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HĂŽte professionnel

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

14 piscines extérieures
Bar de plage
VĂ©lo
Extérieur
Bar de plage

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Piscine
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Sur une plage privĂ©e
  • Bar
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

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Playa del Carmen, QROO
  • Place, Boutique du Cirque du Soleil Ă  Vidanta Riviera Maya
    â€Ș18 min en voiture‬
  • Place, Playa Paraiso Golf Club
    â€Ș18 min en voiture‬
  • Place, Paradise Beach (plage)
    â€Ș21 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș69 min en voiture‬
VIP Access
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  • Profitez d’un service d’exception
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Options de chambre

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CASITA SUITE | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

CASITA SUITE

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : BEACHFRONT CASITA SUITE

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

BEACHFRONT CASITA SUITE

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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SWIM UP CASITA SUITE | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

SWIM UP CASITA SUITE

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 62 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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PRIVATE POOL CASITA SUITE | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

PRIVATE POOL CASITA SUITE

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 78 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 78 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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PRESIDENTIAL CASITA SUITE | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

PRESIDENTIAL CASITA SUITE

  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only
  • Piscine
  • Tout compris
  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Parking compris
4.4 sur 5, Excellent, 543 avis
Le nouveau prix est de 501 €
taxes et frais compris
22 déc. - 23 déc.
El Dorado Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive Adults Only

À propos de cet hĂ©bergement

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

HÎtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 14 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet hĂŽtel. Les draps peuvent ĂȘtre changĂ©s sur demande.
El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only possÚde 203 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Une télévision connectée 30 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et un sÚche-cheveux.

Cet hĂŽtel de Playa del Carmen offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) et par cĂąble.Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. Un service de mĂ©nage est proposĂ© tous les jours et le remplacement des draps est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose une plage privée et un centre de remise en forme. L'hébergement est doté de 14 piscines extérieures.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only. Lors de votre séjour, vous serez proche de Parcours de Golf Nicklaus Design. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont disponibles.
  • Wi-Fi (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) et Internet par cĂąble gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un cafĂ©, 2 bars de plage et 3 bars en bord de piscine
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 14 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, d'agrĂ©ables massages ou encore des soins de thalassothĂ©rapie au spa
  • Parmi les prestations offertes, on trouve notamment une terrasse
  • Plage privĂ©e et centre de remise en forme : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 7 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club et Ă  8 minutes de Jardin botanique Dr. Alfredo Barrera MarĂ­n
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport offert gratuitement
El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂŽtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 14 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre aprÚs un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 3 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Cet hÎtel tout inclus propose également un centre de remise en forme, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂŽtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only possĂšde 4 restaurants sur place.

Options tout inclus

Cet hĂŽtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Tous les repas, les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 Ă  2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 3 bars en bord de piscine
  • 4 restaurants
  • Un cafĂ©

Activités

  • 14 piscines extĂ©rieures
  • Centre de remise en forme
  • Spa avec services complets
  • Volley

Commodités

  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin
  • Ponton
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins de thalassothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans les parties communes

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 30 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • SystĂšme de clĂ© mobile

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement 72 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un dĂ©lai de 5 jours prĂ©cĂ©dant votre arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Le personnel de l’hĂ©bergement vous demandera une copie de votre passeport aprĂšs votre rĂ©servation
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'hĂ©bergement El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only assure votre transfert depuis l'aĂ©roport. Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation 72 heures avant l’arrivĂ©e pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de l’hĂ©bergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivĂ©e. Vous recevrez un e-mail 5 jours avant votre arrivĂ©e contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 02451323

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Dorado Casitas Royale Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma All Inclusive Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive Hotel
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive by Karisma

Avis

Avis sur l’hĂ©bergement El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

8,6

Excellent

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 78 avis sur 129.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 29 avis sur 129.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 5 avis sur 129.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 8 avis sur 129.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 9 avis sur 129.

Avis

8/10 Bien

Jordan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The resort was beautiful. Food was great and staff were friendly. Time coordination was a little unorganized with certain activities like the spa and excursions, but I had a great experience.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

William

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Kenneth John

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved our stay. Staff was very friendly. Security guards seem well armed!
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

juan enrique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property, friendly staff, rooms, iguanas, flora, beaches and sunsets! Just plan your trip and come see for yourself!!! We came in August and it was warm and beautiful
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jaime

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our stay was beautiful and the property along w the food and staff absolutely amazing and our fantastic concierge Diego was superb! The best help and guide i could ever ask for! Whoever comes across this man just know youre in good hands! -Jaime Gonzalez II
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Ebony

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : Propreté
I absolutely loved my stay at casitas. The property is huge and peaceful.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Elias

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Leticia was such a great host! And everyone was so friendly. We loved our stay
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Julie Anny Silva

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Good
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Personnel, service and quiet.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jessica Ann

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I loved their professional yet welcoming appearance and demeanor. My driver Jesus Cruz was great and made sure I arrived at the El Dorado Resort in a safe and timely manner. Check in was a breeze, I loved the quality and amount of activities available to me at no extra cost and ease of scheduling. I could choose to slow down and relax or be busy and explore, best of both worlds! Food and drinks are top notch, and the variety of food available is unbelievable. I wish I could have tried something from every place! Traveling solo, I felt extremely safe the entire time on the property and when out on activities. My casita was beautiful. I had a swim up third from the beach. I booked a massage and water experience with the spa right near my casita. I highly recommend El Dorado Resort and Lomas Hospitality for more inclusive travel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved all the options available. This is easily one of the TOP 5 resorts on Mexico đŸ‡ČđŸ‡œ
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Kaley

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Great if you just want to stay on property, eat, drink, and stay by the pool. Not great for beach time or adventure. Beaches have big ugly concrete blocks not far out in the water. Beaches often are rock or have a big drop before sand.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I expected white sands and a beach close to our room The sargassum seaweed was excessive, and was continually being cleared ineffectively from the beach, which actually didn't exist and the view was marred by concrete obelisks presumably there to prevent further erosion. So that it was not possible to enter the sea from the resort
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Oscar Rodriguez

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente servicio
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Anna

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Property has aged over the years. The staff is wonderful (bartenders, waiters, concierge) but the rooms need an upgrade and upper management could have been more helpful.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

JOSE EDMUNDO

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Samuel

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Brandy

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We have been coming to this resort since 2012. Historically, it has been the resort to which we compare all other resorts. This time, however, our experience was not up to usual standards. We stayed in casitas (2702), and the main issue was that when we tried to fill the tub with water, it flowed out around the faucet. Maintenance said it was a leak in the wall, and they would have to break open the wall to fix it. Our stay this time was short, so we didn't want them to "repair" the faucet while we were there, but I am not sure we will be returning to Casitas on our next trip. The experience this time was not in proportion to the price for 4 days and 3 nights ($1800). Also, the air conditioner did not keep the room cool enough to sleep comfortably without sticking to the sheets. Finally, the rubber weather stripping around the glass door leading to the patio was falling off (probably why the room wouldn't cool). Our snacks were refilled on day 2, but not on day 3. We knew from previous visits that the beach was not the best, but this time, the beach was awful! It was covered in sargasso, and the smell was so strong in front of Casitas 26-28 that sitting on the palapas was unpleasant. In addition to the smell, the tiny bugs that live in seaweed were biting. The only beach area that could be used was in front of the presidential suites and the burger restaurant in El Royal. Food was not as good as it used to be. Four of 6 people in party got food poisoning.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Alyssa Shay

Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Mari, Tulsa

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Hui Yon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Good if there is no seewwed
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Gina

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful resort, never a dull moment.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

HĂŽtels