Hôte professionnel

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

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Où allez-vous ?

Dates

septembre 2025

octobre 2025

10 restaurants, spécialités Cuisine pan-asiatique

Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Sur une plage privée
Petit déjeuner inclus
Piscine
Bain à remous
Tout compris
Bar

Découvrir la zone

Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

Plage d'Akumal
‪4 min en voiture‬
Lagon Yal-ku
‪7 min en voiture‬
Half Moon Bay
‪7 min en voiture‬
Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

52 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite Ocean View

Très bien

52 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Deluxe Junior Suite Single

Très bien

52 m²
1 chambre
1 personne
1 très grand lit

Deluxe Junior Suite

Bien

52 m²
5 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Mini Suite

Bien

72 m²
2 chambres
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe

Bien

52 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Mini Suite Quadruple

72 m²
2 chambres
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Suite Deluxe With Garden View

52 m²
5 personnes

Hébergements similaires

9 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine asiatique

Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

21 sept. - 22 sept.

À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants de cet hébergement.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive possède 934 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des bains à remous privés et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres incluent un canapé-lit double et un coin salon séparé. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre Netflix.

Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une rivière artificielle (lazy river), un bain à remous, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 17 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des enveloppements détoxifiants. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous serez proche de Lagon Yal-ku. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une réception gratuite.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à The Park, l'un des 10 restaurants et 10 bars/lounges de l'hébergement
Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une rivière artificielle (lazy river), mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins du visage, des soins d'aromathérapie et des soins ayurvédiques
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Plage privée, courts de tennis et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux et leur propreté
À 7 minutes en voiture de Cenote Azul et à 7 minutes de Plage de Xpu Há

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 10 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 3 bars en bord de piscine et 10 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive a subi une rénovation complète en décembre 2024.

Cet hébergement 5 de Akumal est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.

The Park - Surplombant l'océan et le jardin, ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Oishii - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine pan-asiatique et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Butchers - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Carnal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Lima - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine péruvienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible (horaire et menu limités)

Minibar (toutes les boissons incluses)

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo

Matériel de fitness

Football

Tennis

Volley

Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
10 bars/salons
10 restaurants
2 bars de plage
2 cafés
3 bars en bord de piscine
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

Butchers
Carnal
Lima
Oishii
The Park

Activités

2 terrains de pickleball extérieurs
3 piscines extérieures
Aire de jeux
Baby-foot
Basket
Beach-volley
Bibliothèque musicale
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Concerts/spectacles
Divertissements en soirée
Excursions écologiques
Hammam
Jeux
Kayak
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis
Tennis de table
Tir à l’arc
Vélos de location gratuits

Pour les familles

3 piscines extérieures
Aire de jeux
Canapé-lit dans la chambre
Club pour enfants gratuit
Jouets pour enfants
Laverie
Piscine pour enfants
Rivière artificielle
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre de conférences
Salles de réunion

Extérieur

Aire de loisirs en plein air
Jardin
Mobilier d’extérieur
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur le front de mer
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

17 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

18 bâtiments
3 étages
Construction de 2006
Hébergement non-fumeurs
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2024
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Salle de séjour commune
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Canapé-lit double
Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Baignoire à jets
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Papier toilette
Peignoirs
Salle de bain privée
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Netflix
Services de streaming
Smart TV de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Coffre-fort
Coin salon séparé
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 15 USD

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Les restaurants à thème proposent des repas à la carte illimités sur réservation uniquement et sous réserve de disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées à l’arrivée. Cet établissement applique un code vestimentaire dans les restaurants à thème.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 2.90 USD par hébergement et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Supplément en cas de départ tardif : 15 USD (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya

Grand Riviera Maya Sirenis

Grand Sirenis All Inclusive

Grand Sirenis Riviera

Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal

Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad

Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad

Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah

Sirenis Riviera Maya Inclusiv

Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Avis sur l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

2/10 Horrible

Sylvain

Voyage en famille

27 avr. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had numerous issues Security i had a live scorpion that climb my arm while reaching for my clothes on a shelf The staff ride their golf cart around the property really fast and twice my wife and i had to go on the grass while the golf cart drive without slowing down on the path The documentation mention elevator but ours was not working and our room was on the third floor On the first day they had to ask everyone to come out of the pool because someone pooped in it We waited 30 minutes for a shuttle but it never came and the property is quite large On the positive side room were clean other then critters like scorpions The food in the was pretty good And the options on the buffet were quite interesting And the staff other then the one driving the golf cart were all very nice and friendly Special mention to the barman in the bar the black sheep that went above and beyond to put our playoff NHL temp on the big screen

The scorpion that climbed on my arm in my room

Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Anna

17 juin 2025

Les points forts : Propreté

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Tamara

Voyage en famille

17 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

I loved everything, however could have used a few more bartenders at the pool bar and Skybar. We had to wait a long time for a drink.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Gina

17 juin 2025

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

George

Voyage en famille avec de jeunes enfants

16 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great all around, especially the number and variety of pools, the Kids Club, and the nightly entertainment options. Second time there and can't wait to go back.

