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HĂŽte professionnel

Serena Tulum - Adults Only

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Serena Tulum - Adults Only

Tente Deluxe | Vue de la chambre
Suite Junior | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Suite Junior | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Suite Junior | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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Carretera Tulum Boca Paila Km 5.2, Mz 10, Tulum, QROO, 77780
  • Place, MusĂ©e SFER IK
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Tulum
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Place, Parc national de Tulum
    â€Ș19 min Ă  pied‬
  • Airport, AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș72 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tente Deluxe

Tente Deluxe | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Tente Deluxe

  • 35 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jungle View Room

Jungle View Room | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Jungle View Room

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hĂ©bergement

Serena Tulum - Adults Only

Cet hÎtel non-fumeurs possÚde une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar à la plage. Cuisine locale, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Des soins spa, une réception ouverte 24 h/24 et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont aussi disponibles sur place.
Serena Tulum - Adults Only possÚde 21 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hÎtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Serena Tulum - Adults Only, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée SFER IK. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner composĂ© de spĂ©cialitĂ©s rĂ©gionales gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar Ă  la plage
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 13 minutes Ă  pied de Plage de Tulum et Ă  1 minutes en voiture de Parc national de Tulum
Serena Tulum - Adults Only ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. L'hébergement abrite un bar à la plage, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Serena Tulum - Adults Only offre Ă©galement des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 3,5 de Tulum est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner cuisine locale gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner gratuit Ă  base de spĂ©cialitĂ©s locales disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  11 h 00
  • Un bar de plage

Activités

  • Salle de sport

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 1 étage
  • Construction de 2018
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Vous pouvez choisir de nettoyer vous-mĂȘme l'hĂ©bergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplĂ©mentaires au moment du dĂ©part
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Serena Tulum - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Vous pouvez choisir de nettoyer vous-mĂȘme l'hĂ©bergement avant de partir ou de payer des frais de nettoyage supplĂ©mentaires au moment du dĂ©part.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 09 h 00 Ă  22 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de 17 ans et moins ne sont pas acceptĂ©s.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Serena Glamping
Serena Glamping Tulum
Serena Glamping
Serena Tulum Adults Only
Serena Tulum Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel
Serena Tulum - Adults Only Tulum
Serena Tulum - Adults Only Hotel Tulum

Avis sur l’hĂ©bergement Serena Tulum - Adults Only

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 58 avis sur 113.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 24 avis sur 113.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 10 avis sur 113.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 113.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 16 avis sur 113.

8,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Hollo

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stayed here for one night but all in all it was an amazing experience!
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Awesome new hotel with a unique service, excelent facilities and located in the heart of Tulum Riviera. I truly recommend this place!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Oscar

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
If you want to be one with nature this is your place.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I loved it. The room I stayed in needs some help with covering the back. I felt ppl could see me shower from the gym parking lot, but everything else was amazing
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Jeneen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was beautiful, nature-inspired and thoughtfully designed, quiet despite being walking distance to bars and restaurants, and the service was really excellent. The staff were super responsive to our requests. Breakfast was great. The towels and linen smelled so fresh (which is sadly not the case in some hotels, even big ones). It was right beside a 7-11 and walking distance to Azulik! Lots of parking. Close to the beach (though it's a rocky area... you have to find the right spots to walk to). The only reason I'm not giving it 5 stars is because of what I consider misleading advertising. The pictures give you the impression that it's ON the beach but it's not. Also the bathroom has no door. Which are not deal breakers, but they should mention these upfront to avoid disappointment. Just please remove the pix that make it seem like a beachfront property. Besides that, I highly recommend!
Séjour de 4 nuits en août 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ida

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Most unprofessional hotel staff I have ever met. They tried to provide a shuttle, which was not by the hotel but only the staff because I guess they were trying to get side money. Most unprofessional service with the shuttle. Me and my friend didn’t end up going with the shuttle because we felt unsafe and they still charged us full. $150. Then we left a key with them to a scoter we rented from a third party since we were checking out early. They lost the key and claimed that we never gave them the key. MOST UNPROFESSIONAL STAFF. Stressed the both of us out. They’re really shady
Séjour de 5 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

violaine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Une escale d’une nuit au Serena Tulum, reposante et agrĂ©able. Le personnel est aux petits soins et trĂšs disponible. Un bĂ©mol , Le petit dĂ©jeuner aurait peut-ĂȘtre besoin d’ĂȘtre un peu amĂ©lioré . Et la jolie piscine est trĂšs chlorĂ©e
 Rien Ă  voir avec l’hĂŽtel..Les abords, la plage est comme toute la cĂŽte caraĂŻbe envahie de sargasses et de dĂ©chets, et apparemment rien n’est fait pour nettoyer un minimum
 On est loin de la carte postale !
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

