HĂŽte professionnel

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Salle de bal
Extérieur
Terrasse sur le toit

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus

Découvrir la zone

Afficher la carte
Super Manzana 11, Manzana 9, Lote 10, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Puerto Morelos
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    â€Ș11 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș31 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Junior Suite Tropical View Double

9,0 sur 10
Merveilleux
(43 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Tropical View Double

7,6 sur 10
Bien
(11 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Preferred Club Governor Suite Ocean Front King

  • 92 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Two-Bedroom Family Suite Tropical View

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 97 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • 97 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim Out King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 97 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

Club Junior Suite Ocean Front King

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 57 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Club Junior Suite Ocean Front Double

  • 57 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Club Junior Suite Ocean Front Swim Out King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 57 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Club Junior Suite Ocean Front Swim Out Double

  • 57 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Club Master Suite Ocean Front King

  • 114 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Club Master Suite Ocean Front Swim Out King

  • 114 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Club Two-Story Villa

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 120 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (grand)

Junior Suite Tropical View King

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(65 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

7,4 sur 10
Bien
(10 avis)
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive possÚde 568 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 50 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits, un sÚche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en septembre 2019.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, des vélos gratuits et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Dreams Spa by Pevonia dispose de 5 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposĂ©s soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposĂ©s incluent Ă©galement des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, dont l'aromathĂ©rapie, l'hydrothĂ©rapie et des soins de rĂ©flexologie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraßchissante de Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 8 restaurants, un cafĂ©, un bar en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 4 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Dreams Spa by Pevonia qui offre notamment des gommages corporels, des soins corporels et des enveloppements dĂ©toxifiants
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la piscine rafraĂźchissante et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Plage de Puerto Morelos et Ă  8 minutes de Place de Puerto Morelos
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive fait la part belle au bien-ĂȘtre et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 4 piscines extĂ©rieures. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hĂ©bergement compte 3 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges. Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 771 mÚtres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et un sauna.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive possĂšde 8 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley
AccĂšs au terrain de golf
Tarif pour accéder au terrain de golf

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 30
  • 3 bars en bord de piscine
  • 6 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 4 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • Club pour enfants
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Jeux
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Tir Ă  l’arc
  • Toboggan aquatique
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour enfants
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Poussette
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 salles de rĂ©union
  • Centre de confĂ©rences (771 mÂČ d’espace)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Étages supĂ©rieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 112 cm)
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 109 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 15 bĂątiments
  • 3 étages
  • Construction de 2001
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • Les chambres ont Ă©tĂ© rĂ©novĂ©es en septembre 2019
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LED de 50 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 1er janvier inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du Nouvel An.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Now Sapphire Riviera Cancun
Now Riviera Sapphire
Now Sapphire All Inclusive
Now Sapphire Cancun
Now Sapphire Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Now Sapphire Riviera Cancun Puerto Morelos
Riviera Sapphire Cancun
Now Sapphire Riviera Cancun All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hĂ©bergement Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 481 avis sur 1022.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 244 avis sur 1022.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 155 avis sur 1022.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 55 avis sur 1022.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 87 avis sur 1022.

