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HĂŽte professionnel

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Petit déjeuner buffet compris tous les jours
BelvédÚre

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Playa Xcalacoco
    â€Ș9 min Ă  pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Place, Parc Ă  thĂšme Ă©cologique Xcaret
    â€Ș25 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Deluxe Room

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)
  • 49 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

One Bedroom Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Three Bedroom Suite

  • 144 mÂČ
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

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Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Suite

7,2 sur 10
Bien
(7 avis)
  • 107 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 canapĂ©-lit (double) et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Swim Up Suite

One Bedroom Swim Up Suite | Coin séjour | Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

One Bedroom Swim Up Suite

  • 66 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse Suite

One Bedroom Penthouse Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

One Bedroom Penthouse Suite

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 104 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse Suite

Télévision LCD, lecteur de DVD, station d'accueil iPod

Two Bedroom Penthouse Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Penthouse Suite

Three Bedroom Penthouse Suite | 1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Three Bedroom Penthouse Suite

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 200 mÂČ
  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

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  • Piscine
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Le nouveau prix est de 303 €
taxes et frais compris
8 févr. - 9 févr.
Ocean Riviera Paradise All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 7 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive possÚde 662 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une cafetiÚre ou une bouilloire et un mini-bar avec certains articles gratuits sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Une télévision LCD donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et un sÚche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Une piscine pour enfants et 7 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et 7 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'un panorama sur l'ocĂ©an, ne manquez pas de faire halte Ă  SEA OLIVE, l'un des 10 restaurants et 7 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place 7 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, d'agrĂ©ables massages ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Court de tennis extĂ©rieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et Ă  6 minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
  • Service de navette vers le centre commercial disponible en supplĂ©ment
The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des parasols, des chaises longues et des clubs de plage sur place (en supplément) sont à votre disposition. The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 7 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 10 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
SEA OLIVE - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le déjeuner et le dßner.
Pisco Nikkei & Raw Bar - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
FLAVOURS - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
AREZZO - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Oriola Beach Club Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Snorkeling

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking sur place (10 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (10 USD par nuit ; entrĂ©es/sorties libres)
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 10 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 7 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Restaurants sur place

  • AREZZO
  • FLAVOURS
  • Oriola Beach Club Grill
  • Pisco Nikkei & Raw Bar
  • SEA OLIVE

Activités

  • 7 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • BoĂźte de nuit
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Leçons de tennis
  • Parachute ascensionnel
  • Piscine pour enfants
  • PlongĂ©e avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location
  • Volley

Pour les familles

  • 7 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 10 USD par nuit
  • Parking avec voiturier : 10 USD par nuit (entrĂ©es/sorties libres)
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 23 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism

Avis sur l’hĂ©bergement The Fives Beach Hotel - Á la Carte All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 509 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 224 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 123 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 71 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 73 avis sur 1000.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Martin

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous devions avoir un cadeau de bienvenue (bouteille de Prosecco et autres items) que nous n’avons pas reçu.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Suzanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Un peu de bruit en soirĂ©e. Les gens parlent fort lorsqu’ils retournent Ă  leur chambre aprĂšs une soirĂ©e. Je les entends facilement
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tres bon service
Séjour de 9 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

ali

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Je
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

benoit

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HĂŽtel assez rĂ©cent bien entretenu , personnel courtois , bon divertissements, belle plage et piscine. Les structures placĂ©es dans la mer pour arrĂȘter les vagues sont superflues

4/10 MĂ©diocre

DOROTHEE

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Une pompe Ă  Fric par excellence.

