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Hôte professionnel

Illusion Boutique Hotel

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Illusion Boutique Hotel

Chambre Confort | Vue de la chambre
Terrasse sur le toit
Chambre Simple, vue partielle sur l'océan (Cabanas Vision) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
Détail de l’intérieur
Détail de l’extérieur

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Réception 24 h/24
  • Petit déjeuner inclus
  • Service d’étage
  • Service de ménage
  • Piscine
  • Climatisation

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8th St North, Between 5th Av. and the ocean, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Place centrale
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

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Chambre Quadruple | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Quadruple

  • 25 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Junior | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Junior

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple, vue partielle sur l'océan (Cabanas Vision)

Chambre Simple, vue partielle sur l'océan (Cabanas Vision) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Simple, vue partielle sur l'océan (Cabanas Vision)

8,4 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 34 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort

Chambre Confort | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Confort

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Standard

  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
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Illusion Xpress (Attraction Hotel Deluxe)

À propos de cet hébergement

Illusion Boutique Hotel

Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, à 4 min de marche de : Place centrale
Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et une réception ouverte 24 h/24. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Une bibliothèque, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte sont également disponibles sur place.
Illusion Boutique Hotel possède 47 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et un coffre-fort. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Illusion Boutique Hotel . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un personnel polyglotte, une terrasse sur le toit et une terrasse
  • À seulement 4 minutes à pied de Place centrale et à 6 minutes à pied de Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Boutique, Illusion Boutique Hotel offre également une piscine extérieure, une terrasse sur le toit et une bibliothèque.

Cet hôtel 3,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00.
Un service d'étage est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 12 h 00

Activités

  • Bibliothèque

Commodités

  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Dans une réserve naturelle
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Rampes dans les couloirs (hauteur : 76 cm)
  • Rampes dans les escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Hébergement non-fumeurs
  • Moustiquaires

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous avez réservé un niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous recevrez un panier petit-déjeuner à emporter.
Le club de plage de cet hébergement se trouve à 550 mètres.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Illusion Boutique Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 5 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 5 ou plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 5 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Illusion
Illusion Boutique
Illusion Boutique Hotel Xperience Hotels Adults Playa del Carmen
Illusion Boutique Hotel Playa del Carmen
Illusion Boutique Playa del Carmen
Illusion Hotel
Illusion Boutique Hotel By Xperience Playa Del Carmen
Illusion Boutique Hotel Xperience Hotels Playa del Carmen
Illusion Boutique Xperience Hotels Playa del Carmen
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Illusion Boutique Hotel
Illusion By Xperience Hotels

Avis

Avis sur l’hébergement Illusion Boutique Hotel

7,6

Bien

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

6,0/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 298 avis sur 823.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 272 avis sur 823.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 111 avis sur 823.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 64 avis sur 823.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 78 avis sur 823.

Avis

10/10 Excellent

youness

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
merci Samuel
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Therese

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jean-François

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Bon emplacement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Tanya

Les points forts : Personnel et service et équipements
Le personnel était adorable! L'hotel est très proche de la plage, ce qui est pratique. Il est également proche de la 5e avenue, ce qui fait en sorte que c'est très bruyant jusqu'à tard la nuit. Ma chambre dégageait une odeur de moisissure et le frigo était en mauvaise état. Mis à part cela, ma chambre était bien.
Séjour de 14 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Pascale

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extrêmement bruyant le soir, impression d’être dabs une boite de nuit. Chambres rudimentaires qui s’apparentent à un dortoir. Les aires communes ne ressemblent pas à ce qui est projeté sur les photos. Très décevant.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

A fuir

Lors de la réservation l'hôtel inclus la wifi, elle est carrément inexistante,chambre sans fenêtre, salle de bain vraiment sale, mobilier vetuste et sans intérêt, Figo qui fonctionne pas, la clim fonctionne mais fait énormément de bruit. Le seul point positif est emplacement, plage à 2mn et bien placer pour toute commodités.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

