HĂŽte professionnel

KASA Hotel Parota

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement KASA Hotel Parota

Bar (sur place)
Hall
Penthouse, 1 chambre, piscine privée | Vue de la chambre
Vue de la chambre
Appart'hĂŽtel Luxe, 3 chambres, cuisine, vue piscine | Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Calle Prol. Sayil, Lotes 3 y 4, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Parc Dos Aguas
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, HĂŽpital de Tulum
    â€Ș17 min Ă  pied‬
  • Place, Parc du Jaguar
    â€Ș2 min en voiture‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș63 min en voiture‬

Options de chambre

Appart'hĂŽtel Luxe, 3 chambres, cuisine, vue piscine

  • 194 mÂČ
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 3 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Appartement Luxe, 2 chambres, cuisine, vue piscine

  • 150 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite Luxe, 1 chambre, cuisine, vue piscine

  • 122 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 29 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Penthouse Deluxe, 2 chambres, piscine privée, vue piscine

  • 269 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Studio, cuisine

  • 51 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Penthouse, 1 chambre, piscine privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 221 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Penthouse Deluxe, 3 chambres, piscine privée, vue piscine

  • 321 mÂČ
  • 3 chambres
  • 7 personnes
  • 3 trĂšs grands lits et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hĂ©bergement

KASA Hotel Parota

Une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon se trouvent dans cet hÎtel non-fumeurs. Le petit déjeuner continental gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales. Parmi les autres prestations, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et une piscine pour enfants.
KASA Hotel Parota possÚde 18 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans KASA Hotel Parota, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Parc Dos Aguas. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Location de vĂ©los et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 5 minutes en voiture de Temple maudit et Ă  6 minutes de Cenote Cristal
  • Service de navette vers les attractions locales offert gratuitement
KASA Hotel Parota ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extĂ©rieure et une piscine pour enfants. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/Ă©picerie fine sur place. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

KASA Hotel Parota offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Une navette vers les attractions locales vous est proposée gratuitement (5 km). Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 3,5 de Tulum est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
KASA Hotel Parota possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 km au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine pour enfants
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 2 étages
  • Construction de 2017
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • KASA Hotel Parota n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 232 USD par vĂ©hicule, aller-retour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Les clients entendront peut-ĂȘtre du bruit causĂ© par des travaux Ă  proximitĂ©.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Kasa Hotel Residences Tulum
Kasa Hotel Residences
KASA Hotel Parota Tulum
KASA Parota Tulum
KASA Parota
Kasa Hotel + Residences
KASA Hotel Parota Hotel
KASA Hotel Parota Tulum
KASA Hotel Parota Hotel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement KASA Hotel Parota

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 301 avis sur 394.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 63 avis sur 394.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 12 avis sur 394.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 8 avis sur 394.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 10 avis sur 394.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Erode

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing staff and amazing hotel, very clean, room service available, very safe and secure area.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jovita

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Impressive
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ashura

Bbb
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Séjour entre amies

Nous avons Ă©tĂ© trĂšs bien accueillies malgrĂ© une arrivĂ©e Ă  une heure tardive, L’hĂŽtel se situe dans une zone trĂšs calme, le personnel est trĂšs agrĂ©able et nous tenons Ă  remercier Eleazar pour sa gentillesse et son humour, le petit dĂ©jeuner est excellent, possibilitĂ© de rajouter des plats au petits dĂ©jeuner (en supplĂ©ment) Le soir nous avons dĂźner au restaurant les plats Ă©taient excellents, et le service trĂšs agrĂ©able ! La piscine est trĂšs agrĂ©able Ă©galement et ouverte jusqu’à tard. Les cocktails sont trĂšs bons La chambre Ă©tait trĂšs grande. Notre sĂ©jour a Ă©tĂ© trĂšs plaisant ! Nous recommandons Ă  1000%
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Cet hĂŽtel est trĂšs beau et le service est excellent. C’était la 2e fois et c’était encore parfait.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Too je recommande !
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

sonia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
C est un trÚs trÚs bel endroit Personnel au top tout est vraiment super sympa Seul défaut l hÎtel dans une zone en fin de travaux et le Gps galÚre Mais à l arrivée c est sublime
Séjour de 2 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

christophe

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Séjour Tulum

Dans la nouvelle zone hÎteliÚre, entre la mer et l'avenue principale, tres grand appartement avec cuisine équipée, navette vers plage privée Mia gratuite (mais 40 dollars de conso obligatoire sur place). Service petits-déjeuners tres tres long et mal organisé, terrasse petit-déjeuner et repas trop petite le matin . Personnel tres aimable et agréable . Service changement des serviettes et lits non fait la 2Úme nuit (oubli?). Pret de velo gratuit. 3km de la plage environ, 6 kms des ruines de Tulum.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Florent

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
HĂŽtel parfait. L’accueil est excellent avec le cocktail de bienvenue et les apĂ©ritifs offerts les lundis et jeudis
Séjour de 4 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Agréable séjour

Super accueil de Julio et de toute l’équipe dans cet hĂŽtel avec un nombre de chambres limitĂ©e Chambres typĂ©es « appartement » trĂšs modernes et spacieuses Espace piscine trĂšs agrĂ©able. Restaurant de bonne qualitĂ© Ă  prix mesurĂ©.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel vraiment trĂšs beau avec toutes les commoditĂ©s. Le personnel de l’hotel est Ă  l’écoute souriant et serviable. Le penthouse est braids superbe Petit bĂ©mol pour le canapĂ© lit qui n’était pas trĂšs confortable, sinon rien a redire. Je reviendrai
Séjour de 9 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Beata

