Afficher tous les hébergements
Appartement condo entier·Hôte professionnel

Cacao Tulum -Luxury Condos-

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Cacao Tulum -Luxury Condos-

Cour
Vidéo du créateur soumise par High Heeled Gypsy
Un bâtiment moderne doté d’une grande entrée, d’un espace extérieur aménagé pour s’asseoir et d’un élément décoratif aquatique.
Un intérieur moderne avec un plafond en bambou, un canapé, une table basse et une grande plante en pot.
Un hôtel moderne doté d’une piscine sur le toit, de nombreux balcons et d’une végétation luxuriante.

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation

Découvrir la zone

Afficher la carte
Region 15, La Veleta, Tulum, QROO, 77780
  • Place, Promenade Artistique Holistika
    ‪17 min à pied‬
  • Place, Parc Dos Aguas
    ‪3 min en voiture‬
  • Place, Hôpital de Tulum
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Aéroport international de Tulum (TQO)
    ‪62 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Luxe, piscine privée

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un balcon, d’un coin repas, d’une cuisine et d’un grand lit.

Appartement Luxe, piscine privée

  • Vue sur le jardin
  • 41 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Deluxe, piscine privée, vue jardin

Une terrasse extérieure avec une piscine, un coin repas doté de meubles en bois et une cuisine visible à travers des portes vitrées.

Appartement Deluxe, piscine privée, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 68 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Premium, 1 chambre, piscine privée

Un espace piscine aménagé sur le toit, avec une terrasse en bois, des sièges et une vue sur le panorama urbain.

Appartement Premium, 1 chambre, piscine privée

  • Vue sur le jardin
  • 83 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Deluxe, piscine privée

Une chambre d’hôtel moderne dotée d’un grand lit, d’un coin repas et d’une télévision.

Penthouse Deluxe, piscine privée

  • Vue sur le jardin
  • 84 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Supérieur, 2 chambres, piscine privée

Une cuisine moderne dotée d’un îlot central, d’appareils électroménagers en acier inoxydable et de meubles de rangement en bois.

Penthouse Supérieur, 2 chambres, piscine privée

  • Vue sur le jardin
  • 161 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

2 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner
Aloft Tulum
Résidence Zama Village
  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, 461 avis
Aloft Tulum

À propos de cet hébergement

Hébergement entier

Vous aurez l’appartement condo entier pour vous et le partagerez uniquement avec les autres personnes de votre voyage.

Cacao Tulum -Luxury Condos-

Une piscine extérieure, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar en bord de piscine se trouvent dans cet appartement condo. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a une terrasse sur le toit, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de massage et de soins. Chaque appartement condo offre une TV connectée avec chaînes par câble, ainsi qu'une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un four et un micro-ondes. Votre confort ne sera pas laissé au hasard grâce à de la literie de qualité supérieure et une couette en duvet d'oie et vous affectionnerez aussi les petits plus pleins de charme comme un coin salle à manger séparé et une cafetière ou une bouilloire.
Cacao Tulum -Luxury Condos- possède 30 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Dans cet appartement condo 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un micro-ondes, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision connectée 40 pouces propose des chaînes thématiques par câble. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond.

Cet appartement condo propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Vous y trouverez des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Lors de votre séjour dans Cacao Tulum -Luxury Condos-, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Promenade Artistique Holistika. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure. Cet appartement condo 3,5 étoiles compte 30 appartements. Chaque appartement condo propose l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine.
  • Chaque appartement condo offre une cuisine, un coin salle à manger séparé et une TV connectée
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar en bord de piscine
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Ruines mayas de Tulum et à 10 minutes de Plage de Tulum
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
Cacao Tulum -Luxury Condos- ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un bar en bord de piscine, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cacao Tulum -Luxury Condos- offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet appartement condo 3,5 étoiles de Tulum met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Services et équipements

Plage

  • Serviettes de plage

Piscine/spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Parasols de piscine
  • Piscine extérieure
  • Réflexologie
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement condo : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 à horaires fixes et sur demande
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur

Restauration

  • Service de champagne
  • Un bar en bord de piscine

Chambres

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Salle à manger séparée

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces avec chaînes thématiques par câble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse en bois/patio
  • Terrasse sur le toit

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation
  • Ventilateur de plafond

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chats et chiens admis uniquement
  • 2 animaux de compagnie au total
  • Séjour gratuit pour les animaux de compagnie
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance
  • Acompte : 100 USD par séjour

