HĂŽte professionnel

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
BelvédÚre
Hall
1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Parking disponible
  • Bar
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Club de golf de Gran Coyote
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    â€Ș6 min en voiture‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș9 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș55 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

One Bedroom Penthouse Suite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 104 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Two Bedroom Penthouse Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Deluxe Room

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(14 avis)
  • 49 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

One Bedroom Swim Up Suite

  • 66 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Three Bedroom Penthouse Suite

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 200 mÂČ
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

One Bedroom Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • 66 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Three Bedroom Suite

  • 144 mÂČ
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Two Bedroom Suite

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 107 mÂČ
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 7 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive possÚde 662 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une cafetiÚre ou une bouilloire et un mini-bar avec certains articles gratuits sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Une piscine pour enfants et 7 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, 7 des piscines extérieures et 10 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'un panorama sur l'ocĂ©an, ne manquez pas de faire halte Ă  SEA OLIVE, l'un des 10 restaurants et 7 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place 7 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agrĂ©ables massages, des enveloppements corporels ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et Ă  6 minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
  • Service de navette vers le centre commercial disponible en supplĂ©ment
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des parasols, des chaises longues et des clubs de plage sur place (en supplément) sont à votre disposition. The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 7 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous profiterez sur place de 10 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

SEA OLIVE - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le déjeuner et le dßner.
Pisco Nikkei & Raw Bar - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
FLAVOURS - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
AREZZO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Oriola Beach Club Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thÚme

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking sur place (10 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (10 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 10 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 7 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Restaurants sur place

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • Oriola Beach Club Grill
  • Pisco Nikkei & Raw Bar
  • SEA OLIVE

Activités

  • 7 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • BoĂźte de nuit
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extĂ©rieur
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Parachute ascensionnel
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location
  • Volley

Pour les familles

  • 7 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 10 USD par nuit
  • Parking avec voiturier : 10 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Avis sur l’hĂ©bergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 503 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 224 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 124 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 75 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 75 avis sur 1001.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bon service
Séjour de 9 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Je
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

benoit

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel assez rĂ©cent bien entretenu , personnel courtois , bon divertissements, belle plage et piscine. Les structures placĂ©es dans la mer pour arrĂȘter les vagues sont superflues

4/10 Médiocre

DOROTHEE

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Une pompe Ă  Fric par excellence.

Ce complexe Ă  tout du All exclusive Ă  l’amĂ©ricaine avec un service dĂ©plorable. MalgrĂšs un status gold, le surclassement disponible est payant et idem pour le late check out. Les excursions sont calculĂ©es Ă  la tĂȘte du client et Ă  des prix indĂ©cents. Les piscines et restaurants sont bons et bien entretenus. La Clim Ă©tait bloquĂ©e Ă  20° sans aucun moyen de la rĂ©gler et la reception s’en foutait royalement malgrĂ© mes multiples demandes.. Refus de nous changer de chambre ou moyennant un supplement. Mon fils de 6 ans Ă  attraper froid dĂ©s la premiĂšre nuit. Nous avons dĂ» tout couper et Ă©courter notre sĂ©jour. Le spa est extraordinaire. Les massages sont tops mais l’indĂ©cence des prix y est encore. Comme une impression d’ĂȘtre une vache Ă  lait. La formule All exclusive est top mais on se sent juste faire parti d’un troupeau de moutons. Pas d’aide pour les taxis, pas de tarifs nĂ©gociĂ©, Aucune aide pour se rendre au shopping center. Tout est basĂ© sur le nombre de pesos que l’on va dĂ©bourser Ă  la fin du sĂ©jour. Au vue du nombre d’hĂŽtels dans la zone, allez en s’essayer un autre. IL n’y a aucun service dans celui-ci
Séjour de 6 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Tara

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
So much fun, it was clean and great service
Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Richard

