HĂŽte professionnel

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Vue de la chambre
Coin salon dans le hall

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Bain Ă  remous
  • Service d’étage
  • Petit dĂ©jeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Carr Tulum Boca Paila Km 3.85, Tulum, QROO, 77780
  • Station balnĂ©aire Las Palmas Public Beach
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Playa Paraiso
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Ruines mayas de Tulum
    â€Ș9 min en voiture‬
  • AĂ©roport international de Tulum (TQO)
    â€Ș53 min en voiture‬

Options de chambre

Jacuzzi Suite, Garden View Kore

7,6 sur 10
Bien
(29 avis)
  • 60 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)
  • 59 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Double Suite Standard with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Double Suite Standard with Garden View

  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Complexe touristique pour adultes seulement avec 4 bains à remous et petit déjeuner gratuit
Ce complexe touristique non-fumeurs abrite Ă©galement une piscine extĂ©rieure, un restaurant et 2 bars/salons. Le petit dĂ©jeuner gratuit, prĂ©parĂ© Ă  la commande, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont Ă©galement fournis. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar en bord de piscine et un sauna, disponibles sur place.
Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only possÚde 94 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et 4 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 10 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de Tulum. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© Ă  la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un panorama sur l'ocĂ©an Ă  Nirvana Restaurant
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et 4 bains Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À seulement 3 minutes Ă  pied de Parc national de Tulum et Ă  14 minutes Ă  pied de Station balnĂ©aire Las Palmas Public Beach
Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

VĂ©ritable ode Ă  la dĂ©tente, Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only regorge de petits plus sĂ©duisants. Vous trouverez par exemple sur place 4 bains Ă  remous, une piscine extĂ©rieure, un sauna, et un centre de fitness. L'hĂ©bergement abrite un restaurant. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique de style méditerranéen de Tulum est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Nirvana Restaurant - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 1 appareil
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 1 appareil

Parking et transports

  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 2 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Nirvana Restaurant

Activités

  • 4 bains Ă  remous
  • Hammam
  • Jeux
  • KaraokĂ©
  • Local Ă  vĂ©los
  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Table de billard
  • VĂ©los de location gratuits

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Épicerie/supĂ©rette
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 10 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • 10 marches pour accĂ©der Ă  l’entrĂ©e
  • Pas d’ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 2 étages
  • 6 bĂątiments
  • Architecture mĂ©diterranĂ©enne
  • Construction de 2008
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire Ă  jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour Ă©ventuels dommages : 200.00 USD par sĂ©jour
  • Taxe de destination : 13 USD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 1 an.
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 200.00 USD sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 07 h 00 Ă  22 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est limitĂ© Ă  1 appareil(s). Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est aussi limitĂ© Ă  1 appareil(s).
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Wellness Resort
Zenserenity
Zenserenity Resort
Zenserenity Tulum
Zenserenity Wellness
Zenserenity Wellness Resort All Inclusive
Kore Tulum Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Zenserenity Wellness Tulum
Kore Tulum Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Spa Resort Adults Only All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 440 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 234 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 127 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 73 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 127 avis sur 1002.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Karine

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
C'était parfait comme endroit pour relaxer et passer du bon temps. La chambre était trÚs grande, ménage fait tous les jours, personnel a l'écoute et gentil. Bien qu'il n'y avait qu'un seul restaurant il y avait un nouveau menu aux deux jours et tout était bon. J'ai vraiment passé des moments j'y retournerais sans hésiter.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Steven

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We like the staff and the room was okay ! Very quiet place .. Food were not very good tho 
 badly, the resort is not looking like the pictures. It needs a lot of maintenance overall. We actually like the little bengal cat living around the resort hopefully people will take care of that little beast. He is adorable!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Une nouvelle experience

