HĂŽte professionnel

Maya Tulum by G Hotels

Hébergement 3.5 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Maya Tulum by G Hotels

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Restaurant
Oceanfront Two Double Beds Minipool | Vue de la chambre
Oceanfront King Bed Minipool | Salle de bain | Douche, douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Spa
  • Bar
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service de mĂ©nage

Découvrir la zone

Map
Carr. Tulum-Boca Paila Km 7 Lote 10, Tulum, QROO, 77780
  • Plage de Tulum
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Parc national de Tulum
    â€Ș3 min en voiture‬
  • Ruines mayas de Tulum
    â€Ș12 min en voiture‬
  • AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș62 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Ocean View King

  • 16 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Oceanfront Two Double Beds

  • 25 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double

Oceanfront King Bed Minipool

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 16 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Jungle View Two Double Beds

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 16 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Ocean View Two Double Beds

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 16 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite King Oceanfront Minipool Jacuzzi

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 40 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Oceanfront Two Double Beds Minipool

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 16 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Jungle View King Bed Minipool

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 16 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Mayan Villa House

  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double

Suite Jungle View Two Double Beds

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 25 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 lit double

Oceanfront King Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 16 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Jungle View King

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 16 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Maya Tulum by G Hotels

En bord de plage, avec un spa proposant des soins complets
DĂ©tendez-vous Ă  la plage ou profitez des nombreux services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Maya Tulum by G Hotels.
Maya Tulum by G Hotels possÚde 51 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sÚche-cheveux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une machine à espresso et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possÚdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser et des sÚche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Cet hÎtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Maya Tulum Spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines rĂ©servĂ©es aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposĂ©s incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suĂ©dois. Divers soins thĂ©rapeutiques sont proposĂ©s, dont l'aromathĂ©rapie et des soins de rĂ©flexologie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 14 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Maya Tulum by G Hotels. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tulum. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme un parking gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine extérieure. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Maya Tulum Spa qui offre notamment des enveloppements dĂ©toxifiants, des soins de rĂ©flexologie et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Cours de yoga et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Plage de Tulum et Ă  3 minutes en voiture de Parc national de Tulum
  • Les chiens sont admis moyennant un supplĂ©ment (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et Ă©quipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Maya Tulum by G Hotels vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également une piscine extérieure. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites.

Une salle de réunion et des espaces de coworking sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Maya Tulum by G Hotels offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Maya Tulum by G Hotels a subi une rénovation complÚte en avril 2022.

Cet hÎtel 3,5 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Maya Tulum by G Hotels possĂšde un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi

Parking et transports

  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : entre 20 et 40 USD par adulte et entre 20 et 40 USD par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Cours de yoga
  • Piscine extĂ©rieure
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Piscine extĂ©rieure

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de coworking
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 étage
  • 51 bĂątiments
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1986
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en avril 2022
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Machine Ă  expresso
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • SystĂšme de clĂ© mobile
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal par nuit, plus une caution de 500 USD par sĂ©jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas ĂȘtre laissĂ©s sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptĂ©s en appelant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 4 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 20 USD et 40 USD environ par adulte et entre 20 USD et 40 USD environ par enfant.
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour animal de compagnie : 500 USD par sĂ©jour
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Les fĂȘtes et les Ă©vĂ©nements de groupe sont interdits
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  19 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 4 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptĂ©s dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hĂ©bergement directement au numĂ©ro affichĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Maya Tulum
Maya Tulum Retreat And Resort
Maya Tulum Retreat Resort
Maya Tulum Retreat Hotel
Maya Tulum Resort Wellness Retreat
Maya Resort Wellness Retreat
Maya Tulum Wellness Retreat
Maya Wellness Retreat
Maya Tulum by G Hotels Hotel
Maya Tulum by G Hotels Tulum
Maya Tulum by G Hotels Hotel Tulum
Maya Tulum Resort Wellness Retreat