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Un sĂ©jour de rĂȘve

L’hĂŽtel est complĂštement neuf, beau, propre, trĂšs bien placĂ©. Les chambres et salles des bains trĂšs spacieuses, lits confortables. Piscine dans la cour intĂ©rieure est exquise.. pool bar et restaurant trĂšs savoureux. Le personnel trĂšs aimable et professionnel. Je recommande vivement cet Ă©tablissement!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs belle et grande chambre avec piscine! Personnel Ă  la rĂ©ception aidant et affable. Cependant le petit dĂ©jeuner inclus est trĂšs limitĂ© donc il faut plutĂŽt commander Ă  la carte et payer. Un peu excentrĂ© et coin en construction mais avons tout de mĂȘme bien apprĂ©ciĂ©.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs déçu

Mon expĂ©rience dans cette hĂŽtel n’a pas Ă©tĂ© positif au vu du prix des chambres Chambre au rez-de-chaussĂ©e trĂšs sombre et obligĂšrent d’avoir les rideaux fermĂ©s car lĂ  seul fenĂȘtre donne sur rue. Impossible d’apprĂ©cier la piscine n’y mĂȘme le dĂ©jeuner car juste derriĂšre le mur du coin piscine /bar un hĂŽtel est en construction un compresseur pour forage fait un vacarme on ne s’entend mĂȘme pas, impossiblitĂ© de ce dĂ©tendre sur les transats .dailleur les photos de l’hĂŽtel oĂč l’on le voit en pleine jungle ne sont plus d’actualitĂ©. On doit faire la queue pour avoir une place au dĂ©jeuners car pas assez de table et lorsque l’on s’assoit le buffet est vide. Le personnels est au petit soin et trĂšs agrĂ©able et souriant Led vĂ©lo au pied de l’hĂŽtel sont un point positif location gratuite
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

patrice

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Magnifique sejour a Kasa , pas facile a trouver avec cette nouvelle zone en travaux mais somptueux , le roof est terrible , la prestation haut de gamme est a la hauteur , de toute facon il faut vraiment prevoir ce genre de chose car la cote est envahie d'algues nauseabonde , nous ne nous sommes pas baigne du tout a tulum ......attention pour l'avenir
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrÚs bel appartement, literie spacieuse et confortable , personnel trÚs sympathique, excellent accueil, délicieux petit déjeuné, tout était parfait, situé dans la zone hÎteliÚre velo ou véhicule indispensable pour se rendre à la plage et sur le site archéologique.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout était absolument parfait..tout.. rien à redire avec un personnel aux petits soins
Séjour de 14 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sophia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Le top

HÎtel magnifique, personnel plein de petite attention. Nous sommes arriver un peu plutÎt pour laisser les bagages le temps d aller à la plage et on nous as proposer des serviettes, au moment d avoir la chambre nous avons eu un cocktail de bienvenue. La piscine privé est top. Nous recommandons fortement cet hÎtel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Au cƓur de la jungle!

TrĂšs bel Ă©tablissement au cƓur de la jungle. Nous avons Ă©tĂ© upgradĂ© en suite et le moins que l’on puisse dire: phĂ©nomĂ©nal! Prestations incroyables, trĂšs belle deco et le must la piscine sur le toit! Grand merci!
Avis vérifié

10/10 Excellent

cheyenne

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Z
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It's a new location and it was FABULOUS! Truly high end features, amenities, grounds, bedding, dining, etc. We were absolutely surprised and very pleased. Would stay there again and have been recommending it to our friends. Staff was wonderful too.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Kasa Kuyen

Vi ble flyttet til Kasa Kuyen da de hadde skiftet eiere elns? Litt vanskelig Ä finne hotellet, men nÄr vi fÞrst kom dit var alt perfekt. Superfine og rene rom. Hyggelig personale. Fint hotell og frokostomrÄde. Frokosten var deilig - du kunne velge fra meny hver dag. Gratis parkering. Litt lite basseng, og ingen solsenger, men vi hadde ikke planer om Ä ligge ved bassenget uansett. Merk, det er mye mygg ettersom det ligger i et frodig omrÄde, sÄ ta med myggspray.
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Armias

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The day of our arrival we get a message stating they’ve moved us to a different property. New property was not up to par and still under construction. We were left to find our own accommodations last minute.
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Bryony

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We stayed in this hotel because of its proximity to things within the area of Tulum. We were promised free breakfast each morning which ended after day 3 as the hotel removed all the kitchen equipment and staff from the hotel. They expected us to come to another hotel to have breakfast. Front desk staff were never there and we felt unsafe at night due to this. Fresh drinking water cooler was removed on the last day and no water was provided. The hotel is in a legal battle with owners and hotel is renting out rooms with this happening and guests are the ones to suffer for it. Very disappointed in this hotel and that Expedia actually booked it out.
Séjour de 8 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tierra

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My friends and I enjoyed our stay at this property! The staff was friendly, the bar has happy hour everyday from 4pm-8pm. I also like how secluded the area was but it was still close to everything we needed. The only complaint I have is that it was a struggle getting clean towels everyday but the hotel tried to accommodate as best they could. Thank you! I would stay again.
Séjour de 3 nuits en février 2022