BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive, Playa del Carmen - avis et réservation

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Dates

mai 2025

juin 2025

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Équipements populaires

Bain à remous
Tout compris
Bar
Service d’étage
Piscine
Service de ménage

Découvrir la zone

Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300, Playa del Carmen, QROO, 77710

Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
‪7 min en voiture‬
Parc écologique Tres Rios
‪8 min en voiture‬
Plage de Maroma
‪14 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪52 min en voiture‬

Options de chambre

Suite, 1 très grand lit, baignoire à jets (Emerald)

64 m²
4 personnes
1 très grand lit

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, accès piscine, vue jardin (Emerald)

65 m²
4 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Vue partielle sur l’océan
35 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue océan

Vue sur l’océan
35 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Deluxe, vue jardin

35 m²
4 personnes
2 lits doubles ou 1 très grand lit

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pour 1 chambre

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8 juin - 9 juin

Sur une plage privée
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Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 juin - 9 juin

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 juin - 9 juin

6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Piscine
Tout compris
Spa
Wi-Fi gratuit

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 juin - 9 juin

Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

8 juin - 9 juin

À propos de cet hébergement

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 3 piscines extérieures et Parcours de golf El Camaleon Mayakoba à proximité

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer la voile, avant d'aller manger dans l'un des 5 restaurants de cet hébergement.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive possède 979 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 5 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 4 bars/lounges
Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez prendre soin à BlueBay SPA qui offre notamment des gommages corporels, d'agréables massages et des soins de réflexologie
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
le succulent restaurant et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
À 7 minutes en voiture de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba et à 9 minutes de Club de golf de Gran Coyote

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 3 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs, mais aussi un bain à remous et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

3 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive propose 5 restaurants qui servent uniquement le petit déjeuner.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

4 bars/salons
5 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un café

Activités

2 courts de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Aviron/canoë
Bain à remous
Bateau à moteur personnel
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Kayak
Piscine pour enfants
Planche à voile
Salle de sport
Shopping
Table de billard
Voile
Volley

Pour les familles

3 piscines extérieures
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Laverie
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

3 salles de réunion
Centre de conférences

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa

Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Réflexologie
Soins d’aromathérapie
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

4 étages
8 bâtiments
Construction de 2006
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Fer et planche à repasser
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bay Blue Grand Esmeralda

Blue Bay All Inclusive

Blue Bay Esmeralda Grand

Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen

Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen

Blue Grand

Blue Grand Bay Esmeralda

Esmeralda Blue Bay

Grand Blue Bay Esmeralda

Grand Esmeralda Blue Bay

Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

6,4

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

7,0/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

6,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

4/10 Médiocre

Stephanie

Voyage en groupe

5 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Décevant

Hôtel vieillot avec beaucoup de travaux et de zones non praticables

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Marc

Voyage en famille

2 janv. 2025

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

AVOID THIS RESORT!!! Our ceiling leaked and no other rooms available. Mold everywhere in all buildings. Toilettes don’t flush well - called 4 times! Very poor water pressure. Wait time very long everywhere, reception and concierge about 1 hour, bars about 20 minutes, buffets about 15 minutes. You don’t mind this quality, go to Cuba and save $500 per person - seriously!

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jo-Anne, Mirabel

Voyage en famille avec de jeunes enfants

31 déc. 2024

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Services et équipements

Le plus: l'accueil est excellente, juste dommage de ne pas l'apprécier à sa juste valeur après 2 heures 30 d'attente pour la navette qui nous y conduit. les déjeuners, diners et souper de bonne qualité et variée nous ont agréablement surpris. les restaurants avec thème offrent de belles tables d'hôte. Le moins: chambre a besoin d'un rafraichissement, vieux bain taché. l'air conditionné coulait mais cela a été réparé rapidement. Les tâches d'humidité dans les plafonds, besoin d'entretien. La plage n'est pas fameuse mais il y a une lagune a 10 minutes de marches vers le nord qui vaut le déplacement. Pour un complexe aussi vaste et achalandé, il manque de chaises pour les gens autour de la piscine. Le placement de la serviette pour réserver la chaise n'est pas adéquate, car certains volent les serviette pour obtenir une place et au lobby, le coût de la serviette est de 30$us. La solution conseillée au lobby est de la payer ou de la voler. Incroyable comme réaction. Plus de chaises éviteraient de transformer les invités en voleurs.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Alexandre

