Hôte professionnel

Azulik - Adults Only

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Azulik - Adults Only

Coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Vidéo du créateur soumise par Luxury Richland
Salle de réunion
Baignoire, articles de toilette gratuits, serviettes fournies
Vue aérienne

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Afficher la carte
Carretera Tulum-Ruinas Km. 5, Zona Hotelera Tulum, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Musée SFER IK
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Parc national de Tulum
    ‪13 min à pied‬
  • Place, Plage de Tulum
    ‪14 min à pied‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)

Options de chambre

Villa (AQUA VILLA)

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa (AZTEC VILLA)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa (MOON VILLA)

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa (JUNGLE VILLA)

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Villa (MAYAN VILLA)

  • Vue sur le jardin
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa (SEA VILLA)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa (SKY VILLA)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Azulik - Adults Only

Hôtel sur la plage, uniquement pour adultes
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Azulik - Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Azulik - Adults Only possède 48 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Cet hôtel de Tulum offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les salles de bain comprennent une baignoire et des articles de toilette gratuits. Des massages en chambre, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hôtel propose un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Maya Spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend des bains de boue, un sauna et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Azulik - Adults Only, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée SFER IK. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Imix, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez prendre soin à Maya Spa qui offre notamment des massages suédois, des gommages corporels et des bains de boue
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Musée SFER IK et à 11 minutes à pied de Parc national de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols ou des clubs de plage sur place (en supplément). Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Azulik - Adults Only : centre de remise en forme, hammam, etc.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez 5 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar à la plage. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Imix - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Kin Toh - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Tseen Ja - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Elixik - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner, le brunch et le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Italik - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et offre une vue sur le jardin. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 12 h 30 à 17 h 00 à horaires fixes et sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 07 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 50 USD par personne
  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar de plage

Restaurants sur place

  • Elixik
  • Imix
  • Italik
  • Kin Toh
  • Tseen Ja

Activités

  • Centre de remise en forme
  • Club de plage
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain de boue
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Construction de 2003
  • Espaces fumeurs prévus
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Azulik - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 50 USD par personne
  • Navette aéroport : 600 USD par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Azulik - Adults Only propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 15 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que les clients de Azulik - Adults Only peuvent ne pas porter de vêtements.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Azulik
Azulik Hotel
Azulik Hotel Tulum
Azulik Tulum
Azulik Adults Eco-Resort Maya Spa Hotel Tulum
Azulik Adults Eco-Resort Maya Spa Tulum
Azulik Adults Eco Resort Maya Spa
Azulik
Azulik Healing
Azulik - Adults Only Hotel
Azulik - Adults Only Tulum
Azulik - Adults Only Hotel Tulum

Avis sur l’hébergement Azulik - Adults Only

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 466 avis sur 897.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 149 avis sur 897.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 98 avis sur 897.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 81 avis sur 897.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 103 avis sur 897.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

2/10 Horrible

Marie Eve

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mon amoureux et moi avons passé trois nuits à l’hôtel Azulik, dans une Skyview Villa de type hutte. Le cadre est magnifique, la décoration unique et originale mais le tout a vite tourné expérience désagréable. Dès la première nuit, de l’eau nous coulait sur la tête. Malgré une réparation supposée, la fuite est revenue la troisième nuit. Nous avons dû changer de position dans le lit, mettre un seau à nos pieds et protéger le lit avec des serviettes. Le confort? Presque inexistant. Aucune intimité, les voisins ont une vue en plongée dans la chambre. Moustiques partout, air climatisé insuffisant (28C la nuit), et une odeur nauséabonde dans les espaces communs complètent ce séjour qui aurait pu être une belle immersion dans la nature de type « luxe bohème rustique »… mais qui vire plutôt au camping sans luxe. Je dois dire que le rooftop offre une vue impressionnante et une ambiance incroyable pour un verre, mais c’est tout. À plus de 400 $ la nuit, cet hôtel est clairement surévalué, en déclin, et aurait grand besoin de rénovations. Même avec un dédommagement, je n’y retournerais pas.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Hadrien, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Azulik est un endroit unique au monde! Perchés dans la jungle, on perd la notion du temps... Nous avons été surclassés et avons pu profiter d'une grande chambre donnant directement sur la mer! La petite piscine sur la terrasse et la baignore étaient vraiment top, tout comme le staff et la nourriture. Seul bémol: les "angels" qui ne sont pas toujours disponibles ou assez efficaces. Mais pour ceux qui veulent découvrir Tulum, c'est une expérience à vivre absolument!
Séjour de 4 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel is unique and very clean, lots of attention to details.
Séjour de 5 nuits en juin 2019

4/10 Médiocre

Florian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Qualité Pas au niveau.

Rapport qualité prix pas du tout conforme. Surcote, surfait. Il y a bien mieux ailleurs pour moins cher. Service de plage nul, mauvaise odeur, pas d'eau, jacuzzi HS, bruit strident dans la chambre. Bref a eviter.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

SABRINA

Les points forts : Personnel et service

Coin de paradis mais...

Hôtel situé dans un petit coin de paradis. Volonté de préserver la nature. Utilisation d'eau de pluie recyclée et éclairage à la bougie. C'est très romantique mais contraignant aussi : pour se maquiller, s'habiller le soir, se rincer les cheveux ( pas de douche, seulement un bain avec une coco pour se verser l'eau), charger ou brancher un appareil ( une seule prise). Trois restaurants excellents surtout Kin Tho ( les nids). Vue imprenable sur l'océan. Parfois un manque d'intimité car tout est vitré.
Séjour de 5 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Brice, Paris

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

L'enfer sous une couche de paradis

Chambre au premier abord paradisiaque puis le rêve se transforme en cauchemars. Pas de courant dans les chambres donc pas de clim ni de ventilateur. La chalet étant situé en face de l'océan le lit est humide voire mouillé et la chaleur associée à l'humidité ambiante fait qu'il nous a été impossible de dormir. On ajoute à cela un cafard de 10cm se baladant dans notre lit (on est dans la jungle...), un service très bon a partir du moment où vous fournissez d'excellent tips (oubliez les pièces, cela les faits rigoler) et un prix digne d'un 5 étoiles parisien...bref, le rapport qualité prix n'est pas bon. Surtout lorsqu'on se dit que la fonction première d'un hôtel qui est de pouvoir y dormir n'est pas possible.

