Hôte professionnel

The Royal Haciendas All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

septembre 2025

octobre 2025

6 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

5 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine asiatique

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Bain à remous
Tout compris
Bar
Service d’étage
Piscine
Service de ménage

Découvrir la zone

Playa del Carmen, QROO

Playa Xcalacoco
‪5 min en voiture‬
Plage principale de Playa del Carmen
‪8 min en voiture‬
Plage de Punta Esmeralda
‪8 min en voiture‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪59 min en voiture‬

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Options de chambre

Suite Deluxe, 1 chambre, vue plage, en front de plage

Exceptionnel

97 m²
1 chambre
Vue sur la plage
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

1 chambre, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 2 chambres, vue plage, en front de plage

Exceptionnel

134 m²
2 chambres
Vue sur la plage
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, en front de plage

Merveilleux

37 m²
Vue sur la plage
2 personnes
2 lits doubles

Deluxe Junior Suite 2 Children Stay Free

Excellent

37 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Télévision à écran plasma de 43 pouces avec chaînes par satellite

Suite Deluxe, 1 chambre, vue océan

Exceptionnel

97 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits escamotables (1 place)

Chambre Standard (Run of the House)

Merveilleux

37 m²
2 personnes
2 lits doubles

Villa Deluxe

Exceptionnel

134 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
6 personnes
1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (1 place)

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Piscine
Tout compris
Spa
Piscine pour enfants

taxes et frais compris

4 sept. - 5 sept.

À propos de cet hébergement

The Royal Haciendas All Inclusive

Vacances à la plage en famille, avec 6 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Royal Haciendas All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

The Royal Haciendas All Inclusive possède 252 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision à écran plasma 43 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Pour votre bien-être, 6 piscines extérieures et 4 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de The Royal Haciendas All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Chun-Zumbul (site de plongée). Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 6 des piscines extérieures.

Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier gratuit
Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à Kinokó, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place 6 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 4 bains à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des enveloppements corporels et des soins corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
2 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur confort général et leur propreté
À 13 minutes en voiture de Plage principale de Playa del Carmen et à 10 minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba

The Royal Haciendas All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. The Royal Haciendas All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Kinokó - Surplombant le jardin, ce café-restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire.

Los Murales - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

La Palapa del Sol - Ce restaurant familial en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Sol y Luna Grill - Ce restaurant de fruits de mer en bord de piscine sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Pizza Luna - Ce restaurant familial en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Vélo

Matériel de fitness

Tennis

Leçons de tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Cours de langue

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

2 bars en bord de piscine
3 bars/salons
5 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Kinokó
La Palapa del Sol
Los Murales
Pizza Luna
Sol y Luna Grill

Activités

2 courts de tennis extérieurs
4 bains à remous
6 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Beach-volley
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de yoga
Kayak
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Vélos de location gratuits
Voile

Pour les familles

6 piscines extérieures
Activités encadrées gratuites pour les enfants
Aire de jeux
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Jeux pour enfants
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Micro-ondes dans la chambre
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Hammam
Massage
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Ascenseur

Plus

18 bâtiments
4 étages
Architecture traditionnelle
Construction de 2006
Espaces fumeurs prévus
Maîtres-nageurs

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision haute définition de 43 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Micro-ondes
Nécessaire de nettoyage
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Appels locaux gratuits
Bureau
Chaise de bureau
Chambres insonorisées
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Décor personnalisé
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Recyclage
Système de clé mobile
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 25 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Supplément en cas de départ tardif : 600 USD

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.

Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si elle s'avère nécessaire, la direction s'efforcera de réduire la gêne occasionnée pour les clients concernés.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

The Royal Haciendas All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie : 300.00 USD par hébergement, par séjour
Taxe prélevée par la ville : 2.72 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Supplément en cas de départ tardif : 600 USD (sous réserve de disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Haciendas

Royal Haciendas All Inclusive

Royal Haciendas All Inclusive Playa del Carmen

Royal Haciendas Playa del Carmen

Royal Haciendas Hotel

The Royal Haciendas Hotel Playa Del Carmen

Royal Haciendas All Inclusive All-inclusive property

Avis sur l’hébergement The Royal Haciendas All Inclusive

8,6

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Geraldine

Voyage en famille

12 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Vous ne vous trouvez pas dans un hôtel moderne, mais il offre un excellent rapport qualité-prix et est surtout bien tenu. Grandes piscines, chambres propres, rien à dire sur le service, personnel professionnel. Deux restaurants plus que corrects, le seul bémol est la cantine principale qui ne correspond pas aux attentes

Séjour de 10 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Robin

Voyage en famille

15 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great but please change the card by bracelet to open the doors.

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Véronica

30 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Très belle chambre communique avec celle de la famille de mon frère. Excellente nourriture et cocktails au buffet et restaurant. Personnel gentil et courtois. Gym agréable. Points faibles : chaises à réserver tôt et petite plage qui semble avoir été dévastée par ouragan. Vous avez coupé des branches hier. Est-ce que vous allez ajouter du sable ? Merveilleuses vacances familiales!

