Santuario Playa, Playa del Carmen - avis et réservation

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Dates

mai 2025

juin 2025

Presidential Suite | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Master Suite 2 Double Beds | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Petit déjeuner inclus
Réception 24 h/24
Spa
Service de ménage
Piscine
Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Av. 1 Norte, #9, entre 24 y 26, Colonia Centro, Playa del Carmen, QROO, 77710

Mamitas Beach Club
‪5 min à pied‬
Plage principale de Playa del Carmen
‪5 min à pied‬
Terminal maritime Playa del Carmen
‪18 min à pied‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪49 min en voiture‬

Options de chambre

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Dortoir Partagé

Vue sur la ville
71 m²
2 personnes
5 lits superposés (1 place)

Master Suite 2 Double Beds

Vue sur la ville
42.25 m²
4 personnes
2 lits doubles

Dortoir Partagé

Vue sur la ville
71 m²
2 personnes
5 lits superposés (1 place)

Presidential Suite

Vue sur la ville
71 m²
6 personnes
2 lits doubles et 1 très grand lit

Hébergements similaires

Wi-Fi gratuit
Climatisation
Service de ménage
Réception 24 h/24

pour 1 chambre

taxes et frais compris

3 juin - 4 juin

À propos de cet hébergement

Santuario Playa

Hôtel qui accepte les animaux de compagnie en liaison directe avec un centre commercial à Playa del Carmen avec le petit déjeuner gratuit

Une piscine extérieure, un snack bar/épicerie fine et des soins spa sont à votre disposition dans cet hôtel. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Un service de conciergerie, une réception ouverte 24 h/24 et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont quelques-unes des autres prestations offertes.

Santuario Playa possède 28 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cuisine commune/partagée. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez notamment des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages sportifs.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Santuario Playa. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une piscine extérieure. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
Aire de jeux et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
À seulement 5 minutes à pied de Mamitas Beach Club et à 5 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Santuario Playa offre également une piscine extérieure, des soins spa et une terrasse.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 30 à 09 h 00.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Pas de parking sur place
Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 00
Snack-bar/épicerie fine

Activités

Aire de jeux
Piscine extérieure

Pour les familles

Aire de jeux
Lit de voyage pour bébé
Piscine extérieure
Salle de séjour
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Services de conciergerie

Extérieur

Aire de pique-nique
Jardin
Serviettes de plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa

Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Salles de soins pour couples
Service de massage en chambre

Accessibilité

Pas d’ascenseur

Plus

Espaces fumeurs prévus
Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Papier toilette
Savon
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

Accès à la cuisine partagée

Plus de services et équipements

Air conditionné
Appels locaux gratuits
Coffre-fort
Fer et planche à repasser sur demande
Moustiquaires
Salle de séjour
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Arrivée anticipée : 16 USD

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 16 USD

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 11 USD par animal et par nuit
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 2 (poids maximum : 20 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Certaines chambres seulement
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Navette aéroport : 178 USD par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
Animaux de compagnie : 11 USD par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Arrivée anticipée : 16 USD (sous réserve de disponibilité)
Supplément en cas de départ tardif : 16 USD (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Sachez que Santuario Playa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Jusqu'à 2 enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Myko Playa Carmen Playa del Carmen

Hotel Myko Playa Carmen

Myko Playa Carmen Playa del Carmen

Myko Playa Carmen

Hotel Myko Playa Del Carmen Riviera Maya

Santuario Playa Hotel

Hotel Myko Playa Del Carmen

Santuario Playa Playa del Carmen

Santuario Playa Hotel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Santuario Playa

8,0

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

2/10 Horrible

baby

Voyage en famille

6 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

hôtel hyper vieux internet non présent dans la chambre alors que nous avons payé 448€ pour 4 nuits, l’hôtel était sale honnêtement fuyez

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Lydia

3 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very very noisy, cannnot sleep with the band playing at the bar downstairs, beds are old and hard, they have net done the housekeeping even if we asked for 2 days, this is a hostel do not expect much. Only good thing is the breakfast, good choice of eggs, but have the tea as coffee no good.

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

FABRICE

17 juil. 2024

Séjour de 12 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Melanie

11 oct. 2023

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 Horrible

HAMZA-HAISSA

28 août 2023

Séjour de 21 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Marie Josée

24 févr. 2023

Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Felipe

18 févr. 2022

Les points forts : Propreté et personnel et service

les services du personel

Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 Satisfaisant

Jovila

29 janv. 2022

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Séjour de 3 nuits en janvier 2022

2/10 Horrible

Marc, Montréal

Voyage d’affaires

28 janv. 2022

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Besoin d’investissement, tout est vieux. Ne vaut pas le prix Internet tres mauvais, ils veulent sûrement augmenter les revenus de leur local de Coworking dans leur établissement pour 15$ de plus par jours.

