HĂŽte professionnel

Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Extérieur
Vidéo du créateur
Preferred Club Family Governor Suite Ocean View - King Bed and Two Queen Beds | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Entrée intérieure
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus

Découvrir la zone

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Lote RTH-7-PM-II, Lte1, Mz 1, Smz 3, Punta Sam, QROO, 77400
  • Place, Playa Mujeres Golf Club
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Mujeres
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Plage du Nord
    â€Ș52 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș57 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Pool View - Two Queen Beds

7,6 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Junior Suite Pool View - King Bed

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(5 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Partial Ocean View - Two Queen Beds

7,8 sur 10
Bien
(9 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Junior Suite Partial Ocean View - King Bed

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View - King Bed

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean View - Two Queen Beds

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean View - Two Queen Beds

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Preferred Club Junior Suite Swim Out Ocean View - King Bed

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Junior Suite Ocean Front with Private Pool - Two Queen Beds

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Preferred Club Junior Suite Ocean Front with Private Pool - King Bed

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 58 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean View - 2 Queen Beds

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 108 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Preferred Club Two Bedroom Villa - King Bed and Two Queen Beds

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • Vue sur la riviĂšre / le fleuve
  • 147 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

Preferred Club Family Governor Suite Ocean View - King Bed and Two Queen Beds

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 112 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Suite Junior

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Preferred Club Paramount Suite Ocean View - King Bed

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 460 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Junior Suite Ocean View - King Bed

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Junior Suite Ocean View - Two Queen Beds

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(6 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Preferred Club Master Suite Ocean View - King Bed

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 108 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean View - King Bed

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 108 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Master Suite Ocean Front with Private Pool - King Bed

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 108 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Preferred Club Family Suite Ocean View - King Bed

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 166 mÂČ
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Junior Family Suite Garden View

  • Vue sur le jardin
  • 112 mÂČ
  • 1 chambre
  • 7 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 1 grand lit

Junior Family Suite Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 112 mÂČ
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 2 grands lits et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 grands lits

  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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À propos de cet hĂ©bergement

Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privĂ©e de Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants de cet hĂ©bergement.
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive possÚde 502 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 48 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hébergement de Punta Sam offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Dreams Spa by Pevonia comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Mujeres Golf Club. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale Ă  World CafĂ©
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Dreams Spa by Pevonia qui offre notamment d'agrĂ©ables massages, des soins d'aromathĂ©rapie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Plage privĂ©e, salle de fitness et hammam : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Playa Mujeres Golf Club et Ă  15 minutes de JetĂ©e de Gran Puerto
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc, respirez l'air marin et contemplez les vagues. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 3 bars en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Punta Sam est non-fumeurs.

World Café - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale.
Maris - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer. Ouvert tous les jours.
L’Etoile - Ce restaurant propose des spĂ©cialitĂ©s Cuisine française. Ouvert tous les jours.
Tres Colores - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Ouvert tous les jours.
Fusion Nikkei Cuisine - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas Ă  la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Mini-golf
Volley
Excursions en dehors du site
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Aquagym

Divertissements

AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars de plage
  • 3 bars en bord de piscine
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Fusion Nikkei Cuisine
  • L’Etoile
  • Maris
  • Tres Colores
  • World CafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Hammam
  • Jeux
  • KaraokĂ©
  • Livres
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sĂ©jour
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 5 étages
  • Construction de 2014
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 48 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par hĂ©bergement et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par hĂ©bergement et par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Playa Mujeres Golf Resort Cancun
Dreams Playa Mujeres Golf Resort
Dreams Playa Mujeres Golf All Inclusive
Dreams Playa Mujeres Golf
Dreams Playa Mujeres Golf Resort All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 433 avis sur 841.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 226 avis sur 841.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 98 avis sur 841.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 47 avis sur 841.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 37 avis sur 841.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Nadine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La nourriture pourrait ĂȘtre meilleure. Sinon trĂšs beau site
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Maxime

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Absolutely amazing.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Francesco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Déplu la plage pas nettoyer trop algues et aussi chaque jour il avait un mariage et nous étions tasser car le mariage plus important que nous.
Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great resort for both the kids and the adults. Access to Secret was a plus. Excellent service with Preferred Club, they even help us to rent a car and plan activities.
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le personnel est parfait: disponible, serviable,souriant. Organization excellente.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Nys, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
le fait que nous soyons pas les uns sur les autres. beaucoup d'espace l'hotel est tres beau et grand
Séjour de 8 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Séjour de 8 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Famille, Rive-Nord

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrÚs mauvaise gestion des restaurants, incapable de rendre des réservations pour un événement spécial, incapable de coller 2 tables ensemble pour accommoder une famille de 8)
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Annie, Québec

