HĂŽte professionnel

The Palm at Playa

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Palm at Playa

Terrasse sur le toit
Hall
Terrasse sur le toit
Jardin
Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bar

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8th Street between 5th and 10th Avenue, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Place centrale
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș6 min Ă  pied‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Chambre Standard

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(27 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Loft

7,6 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 60 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 chambre

7,8 sur 10
Bien
(28 avis)
  • Vue sur la ville
  • 60 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Suite

  • Vue sur le jardin
  • 80 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double Standard

  • 25 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Double Deluxe

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hĂ©bergement

The Palm at Playa

Une piscine extérieure, un bar / salon et un bar en bord de piscine sont à votre disposition dans cet hÎtel. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, une terrasse sur le toit, un bain à remous et une réception ouverte 24 h/24 sont disponibles sur place.
The Palm at Playa possÚde 66 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un sÚche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision connectée 40 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraßchissante de The Palm at Playa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un bar en bord de piscine.
  • Wi-Fi gratuit
  • AprĂšs une longue journĂ©e de visites, vous trouverez sur place un bar en bord de piscine et un bar / salon pour vous dĂ©lasser autour d'un verre
  • Petit dĂ©jeuner servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • le personnel attentionnĂ© et les chambres spacieuses plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et Ă  6 minutes Ă  pied de Plage principale de Playa del Carmen
The Palm at Playa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extĂ©rieure et un bain Ă  remous. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. The Palm at Playa offre Ă©galement une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un jardin.

Cet hÎtel 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner avec des spécialités locales en semaine de 07 h 00 à 11 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 12 h 00.
Rooftop - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce bar sur le toit propose des spécialités Cuisine locale et sert le petit déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner Ă  base de spĂ©cialitĂ©s locales disponible de 07 h 00 Ă  11 h 00 la semaine et de 07 h 00 Ă  12 h 00 le week-end en supplĂ©ment : entre 400 et 450 MXN par adulte et entre 150 et 200 MXN par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Rooftop

Activités

  • ChaĂźne stĂ©rĂ©o

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 3 étages
  • Construction de 2012
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 58.66 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner composĂ© de spĂ©cialitĂ©s rĂ©gionales coĂ»te entre 400 MXN et 450 MXN environ par adulte et entre 150 MXN et 200 MXN environ par enfant.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 008-007-004904/2025

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  21 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palm Hotel Playa
Palm Playa
Playa Palm
The Palm At Playa Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Palm Playa Hotel Playa del Carmen
Palm Playa Hotel
Palm Playa Playa del Carmen
The Palm at Playa Hotel
The Palm at Playa Playa del Carmen
The Palm at Playa Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hĂ©bergement The Palm at Playa

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 452 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 247 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 149 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 75 avis sur 1008.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 85 avis sur 1008.

8,0/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

BUSTOS

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Equipe, personnel, du dejeuner, l accueil, et femme de ménage impeccable, se mettent a votre portĂ©e pour tout. L hotel est central, un peu vieillissant mais impeccable. Vu la proximitĂ© de la 5 eme avenue et l activitĂ© ô croirait difficilement etre au calme et pas du tout, super double vitrage. On y reviendra des que possible Laetitia manu et Anthony
Séjour de 9 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Andrew

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hotel bien situĂ©, mais trĂšs de base pour ce qui est de la propretĂ© et du service. Un bon choix pas cher, en plein milieu de la ville prĂšs de tout. Le meilleur atout de cet hotel, c’est le toit-terasse. Piscine, spa, restaurant, tout y Ă©tait parfait!!
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Amalie

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

elie

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

elie

Séjour de 2 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

Stéphan

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
L’hĂŽtel est trĂšs bien situĂ© prĂšs de la 5e Ave, la plage et les restaurants. La propriĂ©tĂ© laisse Ă  dĂ©sirĂ©, le plancher mal lavĂ©, les verres sales et l’établissement en gĂ©nĂ©ral n’est pas trĂšs propre. Le stationnement Ă©tais parfait au sous-sol. La chambre est grande et le lit Ă©tait trĂšs confortable, mais mal Ă©quipĂ© pour la cuisine. Et les oreillers pas trĂšs confortable. Nous en avons demandĂ© d’autre mais pas possible d’en avoir. Les meubles ça va.. Le gros problĂšme que nous avons connu est la tranquillitĂ©, nous n’avons presque pas dormi car c’est la fĂȘte Ă  toutes les nuits juste en face avec 2 discothĂšques jusqu’à 3, 4 et mĂȘme 5h du matin le premier soir. De plus il y avait de la construction le matin Ă  partir de 6h am. Nous avons demandĂ© pour changer de chambre mais la chambre que nous avons eu Ă©tait encore pire, pas plus propre, pas plus tranquille. Sur ce point c’était un peu l’enfer. Semaine trĂšs difficile, trĂšs peu de sommeil. J’ai fais plusieurs tentatives pour annuler la rĂ©servation avec l’hĂŽtel et Expedia mais sans succes.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Hugo