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Jacqueline Alvena

26 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 10 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Christiane

Voyage en famille

15 déc. 2024

Très belle place, nourriture excellente, belles piscines La baignade dans da mer est à oublier … et la marche sur le bord de la mer aussi.

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Abdelouahab

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

25 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent hôtel. Je le recommande vivement.

Séjour de 10 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Carlos Javier

11 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 8 nuits en mars 2024

8/10 Bien

tanya

15 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jean Sébastien

15 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 10 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jessica Sanchez

1 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

SAID

Voyage en famille

24 juil. 2023

Les points forts : Propreté

hôtel, familiale et tranquille. si non, la nourriture a améliorer vraiment, les restaurants a la carte les rsv complet presque pour toute la semaine, et la chose qui m'a déranger le plus c'est le fait que si tu rentres le vendredi , samedi tu dois changé la chambre, va comprendre pour quoi.

10/10 Excellent

Martineau

Voyage en couple

10 avr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très bon hôtel, avec une chambre vue mer depuis les lits, c'est propre, bien entretenu, on y mange bien au snack le midi, et les restos sur réservations le soir, de la place sur les transats, meme si les americains viennent se les "réserver" tot le matin... une belle plage avec transats et cocotiers!

Séjour de 11 nuits en mars 2023

8/10 Bien

cherifa

17 févr. 2023

Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Louise

Voyage en famille

15 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Ce que nous avons aimé le plus c’est l’amabilité du personnel.

10/10 Excellent

Adilene

4 juin 2025

Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Louis

Voyage en famille, Voyage en groupe

2 juin 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Property has potential to be a great place. The pools were gorgeous and staff were helpful. However, dining needs more options. 5 restaraunts are supposed to be on site. When we stayed their were only four. One was being renovated. I wish the night life on the grounds was better as well. I did enjoy the steakhouse, but you need a tree servation every night. They need another restraunt option that put prime rib on the menu....maybe an all going buffet. They could also do better with room service options.

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Meivys Gonzalez

Voyage en couple

2 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Servicio excepcional. Puntos a mejorar: La playa podria ser un lugar mas atractivo para quien guste de bañarse en el mar. Los bares cierran sus servicios muy tamprano teniendo en cuenta que es un resort. A partir de las 10:00 cesan todas las actividades. Es una pena que el restaurante principal no estuviera en funciones durante mi visita. Le experiencia en general fue excelente.

Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Savannah

2 juin 2025

Séjour de 6 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Saile

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

2 juin 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Es solo para descanso no tiene ningún tipo de actividad

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Craig A

Voyage en couple

1 juin 2025

Property is beautifully manicured, very clean, very well kept pools, when I didn't like was the beach erosion in the room I had was on the corner right next to where they pile dead seaweed which smelled bad I asked for an ocean view and I got one a smelly one, restaurants for wealth staffed very polite food was good, not great..

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

April

31 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

29 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We had an amazing time on our vacation and felt instantly relaxed here. The kids had a great time, too. The resort is pristine and the rooms are clean and comfortable. Food was good (my favorite at the breakfast buffet was the smoked salmon and fresh fruits, Mexican coffee+ hot chocolate... And the clams on seafood night!). Be sure to try the ceviche at Oceana and the BLT at La Ronda! Great staff and activities - a nice vibe. There is something for everyone here. We will be back. They will try to sell you a timeshare so be aware of that.

Séjour de 6 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Kannan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

28 mai 2025

Les points forts : Propreté

They list ocean view ( picture of “ocean view” room we first got ) but there was no ocean view . We paid extra $$$ for ocean view. They never have reservations available for the guests at the nice restaurants . You only get 5pm or 8:40 pm. Our concierge wanted to have us sit thru time share presentation . When we declined she stopped helping us

Ocean view room we were given . Description in Expedia for the booking we did said ocean view . I don’t see an ocean in this view

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Margaret Christine

Voyage en couple

28 mai 2025

Les points forts : Propreté

The place clean and staff is excellent and friendly majority of them. I only encountered two that seem miserable. The reason why I gave the staff a four on the rating. I did not like the beach. It was rundown and I do understand from the hurricane, but they could've done a better job cleaning up the seaweeds. I am a beach person and that was not on the website that the beach needs a lot of improvement so this did put a damper on my stay cause I do not like pools. The best were comfortable, but the linen is worn down and needs an upgrade in that department, housekeeping was amazing!!! Overall , it was a pleasant stay.

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Mariah

Voyage en famille, Voyage en couple

27 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We recently visited the Royal Haciendas for family vacation and it was a wonderful vacation! 🏖 This resort is well-maintained and it is relaxing, quiet, and great for families! The rooms are spacious and clean - we felt right at home. We appreciated the attentive and friendly staff including Hector with the entertainment team, Cesar at breakfast, Ramiro and Leo at the poolside bar, Alejandro at Los Murales, and Alfredo, Rosa, and Edin at the front desk - thank you! The food was delicious and we liked the variety! We don't usually like to visit the same resort twice, but this was an excellent experience and we will be back.

Séjour de 4 nuits en mai 2025