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur (porte de 80 cm de large)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

  • Coffre-fort
  • Consigne à bagages
  • Fer et planche à repasser
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Réception virtuelle
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Services de conciergerie

Points forts de l’endroit

  • Dans un parc national
  • Près de la mer

Activités

  • Location de vélos
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Parc de loisirs à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Informations générales

  • 30 unités d’hébergement
  • Jardin
  • Vélos de location

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 7 jours précédant votre arrivée. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Entrée privée

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais de nettoyage : 1.5 USD par hébergement et par nuit
  • Un dépôt de garantie de 100 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 80 USD par véhicule, aller simple, maximum 7 passager(s)
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 100 USD par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée. Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet appartement condo avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cacao Tulum Condos Tulum
Cacao Tulum Luxury Condos
Cacao Tulum -Luxury Condos- Condo
Cacao Tulum -Luxury Condos- Tulum
Cacao Tulum -Luxury Condos- Condo Tulum

Avis sur l’hébergement Cacao Tulum -Luxury Condos-

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 49 avis sur 106.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 27 avis sur 106.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 106.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 106.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 106.

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

ADOWA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
The property is BEAUTIFUL…5/5… will be coming back soon.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bruna

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Amazing place! I loved
Avis vérifié

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excellent place to stay, our family had a good time over here. Also the people that work at cacao are always nice and very polite, they recommend places to eat and restaurants that bring food to us. Very nice place I will be back to stay here at the penthouse. The pool was amazing with a wonderful view where you can have drinks at the pool bar.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

PATRICIA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Reception check in and out very fast . Roof top pool nice . Place is clean
Avis vérifié

10/10 Excellent

J

Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
Property was very clean but keep in mind it’s developing area so keep that in mind when booking, we didn’t seem to mind though. The concierge was very helpful with recommendations and reservations for trendy areas would definitely stay again :)
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Monique

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Staff is very friendly and accommodating. Our room was quaint however we only booked for 2 nights for an unexpected extended stay in Tulum. I will definitely be booking in the future for a longer stay.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Pansy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Absolutely beautiful stay ! Staff was great, helpful and friendly. Beautiful property! The towels and linens smelled amazing. Location not far from Main Street for some shopping and restaurants. The only con was the dirt road(s) to the property were very challenging but I would absolutely choose to stay there again.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Max Stephane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
the hotel need mor maintenance
Séjour de 5 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leonna

Les points forts : Services et équipements et communication
Good
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Stella

Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
We stayed at property for 4 nights. Property is beautiful and we really enjoyed the spacious 2 room penthouse. We had some issues with our shower but problem was fixed. Beautiful beaches and plenty of restaurants to visit with family. The road to access the property is not paved so be careful while driving there. We recommend getting there during the day. Really enjoyed our private pool!!!
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Tmoneythegreat

Les points forts : Propreté et personnel et service
The only reason the property received a 3 is because its not complete yet. Once resort is finished it will be an awesome reaort to stay at. You can tell they are fixing everything and not running at full capacity.
Séjour de 5 nuits en septembre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Ramon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Pros- great service, check in was easy. Food to order was 3rd party and delivered to room. Pool bar was a bit expensive but Gama did a great job. Pool was cold but it’s January. Cons- hard to find with gps, roads around the area were horrible, nothing walkable to eat or bars.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

john

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
This property and the good folks working there really did exceed my expectations. They even helped me out when on two occasions when I had been a victim of fraud, and when I accidentally didn't book my last night's stay! So great! Only possible negatives would be maybe fixing the extreme potholes on the connecting side street, perhaps sharing with local businesses for this. Thank you Cacao!
Séjour de 5 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Emma

Les points forts : Propreté et équipements
The apartment itself was fine, although the kitchen isn't really for cooking much - more like one-pot meals or re-heating food. The area is lacking in infrastructure - no paved roads or public transport. Street lighting is limited. The rooftop pool is nice and has a bar. And there is a restaurant on the ground floor.
Séjour de 4 nuits en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jacinta

I wouldn't call this property luxury. The private pool had the tiling coming off, and it wasn't very private. I had staff and people coming by as my apartment was located where they kept the bikes. Had a view of construction materials. There are more renovations than the property let on with "one of the pools under construction" is actually the main pool. The room smelt bad and there were so many insects in the room!
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Natalja