8,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Ludovic, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’élĂ©ments des installations n’ont pas Ă©tĂ© entretenus et sont maintenant en trĂšs mauvais Ă©tat ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisĂ©e), le mini putt (tapis du jeu eventrĂ©), plusieurs des appareils au gym n’ont pas Ă©tĂ© maintenus et sont inutilisables. La nourriture Ă©tait trĂšs ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problĂšme de climatisation au buffet principal, Ă  l’heure du dĂ©jeuner c’est chaud et Ă  l’heure du souper c’est pire encore, trĂšs dĂ©sagrĂ©able une douche s’impose aprĂšs y ĂȘtre passĂ©. On serait beaucoup plus confortable Ă  manger Ă  l’extĂ©rieur mais il n’est pas permis d’aller dĂ©jeuner Ă  l’extĂ©rieur du buffet ou de sortir l’assiette au souper. Le restaurant mexicain est dans le mĂȘme local alors mĂȘme chose il y fait trop chaud. Le chemin pour aller aux chambres est agrĂ©able, feeling un peu jungle / nature, le service Ă©tait bien, les activitĂ©s correct sans plus. On a apprĂ©ciĂ© notre sĂ©jour mais on Ă©tait certainement déçu de l’endroit, on ne le recommanderait pas.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super Hotel. Friendly employes. Next time I will only stay on the resort.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Nathan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My girlfriend and I stayed at the Dreams Sapphire Hotel for 6 nights and absolutely loved it! Couple positive points: - The food was really good. We ate at the buffet only in the morning. We loved the fact that there was a open grill for lunch around the pool. For supper, the restaurant were really nice. - The entertainment team is really the best honestly. A lot of activities are organized around the resort for everyone! - The evening shows are really good and there is a lot a variety. Improvement point: - During our week at the hotel, we felt that there was a lot of wedding (3 in one week). The problem is that those wedding celebrations directly impacts the well being of the other people. For example, 1/3 of the chairs at the pool were removed without notice in the middle of the day to prepare the place for a wedding party. We came back from lunch and our stuff was moved. Furthermore, the party was in the background of an aquatic show in the pool in the evening. We were hearing the loud party music in the background of the show. Maybe if there were specific areas of the resort that don't impact the other people that weddings could use for celebrations it would be nice for the quality of the other people's staying.
Séjour de 6 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Richard, St-Lambert

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le service de concierge est vraiment dĂ©diĂ©. Le resort pourrait faire un peu plus d'effort pour le recyclage. À part ça, nous avons adorĂ© notre sĂ©jour.
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un hĂŽtel qualitatif avec un personnel trĂšs professionnel et fort sympathique! NĂ©anmoins, dommage qu’en ayant payer 300€ pour un surclassement, le jacuzzi ne fonctionnait pas

Séjour de 7 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent séjour

Le séjour s est trÚs bien passé Bon rapport qualité prix la nourriture était trÚs bonne Du crabe des crevettes et des grillades
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Anne

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Ekaterina Albertovna

Séjour de 13 nuits en août 2025

2/10 Horrible

luz

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Dirty beach

It was the only hotel in the area that had the beach dirty. Not only the sargasso but also trash. The hotel next to it kept their beach clean from sargasso
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

carlos

The pool management was a disaster
Séjour de 5 nuits en août 2025

2/10 Horrible

phillip

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food was bad and staff was rud
Séjour de 6 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Chantel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great food and service. Hotel a bit dated. Not much to do without paying extra for Indigo or Preferred to access other parts of the hotel and lots of sargassum where you cannot swim or sit on the beach as it has a high sulphur smell.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Samuel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

James

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Lack of good entertainment
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Jenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Alina Ngoc

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This resort has the best service and really good drinks! They make your stay very welcome and friendly and made my room very clean to stay. There are some things to look out for which is the beach was full of this brown stuff (I can’t say if it was seaweed or not) that normally in the hotel zone they would bulldoze out but here they didn’t and so a strong fragrant smell of that sargassum made it difficult to stay. We also couldn’t go into the beach water because of it. Another is the food. This is for the dinner restaurants. You have to wait so long for the food to come out just for the food to not be good and I basically had to pick at it. I came in hungry but barely ate and left full. Besides those two things the resort was great but unfortunately those were two major things that the resort should focus on.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Artur

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff
Séjour de 6 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Yamilis

