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Hôte professionnel

Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort

Catégorie d’hébergement : 3.5

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Galerie photos de l’hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort

Vue aérienne d’un complexe hôtelier doté de plusieurs piscines, d’un accès à la plage et de palmiers.
Vidéo de l’hébergement
Vue aérienne d’un complexe hôtelier comprenant plusieurs bâtiments, une piscine centrale et une plage avec des transats.
Un espace bar extérieur avec une piscine, des chaises longues et des plantes suspendues.
Une vue aérienne d’une plage avec des rangées de chaises longues bleues, des palmiers et quelques voiliers.

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Paseo Xaman-ha, Lote, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Club de golf Playacar
    ‪2 min à pied‬
  • Place, Plage de Playacar
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Ruines Mayas de Playacar
    ‪6 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre

  • Vue sur le jardin
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre

  • Vue sur l’océan
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre

  • Vue sur le jardin
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table et une vue sur l’extérieur grâce à une porte coulissante.

Superior Garden, 1 King Bed, Non-Smoking

8,6 sur 10
Excellent
(26 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau et une télévision.

Superior Garden, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 sur 10
Très bien
(48 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau et une vue sur la verdure, accessible par une porte coulissante.

Deluxe, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table et une vue sur l’extérieur.

Superior Ocean, 1 King Bed, Non-Smoking

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un balcon et une vue sur les palmiers.

Superior Ocean, 2 Queen Beds, Non-Smoking

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table et une vue sur l’extérieur.

Accessible Room, 1 Queen Bed, Non-Smoking

8,0 sur 10
Très bien
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau avec une chaise, une petite table et une vue sur l’extérieur.

Superior Room, 1 King Bed, Non Smoking, Pool View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un balcon et une vue sur les palmiers.

Superior Room, 2 Queen Beds, Non Smoking, Pool View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort possède 604 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LED 55 pouces propose des chaînes thématiques par câble.

Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Playacar. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 3 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à La Terraza, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Club de golf Playacar et à 4 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 1763 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort offre également une salle de fitness, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 3,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

La Terraza - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Hacienda Don Diego - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Portofino - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Miramare - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Cosmopolita by Viva - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Cours de plongée sous-marine
Surf/bodyboard
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Tennis
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Cosmopolita by Viva
  • Hacienda Don Diego
  • La Terraza
  • Miramare
  • Portofino

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Escalade
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Planche à voile
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Tir à l’arc
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Mini-frigo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 763 m² d’espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Utilisation partielle d’éclairage LED

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Mini-frigo

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 1 septembre 2026 au 16 novembre 2026 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Une des piscines
Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 21 septembre 2026 au 20 octobre 2026 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Hall

Des installations de remplacement seront disponibles hors-site pendant la rénovation.

Cet hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.44 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Count on Us (Wyndham).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Avis sur l’hébergement Viva Maya by Wyndham, A Trademark Resort

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 446 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 285 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 150 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 68 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 56 avis sur 1005.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Tamra Eileen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great all-inclusive!
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nourdine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great and the staff super👍
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Brian E

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always friendly staff, clean rooms with great AC. very nice beach.
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kahina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a very beautiful time
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rosa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were very helpful gave excellent customer service . We enjoyed the activities and night shows. Traveled with my husband.
Séjour de 6 nuits en mai 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Patricia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The place itself it's really nice we loved the beach. Staff ia very friendly and helpful the rooms are decent well kept and clean.Sadly I have to agree with most comments from others about the food was not good at all.
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

oscar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff have stayed here before and they never disappoint
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicoleta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at Viva Maya many times and this place has captured our hearts for good. We feel like home at Viva Maya and even though we've been here a lot there's always something new to do. Staff is amazing, place is clean and people are always nice. It's a very family friendly place, the vibes are just so good. Can't wait to visit again!
Séjour de 8 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Urszula

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
very nice stay, hospitable, basic rooms ok, shower pressure ok, beautiful beach and layout, lots of activities, restaurant food ok, would definitely go again
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Courtney

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was full of activities for all ages. The cafe was my favorite. The coffee was amazing!
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ashley Nicole

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was great.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Evelis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you’re looking for fun all day everyday this is the place to be. You will find a lot to do here there are a lot of activity throughout the day, shows, and much more. The room was amazing and clean, the staff were very helpful and friendly. This hotel is very close to the beach, they have multiple pools and they also have a kid zone with a mini pool for them. The food and drinks ever great! I would recommend this place to anyone who enjoys a good time!
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent maid service as always. Super nice staff across the board. Good quality drinks and treats at the coffee shop. Restaurants were all good. Our favourite was the Cosmopolitan.
Séjour de 13 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

John Collin

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was amazing, the food and drink were good, and the beach was breathtaking. We will definitely going back!
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The amenities and activities at Viva Maya are very good. The resort is very nice and has a beautiful beach with plenty of chairs for all guests. The food is good as well. The restaurants are nicely decorated and special. The only negatives are: small hotel rooms that seem dated and poor internet.
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claudia Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved the resort. Everything was accessible and close enough to walk to in 5 minutes. Rooms were clean and staff were wonderful and helpful. The beach was beautiful and plenty of chairs for everyone. We loved the food and coffee bar. Our only suggestion would be for more bar staff as the lines were long for drinks in all areas. Would definitely recommend this resort!
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Miguel A

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Drinks were good quality, need more restrooms closer to beach
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Timothy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Very clean. Staff works incredibly hard. The roped off area for Wyndham Club (time share) members was a little over the top. We noticed that nobody was a member of that exclusive group and those segregated areas sat unoccupied such as the Private beach area and dining areas. Very weird.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Stacey Renee

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room friendly staff and great location Good entertainment and great beach
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Francesco

Les points forts : Propreté
Nice room friendly people great location
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rodolfo

Les points forts : Propreté
Excellent
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

ALEXANDER

Les points forts : Propreté et équipements
We come for the beach, and its great here: white sand, always could get a beach lounger. Workers cleaned what the sea spits out every morning.
Séjour de 6 nuits en février 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Elisabeth Annamarie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The food was terrible. The alcohol was in plastic bottles and the only "high end" was absolute and baileys for members only. Staff was great and entertaining/helpful. Place was clean.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were amazing and very friendly! Special thanks to Horacio for his assistance in helping us with getting transportation to ferry in Playa del Carmen and friendly conversations. We would love to come back again next year!
Séjour de 14 nuits en février 2026

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