Avis sur l’hĂ©bergement Maya Tulum by G Hotels

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 185 avis sur 373.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 70 avis sur 373.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 39 avis sur 373.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 34 avis sur 373.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 45 avis sur 373.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

AAA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 13 nuits en février 2024

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Maxime

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
(Nous avions louer la chambre avec mini pool)La seule chose que nous avons apprĂ©ciĂ© c’est le calme de l’environnement et la chambre Ă©tait quand mĂȘme belle mais tres peu d’accessoires( pas de sĂšche cheveux, pas de fer Ă  repasser et pas d’attrape moustique alors qu’il en a une tres grosse quantitĂ©). Nous trouvions toujours plein de petits insectes qui se promenais dans lit a noter que ce n’est pas des punaises de lit. L’eau de la douche ainsi que l’eau des robinets Ă©tait salĂ©e certes ils mettent des bouteilles mais on fini par se lasser de toujours ce sentir sale meme aprĂšs la douche a cause de l’eau salĂ©e. Pour le prix de la chambre sur le site le mini bar est inclus mais arrivĂ© lĂ -bas tout le mini bar coĂ»te quelques choses . Par la suite au niveau du petit-dĂ©jeuner trĂšs trĂšs peu d’options s’offrent a vous avec le petit dĂ©jeuner d’inclus . La cuisine ne vos pas son prix comparĂ© au standing de l’hĂŽtel encore la trĂšs peux d’option et trĂšs cher . Pour continuer le personnel la plupart ne parle pas anglais pourtant nous sommes dans un coin touristique tout le monde ne peu pas parler espagnol y’en a d’autre qui nous imposait de mettre un certain montant au niveau du pourboire . Nous comprenons le principe du pourboire mais quand tu fait un long sĂ©jour dans un hĂŽtel aussi cher es ce qu’on va passer les vacances a mettre 20$ 2-3 fois par jour pour leur pur plaisir non ! Il son juste gentil avec les gens qu’il parle espagnol il te font bien comprendre que tu n’est pas a ta place
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Edwin, Kyon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Seul hĂŽtel de cette plage avec des logements individuelles. VĂ©gĂ©tation entre chaque logement et accĂšs les pieds dans le sable sous les palmiers. Endroit trĂšs calme et plage trĂšs sympa. La restauration est trĂšs bonne, mĂȘme si l’offre Ă  dĂźner est limitĂ© et oblige Ă  dĂźner Ă  l’extĂ©rieur de l’hĂŽtel (trĂšs bon italien accessible Ă  pied depuis la plage Ă  proximitĂ© « casa marguaritha « ) Les piscines individuelles sont trĂšs apprĂ©ciables. Un trĂšs beau sĂ©jour

4/10 Médiocre

thomas

Les points faibles : Propreté et personnel et service

TrÚs décevant

Mon séjour dans cette hÎtel à était trÚs décevant. Les + - La localisation et le style de l'hÎtel sont trÚs agréable Les - Le petit déjeuner est une horreur, deux pauvres morceaux de pain et quelques fruit Le ménage est trÚs trÚs sommaire dans les chambres La plage est moche, pas nettoyer et totalement inutilisable ZERO services Au prix de l'hÎtel , je dirais a fuir !!!
Séjour de 5 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Paul

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Sejour agrĂ©able malgrĂ© des travaux mais nous Ă©tions avertis Personnel trĂšs sympa Le seul reproche petit dejeuner deplorable avec un strict minimum cad 3 demis toasts cafĂ© 3 petits petits morceaux de margarine un fond de confiture et si vous demandiez un toast ou un peu de beurre en plus il vous le facturait en extra!!!assez desolant pour un hotel ou l on paye qd mĂȘme cher la nuit Le confort dans les chambres est trĂšs sommaire pas de sĂšche cheveux pas de miroir grossissant pas de crĂšme etc
 Dommage car je le rĂ©pĂšte l endroit est magnifique et le personnel trĂšs accueillant
Séjour de 11 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Bilel

