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HĂŽte professionnel

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront | Vue sur la plage/l’ocĂ©an
5 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Boulevard Kukulcan KM 10.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de Chac Mool Beach
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Forum
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Place, CancĂșn Center (centre de congrĂšs)
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș33 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Villa Junior Suite Plunge Pool Ocean Front

7,4 sur 10
Bien
(13 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 49 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Grand Royal Suite Hot Tub Beachfront

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 103 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Royal Master Suite Hot Tub Beachfront

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 95 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Suite King Hot Tub Beachfront

Royal Suite King Hot Tub Beachfront | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Royal Suite King Hot Tub Beachfront

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 62 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Royal Suite Double Hot Tub Beachfront

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
4.2 sur 5, Trùs bien, 2 345 avis
Le nouveau prix est de 445 €
taxes et frais compris
3 mars - 4 mars
Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures
Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only vous invite Ă  passer vos journĂ©es Ă  la plage, oĂč vous pourrez pratiquer le volley, avant d'aller manger dans l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement. Les serviettes peuvent ĂȘtre changĂ©es sur demande.
Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only possÚde 33 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et à seulement quelques minutes de marche de Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale et internationale Ă  Cocay, l'un des 5 restaurants et 4 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, sauna et terrain de volley : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À deux pas de Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Ă  14 minutes Ă  pied de Plage de Chac Mool Beach
Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 2 piscines extérieures de Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only et profitez des activités proposées : salle de fitness, sauna, etc.

Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement au bord de la plage propose également un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂ©bergement 4 de CancĂșn est non-fumeurs.

Cocay - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner.
El Mirador - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Flor de Sal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Koi - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Grand Prime Rib House - Ce grill sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure
Minibar (toutes les boissons incluses)

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Cocay
  • El Mirador
  • Flor de Sal
  • Grand Prime Rib House
  • Koi

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Beach-volley
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Soins spa

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 3 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 40 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • Salle de sĂ©jour
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 85.40 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villas Grand Park Royal All Inclusive All-inclusive property
Villas Cancun Grand Park Royal All Inclusive
Villas Grand Park Royal All Inclusive
Villas Cancun Grand Park Royal All Inclusive Hotel
Villas Grand Park Royal All Inclusive Hotel
Villas Cancun Grand Park Royal All Inclusive
Villas Grand Park Royal All Inclusive
Hotel The Villas Cancun by Grand Park Royal - All Inclusive
The Villas Cancun by Grand Park Royal - All Inclusive Cancun
The Villas Cancun by Grand Park Royal All Inclusive
Cancun Park Royal Inclusive
The Villas Cancun by Grand Park Royal
The Villas Cancun by Grand Park Royal All Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Royal Select at Grand Park Royal Cancun-All Inclusive-Adults Only

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 301 avis sur 514.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 105 avis sur 514.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 54 avis sur 514.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 24 avis sur 514.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 30 avis sur 514.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Jefferey

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service impeccable, toujours un plaisir de discuter avec Yajahira et Myriam! À bientît!
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
bons restaurants. calme. propre mer trĂšs sale. dommage
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Marco

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

4/10 MĂ©diocre

Brendan

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
VIP Experience Did Not Match What Was Advertised We booked the VIP package through Expedia, and unfortunately the stay did not meet the standards we expected. The resort itself is pleasant and our upgraded room was nice, but the level of service, especially the assigned VIP butler, was far below what was advertised. Our butler, Yajahira, contacted us several times the first night for minor things, but on the day of our hibachi reservation (when she told us she would walk us there), she did not call or follow up at all. She later claimed she was “waiting at the photo station,” which we had never been shown. Because of this miscommunication, we had to ask staff around the property for directions, arrived a few minutes late, and our seats were given away. When we explained the situation, her response was simply, “It’s not my fault.” We did not meet her in person until that moment, which is not the level of service expected with a VIP booking. Additional issues affected our stay: ‱ A constant sewer smell in the bathroom ‱ Cross-contamination at the breakfast buffet with shared spoons ‱ Very limited snack bar options if you don’t eat beef ‱ The 20% spa discount we were told we had did not apply at checkout ‱ Massage therapist noticed a reaction to the scrub and removed it silently before telling us Overall, the resort has potential, but the VIP experience, communication, and service quality did not match what was promised when booking through Expedia VIP. We hope the pr
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sheila

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very clean, friendly professional staff, amazing ocean views all over the hotel, easy access to food and drinks all day and night, smaller hotel, not too crowded, well managed. Reasonably priced for the quality of service.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Vianca Anora

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beach view was absolutely divine and staff was very attentive and friendly. However, not a huge fan of the resort itself. The resort food was a 2/10. We spent all of our time eating local which was a waste since we paid for all inclusive.
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Raquel, newark

