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Hôte professionnel

Serenity Hotel Boutique by Alsol

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Entrée de l’hébergement
Extérieur
Un hall d’entrée moderne avec un comptoir de réception en marbre, un espace salon et un escalier menant aux étages supérieurs.
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

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Avenida 10 con Avenida 40, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Mamitas Beach Club
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪8 min à pied‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪55 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite

Vue de la chambre

Deluxe Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(14 avis)
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Double Suite

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Double Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

One Bedroom Suite | Coin séjour | Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision

One Bedroom Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(18 avis)
  • Vue sur la ville
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Corner Suite

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Corner Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur la ville
  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Junior Suite

Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision

Grand Junior Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 77 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 10 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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Intérieur
Antera Hotel & Residences
Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, 1 068 avis
Le nouveau prix est de 82 €
taxes et frais compris
19 août - 20 août
Antera Hotel & Residences

À propos de cet hébergement

Serenity Hotel Boutique by Alsol

En plus d'avoir une piscine extérieure, cet hôtel possède un restaurant et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Serenity Hotel Boutique by Alsol possède 30 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un fer / une planche à repasser. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 50 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des sèche-cheveux, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Serenity Hotel Boutique by Alsol. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • l'emplacement et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de  Mamitas Beach Club et Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette pour l'aéroport au départ de l'hôtel disponible en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (24 h/24). Serenity Hotel Boutique by Alsol offre également une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Serenity Hotel Boutique by Alsol possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Pour les familles

  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage sur demande
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Moustiquaires
  • Non-utilisation de pailles en plastique

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Plancha
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 5 ans ou moins (par adulte enregistré) peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.34 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 50 USD par personne
  • Navette aéroport : 25 USD par enfant (de 6 à 12 ans)
  • Animaux de compagnie : 20 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Serenity Hotel Boutique by Alsol propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • L'eau chaude est limitée sur place.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.
  • Jusqu'à 2 enfants de 5 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serenity Hotel Boutique
Serenity By Alsol Del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel
Serenity Hotel Boutique by Alsol Playa del Carmen
Serenity Hotel Boutique by Alsol Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Serenity Hotel Boutique by Alsol

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 369 avis sur 558.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 114 avis sur 558.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 558.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 558.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 558.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Anargyros

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Anargyros

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good hotel
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Amazing stay. Stay was friendly & informative with great recommendations. Location is quiet & perfect. Would stay again. Only complaint was the shower head was oxidized besides that everything was great. Comfy beds, beautiful room & kitchen
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Charles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our favourite place to stay in PDC. The location is perfect for our favourite places to dine (calle 38). 5th ave is close but you are away from evening noise. We love how peaceful and clean the hotel is as well as the large rooms.
Séjour de 7 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anargyros

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dayana Patrícia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The apartment was great! Clean and everything worked por perro y
Séjour de 7 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience overall
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We went to our honeymoon with my wife. The hotel is good and it has a great location if you want to be near the fifth avenue but not so near. The observation
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Very clean, spacious and u room
Séjour de 7 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

christina maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean, very polite staff located in a very nice area where you could walk around and see many different parts of local life and culture. It was really a great weekend. Our room was not ready for whatever reason and so they gave us the penthouse, and that was the most gorgeous room we have ever stayed at anywhere in the world, and we travel frequently
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Padmaja

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Don’t opt this hotel for breakfast. They say it’s included but it’s very very basic. Not a lot of options. Just an omelette and some fruit. Parking was ok. But it’s a very small parking lot.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Janice

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was beautiful, clean and in a great location. Staff were friendly and helpful. The hot water was a tiny bit iffy and there was a lot of constructuon noise. But we lo
Séjour de 8 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They upgraded me to suite for free.
Séjour de 2 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Mabel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The room we had was very basic. A bed, a desk, two night stands, tv, luggage stand, armour with a safe. The bath room was clean with a couple towels and basic toiletries. The a/c worked well and the bed was comfortable. The staff was helpful. They only provide housekeeping every other day.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Maryse

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
This place has seen better days. They promote a full kitchen but there are no utensils to cook or to eat. Towels and bedding are clean but I can’t say the same for the rest. Desk receptionist Fernanda was very welcoming and helpful
Séjour de 13 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay in Playa Del Carmen. This hotel was close to 5th Ave and quiet and comfortable. Would definitely stay again.
Séjour de 6 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mike

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great we would stay there again
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Judith

Clean room. Nice staff. Cleaning service was great. Don’t expect life up in the bar on the rooftop.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ragheeba

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stopped for one night, very close to beach and town, loved it!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Esmeralda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We enjoyed our stay everyone is very nice and attentive
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place! Live every day we stay at this hotel.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Tiffany

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall clean room for Mexican standards, missing some amenities for the kitchen like dishwashing soap & sponge. Hot water on & off throughout the stay, but they accommodated us by proposing another room for our hot showers, inconvenience to step out of the room each time. Well situated near a great gym, restaurants, beach & 5th avenue. Big room great for a family of 3 or 4. Breakfast & restaurant staff very friendly.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room, friendly staff, good breakfast and walking distance to the beach 🏖️
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gloria

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel with kitchen
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

Hôtels

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