Voyage en couple

26 déc. 2024

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Le 19 décembre 2024 nous somme arrivé à l'hotel et avons du attendre près de 1h avant qu'on nous donne notre chambre. La chambre d'hotel était tellement humide qu'une odeur forte de pourriture était dans toute la pièce est meme les couloirs. La chambre avait des grosses taches de café sur les meubles, et la salle de bain avait de l'urine sur les bords, c'était horrible. On s'est plein à la réception pour avoir une autre chambre avec des conditions acceptable et après 30min de marche nous avons trouvé notre nouvelle chambre très sale: le lit était complétement défait, il y avait des serviettes à terre et des cannettes de coca cola vide à coté du lit et dans la salle de bain. La reception nous as dit que c'était la dernière chambre libre à cet heure là. (Photo et vidéo de l'état déplorable des chambres à l'appuie) Nous avons voullu quitte l'hotel immédiatement à cause de notre grand inconfort et dégout, mais avons était forcé d'y passer une nuit puisqu'il était déja plus de 2h du matin et que nous avions auccune autre options. Nous avons demander un remboursement le lendemain matin(20 décembre 2024). L'agente expédia nous a affirmer qu'expedia aller nous rembourser dans un délais de 7 jours. L'expérience était extrêmement misérable.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Thays

4 nov. 2024

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Oubliez les photos sur le site il n’est pas 5 étoiles plutôt 3 il y a dégât d’eau par tout, pas de plage, il y a l’humidité par tout

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

François Roger

Voyage en famille

29 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Très bien - pas si facile de venir de l'aéroport.

Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Julien, Choisey

17 juil. 2024

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 9 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Elisabeth

Voyage en groupe

3 mai 2024

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

basically, this is not a 5 stars as they say on their website. The food is horrible. The beach (bay) is not usable, but you can walk 5 minutes and have access to a beautiful beach. But no chairs. Speaking of chair …. You need to wake up at 6AM to be sure to have a chair ! There’s not enough for the number of people. There’s music by the pool from 11 to 5 pm NON STOP. big pop music for a club. basically, don’t think you got a good deal for a 5 stars. This is a 3 stars. You get what you pay for.

Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Marian

1 avr. 2024

Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Fabio Ernesto, Québec

Voyage en famille

25 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Point central de plusieurs activités

Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Nathalie

Voyage en famille

14 mars 2023

Les points forts : Personnel et service

L’hôtel laisse les algues s’accumuler sur le bord de la plage émanant une odeur épouvantable. Donc, en plus de ne pouvoir profiter de la mer, il est impossible de s’installer au bord de la mer car l’odeur dégagée par les algues est épouvantable. Il en est de même pour le bord de la piscine, le vent apportant cet odeur épouvantable. Il en est de même pour la chambre. Cet odeur était omniprésente partout. Pourtant, la plage des hôtels voisins n’avaient pas ce problème puisqu’ils ramassaient quotidiennement les algues au lieu de les laisser s’accumuler. Donc, simplement une très grande négligence de la part du Blue Bay Grand Esmeralda. J’aurais aimé le savoir avant de choisir cet hôtel. Pour le reste, les installations de cet hôtel sont biens (4*) et la nourriture correcte (3*). Le personnel est gentil et souriant. Pour ce qui est de l’animation, c’est correct (3*). Je ne recommanderais pas cet hôtel pour sa négligence relative à l’entretien de la plage et les conséquences occasionnées par l’odeur propagée le long de la plage et la piscine.

Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Amandine

Voyage en groupe

21 nov. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très sympa avec un personnel très agréable, souriant et disponible. Des animations, un restaurant avec pas mal de choix pour tout les goûts. Chambre correct. Idéal pour les familles et pour rester en hôtel. Attention cependant l'Hôtel est loin du centre de playa (environ 15/20min en taxi) et il faudra compter environ 50 euros aller retour (un budget, si comme moi vous ne voulez pas rester à l'hôtel et sortir le soir :)) Une navette est cependant proposée pour 10 euros aller / retour sur playa mais seulement de 9h à 14h ou 11h 16h. L'hôtel propose des excursions mais clairement très cher par rapport à ce que vous pouvez trouvez en centre ou par des locaux (et on viens vous chercher à l'hôtel donc n'hésitez pas à chercher en dehors).. Je recommande l'hôtel on s'y sens très bien, les animaux libre, l'ambiance et le cadre est très beau.

Séjour de 10 nuits en novembre 2022

6/10 Satisfaisant

Mélanie

Voyage en groupe

28 août 2022

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements

L'exterieur de l'hotel est agreable et propre. En revanche il ne merite pas un 5 etoiles comme indiqué, menage non fait chaque jours (seulement le lit et les serviettes) avec des chambres rempli de moustique. Le pire est la nourriture, buffet trop petit (devoir faire la queue pour manger du jamais vu) souvent la meme chose et pas tres bon et idem pour les boissons. 3 animateurs pour tous l'hotel c'est minim certaines activites devant etre annulés car pas assez nombreux. Toutefois le peu d'animateur present etaient au top.

Séjour de 5 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

julie

Voyage en famille

16 août 2022

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les chambres sont belles ainsi que la piscine. Les restaurants à la cartes sont bien aussi. Il y a tellement d'algues à la plage qu'il est impossible de se baigner à la mer. Il n'y a pas vraiment d'activités à faire à cet hôtel. Il y a quelques animations à la piscine mais c'est tout. Le buffet n'est pas très bon non plus. Si vous recherchez un voyage pas cher pour vous détendre sur le bord d'une piscine, c'est le bon endroit pour vous. Sinon, n'allez pas à cet hôtel.

Séjour de 5 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

Aurelie

Voyage en famille

24 févr. 2025

Les points forts : Personnel et service

Building 5 needs renovation, our room smelled strongly of damp. No wifi in the room. Always the same thing at the buffets. Little entertainment.

Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Natallia

Voyage en couple

23 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

We like it overall, food was excellent, I was able to book all restaurants reservations through their app, entertainment was good as well, but still probably won’t return to this resort again and will explain why. First of all, is the ocean - water is full of weeds - it’s not possible to swim in it and for us it’s just must as we don’t care about pool at all (although pools seems like are good)…you can walk maybe 10 min to the lagoon which is very nice. Secondly, situation with the beach lounges is absolutely ridiculous - there are a very few of them…once I checked them out at 7a.m. - believe or not, but none were available…on my vacation I am not to set up an alarm for 5-6 a.m. to “book” a lounge for myself! Next door resort has all kind of lounges/benches/gazebos and a lot of them but we can’t use them of course - so, bring inflatables with you!!!

Séjour de 10 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Jason

22 févr. 2025

Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Diane Leonore

22 févr. 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Brooklyn

21 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was the best part of the stay!

Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en groupe, Voyage en couple

20 févr. 2025

Beautiful hotel and wonderful staff. The food in the buffet was great quality. Rooms are a little dated but very comfortable and clean

Séjour de 10 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Grace

Voyage en famille, Voyage en groupe

18 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff, service, food and drinks were excellent as were the grounds. The rooms were fine and mostly clean, but some items could be updated (hard to get in tub/shower convert to shower/mirror/patio door latches/handles). Except for one night of our 7, the entertainment was fantastic. One suggestion is to work on the sound system as the music was far to loud and we were basically not able to understand a word that was said. There were not nearly enough lounge chairs by the pool/beach. Most chairs were "saved" by 7 am and if you didn't stay with them, security would remove the towels and personal belongings. To guarantee a chair you needed to be at them by 6 am....far too early for a vacation. There was plenty of space around the pool and beach to add many, many chairs. The sea water and beach was very dirty with silt and I don't know what else and cloudy/murky and not pleasant to swim in. Had we payed attention to other reviews about the chairs and sea water, we may not have chosen this resort to visit even given the excellent other aspects of the resort.

Séjour de 7 nuits en février 2025