8/10 Bien

OLIVIER 59140

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Parfait

Séjour nature et naturiste Idéalement situé Accueil très sympa Une infrastructure très originale Rien a redire À conseiller

10/10 Excellent

OLIVIER 59140

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Un endroit exceptionnel

A découvrir absolument Nature et naturiste ! Robinson version moderne . Conforme à la description ! Rien a redire , un vrai bonheur . Accueil très sympathique qui a su répondre à nos requêtes . Les chambres peuvent parfois manquer d un peu d intimité mais nous avons été relogé sur un étage dès la lendemain avec un réveil magnifique en cime des arbres .... Topissime On recommande sans réserve

8/10 Bien

sylvie, vidauban

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

petit paradis.

L'hôtel est en travauX. Grues.coups de marteau. Nous avons pris ce prétexte pour demander à être surclassé. Ce qui a été fait de suite. Vous avez l'impression d'être sur une île faite de cabanes en bois reliées par des ponts de bois éclairés par de petite loupiotes. J'ai eu droit à une grande cabane avec baignoire. Une Terrasse extraordinaire au dessus de la meravec deux transats, une grande baignoire ronde avec au dessus une balançoire. Seul bémol pas de douché. Petit bar de plage très accueillant le soir avec ses petites loupiotes. Il ferme a 17h c'est bien trop tôt! Pas de restau.mais ça ne saurait tarder. Il est en construction Quel dommage. Là réception vous offre un massage de bienvenue gratuit. The et eau à volonté.personnel très accueillant.on vous allume les 10 bougies tous les soir. Pas de lumiere,on vous prete en plus une lampe torche. Le petit déjeuner inclus est fait d'orange presse. Papaye ananas bananes coupes en petits dès. Toasts marmelade. Jambon italien.les restaurant et boutiques sont tout proches. Des travaux...Quels travaux? Wifi uniquement à la réception. Elle fonctionne très bien.ah il faut savoir que le nudisme sur la plage est normal. Ne soyez donc pas choque d'en croiser quelques uns.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

bel hôtel si le côté nature était relié au confort

Superbe hôtel mais l'électricité et l'eau chaude serait un plus

10/10 Excellent

Alfredo

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Jesús Alejandro

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok, si el hotel fuera económico no tendría queja alguna, sin embargo, no es un lugar económico y por esta razón no perdono algunos detalles como: 1. Pedí un arreglo en la habitación ya que iba a una entrega de anillo, esto jamás pasó. 2. No siempre hubo agua en la habitación. 3. El jacuzzi de afuera estaba sucio 4. Entiendo la temática del hotel, pero considero que eso no justifica la sencillez de la habitación y del hotel. En resumen es un hotel con una experiencia distinta y buen servicio pero la verdad por lo que cuesta, hay mil opciones mejores, no volvería ni lo recomendaría.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Ricardo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Awesome view, architecture, and access to beach,
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté et équipements
Everything at Azulik feels otherworldly, a sanctuary where nature, art, and spirit intertwine The food isn't just delicious; it's a sacred experience of flavors that awaken every sense The service flows with grace and intention, as if guided by the jungle itself. Pure magic in every moment, except for the spa. The facial I received was a joke but I wasn’t laughing when I had to pay $250. Love the hotel, the restaurants and the service. Absolutely hated the spa. Hopefully they’ll fix the issue.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

TIEN

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room floor was sticky and dirty. No hotel slippers provided so the bottom of my feet were black. Concierge (Elizabeth) did not fulfill the smallest request I had which was some cutlery. Since check-in until I departed, I never received any cutlery. The walkway had orb lights that didn't work, making it extremely dangerous and unsafe to walk to and from the room at night.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Anet Elizabet, Miami

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar muy bonito pero no es confortable para descansar
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Anet Elizabet Garcia, Miami

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

2/10 Horrible

Anet Elizabet Garcia, Miami

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Este Hotel es muy bonito pero no tiene las condociones para que los huespedes pasen su estancia confortable y a gusto. No tiene luz ni ducha para bañarse el aire lo tiene arriba de la cabeza donde amaneces con gripe y la nariz tapada. Y el camino es muy malo para caminar entre palos. Demasiado caro para no sentirse comodo.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sheila

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Una experiencia que nunca olvidare. Vale cada centavo en su totalidad
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Andrés

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No vayan. Muy mal servicio y experiencia.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

LANIA LISSETTE, MIAMI

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
You can see the plastic net rolling in the sand here
The food was delicious; but they also lack a lot of items from the menu
The room was beautiful; but it needs more attention from the cleaning staff
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Mileidis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
amazing place , spa experience was unique, clean room, front desk and Elixir restaurant need improve service. Elizabeth our concierge 100 %.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Gonzalo

Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Corina

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Estuvimos en la habitación #27 y la habitación de enseguida está en construcción y fue súper incómodo tratar de bañarme ya que los trabajadores estaban ahí desde temprano. También en mi primer día fueron a tocarme mientras me estaba bañando porque se está filtrando agua hacia la habitación de abajo, con ese tipo de regadera como está diseñado es imposible que no se tire agua, inclusive con solo abrir la regadera se tira agua afuera.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025