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Amazing consindering the price

I guess the reviews are very mixed because of different expectations (and I guess Prices). We payed under 100usd per night in August 2023 and consindering that it was absolutly fantastic! If you expect a 5 star hotel you will probably be disappointed by one of the following things: mirrors weren't spotlessly clean, the bed was standing 90 Degress turned so it might be a bit short for tall people (but 2m wide), no room cleaning included, one of our toilets had trouble flushing (the swimmer kept getting stuck - easy to solve by taking of the lid permanently and giving it a small smack), rather hard matress, streets to the hotel are gravel with some potholes. If this sounds okay to you, go for it. We absolutly loved it, especially the small private pool on our penthouse terace.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Carlos

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
When we got in to the apartment it was smelling like sewer water, the shower at the first floor only had a pipe on the shower and both bathrooms the showers was in bad condition while we was taking a shower the water flooded out of the shower going through the toilet area making it hazardous because it was very slippery, when I presented my complaints the person at the front desk didn’t said anything about it and only changed the subject and charged me for a bottle of conditioner that was broken prior we even took a shower, I show them the pictures and ask him to someone contact me but no one contacted me at all, we paid for a good service but this time they seem to be more interested in the money than a costumer satisfied. I have the pictures of the showers flooding and the hardware missing at the shower.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Yesenia

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
This is the WORST place I’ve ever booked! When we 1st came to the property there was no line no wait but when we got to the room the sheets were okay the bathroom was dirty and the toilet seat was broken falling apart (it did when we left) also. There was just dust everywhere. the door of our room DID NOT WORK they actually had to change the battery or lock on our door to fix the key. That made me feel unsafe. The neighborhood is all under construction as it’s a upcoming development. The wi-fi kept having trouble connecting the whole time we were there.The gym equipment is all filthy and disgusting and they have no air conditioning. Th machines are old and hardly work. The pool was also dirty and it was falling apart and mostly warm. The chairs were dirty by the pool as well. There was barely any people there so it was quiet but creepy. There’s only one store around that area everything else u need a taxi or bike but it’s not a safe neighborhood so be careful. I would definitely recommend getting a hotel near the beach when in tulum.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yamileth

Les points faibles : Services et équipements
I can’t stress this enough there are no paved roads leading to the hotel, only dirt roads with HUGE holes so please take this into consideration if you’re renting a vehicle!!!! Second they charge you a cleaning fee and they only clean the room every 3rd day of your stay (you want something before they charge you like 30-40 usd and you’re going to want it cause the rooms aren’t that clean. they also charge you extra for bringing clean towels and that was ridiculous seeing as mine had a stain on it) Also the staff is kind of creepy, My friend and I got the deluxe penthouse with the rooftop pool and didn’t even feel comfortable being in it because one of the employees stood by an open window watching us the whole time we were in the pool. Made us feel so uncomfortable we didn’t get back in. And lastly I don’t think the hotel is in a very good neighborhood, we checked out at 3am cause our flight was at 7 and when we were driving down the dirt road I decided to turn left to find a paved road (4blocks down from the hotel) and the street was blocked off by the police and there was a dead body in the middle of the road. So please be careful out there Tulum isn’t what it used to be! They look and target tourists to robb them! I literally got robbed by the police for accidentally dropping a napkin on the floor (couple of blocks away from the hotel). As I went to pick it up they claimed I was littering and I had to pay them if I didn’t wanna go to jail. Please be safe out there everyone
Avis vérifié

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Super

Tres bel hotel au colme piscine sur le toit superbe cadre magnifique
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

ENNA

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excelente servicio e instalaciones. Tido muy limoio y nuevo.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Me encanto, fue mejor de lo que esperaba
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

DIEGO

Les points forts : Services et équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
La propiedad esta en muy buenas condiciones lo unico es que ofrecen limpieza cada tres dias y luego no lo cumplen
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Manuel Alejandro

Les points forts : Services et équipements et communication
Les points faibles : Propreté
Sucia, muchos focos fundidos, el jacuzzi y área de terraza muy sucio. La atención y disposición de los que atienden en el lobby muy bien.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
Son habitación tipo villas todo incluído.. estufa, refri, utencilios.. etc.. el lugar está muy bonito, solo que no hay comunicación con el personal del hotel.. ya que solo cuentan con un celular. .. aún así son muy amables! Y te brindan muy buena atención

Hôtels

Vols