VERO SYLVIE

J'ai bcp aimĂ© le cadre, hĂ©bergement nichĂ© en pleine forĂȘt ainsi que la salle de sport en pleine nature, un grand plus pour cet Ă©tablissement. Petit dĂ©jeuner inclus mais trĂšs peu de choix, boisson chaude pas tjs chaude, personnel qui ne parle que l'espagnol.
Séjour de 6 nuits en février 2022
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

Liesbeth

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Not safe and not quiet at all.

So disappointing. - We were really excited about staying 4 nights there but it was very different from our expectations. The place is beautiful but SO NOISY. There is a bar next to the camping, playing music from 5 pm to 3 am every night. It is almost impossible to sleep. - The tents are NOT SAFE. You can lock your tent with a lock but anyone can "pull up the door" and enter while your are asleep or absent. And anyone can enter the camping at anytime. Not to mention the racoons visiting our tent as well. - If you stop in Tulum to party every night, then I guess staying there is not a problem since you will go to bed when the bar music stops. But if you do, I wouldn't advice a girl to sleep alone in a tent since it's not safe (that's what my friend and I did - each of us had its own tent - and we weren't feeling safe at all). - Breakfast was good but don't expect to leave early and have breakfast, the service is pretty slow. - The only good point is the location. Close to the ocean, a lots of good restaurants and bars nearby and very close to the Tulum archeological ruins as well.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hors du commun , magnifique et dans la nature . Proche de tout mais prĂ©fĂ©rable s’avoir Une voiture ou vĂ©lo
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Soraya

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
extraordinaire...mais du bruit facilement car tout est ouvert
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patricia Herrera

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me gusto la hospitalidad del persona, principalmente del gerente que me ayudo a solucionar problemas con mi reserva
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bhranti

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Good property good stay
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
We loved Serena! Conveniently located in Tulum near the beach and walkable to lots of restaurants and shops. Free onsite parking is a huge bonus in Tulum. :)
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful area in the middle of the jungle! I love the layout. The breakfast area is so nice and love that it is included. Staff is very friendly and care about your experience. Love that there are bikes/scooters available to rent
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property was amazing and so beautiful and peaceful And the staff was very kind and helpful â€ïžâ€ïžđŸ‘đŸ‘
Séjour de 7 nuits en mars 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Heidi

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was amazing! They were on top of our cleaning services and brought us a full-length mirror (we were attending a music festival so we were putting a lot of effort into our outfits) without us asking. The room was air conditioned and much bigger than expected. Honestly you could have easily fit 5 or 6 people in the suite (2 queen beds futon). The only issues we had was the poor lighting in the rooms (but that seems to be common for the area), the thin ceiling (you could hear our upstairs neighbors too easily), and that we weren't able to easily update the reservation (we wanted to check out one day early but they kept giving us the runaround). All in all, good value for what we paid. I would come back in a heartbeat.
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Excellent service.

Well received, this is a MINIMALIST type of stay. I had an expectation of what type of room we rented and it was exactly as described. I will say this, the service was excellent. My A/C went out in the middle of my stay and they did everything to make me and my fiancé feel comfortable. I would stay here again.
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Danny

Not what was expected.
Séjour de 5 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Mayara N

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Localização muito boa!

Excelente hotel, super agradĂĄvel. Muito bem localizado. Única questĂŁo ruim foi que ficamos em um quarto no tĂ©rreo e acima tinha outro quarto e sem forro faz muito barulho. Atrapalha realmente pra dormir!
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nonkululeko

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was beautiful and accessible to all the restaurants, beaches, and other fun things to enjoy during the stay. We really enjoyed our time there.
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Juan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
good place to stay, close to everything
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Christiane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Todo bien
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

THIAGO

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel estilo hippie-chic. Entendo o conceito, mas isso não significa limitaçÔes. Café da manhã sofrível, eles trazem uma porção de cada comida que é servida no dia, resumindo, não se sente alimentado. Apesar de estar em Tulum Beach, sua localização não é boa, pois longe do agito (2,3km) e longe da Playa Paraíso (3km), além de ser longe do centro.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monika

I loved the grounds and the glamping style.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022

HĂŽtels

Vols

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