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Hôte professionnel

Melia Cozumel All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Melia Cozumel All Inclusive

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes par satellite
Vue de la chambre
The Level Royal Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Carretera Costera Norte KM 5.8, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Plage San Juan
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Réserve de biosphère Isla Cozumel
    ‪8 min en voiture‬
  • Place, Parc national Chankanaab
    ‪19 min en voiture‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Ocean View

Melia Ocean View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Melia Ocean View

8,8 sur 10
Excellent
(90 avis)
  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Royal Suite

The Level Royal Suite | Vue de la chambre

The Level Royal Suite

9,2 sur 10
Merveilleux
(23 avis)
  • 53 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Grand Premium

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

The Level Grand Premium

9,0 sur 10
Merveilleux
(47 avis)
  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Premium)

Vue de la chambre

Suite Junior (Premium)

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 43 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 chambre, en front de mer

Vue de la chambre

Suite Premium, 1 chambre, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Premium with Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Premium with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Single Room Premium with Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Premium with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Premium with Ocean View

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Premium with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Single Room Premium with Ocean View

  • 51 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite with Ocean View

  • 53 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Superior with Ocean View

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Superior with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Single Room Superior with Ocean View

  • 58 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior with Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior with Garden View

  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Suite Junior with Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Single Suite Junior with Garden View

  • 85 m²
  • 1 personne

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Vue de la chambre

The Level Family Junior Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 86 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue jardin (2+1)

Vue de la chambre

Chambre, vue jardin (2+1)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue jardin (2+2)

Vue de la chambre

Chambre, vue jardin (2+2)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard (2+2)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (2+1)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Standard (2+1)

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (The Level 2+2)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium (The Level 2+2)

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (The Level 2+1)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium (The Level 2+1)

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Suite Premium, 1 chambre, en front de mer (2+2)

  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Suite Premium, 1 chambre, en front de mer (2+1)

  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (2+4)

Vue de la chambre

Suite Familiale (2+4)

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (The Level 2+2)

Vue de la chambre

Suite Familiale (The Level 2+2)

  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Vue de la chambre

Suite Familiale (The Level 2+3)

  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Vue de la chambre

Suite Junior (Premium 2+2)

  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Suite Junior (Premium 2+1)

  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue jardin

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, vue jardin

8,6 sur 10
Excellent
(76 avis)
  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Garden View

  • 43 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Standard with Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Single Room Standard with Garden View

  • 43 m²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Standard with Ocean View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Single Room Standard with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Single Room Standard with Ocean View

  • 43 m²
  • Vue sur l’océan
  • 1 personne

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The Westin Cozumel
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
4.3 sur 5, Excellent, 841 avis
Le nouveau prix est de 170 €
taxes et frais compris
25 janv. - 26 janv.
The Westin Cozumel

À propos de cet hébergement

Melia Cozumel All Inclusive

Séjour en famille à la plage avec 2 piscines extérieures
Melia Cozumel All Inclusive vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le snorkeling, avant d'aller manger dans l'un des 4 restaurants de cet hébergement.
Melia Cozumel All Inclusive possède 187 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plasma 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 2 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Melia Cozumel All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage San Juan. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir à YHI Wellness Center qui offre notamment des enveloppements corporels, des soins corporels et des dépresso-massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et mini golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Museo de la Isla de Cozumel et à 8 minutes de Église San Miguel
Melia Cozumel All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Melia Cozumel All Inclusive et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, mini-golf et piscine pour enfants.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un jardin. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 de Cozumel est non-fumeurs.

Fish House - restaurant sur place.
El Embarcadero Beach Bar - bar sur place. Ouvert tous les jours.
El Isleño Swim Up Bar - bar sur place. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Mole Snack BAr - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Mole - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Paintball
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • El Embarcadero Beach Bar
  • El Isleño Swim Up Bar
  • Fish House
  • Mole
  • Mole Snack BAr

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Basket
  • Beach-volley
  • Jeux
  • Karaoké
  • Kayak
  • Livres
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Table de billard
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 54 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 12 étages
  • 3 bâtiments
  • Hébergement non-fumeurs
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 80 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Melia All Inclusive Golf & Resort
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Resort
Melia Cozumel Golf Beach
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel Cozumel
Melia Cozumel All Inclusive Golf And Beach Resort
Meliá Vacation Club Cozumel All Inclusive
Meliá Vacation Club All Inclusive
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Avis sur l’hébergement Melia Cozumel All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 577 avis sur 1045.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 282 avis sur 1045.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1045.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 1045.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1045.