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Dans l’ensemble notre sĂ©jour s’est bien passĂ© mais nous avons Ă©tĂ© rĂ©ellement déçu des services sur place. Le mĂ©nage dans la chambre est grossiĂšrement effectuĂ©, les serviettes ne sont mĂȘme pas changĂ©s ! Le petit dĂ©jeuner laisse Ă  dĂ©sirer, certaines consomations basiques telle qu’un jus d’orange ont un coĂ»t additionnel et ne sont pas inclus dans le buffet. Le spa n’est jamais ouvert ! Nous n’avons pas pu profiter d’un message lors de notre sĂ©jour. L’hĂŽtel s’appelle pourtant Maya Spa Resort

Séjour de 3 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I love this place. Your own cottage on the beach with a price little pool. The staff try their hardest. The poop is beautiful as is the beach club. The beach đŸ–ïž is spectacular. The best thing about the area is the peace and not bust. Unfortunately they have opened up the resort to a taco stand and little bar with a band stand. This is a huge mistake. The public now access the beach via the route to the taco stand. The number of people on the beach is too much due to the public access. Also the bandstand is right next to the best accommodate and creats way to much noise. I hope they close the taco stand and add a nice Mexican restaurant. This would close off the public access and the resort would go back to being peaceful For Canadians this is an incredible resort. Much better than Florida. Having your own little house right on the beach is a dream. The sawgrass is not as big of an issue as reported. If you need customer service by phone prior to arrival good luck The posted numbers do not work or go to the booking agent. Love this place and will return.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Eric, San Diego

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Salty water, rude staff, room not as advertised.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Silvana

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Property is good, ocean view room is amazing but stuff at the beach club is inattentive, do not speak English, only feel people by the pool and restaurant and still you have to get up and ask for the check. They do not understand English. I asked for a simple glass and ice and they did not understand. Receptionists the only great one was Fernando, friendly and attentive, with great customer service.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Rudolfo Miguel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

OSCAR

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel is rustic but charming. Tulum is very expensive to stay and to dine. But the Maya hotel offers some of the most affordable dining options within the property. It’s not very close to the more busy area of Tulum and that’s what I wanted. However, taxis are a rip off, so if you don’t have your own transportation it is a bit far and the roads and side walks of awful. But the hotel is very cool.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

RaĂșl

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Gran hotel

Excelente todo
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Steve

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wasted the first day of my honeymoon being transferred from room to room and our safe, fan and door locks were broken
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Limairi

Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

anastassija

Voyage en groupe
Unfortunately, the service was really bad
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jesse

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Josephine

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Being right beside the ocean, hearing the waves at night, was calming and lovely. And the pool on the beach is perfection.
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

Abraham

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It's not my first boutique hotel but this was by far the most dirtiest and uncomfortable place I'm would recommend this
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Beautiful and clean, but with issues

Nice hotel, very clean, but with clear issues of maintenance or age. My room had problems with the key that was not working properly and my sink faucet had no warm water. Other family members had issues with the toilet plumbing and roaches. The rooms we occupied had very little light (artificial or natural) were dark to a point where I had to use my phone's light to get things done. All outdoor furniture showed signs of heavy wear and tear and could use fixing and maintenance. The hotel's restaurant was ok, with a limited menu. This said, on the positive side, the hotel's gardens and public areas were incredibly well tended and beautiful. The employees were all extremely friendly and helpful, and the hotel's WhatsApp concierge service was a blessing; we used them to organize several excursions. Overall, we enjoyed our stay but for the price, we would have expected to have less issues with the rooms and infrastructure. The management needs to step up their game.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

rhonda

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved the hut accommodation! Great staff, service and vibe! Did not like seaweed (and odor) in front of the restaurant but staff are working to clean. Would definitely return!!!
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Spartanskt möblerade rum dÄ det enbart bestod av sÀngar, trasiga skjutpartier som var lagade med tejp, trasig spegel i badrummet. Hade sÀng pÄ övervÄningen sÄ det blev varmt
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Harper

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en février 2025