Séjour de 4 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Ilyass

19 janv. 2022

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en janvier 2022

2/10 Horrible

Dave

17 févr. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The state of the place shocking and the service. The noise form the stress is so loud. When I checked in I was given a bed sheet, so I had to make my own bed and the sheets were so thin. The utensils in the space hardly exist and the one that are there are flirty and dirty. It was use and no one washed them. I asked the staff about directions to travel, his answer was I don’t know and asked me to seek the tour operator which scared me. I believe the hostels and the tour operator are connected There is no hot water. The air condition was never switch on so the room was too hot and the place is dirty.

Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Oleksii

Voyage en famille

15 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything is pretty good to stay for a while. Advantages is a kitchen in the property and walking distance to different beaches. At night is pretty loud until 12-12.30 am.

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Enrique

8 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Propiedad tranquila, personal muy alegre y recepción muy amables, resolvieron muchas dudas en check in, no conocí sus nombres, pero agradezco sus atenciones.

Séjour de 4 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Josue

8 févr. 2025

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

El peor hostel en el que he estado, el baño sucio huele mal, el aire acondicionado solo lo prenden en la noche, no cambian las sabanas de los que se van, las toallas te la cobran aparte, no hay jabon,la regadera no funciona correctamente, lo rescatable es el desayuno que esta muy rico y y el personal de recepción

Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Angeles

27 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un lugar bien ubicado la playa y la terminal de camiones muy cerca me gusto que no tiene escaleras así que todo muy bien, el desayuno que ofrecen variado y rico lo recomiendo, seguro regreso

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

YanXiang

18 janv. 2025

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Sankalpa

Voyage en groupe

16 janv. 2025

There is no wifi, fridge didn’t work, they advertised as in hotel massage which is false, nobody speaks English in the hotel. Breakfast is Terrible!!!

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Elvin

Voyage d’affaires

14 janv. 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Muy sucios los baños las favhadas en elni terior demasiada maltratasas, ruidos extraños de los centiladores huele horrible los baños

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

Elvin

12 janv. 2025

Les points forts : Services et équipements

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

La propiedad en general se ve bien olos servicios baños super sucios , apeatn , revamaras que huelen a sucio muy m la limpieza en habitaciones , si fues que limpiaran yseria genial el baño es horribla

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants

10 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The property is nice and close to everything but not quiet at night. Breakfast in the morn is great! Staff is really nice and helpful. There’s an odd odor as well, maybe the plants? Otherwise cute place.

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Chelsea

6 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great stay for a couple of nights

The room was comfortable but next to the washing so it’s quiet loud plus it’s bright in the room with the blinds down. Breakfast at Mr.waffle isn’t bad and worth a bite so no complaints!

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Christian

1 janv. 2025

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Si quieres fiesta, es bueno

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Thomas

Voyage en famille

30 déc. 2024

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Bruised up lady and toddler

Fell down the stairs since they decided to use plastic slick paint on the handrails which are also covered on tree gunk, the stairs are steep with a few remnants of anti slip strips, those are nearly eroded from I suspect are multiple falls. The staff heard the commotion and witness the bruises on myself and my toddler, their answer was to evade the topic and just indicate that they couldn't take care of it because of bad weather, some rain. On the last morning there was a block energy blackout and of course this dingy place had no back up power, which led to us precariously trying to not fall again while climbing the death stairs now without any light to help find the last remnants of anti slip strips No TV service, bad WiFi, bad toilets. This place is lucky I'm not litigious which might be what has led to such an abismal service.

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Edgar Fernando

Voyage en famille

23 déc. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Es un lugar bonito, amplio, buen servicio del personal Lo unico malo es que tiene algunas áreas un poco descuidadas, pero en general esta muy bien en su relación con el precio

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

MARIA EUGENIA

Voyage en famille

11 déc. 2024

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

No todo lo que dicen se cumple

Ofrecieron servicio de internet y TV en la habitación y no hay tal, el desayuno incluido únicamente es de 7:00 a 9:00 hrs., sólo un café y un plato con un Pat de huevos

Séjour de 3 nuits en décembre 2024