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I saw the bad reviews before going to Dreams Sapphire but thought it was just picky people complaining. Unfortunately, I was wrong—they were absolutely right. The food quality was awful across almost all the restaurants. The only decent meal we had was at the Japanese restaurant and a late-night taco cart, which also had the only friendly service. Everywhere else, we had to wait nearly two hours to get a table, and the staff was rude and unaccommodating. The hotel itself is very old and run-down. The pool is in bad shape, with broken tiles and poor maintenance. We paid extra for the Preferred Club (Indigo), thinking it would be worth it, but it was a complete waste of money—especially if you’re traveling with kids. Most of the “upgraded” facilities are adults-only, so families get no real benefit. In short: Don’t go. There are far better hotels in Mexico.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Virginia

The staff was very helpful. The beach was filthy. I wish this could be made public so people don't book with the intention of swimming at the beach. Also, I would recommend upgrading the housekeeping. We stayed 13 nights and had to keep asking for towels. Also, they only changed bedding twice. But made the beds, which don't make sense. Lastly, I would give it a thumbs up for the staff being very polite and helpful.
Séjour de 13 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

tanesha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Food was good
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Olesya

Séjour de 10 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Adel, Toronto

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Je suis déçu et en colĂšre car j’ai l’impression de m’ĂȘtre fait arnaquĂ©. La raison de ma note est l’absence totale de nettoyage de la plage envahie par des monticules d’algues. J’ai rĂ©servĂ© une grande suite avec accĂšs direct a la plage et petite piscine privĂ©e faisant face a la plage. J’ai payĂ© le prix total. Je me retrouve face a des tonnes d’algues amassĂ©es depuis des semaine sur la moitiĂ© de la plage et une odeur horrible de pourrissement. Ce phĂ©nomĂšne est naturel (cependant accentuĂ© par les changements climatiques) et je l’accepte. Ce que je reproche a l’hĂŽtel et a Expedia c’est de ne pas ĂȘtre transparent sur cela et de ne pas m’avoir averti avant de faire ma reservation. En plus de cela, l’hotel ne fais aucun effort pour enlever les algues de la plages et ne met aucune protection dans l’eau autour de l’hĂŽtel pour rĂ©duire la quantitĂ© d’algues s’échouant sur le sable de la plage. Tous les autres hotels dans la region le font, tous les jours. Toutes les villes aux alentours le font aussi et la population profite de bons moments sur la plage. J’ai visitĂ© les alentours et d’autres hotels et je l’ai vu (j’ai louĂ© une voiture qui m’a permis de profiter de moments sur les plages aux alentours avec ma famille). Et oui, j’ai du quitter la suite pour aller a d’autres plages privĂ©es! Le plus choquant est que le personnel reste impermeable aux feedbacks: ils disent tous les memes phrases apprises par le management de l’hĂŽtel: ce phĂ©nomĂšne est naturel et on fait ce qu’on peut.. Faux!
L’odeur est terrible aussi
Vue de ma suite.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Nancy Carolina

Voyage en famille
Food options were limited, restaurants were always full, buffet was OK not great. Very little authentic Mexican food. AC was turned off in one of the restaurants during dinning Dining took two hour wait. Alcohol tasted watered down and not brand name. The best food was outside
. They would serve tacos in a taco stand outside of the restaurants.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Janaya M

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I really the VIP access thanks to Expedia. The resort was beautiful but the food wasn't the best. The resort doesn't offer your typical bacon and sausage for breakfast. We end up getting breakfast at the preferred club or ordered room service. The restaurants on the resort doesn't offer reservation. It's first come first serve basis except Teppanyaki. They only take reservations for the Teppanyaki Chef's. Which was booked every day during our stay which sucked. The buffet serves the same food everyday. The resort had a terrible smell. From my understanding it was seaweed season, I'm not 100% sure if that was the reason. We also couldn't enjoy the beach because of the seaweed. It was close. If you like the beach, you won't be able to utilize it. I reserved 3 rooms for my kids and mom. I upgraded all rooms to the rooms with the jacuzzi on the balcony and ocean front. The Jacuzzi's were disgusting! I wanted to downgrade to our previous rooms but that no longer an option because they weren't available. Our family vacation was ok overall but 2 of my kids were ready o come home after 2 days at the resort.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025