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly, rooms were clean and tidy.
Séjour de 8 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Emily

The beach is really nice, the pool is good. There is no hot tub. There were hardly any kids when we went in late February. The specialty restaurants were ok but not better than the regular buffet options. The grounds are nice. It felt like a safe location.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Airida

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel
Séjour de 7 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Personnel et service et équipements
They upgraded our room for an additional
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was beautiful and very clean. The groundskeepers were working tirelessly to keep it immaculate. The wildlife was one of our favorite parts! Good food, good drinks, fabulous pool. The sargassum at the beach was a bit of a bummer, but didn’t stop us from enjoying the ocean once we were past it. Some things are a bit dated, but they will be renovating this summer. Would go back!
Séjour de 6 nuits en avril 2026

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