Séjour de 8 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

Ronakkumar

Voyage en groupe

15 juin 2025

Les points faibles : Propreté et équipements

Very poor customer service Language barrier Low quality Drinks

Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Keegan

15 juin 2025

Séjour de 5 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Mario

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

13 juin 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Filthy Beach Conditions: The beach was completely overrun with rotting seaweed, emitting a stench like manure that lingered across the resort. This wasn’t just a “natural” issue as management (especially a staff member named Victor) claimed—it was clearly neglected. On some days, there was no cleanup effort at all. 2. Drug Activity Near Guests: I witnessed individuals openly selling drug paraphernalia near the beach bar by Casa Alma—an area full of families and children. I reported this to staff, including Victor, whose response was essentially “we can’t do anything.” I was shocked. This represents a serious safety and security failure. 3. Management is MIA + Poor Service: It took over a day and a half just to speak with a manager. In the meantime, I spent three days trying to get dinner reservations—only to be told everything was booked, despite the restaurants being visibly empty. Our air conditioning didn’t work properly and was never fixed. I only got dinner reservations after practically begging staff. 4. Spa ‘Compensation’ Came with a Catch: After all these issues, we were offered complimentary massages. But the morning of, a supervisor called to ask me to sign a waiver so the resort could “justify” the free service—she admitted it was to avoid negative reviews. That felt manipulative and unethical. We declined the massages. I would not recommend this resort to anyone, especially families. It’s unsafe, unsanitary, and managed with a lack of basic hospitality and int

Séjour de 14 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Jayminkumar

Voyage en groupe

13 juin 2025

Les points forts : Propreté et équipements

It was not good experience. Staff were not helpful. I stayed some other resort with little chipper prices.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Vladimir

12 juin 2025

Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Liudmila S

12 juin 2025

Séjour de 10 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Joy, Wilkes-Barre Twp.

Voyage en couple

11 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Too much sargassam and unable to swim in ocean. This is my main reason for going to Mexico is to swim in a crystal clear, warm ocean.

Séjour de 5 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Claudia

Voyage en famille

11 juin 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Room service needs a lot of work. We ordered food, and they did not deliver napkins. When I called, they asked me to use toilet paper. In another situation, the waitress was rude.

Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Bret

Voyage en famille

9 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Good resort. Really family friendly.

Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

David

Voyage en famille

5 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

There is lots of green jungle inside the hotel, very cool to see lots of monkeys, racoons and other animals freely moving through the resort. Food was ok, resort is huge so there is a lot of walking. Pools for all styles, calmed and party. Nice long lazy river. Beach was full of seaweed so we could not enjoy it.

Séjour de 6 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Laura

4 juin 2025

Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

EW Stoney, Montgomery

Voyage en couple

4 juin 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

My wife and I enjoyed the trip to this location. The food was good, but not great. They had multiple options and most of the food was good. The staff was beyond great and friendly all over the resort. The resort was clean and kept up. The bad: 1. It is almost impossible to get a reservation at one of the restaurants, which leaves you eating at the buffet. The reservations seem to all get taken by "members" who scoop up all the reservations. This happens because the resort does not have the staff to operate all restaurants each night. They shut down half to operate the other half, which is why no one but members can get reservations. 2. Our room was not hot per se, but it was definitely not cold. It was luke warm in our room. Once you are out in the sun or get a sun burn and try to sleep at night it is impossible, you will sweat. This was for building 11. A friend of ours was booked in building 15 and they said they were frozen out every night. I tried 3 times while staying to get our A/C looked at and no one would come out to fix it or look at it. 3. Bartenders are not bartenders at this resort. You are stuck with whatever employee they have available to mix you a drink and that leads to inconsistent drinks that never taste the same from order to order. One would taste great and the next would taste too sour to even drink. 4. You are stuff with all off-brand liquors, brand name liquors are for....you guessed it...members only.

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Emiliano

Voyage en famille

2 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Los animales que están libres dentro de la propiedad del hotel y la renovación del hotel quedó muy bien

Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Nathan

Voyage en famille

2 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Like: spacious rooms with AC, excellent food and diverse restaurants options, swimming pools bars and coffee Tostado, Mixology bar (Manuel is excellent!), lazy river, pickleball courts, concierges Erik and Derek, Expedia local support Karen, nice shows at the Sunset bars, Spa. Didn't like: some pressure to became "Ultimatum member" by concierges as need to contact them to book restaurants, one night with high noise close to my room to build an elevator, (moving pallets after midnight and starting at 7:15am) solved next day, improper beach and bad smelling because of sargasso, Mandarim bar heavily hot, (please provide ventilators to this area), Disco isolated and too far to use it like the Spa and the Gym.

