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Hôte professionnel

ILLUSION XPRESS Downtown Playa

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement ILLUSION XPRESS Downtown Playa

Piscine extérieure, chaises longues
Une plage avec de nombreuses chaises longues disposées en rangées.
Petit déjeuner en libre-service compris tous les jours
Une terrasse sur le toit, avec une table et des chaises, un pot de fleurs et une vue sur le panorama de la ville.
Chambre Standard avec lits jumeaux | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

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Calle 6 entre Avenida 15 y Avenida 20, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪5 min à pied‬
  • Place, Plage principale de Playa del Carmen
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Mamitas Beach Club
    ‪13 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(10 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Deluxe

Chambre Quadruple Deluxe | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Quadruple Deluxe

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue océan

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux tables de chevet, une tête de lit en bois et deux œuvres d’art accrochées au mur.

Chambre Double, vue océan

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Deluxe

7,6 sur 10
Bien
(14 avis)
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 58 €
taxes et frais compris
28 juil. - 29 juil.
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À propos de cet hébergement

ILLUSION XPRESS Downtown Playa

Une piscine extérieure, un snack bar/épicerie fine et un service de conciergerie sont à votre disposition dans cet hôtel non-fumeurs. En libre-service et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Une réception ouverte 24 h/24, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un coffre-fort à la réception sont également disponibles sur place.
ILLUSION XPRESS Downtown Playa possède 37 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de ILLUSION XPRESS Downtown Playa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Petit déjeuner en libre-service gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À seulement 3 minutes à pied de Rue commerçante Quinta Avenida et à 7 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. ILLUSION XPRESS Downtown Playa offre également une piscine extérieure, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Cet hôtel 3,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner en libre-service gratuit tous les jours de 08 h 30 à 12 h 00.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site (120 MXN par jour)
  • Parking sur rue disponible

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner en libre-service gratuit disponible tous les jours de 08 h 30 à 12 h 00
  • Snack-bar/épicerie fine

Pour les familles

  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 90 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 90 cm)
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 89 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 95 cm)
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre passeport après votre réservation
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Si vous avez réservé un niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous recevrez un panier petit-déjeuner à emporter.
Le club de plage de cet hébergement se trouve à 550 mètres.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • ILLUSION XPRESS Downtown Playa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 8 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe de destination : 33.94 MXN par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Prix pour le stationnement à proximité : 120 MXN par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, des barrières de fenêtre et un éclairage extérieur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur passeport avant leur arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Un enfant de 8 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • L'alcool n'est pas servi dans ILLUSION XPRESS Downtown Playa.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Xcala Illusion Express Hotel Playa del Carmen
Xcala Illusion Express Hotel
Xcala Illusion Express Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement ILLUSION XPRESS Downtown Playa

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 163 avis sur 386.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 103 avis sur 386.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 386.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 386.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 386.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Karankumar

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean and location is excellent.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Sergio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Clean, comfortable, and well-located—great for a short stay. The staff are friendly and welcoming. Downsides include very limited TV options and a below-average breakfast. Overall, a decent choice for a quick night.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

KAREN

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, perfect location, and Samuel was SO welcoming and helpful! I would stay again for sure!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Philip R.

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It would be nice if all of the staff can understand English.
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Sam

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Helpful staff and good location with access to the main tourist strip.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing value, highly recommend! i’ll be returning :)
Séjour de 5 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rachel Ria Van

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We lost power a good few times and water as well it would sometimes co.e back in and be all redish brown the staff were nice the room got cleaned daily and breakfast is at 8:30 runs out quick and is limited its close to the beach and the tourist area of playa so everything its really easily accessible
Séjour de 12 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great customer service and the room was very clean
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Esther de

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was basic but fine. Cleanliness was not great and you only get one towel for the stay. The area is quiet and the staff very friendly.
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

sharesa y.

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Sam was great. The hotel was clean but bare minimum… close to everything
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sofia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The staff was very helpful and friendly. The breakfast was really good. Pancakes, bread, coffee and fruit. No noises from the street etc even though it was new years.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Levi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly staff
Séjour de 5 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

hannah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and affordable place to stay.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bouchra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff Patricia was wonderful she did make sure that my stay in wonderful Thank you Patricia
Séjour de 6 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay, excellent location. Very clean, friendly staff. Will stay again
Séjour de 8 nuits en mars 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Ashton

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Amazing location, its a decent room in the heart of the city. Small things were a bit off. My shower leaked a bit and somethings were a bit broken but staff was amazing, kind, and helpful. Happy to assist anyway they could
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Rene

Les points forts : Services et équipements
Not experienced staff
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

JUAN HERNANDEZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dom

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel.
Séjour de 9 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Maria Gabriela Mejía

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Property was conveniently located close to beach and walking distance to tourist attractions.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was one of the best places i've ever stayed in Playa Del Carmen. It was a wonderful stay and in a great location.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dom

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jacqueline

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was on the roof. Pool was very dirty wifi and internet almost never worked .no hot water for days some of the staff were rude didn't care bed was so hard I developed a back ache horrible place
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Glorily

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Hotel has a convenient location
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Philbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Way nice area hotel and being on the top floor we had a great view of the ocean and the downtown area.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

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