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Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Extérieur
Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan (Beach House) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Hall
Terrasse/Patio
Extérieur

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Bar
  • Parking disponible

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5ta Avenida Norte Por 12, Norte y 14 Norte, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Terminal maritime Playa del Carmen
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)

Options de chambre

Chambre, 2 grands lits (Downtown House)

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 trĂšs grand lit, vue ville

  • 82 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, balcon (Downtown House)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)
  • 50 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 grands lits, balcon (Downtown House)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 51 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 trĂšs grand lit (Quinta Avenida, Downtown House)

  • 102 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit (Downtown House)

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • 48 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 grand lit (Downtown House)

  • 35 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Calle Corazon Suite (Downtown House)

  • 79 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (Coastal Ocean, Beach House)

  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, en front de mer (Partial, Beach House)

  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan (Beach House)

  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, vue océan (Beach House)

  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, en front de mer (Panoramic, Beach House)

  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trÚs grand lit, vue partielle sur l'océan (Beach House)

  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

HÎtel de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Passez vos journées à la plage avant de retourner à Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House pour aller manger dans l'un des 2 restaurants disponibles sur place.
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House possÚde 119 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 55 pouces propose des chaßnes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Playa del Carmen offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des vélos gratuits se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et 2 des restaurants sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un cafĂ©, un bar en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine
  • Petit dĂ©jeuner servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking avec voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un maĂźtre-nageur sur place et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et Ă  4 minutes Ă  pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
  • Les chiens sont admis gratuitement
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House et profitez des activités proposées : vélos de location gratuits, salle de fitness ouverte 24 h/24, etc.

Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hĂŽtel 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner avec des spécialités locales tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House possĂšde 2 restaurants sur place.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme ClĂ© Verte, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport disponible 24 h/24 (en supplĂ©ment)
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier sur place (20 USD par nuit)
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner Ă  base de spĂ©cialitĂ©s locales disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  12 h 00 en supplĂ©ment : entre 25 et 30 USD par adulte et entre 15 et 20 USD par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 restaurants
  • 3 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Centre commercial
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Laverie
  • Lit de voyage pour bĂ©bĂ©
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplĂ©ment)
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur (porte de 114 cm de large)
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 76 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 4 étages
  • Construction de 2015
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Cet établissement est situé dans un quartier animé et à cÎté de nombreux bars et clubs. Il est possible que vous entendiez du bruit et de la musique forte.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptĂ©s, sans frais.
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 18 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 300 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour
  • Frais d'Ă©tablissement : 15 USD par hĂ©bergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • AccĂšs Ă  la plage
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • Cours de yoga ou de fitness
  • AccĂšs au centre de remise en forme
  • CafĂ© dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels tĂ©lĂ©phoniques

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner composĂ© de spĂ©cialitĂ©s rĂ©gionales coĂ»te entre 25 USD et 30 USD environ par adulte et entre 15 USD et 20 USD environ par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 110 USD par vĂ©hicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
  • Service de voiturier : 20 USD par nuit
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par GBAC STAR (Hyatt).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-007-005811/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Thompson Playa Carmen Hotel
Thompson Playa Carmen
Thompson Playa Carmen Hotel Playa del Carmen
Thompson Playa Carmen Playa del Carmen

Avis sur l’hĂ©bergement Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 98 avis sur 150.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 28 avis sur 150.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 13 avis sur 150.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 7 avis sur 150.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 4 avis sur 150.

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

SOUMAYA

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L’hotel est trĂšs bien situĂ© proche de tout,un accueil chaleureux le personnel est trĂšs agrĂ©able (merci JC pour ton sourire 😊) je recommande
Séjour de 14 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jose Antonio

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Silvia Maria

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

James

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Roman

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Johnathan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
THIS WAS A GREAT EXPERIENCE, THE STAFF WAS VERY POLITE AND THE AREA HAS EVERYTHING YOU WILL NEED TO ENJOY YOUR STAY. JUST BE READY TO BE ENTERTAINED FROM THE MOMENT YOU CHECK IN!!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Brenda

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location, can be a but noisy in the balcony but the room is quiet.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

SimĂłn

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Muy buena
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Derek

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is nice, really liked the location. Clean rooms, no water pressure issues or anything. What really put this over the top for us was the staff. They were absolutely fantastic. Had a rough day at the airport getting there and they upgraded our room to help make our stay a little better. Pablo at the front helped us with bags and recommendations, and had such an infectiously cheerful demeanor. He was wonderful. Staff at the bar were right on queue along with the desk and Pablo. Fantastic restaurant recommendations and great conversations with all of them. Upon leaving the other concierge let us know our transportation was at the corner and wheeled out our bags a couple of blocks to the airport transfer. I’ve never encountered such a wonderful staff. Would stay here anytime and not think twice. Also El Fagon and Doctorcito were a couple of those restaurants that were recommended and they were incredible and inexpensive.
Séjour de 8 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Adam

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were very hospitable and helpful. They go above and beyond to make to feel welcome and taking care of all my needs. Specifically Soraya at the front desk. My shuttle did not show up, she helped try to call the company, called the sister hotel in case the shuttle showed up there, and helped me get a taxi to the airport. Highly recommend!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2025

4/10 Médiocre

Mariana, Merida

No pudimos dormir en toda la noche por la mĂșsica de los bares cercanos.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Carlos

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
In general the employees provided amazing service once we were there. My complaint is to the management. I reserved my room 2 months prior to my arrival. I had reserved on the Beach House with ocean view, they notified me the day before the Beach House was under construction and they had to change rooms. They didn’t charge me for valet and the rest of the fees to make up but I didn’t get what I wanted, and yes there is a lot of noise around the Downtown House.
Séjour de 9 nuits en juin 2025

8/10 Bien

TERI

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Vianney

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Geva

👌
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Salman

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Soraya and Pablo went above and beyond to helo my daughter and i with a safe check out. The staff treated ua like family and helped ua wirh a transport mix up. I was in distress becausey tranaport was unsure of when to pick up. Soraya called the transport company and she made sure we made our ride in time. Pablo rode his bike tonour pixk dedrimation to tell is about a mix up. They truly do care for customers and it shows. Thank you so much
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Gonzalo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buen servicio y muy buena ubicaciĂłn
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Rene

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bien
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Adriana

Séjour de 1 nuit en juin 2025

4/10 Médiocre

Bridget

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
This property is right downtown - and is loud at night due to the nightclubs. Music at the pool doesn’t appeal to Americans (local music) and is very loud-had to leave the pool one day and didn’t not return other days. Also they allow smoking at the pool. The plumbing system is poor - toilets not very operational. Nice staff.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Maggie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Website says shuttle service. Miss leading that it’s included, but it’s not. Overall, nice stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2025