Hôte professionnel

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Un bâtiment abritant un centre de bien-être, avec une enseigne indiquant « SPA » et « Renovado SPA ».
Un espace de restauration en plein air doté d’une scène pour des spectacles, entouré de tables et de chaises.
L’entrée d’un hôtel, avec une enseigne indiquant « Riu Hotels & Resorts » et le nom « LUPITA ».
Hall

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

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Lote Hotelero 1, Manzana 20, Condominios Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Club de golf Playacar
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Ruines Mayas de Playacar
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    ‪19 min à pied‬

Options de chambre

Chambre

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Double Room Standard

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (U)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double (M)

8,0 sur 10
Très bien
(21 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double (E)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double (L)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (M)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double (B2C-US)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (B2C-US)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double (B2C-CA)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (B2C-CA)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double (C)

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (C)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (L)

  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Familiale (E)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 26 m²
  • 5 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double (U)

8,0 sur 10
Très bien
(43 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Cet hébergement possède 4 restaurants, 3 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. Le petit déjeuner buffet gratuit est proposé, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers la plage. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une discothèque, un centre de fitness et un bar / salon. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Lupita - All Inclusive possède 300 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Renova Spa). Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Riu Lupita - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Club de golf Playacar. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur la piscine, ne manquez pas de faire halte à Adelita, l'un des 4 restaurants de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Renova Spa qui offre notamment des gommages corporels, d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Courts de tennis, salle de fitness et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida et à 8 minutes de Parc à thème Xplor
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
Hotel Riu Lupita - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Lupita - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Hotel Riu Lupita - All Inclusive offre également une discothèque, des soins spa et un club pour enfants (gratuit). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Adelita - Surplombant la piscine, ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Maria Bonita - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Cozumel - Ce grill sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Dante - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert tous les jours.
Tequila - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Adelita
  • Cozumel
  • Dante
  • Maria Bonita
  • Tequila

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis
  • Vélos
  • Volley

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 23 bâtiments
  • 3 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Utilisation d’énergie renouvelable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Lupita - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Lupita Riu
Riu Lupita
Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita All Inclusive Playa del Carmen
Riu Lupita Playa del Carmen
Hotel Riu Lupita Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Riu Lupita Mayan Riviera
Riu Lupita Mexico
Riu Lupita Resort
Riu Lupita All Inclusive All-inclusive property Playa del Carmen
Riu Lupita All Inclusive All-inclusive property
Riu Lupita Inclusive inclusiv
Riu Lupita All Inclusive
Riu Lupita Inclusive Inclusive
Hotel Riu Lupita - All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Riu Lupita - All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Lupita - All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 353 avis sur 856.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 246 avis sur 856.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 156 avis sur 856.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 38 avis sur 856.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 63 avis sur 856.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff and customer service Great place to stay
Séjour de 8 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vijendher Reddy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room and very very friendly staff - very helpful staff to accommodate guest needs. Kid friendly and good.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Makylla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing experience ! Can’t wait to go back.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

SILVIA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect place to stay in Playacar! Really recommended
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mary Cruz

Les points forts : Propreté
Not on the beach a smaller resort than expected
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

William Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible experience, staff were amazing and super friendly and accommodating. Buffet was very good but I found it slightly lacked at certain times. Will definitely return
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Niurka Rosanna Garcia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is small, but it has everything you need to have a good time. The entire staff is very attentive and friendly—from the entertainment team to the waiters, bartenders, porters, and the beach shuttle driver. It was a wonderful experience, and I can't wait to return.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

gerti

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Viacheslav

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was amazing! Thank you very much for your service! See you next year!
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is not on the water, but they have a 10 minute shuttle that takes you to their beach club that has a restaurant, drinks, beach and pool all with lunge chairs. quiet place with plenty of chairs and room without being crowded at both the hotel and beach club. less kids then at other resorts.
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maggie

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent. Food was delicious.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joshua

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean staff was great
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yuneidis

Les points forts : Propreté
Good
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Milagros

Good experiences
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maricela

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything it’s wonderful from the beginning to the end. Employees always happy and friendly
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jill

Les points forts : Propreté et personnel et service
Not a lot to do on resort. Limited food options and restaurants closed certain days. Drinks are mediocre at best, bottom shelf liquor. Staff was friendly.
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

LIGIA

Les points forts : Services et équipements
Amazing stay for me and nieces
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sharron

We didn't stay at Lupita. When we arrived they offered us an upgrade to stay at Riu Tequila. We spent our vacation at Riu Tequila and it was the BEST. Thank you again Riu Lupita for the upgrade.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

brian e

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great location, quality and price point if you like a quieter all inclusive experience......as long as you are ok not being on the beach. You can take their free shuttle to their beach access which has free buffet food and drink there or you can walk there in about 30 minutes. The onsite swimming pools appear clean and nice. They have a smaller "quiet" pool which lived up to the name.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort, friendly staff, good food .
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Owen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place! Super friendly staff!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Carrie Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was very relaxing. It did not have the variety or quality of food that other riu brand hotels have had, but there was always enough to eat. The mattresses are hard, but the room is clean, spacious and well-maintained. The drinks were good, the shows were cheesy, and there were activities to do. There was always lots to do despite the resort being small. They have the kids club there, but kids would likely be bored. The shuttle to the beach club was convenient, and the drivers are very friendly. It stops at a central location, so you can walk into Playa del Carmen, and then at the pathway down to the beach beside the Riu Palace. Even on March Break, we found enough loungers by the beach (except for one day) and by the quiet pool to sit. There are some pretty cool Mayan ruins along the way, which makes for a nice walk. All in all, we had a nice time.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Kathryn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay at Hotel Riu Lupita! The staff was awesome—friendly, attentive, and very accommodating. The hotel was extremely clean, which we really appreciated. We loved the main pool and bar, and there were so many fun activities to enjoy. The beach club was also a highlight with a beautiful setting and delicious food. We enjoyed all the restaurants at the resort. My favorite was the buffet. There was always something new and delicious to choose from at all meals. I do wish they had a late night option to get snacks besides just the bar being open 24/7 for drinks. The only downside was how humid the room felt—everything had a bit of a damp feeling, though we understand that may be due to the climate. The bed was also a bit firm for our liking, but when we requested a mattress topper, they brought one right away and it made a big difference. Overall, we had a fantastic experience and would definitely return—next time maybe earlier in the year when it’s a little less humid!
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ti'Shaun Danae

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you want a lounge minimal hotel activity experience and don’t mind families being there then this place will be great for you! As a younger solo traveler I found the resort to offer minimal fun activities and found myself going off the resort more often than I expected. Overall not a bad hotel, staff are friendly, rooms are good. I did have a slight issue with the store at the hotel and because of this I missed my shuttle transportation to the airport when checking out, however the staff was kind about it. I was definitely upset about that experience but again overall experience was a 7/10.
Séjour de 3 nuits en février 2026