4/10 Médiocre

Aurelien

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Très grande déception

Très grande déception: - pas de serviette disponible...apres 24h de voyage... - odeur d humidité Très forte - ascenseur ultra bruyant dans les chambres: pas possible de fermer l oeil - pas adult only comme le laisse entendre le site - situé au milieu de plusieurs lieux de fêtes très bruyants - ma chambre avait des rideaux occultants mais pas.le cas de toutes les chambres - piscine très petite et pas vraiment propre - petit dej a l exterieur de l hotel ultra basique Seul point positif: staff Très aimable...et bonne localisation dans le centre
Séjour de 5 nuits en décembre 2022

2/10 Horrible

jean-louis

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Horrible ! Bruit++++

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

alejandra, calgary

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
le personnel vraiment incroyable !!! super amical et tres serviable. l'emplacment est plus qu'ideal
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement vieillissant, équipements usagés, pas de volets, impossible de fermer l'oeil
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Francis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Brigitte et Ann, Quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel à playa del carmen

Beau séjour à cet hôtel avec ma mère , en sécurité dans tout le secteur à cause de l'emplacement qui est presque sur la 5 avenue ...donc pas de marche dans les ruelles le soir pour aller se promener et souper... Je le recommande au couple et femmes seules sans problème mais pas aux familles !!! cet hôtel n'est pas pour les enfants , à mon avis !

10/10 Excellent

Isa2906

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Génial!

Vraiment rien à dire! Le personnnel est accueillant (même si la garde de nuit ne parle pas forcément anglais!)...et aux petits soins!! Ma chambre a toujours été propre (séjour de 2 semaines). Le petit-déjeuner inclus est léger mais de nombreux plats sont à disposition à la carte! Un hôtel que je conseille vraiment....

4/10 Médiocre

un touriste, france

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

L'illusion sur tout !!!!

- piscine 5m2 et 70 cm de profondeur - petit dejeuner : biscotte + cereales + jus d'orange = on creve la dale!!!! - illusion des 2 grands lits ( le deuxieme lit est un clic clac). - la clim dans la chambre en face du lit, apportez vous boulles quiésse. - pas de parking proche de l'hotel. - attention il vous facture des consommations - demande quarante euros de caution en liquide des votre arrivée. en résumé n'y allez surtout pas !!! ( par expérience)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Illusion Boutique Hotel : un bon choix

Excellente situation (plein centre, proche de la mer et des clubs de plongée) tut en étant un peu à l'écart de la 5e avenue (ce qui permet de dormir, la nuit).. Accueil très amical des 2 managers et du personnel. Chambre très spacieuse et bien équipée (king size bed, grande douche, clim, TV, réfrigérateur et coffre indivduel).

6/10 Satisfaisant

Irving ds jesus

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Llegamos e hicimos el.chech in y dejamos las coaas y nos dalimos regresamos hasta la.madrugada y e el clima no servía. Y para cambiarnos de cuarto nos cobrarom 400 pesos . Se pago solo porque queriamos ya dormi. Pero realmente fue molesto. No teníamos porque pagar algo que no era nuestra responsabilidad. La alberca ni ganas dan de meterse. Esta sucia el agua. El disque deaayuno un pan connqueso y jamon y cafe. . Es todo. Ai queire uno fruta es con costo. Yo no lo recomiendo para nada NO VOLVERIAMOS A QUEDARNOS AHI POR NADA DEL MUNDO.
Séjour de 2 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

tyonna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
I liked the area but the noise in the front was abit hard to sleep. Im happy with where they put us after. Also, beds are abit hard and pillows were too big for my neck. The service was good and loved the ac. I loved that it was walking distance to alot of things.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfecto
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Jacqueline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Lo mejor de el hotel los dos recepcionistas Samuel y Nicoles ellos muy atentos y rápidos. La piscina es no aceptable llegamos sábado y recién se limpió miércoles cuando entramos en ella es tan pequeña que nos llegó el agua a la rodilla. Muy limpia los cuartos y amplios
Cuarto en el último piso. Pero había una pasillo y tocaba cerrar las ventanas para que la gente no viera hacia adentro
Séjour de 8 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Ailyn Ximena

Voyage en famille
Deberia ser más temprano el desayuno
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Hortencia

Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Shawn

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cockroaches were all over the room and the staff would try to extort you for more money when you leave creating issues that had already existed and trying to charge for it. I do not recommend this place.
Séjour de 8 nuits en juin 2025

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