Ce complexe Ă  tout du All exclusive Ă  l’amĂ©ricaine avec un service dĂ©plorable. MalgrĂšs un status gold, le surclassement disponible est payant et idem pour le late check out. Les excursions sont calculĂ©es Ă  la tĂȘte du client et Ă  des prix indĂ©cents. Les piscines et restaurants sont bons et bien entretenus. La Clim Ă©tait bloquĂ©e Ă  20° sans aucun moyen de la rĂ©gler et la reception s’en foutait royalement malgrĂ© mes multiples demandes.. Refus de nous changer de chambre ou moyennant un supplement. Mon fils de 6 ans Ă  attraper froid dĂ©s la premiĂšre nuit. Nous avons dĂ» tout couper et Ă©courter notre sĂ©jour. Le spa est extraordinaire. Les massages sont tops mais l’indĂ©cence des prix y est encore. Comme une impression d’ĂȘtre une vache Ă  lait. La formule All exclusive est top mais on se sent juste faire parti d’un troupeau de moutons. Pas d’aide pour les taxis, pas de tarifs nĂ©gociĂ©, Aucune aide pour se rendre au shopping center. Tout est basĂ© sur le nombre de pesos que l’on va dĂ©bourser Ă  la fin du sĂ©jour. Au vue du nombre d’hĂŽtels dans la zone, allez en s’essayer un autre. IL n’y a aucun service dans celui-ci
Séjour de 6 nuits en février 2022

8/10 Bien

Linda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very clean and beautiful views within the hotel but the dining options were limited due to a lot of the restaurants not functioning due to season.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff was very friendly, food was amazing, pool bar was beautiful. Would highly recommend.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jose

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Graciela

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel es hermoso, la comida deliciosa , sin embargo no todo el personal es amable, en la playa pedimos bebidas a 5 meseros y al final nadie nos atendiĂł, en recepciĂłn tampoco son amables. Gente de entretenimiento y meseros en restaurante sea olive hicieron nuestra estancia memorable
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

jjesus

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Transportation
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Sara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very limited dinning options. Rooms looked old and unclean.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rosario

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Stefany

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The reason I am so upset is because the staff would each tell us different things contradicting each other. I asked about my benefits and the lady said that wasn’t something they offered I showed her my booking confirmation and what it said she said she they didn’t do that. I expressed at the hotel how unhappy we were and there was minimal to no effort to make it better. I was also so disappointed that there wasn’t more authentic food I couldn’t even find TAKIS which are literally Mexican chips what they did have were Lays and Doritos. The food did not taste good at all. I think the best restaurant that they had was the sushi one. Luckily, I have an aunt that lives in Mexico and she dropped off some actual Mexican food for us and that was the best meal we had. I don’t know. I just think it’s funny how you’re in Mexico and the food is all American nice like I did not feel like I was in a Mexican resort. I felt like I was at a fancy hotel in America so that was kind of sad because I felt like it robbed me from my Mexican experience.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Diana Gisela Gutierrez De

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Instalaciones bellas, cuidadas, y excelente atenciĂłn. Solo el acoso por escuchar la plĂĄtica de su programa de viaje, es demasiado abrumador. Ya he ido por 3ra vez y nunca me habĂ­a pasado esto. Ya no sabia por donde no encontrarme con los ambassadores
Séjour de 6 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Isela

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Omar

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alan Peter

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Really enjoyed staying 15nights at the fives, the 16 resteraunts were all good, evening entertainment was a bit disappointing, it even ended early one night because of rain, buy other than that we haf a fantastic time at the fives
Séjour de 15 nuits en août 2025

8/10 Bien

Justin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great resort, friendly staff and great food options. Because it was low season, not every restaurant was open every night and they don’t take reservations so you have to wait a bit. But otherwise it was a great vacation
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Rodolfo

Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

devin

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Madhumithaa

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good family option
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Aisha Zakia, Upper Marlboro

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Kristen Lee

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our family had such a wonderful experience! Issac was the best transportation- so friendly and made every trip to the beach, room and restaurants fun! Giovani was such a fun entertainer and the best to visit with! Rolando worked at the Mexican restaurant and made the whole family experience so fun!! Camilo- love and wellness! So fun and entertaining!!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Luis, Monterrey

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente Hotel
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

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