Room was great
beach front!!! Food was great 
And staf
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Really nice room. Staff were 50/50 excellent vs not good. Check in was a mess, VIP benefits - I was told one thing but then another. Thought we had reserved seats on the beach / pool and either couldn’t find them or told we were in the wrong area, no one pointed us to the right area. Just a lot of confusion made for a bit of a bummer of our short stay. Wasn’t very relaxing.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Frederick, Washington

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ryan

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Was such a nice relaxing trip
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Aundrea

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a breathtaking honeymoon here. Everyone was so nice, our butler Alex went above and beyond to make sure we had the most memorable honeymoon. Can't wait to come back!?
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Nathanial J

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My wife and I booked the beachfront room on the adult only side for 7 nights from Oct 17-24.We LOVED everything about the resort.We had a special check-in area that was very quick. We were shown around the property while our room was being prepared (we were early). Our room was just like the photos. 2 balconies with a perfect ocean view. We really enjoyed the bed facing out towards the ocean. We would watch the sunrise from bed.The bathroom was large with a jetted tub. Everything was very clean, the room, the grounds, the restaurants. We were given a concierge, who booked our reservations for dinner, private covered beach beds, and the spa. The staff was great and always happy to see us. We made sure to tip a couple $ for our drinks and 5-10 $ after every meal. The grounds crew were constantly working to keep them spotless and well manicured. The beach was beautiful. I think seaweed season is over in October, so there was just a little amount everyday.They combed the beach every morning with a tractor.The food was wonderful! Even the buffet had a variety everyday with a made to order station for every meal. We loved having breakfast at the Mexican restaurant. Koi was our favorite.We went there 2 nights plus our concierge was able to get us at the hibachi table a third night. We do recommend doing the time share presentation right away,just so you don't get asked everyday. Be honest and tell them no if not interested. Overall WONDERFUL!
View from one of our balconies
View from our room
View from Italian restaurant
Beach bed
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Joel

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Jose Alejandro

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Le-Vana

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall this was a great resort. The staff was very friendly and room service was great. The views were beautiful from every angle. Food could be better in some restaurants, like the buffets.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Veronica

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yes
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Bryan

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Upgrade to the adults only. It is not much more and it is worth it.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Grace

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We booked this resort because it said Adults Only. This is not true. Even the “VIP Villas” we were staying in had children next door to us. We were very disappointed at the misleading marketing that it’s an adult only resort. We were never offered a room upgrade or any special amenities for our honeymoon.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Arthur, Las Vegas

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Fang

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Novelette Marie

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room, the staff, the service all impeccable. The only let down for me was the food. The buffet restaurant option is very simplistic and bland. Not enough choice and not replenished frequently, nothing was ever hot hot. I don’t know how children survived on the food in this resort as there was not enough really catering to children’s palettes but that wasn’t my concern. The Italian was basic and horrible (my friend experienced having the same exact watery tomato base in his starter and main course, the Mexican made my friend ill, only the oriental restaurant got a revisit from us. Did not visit the steak house as that was an additional cost for dinner and if the quality of the food in the other restaurants was anything to go by we didn’t want to risk it. The other restaurants on site were never all open at the same time, one was always shut. Even the buffet was closed one day which we found shocking but thank goodness we stayed in the Royal tower in a select room so we had the option to use room service multiple times a day for food which you you can’t in the standard rooms (only once per day) so we did end up going into town to find authentic Mexican food. Thank you to Yajahira my butler as she made things easier for us by fulfilling requests such as making reservations and securing Bali beds for us. The room service staff were also very pleasant. I would go back to this resort for the rooms and service but not for the food which is a shame as it’s a big aspect.
Séjour de 10 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

MR D P Franklin-Smith

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room in the select part is amazing for the most part. Great design and comfortable. Downside is that I had no hot water for the duration of the stay in both the sinks and the hot tub. Hot water was only available in the shower, I raised a repair order twice but nothing changed. Food in this hotel is DIABOLICAL. I cannot stress how bad the food is here. Most days at least one restaurant is closed. I got food poisoning from the Mexican one, which took me out for 2 days, apparently they use unpasteurised cheese. Room service is a joke, quality is poor and this is the only all inclusive hotel I’ve ever stayed at where the buffet closes on some days. Staff are mostly good, they’ll try selling you a vacation plan aka “timeshare”. Location is great. To summarise, the hotel is in a great location and has great amenities. The food is beyond terrible which let it down for me and on that basis, I wouldn’t return.
Séjour de 10 nuits en août 2025

4/10 MĂ©diocre

Anabely, Springfield Gardens

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms were good, food was great , some staff were rude.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Reigene

Séjour de 3 nuits en août 2025

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