Hôte professionnel

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
6 bars, 2 bars en milieu de piscine, bar en bord de piscine
5 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne
2 chambres, articles gratuits dans le mini-bar
Hall

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bain à remous
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris

Découvrir la zone

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Blvd. Costa Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77720
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    ‪11 min en voiture‬
  • Place, Plage Mujeres
    ‪14 min en voiture‬
  • Place, Gare maritime Punta Sam
    ‪19 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪88 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Double Standard (E)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue partielle sur l'océan (E)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double Standard (L)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue partielle sur l'océan (L)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double Standard, vue océan (L)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Familiale (L)

  • 70 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Suite (L)

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard (M)

8,0 sur 10
Très bien
(21 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue partielle sur l'océan (M)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (M)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (M)

  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Suite (M)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard (U)

8,2 sur 10
Très bien
(158 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue partielle sur l'océan (U)

8,0 sur 10
Très bien
(25 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (U)

9,0 sur 10
Merveilleux
(32 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (U)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Suite (U)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard (B2C-US)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue partielle sur l'océan (B2C-US)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double, vue océan (B2C-US)

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-US)

  • 70 m²
  • 5 personnes
  • 4 lits 1 place

Suite (B2C-US)

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Standard

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 36 m²
  • 4 personnes

Double Room Classic with Partial Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

Double Room Superior with Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

Family Room -5 guests- Classic

  • 70 m²
  • 5 personnes

Chambre Double Standard, en front de mer (U)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Superior with Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

Double Room Classic with Partial Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

Double Room Standard

  • 36 m²
  • 4 personnes

Double Room Standard with Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

Double Room with Partial Sea View

  • 36 m²
  • 4 personnes

Double Room Standard

  • 36 m²
  • 4 personnes

Family Room -5 guests-

  • 70 m²
  • 5 personnes

Chambre Double Standard, en front de mer (B2C-US)

  • 36 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard, 2 chambres (U)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 36 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double Standard (C)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, vue partielle sur l'océan (C)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, vue océan (C)

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Familiale, 2 chambres (C)

  • 70 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 4 lits doubles OU 2 très grands lits

Suite (C)

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard, chambres communicantes (C)

  • 36 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles OU 2 très grands lits

Chambre Double, vue partielle sur l'océan (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double, vue océan (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double Standard (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double Standard, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles OU 2 très grands lits

Suite Familiale, 2 chambres (B2C-CA)

  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 4 lits doubles OU 2 très grands lits

Suite (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard, 2 chambres (B2C-US)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double Standard, chambres communicantes (L)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Chambre Double Standard ( Kid Stay Free | C)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Chambre Double Standard (Kids Free | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

Séjour en famille à la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Dunamar - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Dunamar - All Inclusive possède 740 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services incluent également des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hotel Riu Dunamar - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez proche de Lagune Chacmuchuch. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 5 restaurants, 2 bars en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, d'agréables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, hammam et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et à 11 minutes de Gare maritime Punta Sam
Hotel Riu Dunamar - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 5 piscines extérieures. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 128 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Hotel Riu Dunamar - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et une discothèque. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 3,5 étoiles de Costa Mujeres met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Isla Mujeres - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Kulinarium - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Pompeya - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Bamboo - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Las Brasas - Ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Bamboo
  • Isla Mujeres
  • Kulinarium
  • Las Brasas
  • Pompeya

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Kayak
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Piscine pour enfants
  • Salle de séjour
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 128 m² d’espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Construction de 2017
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar approvisionné en articles gratuits

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Salle de séjour
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Riu Dunamar - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 33.94 MXN par personne et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Dunamar All Inclusive All-inclusive property Costa Mujeres
All-inclusive property Riu Dunamar All Inclusive Costa Mujeres
Riu Dunamar All Inclusive All-inclusive property Costa Mujeres
Riu Dunamar All Inclusive All-inclusive property
Riu Dunamar All Inclusive Costa Mujeres
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Hotel Riu Dunamar - All Inclusive Costa Mujeres
Hotel Riu Dunamar - All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 570 avis sur 1151.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 293 avis sur 1151.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 165 avis sur 1151.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 61 avis sur 1151.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 1151.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Alexis

