Hôte professionnel

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

juillet 2025

août 2025

7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Restaurant
Spa
Parking disponible
Bar
Tout compris

Découvrir la zone

Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Club de golf de Gran Coyote
‪3 min en voiture‬
Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
‪6 min en voiture‬
Plage principale de Playa del Carmen
‪9 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪55 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

One Bedroom Penthouse Suite

Très bien

104 m²
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Penthouse Suite

Merveilleux

8 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

Deluxe Room

Très bien

49 m²
4 personnes
1 très grand lit ou 2 lits doubles

One Bedroom Swim Up Suite

66 m²
3 personnes
1 très grand lit

Three Bedroom Penthouse Suite

Excellent

200 m²
10 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

One Bedroom Suite

Exceptionnel

66 m²
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Three Bedroom Suite

144 m²
10 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

Two Bedroom Suite

Bien

107 m²
8 personnes
1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 grands lits

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Piscine
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Piscine pour enfants

pour 1 chambre

taxes et frais compris

24 juil. - 25 juil.

Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

pour 1 chambre

taxes et frais compris

24 juil. - 25 juil.

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Bain à remous
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

24 juil. - 25 juil.

6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Piscine
Tout compris
Spa
Wi-Fi gratuit

pour 1 chambre

taxes et frais compris

24 juil. - 25 juil.

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

pour 1 chambre

taxes et frais compris

24 juil. - 25 juil.

À propos de cet hébergement

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 7 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive possède 662 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une cafetière ou une bouilloire et un mini-bar avec certains articles gratuits sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par câble. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Une piscine pour enfants et 7 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 7 des piscines extérieures et 10 des restaurants.

Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à SEA OLIVE, l'un des 10 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
Vous trouverez sur place 7 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des enveloppements corporels ou encore des gommages corporels au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Court de tennis extérieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À seulement 4 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et à 6 minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
Service de navette vers le centre commercial disponible en supplément

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des parasols, des chaises longues et des clubs de plage sur place (en supplément) sont à votre disposition. The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 7 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous profiterez sur place de 10 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

SEA OLIVE - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner.

Pisco Nikkei & Raw Bar - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

FLAVOURS - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

AREZZO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Oriola Beach Club Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Cours de plongée sous-marine

Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette pour le centre commercial (en supplément)
Parking sur place (10 USD par nuit)
Parking avec voiturier sur place (10 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

10 restaurants
3 bars en bord de piscine
7 bars/salons
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

AREZZO
FLAVOURS
Oriola Beach Club Grill
Pisco Nikkei & Raw Bar
SEA OLIVE

Activités

7 piscines extérieures
Aire de jeux
Bain à remous
Bateau à moteur personnel
Boîte de nuit
Club de plage
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Court de tennis extérieur
Hammam
Kayak
Leçons de tennis
Parachute ascensionnel
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Salle de sport ouverte 24 h/24
Sauna
Spa avec services complets
Vélos de location
Volley

Pour les familles

7 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambre séparée
Club pour enfants gratuit
Laverie
Lecteur DVD
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Salle de réunion

Extérieur

Aire de pique-nique
Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

11 salles de soins
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Salles de soins pour couples
Sauna
Service de massage en chambre
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Portes permettant le passage des fauteuils roulants
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Douche
Peignoirs
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Lecteur DVD
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar gratuit (certains articles)
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Adaptateurs électriques
Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Frais pour le parking en libre-service : 10 USD par nuit
Parking avec voiturier : 10 USD par nuit (entrées/sorties libres)
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Avis sur l’hébergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

8,2

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Maxime

1 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Tres bon service

Séjour de 9 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 févr. 2023

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

benoit

18 déc. 2022

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel assez récent bien entretenu , personnel courtois , bon divertissements, belle plage et piscine. Les structures placées dans la mer pour arrêter les vagues sont superflues

4/10 Médiocre

DOROTHEE

Voyage en famille

2 avr. 2022

Les points faibles : Personnel et service

Une pompe à Fric par excellence.

Ce complexe à tout du All exclusive à l’américaine avec un service déplorable. Malgrès un status gold, le surclassement disponible est payant et idem pour le late check out. Les excursions sont calculées à la tête du client et à des prix indécents. Les piscines et restaurants sont bons et bien entretenus. La Clim était bloquée à 20° sans aucun moyen de la régler et la reception s’en foutait royalement malgré mes multiples demandes.. Refus de nous changer de chambre ou moyennant un supplement. Mon fils de 6 ans à attraper froid dés la première nuit. Nous avons dû tout couper et écourter notre séjour. Le spa est extraordinaire. Les massages sont tops mais l’indécence des prix y est encore. Comme une impression d’être une vache à lait. La formule All exclusive est top mais on se sent juste faire parti d’un troupeau de moutons. Pas d’aide pour les taxis, pas de tarifs négocié, Aucune aide pour se rendre au shopping center. Tout est basé sur le nombre de pesos que l’on va débourser à la fin du séjour. Au vue du nombre d’hôtels dans la zone, allez en s’essayer un autre. IL n’y a aucun service dans celui-ci

Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Tara

Voyage en famille

10 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

So much fun, it was clean and great service

Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille

8 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Five Beaches did not disappoint in cleanliness, layout, amenities, and over all service. My family and I loved the ability to get to the beach, swim in the pools, and yes we did All Inclusive with drinks a plenty which makes it easy for all. However, only rated 4* because they were rated as having "Vegan Options" but that was not the case at all. It was truly unfortunate with how challenging it was to find food outside of fries, potatoes, and fruit. I wish this was advertised better. I know that is unique to my families health & food choices as everyone else was raving about the food options, just Vegans you do have to go through the normal challenges due to our diet selections.

Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

deborah, JACKSON

8 avr. 2025

Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Jamie

Voyage en famille

6 avr. 2025

Les points forts : Personnel et service

Check in was a breeze! Our room was ready when we got there. Some of the staff were especially awesome, like Eric at the front, Isaac on the transportation carts, and Antonio in Arezzo. They were all 5 stars. The pros of our stay are the service from the above mentioned, the food at Arezzo, not needing reservations for dinner, and the spacious rooms. The cons are that the shuttle ended three buildings from where we were, the elevator didn't work for five of our seven day trip and we were on the fourth floor, the fridge was never restocked, the maid never left facial towels even after we asked, the beds were made daily but they didn't clean the room, the locks on the doors didn't work so the Coati let themselves in. The defecated all over the floor and the sofas of the penthouse one evening, got into one of the beds in the small room, and went through the make up bags in the other. Flavors had good food in the morning, but not equipped for so many people, so a lot of the options were scarce, including playes and cutlery. Burgers and pizza at the beach were great. Italian was the best. We ate there 6 nights and the food or Antonio never disappointed. The weather was windy all week, which drove the seaweed to the beach but the staff were constantly at it, doing their best to keep it clean. We spent our days at the beach pool. The staff there would remove our towels from our chairs if we left for lunch. The trip was ok. I wouldn't return. There's better for less money.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Kiva

Voyage en famille

5 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Cool spot

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Isabella

Voyage en groupe, Voyage en couple

5 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We had a great stay at The Fives! Food was delicious, lots of options to choose from. Staff was very attentive with us and treated us well. My only two comments are: 1) beach was rocky to get into, i prefer more sandy beaches; 2) more of a family resort, limited nightlife options and everything is closed by 11pm

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Jamie

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

3 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was amazing!

Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jerilyn Dawn

Voyage en famille

27 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Property was great. Loved the resort and people were friendly. Room wasn't as expected as booked 2 bedroom penthouse suite and received 2 seperate rooms instead. 1, 1 bedroom suite, and another unconnected room with 2 queen beds. If had young children, wouldn't be ok. Our suite had a lot of issues. Jacuzzi on roof leaked, didn't stay full and Jerry's didn't work. Reported and maintenance came 3 times but didn't fix. Later in stay air conditioner started leaking in our room so water dropping from ceiling. Reported but fix was only to shut off ac unit which still leaked. Staff was very friendly everywhere except for one front desk employee named Alma who was very rude. Loved the Thai restaurant and the beach and the atmosphere of the resort. Had a lot of fun other than the water in the room. Overall a great stay, but maintenance needed in our room.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jaclyn

Voyage en famille

25 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceeded expectations

This was our first trip to Mexico and our first time staying in an all-inclusive resort. From the moment we arrived we were greeted with phenomenal service; bags were checked, drinks offered, and escorted to our Ambassador. The staff were amazing and made the stay worth it! The two-bedroom suite was huge and much more than we needed for four people - but we are glad that our teenagers were able to have their own space. The only complaint I have were the wait times at restaurants, but that was resolved quickly by either going at 5:30pm or after 8:30pm.

Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Eric

Voyage en groupe

25 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We didn't like the food PLUS my wife got food poisoning one night.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Mark, Stilwell

25 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Ingrid

24 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Emilie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

20 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Amazing environment and staff. Above and beyond customer service. Food was all amazing and never felt overwhelmingly busy due to the layout of the resort.

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Justin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe

17 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great holiday at The Fives!

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille, Voyage en couple

16 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We enjoyed our six-night stay at The Fives Beach & Residences. We stayed in a two-bedroom suite as we are a family of six. We appreciated that the suite had balconies. We liked the location of our suite (villa nine) -- next time I think I'd ask for a ground level suite facing a pool and I might ask for one of the newer buildings as the original villas are a bit dated now. We really enjoyed the pools at the resort and also our time on the beach. It's fun to walk along the sand and check out the beachfront of other hotels -- I like that the beach is very open. The hotel restaurants are mostly good, with, very importantly, attention to food safety -- nobody in our party got sick (and you do hear a lot of food sickness stories from Mexico lately). We did a snorkel express excursion to the nearby reef and were treated so well by the guides. I would recommend this resort to families with a range of ages -- it was good for our children and teens. Pluses: lots of pool/beach towels available, friendly staff, beautiful pools.

Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Ashley

15 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Michael Bryan

12 mars 2025

Séjour de 8 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Myron

3 mars 2025

Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Hans

Voyage en groupe

3 mars 2025

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Property shows clear signs of lack of maintenance throughout the property. My room had damaged shower controls, cracked/chipped tiles. The ice cream store has, what looks like, mold growing on one of the walls where water is intruding when it rains.

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Riley

28 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Gregory

27 févr. 2025

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Very polarized… either very very good, or much less so… most staff were great! A couple not so much, and aspects to the hotel were “challenged” to say the least.