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Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Vue depuis l’hĂ©bergement
Hall
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
  • Piscine
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
  • Place, Plage Mujeres
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Port d'Isla Mujeres
    â€Ș46 min en voiture‬
  • Place, Plage du Nord
    â€Ș47 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș34 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Junior Suite Spa or Pool View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(79 avis)
  • 75 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(32 avis)
  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Excellence Club Junior Suite Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

9,8 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 75 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Excellence Club Junior Suite Pool View

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 75 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Terrace Suite With Plunge Pool

8,6 sur 10
Excellent
(12 avis)
  • 149 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 7 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage privĂ©e de Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive ou dĂ©tendez-vous grĂące aux services offerts par le centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 11 restaurants de cet hĂ©bergement pour un dĂ©licieux repas.
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive possÚde 450 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 55 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hébergement propose une plage privée et un court de tennis extérieur. Un bain à remous et 7 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 15 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Mujeres. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 7 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Oregano, l'un des 11 restaurants et 11 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place 7 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'hydrothĂ©rapie, d'agrĂ©ables massages et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Plage privĂ©e, court de tennis extĂ©rieur et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À 11 minutes en voiture de Ferry Ultramar Puerto JuĂĄrez et Ă  14 minutes de Centre commercial Plaza Las Americas CancĂșn
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

À la faveur d'une petite promenade sur la plage de cet hĂ©bergement, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive rĂ©pond Ă  toutes vos envies : faites un plongeon rafraĂźchissant dans l'une des 7 piscines extĂ©rieures ou offrez-vous un aprĂšs-midi cocon au spa entiĂšrement Ă©quipĂ©.

Vous trouverez sur place 11 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 7 bars en bord de piscine et 11 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bain à remous. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Sam met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Oregano - Offrant une vue sur l'océan et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
The Lobster House - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
The Grill - Ce grill en bord de plage sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 11 bars/salons
  • 11 restaurants
  • 7 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Oregano
  • The Grill
  • The Lobster House

Activités

  • 7 piscines extĂ©rieures
  • BibliothĂšque
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Kayak
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Voile
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • 15 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minĂ©rales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 112 cm)

Plus

  • 4 étages
  • 9 bĂątiments
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Compostage
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Vous devez prĂ©senter une piĂšce d’identitĂ© officielle en cours de validitĂ© ainsi qu’une carte de crĂ©dit Ă  votre arrivĂ©e pour rĂ©gler les frais accessoires.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 3904.21 MXN par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Excellence Playa Mujeres
All Inclusive Playa Mujeres
Excellence Adults Only
Excellence Adults Only All Inclusive
Excellence All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults
Excellence Playa Mujeres Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive
Playa Mujeres All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive All-inclusive property
Excellence All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults
Excellence All Inclusive Adults
Excellence Mujeres Inclusive
Hotel Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

Avis sur l’hĂ©bergement Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 992 avis sur 1299.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 167 avis sur 1299.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 88 avis sur 1299.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 18 avis sur 1299.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 34 avis sur 1299.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastique
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellente place pour un couple!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Marc-Antoine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Heberto

Les points faibles : Services et équipements
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Cassandra Ashley

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Camille Viktoria

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Yu Jin

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Sergio

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Angie

Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Carlos, MIAMI

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The experience at this resort was UNREAL! I am at a loss for words. Beach & beach service = PERFECT! I highly recommend upgrading to Excellence Club if possible and getting the Swim up Suite. Each restaurant was great, especially lobster house. The staff was outstanding and super kind, they appreciate your tips and kind words. I would absolutely return and recommend this to anyone. The ONLY and I mean ONLY complaint I can think of is long waits at restaurants BUT it was only at 2 out of the 4 we went to, and it was PACKED... this is pretty par for the course at these all inclusive's, but you need to just go early!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Christopher A

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This resort has a breakfast buffet, but all other meals are supplied through the "restaurant experience" which can take up to 1.5 hours. There should be a 24/7 buffet available just like most resorts, and if you can't get people in and out in under 45 minutes you are doing it wrong. The bar tenders do a good job and are eager to please. However they are over worked. Most resorts have slushy machines of the most common drinks. Here every drink is mix by hand in blenders. Most of the staff is excellent, and the mobile app was very helpful. Overall Food: above average, slightly Entertainment (the 3 shows we saw, because of long dinners): below average Staff: above average Room: above average Facilities: Average A delayed flight caused our stay to be offset by 24 hours. I called the resort and asked them if they would shift our reservations by a day, adding a day to the end, or a partial refund for the first day. I was immediately denied, and was told to do another booking to add the day at cost. I didn't expect they would care I don't hold it against them, but if they had tried to work with me they would definitely stood out. I could at least say this resort goes above and beyond. We will not stay here again, the cost to stay here is at a premium, for slightly above average experience. The "restaurant experience" requirement for lunch and dinner is absurd. All in all you could probably find a similar experience in Cancun at a better price.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Dustin

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I love yall
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Tiffany L

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great property with amazing staff. The resort was clean and aesthetically pleasing. Food was good. Really enjoyed the Grill and the Hibachi.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose Yuri

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
every thing was good
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place I recommend it
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Regina Lee

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
will be back.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The best all inclusive I have ever traveled to the customer service was superb, and they went above and beyond, keeping everything clean and stocked
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mindy S

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a beauty property with the friendliest of people. We will be returning!
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

THOMAS R

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stayed six nights end of June. No hawkers pestering me to buy things. Room, food, and staff were top notch. Beautiful grounds and good choice of excursions. First time at an Excellence property -- definitely will be back!!!
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Myeachia

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food was very good. We only missed eating at one dinner restraunt. Staff was amazing. A few went above and beyond to make it memorable. They took very good care of their beach and all their buildings.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Laury

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
âž» The staff were amazing, the resort was beautiful, and the food was absolutely delicious. My only disappointment was the daytime entertainment. There was often no music by the main pool, and when there was, the sound system either wasn’t working or the volume was too low, with little variety in the playlist. Since we spent most of our time by the pool, it would have been great to have more engaging entertainment and activities throughout the day. Unfortunately, the lack of music and poolside events made that area feel a bit dull at times.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Peter

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great place. Great staff. Food was so so.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Kathleen

Séjour de 5 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Beau

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service was very average. Sometimes at dinner the server made you feel like a burden for just normal requests. Room service was terrible that is if they remember to bring it to you at all and if they do it can take up to an hour. The pools were starting to show their age with lime scale cracking paint and broken tiles. Rooms were also starting to show heavy signs of wear. Overall I’d say it was a 2/5 won’t come back.
Séjour de 6 nuits en juin 2025