Les points forts : Propreté
Le seul commentaire negatif es la nourriture
Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Karim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice resort for family. Would go again next year.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Anik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Louis-Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an excellent time with my familly. The site is clean and well maintained. The site was big enough and offers a variety of activities. Pool, beach, waterslides, night show, night party, sports bar with pool table, gym, volleyball court, animation around the pool, Riu Fit and more. For the restaurant, buffet was generally correct altough some choice of meat cuts was questionnable. As for the restaurents, the best are rhe Steakhouse (not a buffet) and Asian (buffet). The worst without question is the Italian, bad food and bad service. My daughter found a bone in her Lasagna. As for the rooms, they were perfect size. The balcony offered a good view on the site, but not that much on the Ocean. This resort is mainly for families, altough there were many couples. Good quality-price.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Hortencia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Im a adult traveler, both adult pools were closed at the same time.. I brought my mom who was cencer so she needs specific foods. There was only the buffet and it did have many things she could est and when the buffet was closed it was even worse as there were only unhealthy snacks. The transportation recommended by the hotel is way more expensive than outside for the same distance. For an all inclusive in mexico the beer selection was super limited. And speciality restaurants only opened for dinner and were super full so it was hard to get a spot. Would not recommended what you get for the price.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jinisha Santy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything about this place.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Pilar

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, solo que había mucha gente.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Golda Monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our first time staying at Riu Dunamar. We loved the amenities, esp the waterpark for kids. The food option was good too, nothing fancy but it was good enough for us. Eduardo at the front desk thank you for your remarkable service for helping my old parents move rooms closer to the elevator. To Sury and Eva at Isla Mujeres Dining, thank you for your superb service. Now we are curious trying out the Riu Palace hehe
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

sivel

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

ingrid anaid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No hay tanto sargazo
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
El hotel es muy grande y tiene muchas opciones para comer, beber y divertirse, una playa muy grande, casi no hay sargazo, varias albercas muy grandes y en general muy limpio el lugar, pero falla en la atención al cliente, la mayoría de los empleados con mala actitud ( como si estuviera pidiendo un favor) ( con nosotros en el check in) y en algún restaurante.
Séjour de 7 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Andreea

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Dhavalkumar Sureshbhai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 Bien

Delia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Nima

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A nice vacation
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Renato

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
O hotel no geral é espetacular. Achamos a limpeza dos ambientes comuns, como restaurantes um pouco abaixo do restante, apesar de nada visível, podia-se como os quartos, onde é muito bem feita. As alimentações são muito boas e variadas,
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Olga Lidia De La

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing first time experience
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Glenda

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Armando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place but hot pools
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Ignacio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was clean staff was amazing food was great had a great time with my family will be back
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Alina, des plaines

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I do not recommend this resort! Traveled with my wife and we both got food poisoning! Management does not care and takes no responsibility. Luis at the front desk was especially rude and dismissive. The food is not being handled properly and the options are VERY limited. No single serve bottled water is being offered! The are NO bathrooms at the restaurants, you have to go in the lobby. We will not be returning.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Molly

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Laibel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Limited food variety, but ok for the price and being an all inclusive Hotel I guess. Most of the servers looked and acted as if they didn’t want to be there. Only one good guy that earned well deserved tips throughout our stay. His name is Neto and works at the buffet for lunch and dinner time. One of the things that stood out the most was how rude and disrespectful the staff at the kids water park were. They will start letting you know( In a very pushy way) that the park is closing 40 min before closing time, which is 5pm. Then 20 min before 5 a staff member came and shut the shades on top of the lazy chairs we were seating at. No “excuse me” or manners at all. When we told him it was disrespectful, he brushed it off and said “it’s time to go, you people take too long”. We have a picture of the staff member we can provide.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 6 nuits en mai 2025