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Five Beaches did not disappoint in cleanliness, layout, amenities, and over all service. My family and I loved the ability to get to the beach, swim in the pools, and yes we did All Inclusive with drinks a plenty which makes it easy for all. However, only rated 4* because they were rated as having "Vegan Options" but that was not the case at all. It was truly unfortunate with how challenging it was to find food outside of fries, potatoes, and fruit. I wish this was advertised better. I know that is unique to my families health & food choices as everyone else was raving about the food options, just Vegans you do have to go through the normal challenges due to our diet selections.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

deborah, JACKSON

Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Jamie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Check in was a breeze! Our room was ready when we got there. Some of the staff were especially awesome, like Eric at the front, Isaac on the transportation carts, and Antonio in Arezzo. They were all 5 stars. The pros of our stay are the service from the above mentioned, the food at Arezzo, not needing reservations for dinner, and the spacious rooms. The cons are that the shuttle ended three buildings from where we were, the elevator didn't work for five of our seven day trip and we were on the fourth floor, the fridge was never restocked, the maid never left facial towels even after we asked, the beds were made daily but they didn't clean the room, the locks on the doors didn't work so the Coati let themselves in. The defecated all over the floor and the sofas of the penthouse one evening, got into one of the beds in the small room, and went through the make up bags in the other. Flavors had good food in the morning, but not equipped for so many people, so a lot of the options were scarce, including playes and cutlery. Burgers and pizza at the beach were great. Italian was the best. We ate there 6 nights and the food or Antonio never disappointed. The weather was windy all week, which drove the seaweed to the beach but the staff were constantly at it, doing their best to keep it clean. We spent our days at the beach pool. The staff there would remove our towels from our chairs if we left for lunch. The trip was ok. I wouldn't return. There's better for less money.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Kiva

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cool spot
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Isabella

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a great stay at The Fives! Food was delicious, lots of options to choose from. Staff was very attentive with us and treated us well. My only two comments are: 1) beach was rocky to get into, i prefer more sandy beaches; 2) more of a family resort, limited nightlife options and everything is closed by 11pm
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Jamie

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was amazing!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jerilyn Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Property was great. Loved the resort and people were friendly. Room wasn't as expected as booked 2 bedroom penthouse suite and received 2 seperate rooms instead. 1, 1 bedroom suite, and another unconnected room with 2 queen beds. If had young children, wouldn't be ok. Our suite had a lot of issues. Jacuzzi on roof leaked, didn't stay full and Jerry's didn't work. Reported and maintenance came 3 times but didn't fix. Later in stay air conditioner started leaking in our room so water dropping from ceiling. Reported but fix was only to shut off ac unit which still leaked. Staff was very friendly everywhere except for one front desk employee named Alma who was very rude. Loved the Thai restaurant and the beach and the atmosphere of the resort. Had a lot of fun other than the water in the room. Overall a great stay, but maintenance needed in our room.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jaclyn

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Exceeded expectations

This was our first trip to Mexico and our first time staying in an all-inclusive resort. From the moment we arrived we were greeted with phenomenal service; bags were checked, drinks offered, and escorted to our Ambassador. The staff were amazing and made the stay worth it! The two-bedroom suite was huge and much more than we needed for four people - but we are glad that our teenagers were able to have their own space. The only complaint I have were the wait times at restaurants, but that was resolved quickly by either going at 5:30pm or after 8:30pm.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Eric

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We didn't like the food PLUS my wife got food poisoning one night.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Mark, Stilwell

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Ingrid

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Emilie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing environment and staff. Above and beyond customer service. Food was all amazing and never felt overwhelmingly busy due to the layout of the resort.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Justin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great holiday at The Fives!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Catherine

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We enjoyed our six-night stay at The Fives Beach & Residences. We stayed in a two-bedroom suite as we are a family of six. We appreciated that the suite had balconies. We liked the location of our suite (villa nine) -- next time I think I'd ask for a ground level suite facing a pool and I might ask for one of the newer buildings as the original villas are a bit dated now. We really enjoyed the pools at the resort and also our time on the beach. It's fun to walk along the sand and check out the beachfront of other hotels -- I like that the beach is very open. The hotel restaurants are mostly good, with, very importantly, attention to food safety -- nobody in our party got sick (and you do hear a lot of food sickness stories from Mexico lately). We did a snorkel express excursion to the nearby reef and were treated so well by the guides. I would recommend this resort to families with a range of ages -- it was good for our children and teens. Pluses: lots of pool/beach towels available, friendly staff, beautiful pools.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Ashley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Michael Bryan

Séjour de 8 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Myron

Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Hans

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property shows clear signs of lack of maintenance throughout the property. My room had damaged shower controls, cracked/chipped tiles. The ice cream store has, what looks like, mold growing on one of the walls where water is intruding when it rains.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Riley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Gregory

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Very polarized
 either very very good, or much less so
 most staff were great! A couple not so much, and aspects to the hotel were “challenged” to say the least.
Séjour de 3 nuits en février 2025