Les chambres sont tres grandes. C’est cool de pouvoir louer un velo (option include dans All Inclusive).
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nous avons passĂ© 4 nuits dans cet hĂŽtel. Les espaces communs sont trĂšs bien entretenus et trĂšs propres (piscines et jardins magnifiques). Les chambres sont spacieuses et lumineuses (nous avions un jacuzzi sur le balcon). Attention le mĂ©nage peut se faire trĂšs tard dans la journĂ©e (nous nous sommes absentĂ©s de 8h Ă  16h et le mĂ©nage n’avait toujours pas Ă©tĂ© fait) A de rares exceptions prĂšs, le personnel est agrĂ©able et aux soins avec les clients. La nourriture et les boissons sont variĂ©es et de qualitĂ©. Nous recommandons vivement cet hĂŽtel.
Séjour de 4 nuits en mars 2019

8/10 Bien

CATHERINE, Clermont Ferrand

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Dommage pas accÚs mer il serait bien de nettoyer le ponton qui fait un peu abandonné Pas assez de vélo pour aller à la mer Buffet copieux mais qualité trÚs moyenne Jamais d avocats au menu Guacamole a demander - jamais proposé Piscine : pas assez de fond Points wifi accueil excentré de l ensemble Manque un point d infos conseils sur les visites et vie/culture du Mexique Pas de distributeur Restaurant trÚs bien comparé aux buffets Menu snack bien TrÚs beau site Personnel aux petits soins trÚs aimable et agréable
Séjour de 10 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 10 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le service est impeccable, l hotel est trÚs bien localisé pour un tourisme de plage et de visite!
Séjour de 6 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excellent location. High standard of accommodation. The staff made the holiday as they were friendly and attentive. I recommend that hotel highly.
Séjour de 21 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

valeria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Only one dinning option, the staff is nice but not helpful (our phone didn’t work and nobody ever came to fix it) there are worn down areas, but it was very quiet and we did love that
Séjour de 2 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Mckinley

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Lori

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jose e.

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Diana

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Vistas increĂ­bles

El Hotel es muy bonito, tiene unas vistas al mar hermosas, excelente ubicaciĂłn al lado del parque jaguar y playas increĂ­bles, la comida deliciosa. Lo Ășnico que nos molesto fue al llegar al hotel y que el recepcionista no fue nada amable.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Julia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jeffrey

Séjour de 3 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Mauricio, New York

Voyage en couple
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was helpful, but we didn’t appreciate the dinner staff directly asking for a tip - it felt unprofessional and made us uncomfortable. The property clearly had a lot of money put into it initially, but unfortunately, maintenance seems almost non-existent or at best, minimal. Every treadmill in the gym is broken, and some other machines barely function—again, a clear lack of upkeep. All four outdoor jacuzzis were lukewarm at best, not properly heated. The room itself was spacious and nice, but we noticed maintenance issues like burnt-out bulbs, a dripping shower, and a loose faucet barely hanging on - again, no maintenance. Lastly, while the property is right in front of the beach, there’s no direct beach access as it sits on a rocky shoreline.
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Raul

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Gym equipment all broken
Séjour de 10 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Anjee E

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Tanesha Howell Dwayne

Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Krissy

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I tried to enjoy this property to the best of my abilities. The villias with the jacuzzi tubs should not be advertised as the water trinkles out. It would take the entire day if not more to fill up. There is limited food options.
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Sarah

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Would not recommend this property or trusting expedia in their listings. The property was supposed to have two restaurants. There was only one and the food was a) nothing like as pictured and b) with an extremely limited selection. There was supposed to be a spa. This was closed during my entire stay without a warning or discount. My room was fine but over the windows there were giant duct tape X's so that there couldn't be an unobstructed view. Staff often took a long time to respond to requests, even once I asked them to fill the tub and several hours passed without someone coming even after a reminder. The room service closes without warning. You pay a fee when you arrive to enter the national park which the hotel borders on, and then you have to pay again to actually enter the park as the hotel doesn't have an agreement with them? The plastic cups were cheap, nothing was really as pictured, and expedia has offered no compensation for this completely misadvertised listing, saying "the property has to approve the refund and they do not", even though the property told me in person that they would. Go somewhere else in Tulum. At the very least somewhere with beach access so you can escape your accommodation if you run into the same misfortune.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Thelma Fabiola

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Propiedad en decadencia, se anuncia bufet y en realidad es a la carta la comida, parte del personal no te orientan en nada.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Rowan

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
A quiet resort , needs some tlc to give it life again, Good location
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Tahseen

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025