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les enfants ont adoré les glissades et la riviÚre. Je n'étais pas satisfaite de ma chambre et aprÚs avoir rempli un sondage expedia on m'a donné une superbe chambre avec vue sur mer. Les restos m'ont déçu ayant mangé au secret à cÎté il y a 2 ans, je m'attendais à quelque chose d'équivalent. TrÚs petit buffet, peu de choix. Pas de resto italien et le resto français réservé aux adultes dans un complexe familial, c'est un peu ordinaire!! Sinon plage parfaite, peu d'algues. Bel emplacement et bcp d'activités intéressantes toute la journée.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bon service. bonne restauration. Belle piscine. Belle plage
Séjour de 7 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was clean. Pillows are on the thick side so they weren’t comfortable for us but that’s our specific preference. Really appreciate having the steamer for clothing. Products are so/so-tried to save my liquid allowance in my carryon by planning on using the free stuff in the bathroom-my hair was no having it. Pretty drying! Nice full size lotion much needed after days in the sun, cute Nespresso machine, room service window is such a nice touch. AC issue day one but fixed promptly as was any housekeeping request-they were very fast. The restaurants should open a little earlier-5/5:30. Hibachi was six a fun experience for our families. Random but no enough trash cans around the property. Best part of the resort was that it is pretty small and so easy to get to everything. For this reason, it was much less stressful for our older kids and we were able to give them more independence. The moon palace has more amenities, food options and better restaurants (only slightly) but it was worth it for our situation with multiple families and kids.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Lotenna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was excellent, and the resort was well maintained. The kids loved the pool and the kids club, and there were various food options for the family.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Selena

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room was very nice and spacious. Only thing I would say about the room is the tub on the balcony being cleaner. Buffet was a 5.5/10, not the greatest but not the absolute worst. The restaurants that we were able to try were really good though and service was great at the restaurants. I will say it’s hard to try them all because some are closed on some days and others require reservations and if you don’t have your reservation you end up missing out. Also for men, make sure to take pants with you, that was one thing our group ran into as a problem. They had dress shorts but still were not allowed into some restaurants because of it which was a bummer.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christine Alane

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Nebil

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Check-in was not good
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Kaitlyn Patricia Maria

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was clean and felt very spacious. Our room had a great location, close to the kids pool. The staff were friendly, asked if I need anything before I even knew I needed something. We met no pushy sales people. The food was good at the buffet and the restaurants. The resort and staff were very family friendly. When our daughter couldn't participate in an activity one of the staff members chased us down and suggested an alternative for her. The kids pool was so warm and sheltered from the wind. The icecream / coffee shop was a favourite. The pool side lounge chairs were often full but we could usually find couple if we walked to another pool. The evening shows were amazing! We had a great trip!!
Circus show
Huge pools!
Kids pool, there is also two full size slides
Lush tropical grounds
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Christopher James

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great family atmosphere, good food , clean rooms. The staff was excellent (Luis, Lucia, Lilliana)
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Asia

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Darek

Dreams Playa Mujeres promotes a lazy river in its photos, but it is not accessible to all guests. The lazy river is located in a restricted area, and access requires a significant additional payment. I asked them to add a clear notice on their website where the lazy river is advertised so guests are informed in advance, but they did not do so. If you choose this resort primarily for the lazy river, be prepared to pay at least $2,000 or more for access.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

MATTHEW

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
The Dreams Playa Mujeres Golf & Spa Resort is okay - not great, not bad - just okay; however, considering its billing as a "AAA Four Diamond" resort, it is overall a disappointment. The main issue is the resort feels like it has too few amenities - not enough a la carte restaurants, insufficient pool-side and beach seating, and too little staff. Getting into one of the a la carte restaurants requires lining up 20 minutes before they open to ensure you can secure a table. The resort boasts of 6 a la carte specialty restaurants, but every night at least 1 of them is closed and, on some nights, two may be closed. Fail to secure a table and you are forced to eat at the buffet. The buffet is excellent for breakfast, convenient for lunch, and incredibly disappointing for dinner. It is the same story if you want a pool-side or beach seating - you need to be prepared to get up early as most have been "reserved" by guests by 8 am (though not occupied until much later). The general sentiment among guests we spoke with was the resort needed 25% more lounge chairs generally and even more around the area for young kids. The staff - while wonderful - are simply insufficient in number to accommodate all guests. The result is a lack of clean towels, uncleared plates and glasses around the pool and the beach areas, and a lack of bar and restaurant staff. The staff are hardworking and delightful - there is just not enough of them.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
HabitaciĂłn y personal
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

German

Les points faibles : Personnel et service et équipements
Terrible service
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Roozbeh

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Aurora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Me comentan en el Hotel que hoteles.com lo hizo el pago al Hotel y me lo quieren cobrar y no tengo forma de contactar con ustedes para aclarar la situaciĂłn
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Helen, Canton

Séjour de 7 nuits en décembre 2025