9,0/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

fabienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel mais buffet du restaurant décevant

Très belles et grandes chambres avec une superbe vue sur la mer. Le seul point négatif c est le buffet. Très peu de choix et très très bruyant...une horreur. Dommage car vraiment c est un hôtel magnifique
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Josée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel/ service/ propreté exemplaire! Accessible pour les fauteuils roulant jusqu’à la plage. Mais nourriture TRÈS DÉCEVANTE, très grande dégradation depuis l’an passée: peu de choix et mauvais goût. Nourriture à ce que je n’attendrais dans un 3*
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Josée

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est accessible, à partir de la tour principale de l'hôtel, pour les personnes en fauteuils roulants, même la plage! Il y a des rampes d'accès sur tout le site.
Séjour de 6 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Courtney

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Heather, Phoenix

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Two weeks before visiting, we received a questionnaire asking about why we were coming there. Did we need assistance with transportation to and from the airport? Was it a special occasion. What was our favorite beverage and food? filled out the questionnaire and absolutely no response. When we got to the airport, absolutely no response from the hotel again decided to take a cab and after check-in sent an email to the address that the questionnaire came from. Their response was we don’t respond to the questionnaire and that it is just a formality prior to arrival. There was no hotel supplied transportation. Everything needed to be done via a taxi The food was mediocre similar to a high school cafeteria. Every time it rained it flooded the dining area to the point where they had to section off parts of the dining room because it was literally pouring from the ceiling. The floor was tile they had squeegees. Had to be careful where we walked because they could not contain the water problem. The “bar“ in the bedroom consisted of six sodas, and two cans of beer. Our room was covered in mold in the ceiling behind the TV behind the bed and it was inundated with mosquitoes. They actually had to come and turn the hot water on in our room when we first arrived. The bathtub out on the patio had no hot water. There were no supplied activities without having to pay extra making the only thing available via the “all-inclusive” was to hang out in the pool and drink. Horrible experience.
Patio covered in mold
Patio railing covered in mold
Tv with mold all over the back of it
Patio ceiling
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Guadalupe Sandra Recoder

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo el personal fue muy amable
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

oded

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Greg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly. Senior citizen friendly. Low to no stress. Not a night club but serene and safe and perfect if you are not about the twirking party life.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

DANIEL, Doral

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Melisa

Séjour de 8 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Luis

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

MARIO ALBERTO TORRES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sobre todo la atencion del concierge OSCAR para con nosotros, sus detalles por nuestro aniversario, el letrero en la puerta de nuestra habitacion, las botellas de bienvenida y aniversario, las separaciones en nocturnas en los restaurantes y la recepcion en uno de ellos con una botella para niestro brindis, todo eso espectacular, muchas gracia a OSCAR por tú atención y sorpresas.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Cameron

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed this stay for a joint bachelor/bachelorette trip! It was a beautiful stay with very clean rooms. The only complaint I have is the staff seemed pretty non-existent & I wish the buffet had some more options especially for breakfast dining. Regardless, the resort is pretty well kept up, dinner spots were delicious & the drinks were great!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy amable y padre
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

LILIAN MONSERRAT

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está súper viejo, las habitaciones huelen demasiado a humedad, la playa era la única con sargazo, nos pasamos al Westin por que vivimos en tulum y fuimos a Cozumel para librarnos del sargazo y el Meliá era el único hotel con sargazo, todos los demás súper limpios. La verdad no lo recomiendo
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Julie Anne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely property, very clean, relaxing, awesom staff. Food in the buffet could have been better, so could the margaritas. We plan on visiting again!
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Randall

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would love to go back. Staff was great and always helpful. Facilities were nice and always clean. Loved Manuel always helpful and surprised my husband with a birthday cake and balloons in our room.
Séjour de 9 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Judith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo al 100 %
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hice mi reserva 3 adultos y 2 menores especificando las edades desde el inicio de la reserva y en el check in me cobraron 8 mil pesos extras por qué según ellos no tenían registro de las edades de mis hijos, mala experiencia
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

MARIO ALBERTO TORRES

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Paola Janeiro

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Carlos Eduardo

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Maria Isabel

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

norma

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Cleaning. The food flavors, nice staff
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Tracy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2025

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