Hôte professionnel

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

août 2025

septembre 2025

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Restaurant
Tout compris
Bar
Piscine
Petit déjeuner inclus
Service d’étage

Découvrir la zone

Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, QROO, 77500

Plage de la Gaviota Azul
‪1 min à pied‬
Cancún Center (centre de congrès)
‪8 min à pied‬
Plages de la Zone Hôtelière
‪9 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪33 min en voiture‬

Options de chambre

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Altitude Corner Suite Ocean Front

Merveilleux

56 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Suite Ocean Front

Merveilleux

51 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Corner Suite Partial View

Bien

56 m²
Vue partielle sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Altitude Suite Double

Très bien

51 m²
Vue sur la ville
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Altitude Master Suite

Exceptionnel

98 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Standard With Sea View

Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Room Standard

2 personnes
1 très grand lit

Room Standard With Street View

4 personnes
2 lits doubles

Suite Standard With Ocean View

Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Suite Master With Ocean View

Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Standard With Ocean View

Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
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pour 1 chambre

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Plage privée à proximité, navette gratuite vers la plage, bar de plage

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

pour 1 chambre

taxes et frais compris

14 août - 15 août

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

14 août - 15 août

3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

14 août - 15 août

À propos de cet hébergement

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive possède 100 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Beach House Spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.

Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Risotto, l'un des 8 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
Vous pourrez vous faire plaisir à Beach House Spa qui offre notamment des soins d'hydrothérapie, des enveloppements corporels et des soins corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Salle de fitness, hammam et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À deux pas de Plage de la Gaviota Azul et à 5 minutes à pied de Cancún Center (centre de congrès)

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 4 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 6 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Risotto - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner.

Ayami - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.

Le Délice - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Ouvert certains jours.

Take a Bite - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.

Altitude Lounge - Ce restaurant sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Minibar (toutes les boissons incluses)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
6 bars/salons
8 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un café

Restaurants sur place

Altitude Lounge
Ayami
Le Délice
Risotto
Take a Bite

Activités

4 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Hammam
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport
Spa avec services complets
Table de billard

Pour les familles

4 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Laverie
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Salles de réunion

Extérieur

Aire de pique-nique
Jardin
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Chaussons
Douche
Papier toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Machine à expresso
Minibar
Service d’étage

Plus de services et équipements

Adaptateurs électriques
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Système de clé mobile
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 48 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Altitude Krystal Grand Punta Cancun All Inclusive

Altitude Krystal Grand Punta All Inclusive

Altitu Krystal Punta Inclusiv

Avis sur l’hébergement Altitude at Krystal Grand Cancun - All inclusive

8,2

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Neslen

Voyage en groupe

2 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Chambre super spacieuse et très jolie. La vue sur la mer est juste magnifique. La piscine a débordement est top. Petit bémol, il n’y a pas beaucoup de transat et pour les lits, il faut les réserver au préalable. L’hôtel est proche de toute commodité, et le personnel est aux petits soins pour vous.

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

stephanie

Voyage en couple

21 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The view the beach the food the service the room everything was perfect we can’t wait to go back !

Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jakin

22 juil. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

16 juin 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon personnel, belle plage, excellent emplacement! Il faudrait un peu plus d’activités quoique les endroits de divertissement d’intérêt sont très proche de cette location!

Séjour de 4 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Teri

30 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was awsome. Everyone was very helpful. We truly enjoyed our stay.

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en couple

30 avr. 2025

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Para relajarse

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Chase

21 avr. 2025

Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Urcelon

21 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Pros: Beautiful views, corner room with ocean view was beautiful, and staff was very accommodating. Great location, in the middle of everything but at the same time, the hotel gave a resort feel for the moments you just want to stay on the resort and relax. Cons: AC did not get cold in the room, however, the fan made up for it. Food options were not great at all. Breakfast was good and the hibachi restaurant was great but that's about it!

Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Helen

Voyage en couple

20 avr. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

First of all on arrival we were sent to a room that was not on the picture and had to pay an extra$260 to get the upgrade. We then were given a ticket for a shared cabana and when we found it were told that we were on the wrong one even tho it was the correct number. We then had to move to another area. Staff were constantly trying to make us buy off the main menu when it was supposed to be an all inclusive. We were upgraded to the main restaurant for our inconvenience however still bombarded with waiters for us to purchase from the main paid menu. We did not know what we were eating and it was disgusting. We also ate in dark.My partner then became violently sick so spend all night ill. We had to have someone up to the room to deal with the overly blasting air conditioning so they had to deliver blankets it was a total gong show. There was bird fecies on and in the swim up pool adults only infinite where people put their hands. Apart from the view of the ocean Save yourself 1000s and go somwehre else this was atrocious for what was supposes to be a special romantic night!!!!!!!!!!!

Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Jeffrey Jerel, Salisbury

Voyage en couple

20 avr. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Music was so loud could not sleep well each night at the party deck. Room was so hot that we could not cool off once in the room. Could not relax in the room. We were always desperate to leave the room and be outside where at least it was breezy. The room was horribly hot because of the a/c not working. The maintenance people could not fix the issue or get us transferred to another room. Desserts were mainly gelatin/jello in each dessert and even the cheesecake was terrible. Do not recommend! Will update if i am refunded!!

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Modesto, Converse

17 avr. 2025

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Emilio Felix

Voyage en famille

17 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Opinión fin de semana

Excelente ubicación Excelente playa Solo mejoraría la fruta del desayuno

Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Arie

16 avr. 2025

Was disappointed at the hotel/facilities for a 4.5 star rating Hotel.. Although the hotel mgr

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Lourdes

Voyage en famille

16 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Tiene una playa maravillosa

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Sonya

Voyage en couple

14 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The room was the best ever! Our buew was amazing alongside the balcony, room size, and bathroom view...awesome! Thanks for a great time!

Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Teresa

13 avr. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Creo que deben trabajar con la actitud del personal sobre todo los meseros.

Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Ismael

Voyage en couple

13 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Location of the property is great. Food options not so much

Séjour de 4 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

chris

Voyage en famille

9 avr. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean and nice place. Food and drink were not good at all. Selections were awful. Drinks were terrible.

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

julio

Voyage en famille

8 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

muy buena ubicada y buen servicio y una vista maravillosa

Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Aubrey

Voyage en couple

8 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Friendly service and buffet food was decent. What I did not like was that DJ music goes on until midnight, or later. Rooms need soundproofing. Even on the 10th floor of the altitude tower, you can hear the music bumping all day and night. Sleep was next to impossible and I don't feel rested. The wind is very strong and whips around like crazy on the balcony. The divider to the next room was broken and hit constantly against the balcony. The sliding doors were difficult to keep closed and every time you open them, a strange noise whistled in, as though an alarm were going off.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Maurice

8 avr. 2025

Les points forts : Propreté

Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Richard Anthony

7 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff and venue is amazing definitely my go to resort for Cancun

Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Dionne

Voyage en famille

6 avr. 2025

Les points faibles : Personnel et service

Would not be staying here again. Outside of the staff at the Altitude the service was very poor, management needs to pay more attention in the customer service department. The staff were not very friendly and not very helpful. Also they seem to be very short staffed. One time we went to dinner for the Mayan show night and we are still waiting for someone to come and take our drinks order, no one attended to us. Another dinner, the Mexican show, my husband had to go and find some to ask them for cutlery so we can eat our food. I have stayed in other hotels in Cancun and this is the worst.

4/10 Médiocre

Dionne

Voyage en famille

6 avr. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

Les points faibles : Personnel et service

Great location as everything is in walking distance. Breakfast was decent but we got tired of the same rotation as we were there for 7 nights. The rooms are really small but that’s expected when staying in the city. Overall we would stay again.

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Karin

5 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Spring Break Getaway

This was our first time traveling to Cancun and we loved staying at the Krystal Grand Cancun. The staff was very friendly and helpful and our room was very clean and comfortable. The beach area was clean and we loved the Bali bed we used one of the days. Overall it was a great trip!