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Cédric

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super endroit
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Alain

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
L'emplacement de l'hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

JérÎme

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super hotel Agreable, sympas et bien placé
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Noelyan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Top
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Eden

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bon accueil! Irvin et ses collĂšgues sont trĂšs gentils et serviables ! HĂŽtel trĂšs correcte situĂ© sur la Quinta Avenida. Il est situĂ© Ă  5mn Ă  pieds de la plage et Ă  3mn des restaurants. Il y a la station de bus ADO Ă  8mn Ă  pieds qui vous emmĂšne Ă  l’aĂ©roport ou Ă  Cancun! Les points de dĂ©part pour les excursions sont situĂ©s Ă  6mn Ă  pieds.
Séjour de 12 nuits en mai 2024

8/10 Bien

MadjiguĂšne Mada

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Perrine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
TrÚs bon emplacement, prÚs des quartiers animés mais chambre au calme. HÎtel trÚs bien entretenu, lit confortable. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Bouayad

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The location is perfect (right in the center where everything happens!), but sheltered from noise at night. On-site parking. Beautiful rooftop pool. However, two major issues: the room we stayed in had no windows (except one facing a corridor, so we always had to have the lights on even during the day). There was a moldy smell (lack of ventilation in the bathroom). Also, I don't understand why, on a Saturday afternoon, they started drilling works that lasted almost 3 hours! Instead of resting after a 12-hour flight, we had the noise of the drill! What a shame. One last thing: my partner and I were disappointed after our stay because they stumbled upon a fairly simple and common administrative procedure in France (proof of stay to get a refund for the trip), which we never received. despite the many emails and whatsapp !
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 Horrible

pascal

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

thierry

Les points faibles : Confort de la chambre

TrĂšs moyen

Chambre qui sentait l'humiditĂ© et le renfermĂ©. Grand lit avec deux creux. Chacun dormait dans son " creux". La fenĂȘtre donnait sur un couloir sombre, donc, jamais de lumiĂšre du jour. Impossible de changer de chambre. On nous a dit que la rĂ©servation via hĂŽtel. Com Ă©tait Ă  un tarif "cheapest" donc..... En revanche, personnel trĂšs agrĂ©able, surtout pour le petit dĂ©jeuner sur le rooftop. Endroit trĂšs sympa ( si vous n'utilisez pas les transats, sales et cassĂ©s pour la plupart.) hĂŽtel bien situĂ©, mais du coup hyper bruyant. Les sonos en ville sont puissantes.
Séjour de 11 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Maria Elena

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pour un court séjour

TrĂšs bon service ! Il nous on changĂ© de chambre sans nous charger la diffĂ©rence. Le personnel est sympathique et serviable. La localisation est parfaite toutefois, la musique des discothĂšques est si proche que vous attendez jusqu’à 2-3 am. DĂ©jeuner excellent!!! Piscine et bar Ă  votre disposition sur le top de l’hĂŽtel. Bref, agrĂ©able et chaleureux. J’y retournerais !
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Manuel

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

AnaĂŻs

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Quartier assez festif, donc si vous cherchez du calme, ce n'est pas l'endroit parfait.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Catherine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
cockroaches
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Edward

Les points faibles : Personnel et service
The Palm is getting older and is in need of some repair. The maintenance of the Palm is in desperate need of an improvement! As a long time visitors we have seen the damage and decline of the property, for example the toilet seat shouldn’t slide around as you sit because the toilet seat is broken! The towels should not feel like sandpaper and a face cloth or wash cloth is now nonexistent and when asking about it you get looked at and treated like you are crazy! The plus side is you can get away and use the beach club at the Carmen hotel down the block to the beach! Very nice place and amenity! The Palm is comfortable but don’t expect a luxury experience! Rain showers were hot but needs to be cleaned so the shower heads can rain fully and not drizzle! Overall doable but do not expect a blanket if you get cold or a toilet seat that is safe to use, or hospitable treatment.
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Christian

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La comodidad de la habitaciĂłn, muy amplia. El sector de piscinas y bar. Muy atento el personal.
Séjour de 5 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Line Sonne

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Alt var slidt helt ned. MÊrkelig lugt af kloak pÄ vÊrelset. Vandskade i loftet der dryppede under hele opholdet. DÞrene til altsn kunne ikke lukke. Derudover fik vi fÞrst vÊrelse kl 19, selvom indtjek var kl 15. De 2 stjerner er til personalet der serverede morgenmad. Hvis man alligevel booker pÄ The Palm, sÄ husk Þrepropper. Det er umuligt at sove uden pga larm fra gade og pool.
Séjour de 5 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Torbjörn

Les points forts : Propreté
Löjhört och vÄrt rum hade fönster mot korridor innevÀgg , inget ljusinslÀpp för gardinerna fick man sÄklart ha fördragna Bara ett tunnt lakan i sÀngen. Bra hygienartiklar. Toaletten luktade kloak. Ok rent.
Séjour de 6 nuits en février 2026