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Miranda

Voyage en groupe

1 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful property, the place is huge but use the golf cart transportation. The food was amazing. All of the people working was friendly. No complaints.

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Janice

30 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Friendly guest service, pools were great, staff were helpful. Erik and Karen @ guest service was awesome.

Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Claire

Voyage en famille

29 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 7 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Christopher Owen

Voyage en famille

29 mai 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff were incredible - Oswaldo, Diego, and Joel helped us and made our stay great! Breakfast at Lindo - far better than the buffet…black sheep bartenders were great and food was good. A few things to work on for the hotel: Spoons in ice cream shop (missing for 5 nights??) Bathroom lights go dark while showering - danger A/C was up and down the entire trip Plumbing issues in two different suites Curtains fell off the window…couldn't use them so didn’t use the balcony. Empty restaurants - it was weird no openings for reservations and only availability was always 545pm …but when at a la cart restaurants they were empty??? I think I have this figured out as I started asking questions regarding the wrist bands…the colors were for what you booked through…but it’s like a “caste” system…your color determined your status in some ways…depending on your color band “black” We asked the hotel to refund our first night due to issues all night and moving twice before finding a room that was working on all normal levels. They pointed to Expedia for the refund…no accommodating just finger pointing. Once we settled we tried to find the positives in everything we did at the resort…it was a challenge! As always the people made the difference…and while guest services offered a massage if we didn’t review…I declined…but felt they were in a bad situation since they don’t own the hotel just trying to keep everyone happy. I will not return or recommend…spend your hard earned money elsewhere

Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Nicole

Voyage en famille

28 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Our vacation had a bit of a stressful start, when we arrived to check in the resort's system said our stay had been cancelled 3 hours prior to our arrival. I contacted Expedia immediately and even though it was 9pm on a Friday I got a hold of them right away. The Expedia rep immediately contacted the resort to resolve the problem, it turned out to be a glitch with the system at the resort. Once the problem was resolved we were able to check in and get our room, the AC worked very well in our room. The Expedia team Edgur, Nery and Karen checked on us daily to make sure there were no issues and even upgraded our dinner on our last night to the lobster dinner and sent us chocolate covered strawberries and champagne free of charge. My only main complaint would be the buffet food, don't get me wrong it was delicious but when we booked we had been told that the buffet does theme nights and when we arrived we were told they don't do that anymore which was disappointing because it was the same food selection every dinner. We loved the Japanese A la carte. Our server at the buffet Omar was amazing he made our daughter's birthday one to remember, he decorated our table and made our napkins look like candles. He was so attentive and we never had to ask for a drink refill. Omar and the Expedia team both got a cake for our daughter's birthday so she got 2 cakes and the live Entertainment sang happy birthday and got the whole restaurant involved, She told us it was the best birthday ever.

Séjour de 9 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Jody

Voyage en couple

27 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We were looking for a relaxed resort, with a great beach, lush greenery, access to good food and drinks, and that's exactly what we got, plus more!! As an Expedia guest, we were welcomed by Juan (his job is solely to make sure Expedia guests have a great experience). The lobby and grounds are beautiful. Our room was clean, could use a few touch ups from their recent construction. Food was great. Made dinner reservations on the app (heard they book up fast), which was a bit clunky, recommend having the numerous concierges set up your reservations for you. We had some questions on reservations one evening, and Eduardo (F&B Manager) took care of us, immediately. He remembered us 2 nights later, walked with us a bit and made sure we were happy! We also had Juan (Expedia guy) stop in at our dinner on the 2nd night, to do a 48 hour check in, WOW!!! I've never had that personalized follow up before. We enjoyed the beach, pools, bars, caught a show, and I utilized my Free Spa time, and discounted massage you get booking through Expedia. As we checked out, we met Eric (another dedicated Expedia guy!) he sat down and chatted with us, and made sure we had a terrific time. Incredible customer service Eduardo, Juan, Eric, and many others. The resort, service and people were amazing, we were very pleased with our time at Grand Sirenis. We plan on going back again very soon with friends and family!

Séjour de 5 nuits en avril 2025

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À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

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Activités nautiques

Activités sur la terre ferme

Leçons/cours/jeux

Divertissements

Récompenses et affiliations

Services et équipements

Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Pour les familles

Commodités

Services aux voyageurs

Services professionnels

Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

Équipements de la chambre

Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

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Départ

Informations concernant l’arrivée

Modes d’accès

Animaux domestiques

Enfants et lits supplémentaires

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Options en supplément

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Hébergement aussi connu sous le nom de :

Avis sur l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Avis

Excellent

8,8/10

9,2/10

8,6/10

8,4/10

9,0/10

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