Hôte professionnel

Hotel Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive

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Dates

septembre 2025

octobre 2025

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Merveilleux

Équipements populaires

Petit déjeuner inclus
Wi-Fi gratuit
Piscine
Bar
Tout compris
Service d’étage

Découvrir la zone

Blvd. Kukulcan, Km 8.5, Manzana 50, Lote 4, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Cancún Center (centre de congrès)
‪8 min à pied‬
Plage Forum
‪11 min à pied‬
Plage de la Gaviota Azul
‪14 min à pied‬
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪33 min en voiture‬

Options de chambre

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior, 2 chambres (U)

35 m²
2 chambres
6 personnes
2 lits doubles

Suite, baignoire à jets, vue océan (L)

61 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, vue océan (L)

35 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres, vue océan (U)

35 m²
2 chambres
6 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (U)

Excellent

35 m²
3 personnes
2 lits doubles

Suite, vue océan (B2C-US)

35 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite, baignoire à jets, vue océan (B2C-CA)

61 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

Merveilleux

35 m²
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, baignoire à jets, vue océan (B2C-US)

61 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (B2C-US)

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (M)

Exceptionnel

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior (B2C-CA)

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (B2C-CA)

1 chambre
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior (L)

Excellent

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior, vue océan (B2C-CA)

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, vue océan (B2C-CA)

35 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite, vue océan (M)

70 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior (E)

Exceptionnel

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior (M)

Très bien

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (B2C-CA)

1 chambre
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite, baignoire à jets, vue océan (C)

61 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite, vue océan (C)

Bien

35 m²
1 chambre
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (L)

Exceptionnel

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (C)

35 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, vue océan (C)

Très bien

35 m²
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (C)

35 m²
1 chambre
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior (C)

Excellent

35 m²
3 personnes
2 lits doubles

Suite Junior, 2 chambres, vue océan (B2C-US)

2 chambres
6 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, 2 chambres (B2C-US)

2 chambres
6 personnes
2 lits doubles

Suite, vue océan (U)

Exceptionnel

70 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite, baignoire à jets, vue océan (U)

Exceptionnel

70 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan (E)

Très bien

35 m²
1 chambre
3 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite, baignoire à jets, vue océan (M)

61 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (L)

1 chambre
6 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Junior, chambres communicantes, vue océan (L)

1 chambre
6 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite with Sea View

70 m²
Vue sur la mer
2 personnes

Suite Luxury with Sea View

61 m²
Vue sur la mer
2 personnes

Suite Junior with Sea View

35 m²
Vue sur la mer
3 personnes

Suite with Sea View

70 m²
Vue sur la mer
2 personnes

Suite Junior

Très bien

35 m²
3 personnes

Suite Junior

35 m²
3 personnes

Suite Junior with Sea View

35 m²
Vue sur la mer
3 personnes

Suite with Sea View

70 m²
Vue sur la mer
2 personnes

Suite Luxury with Sea View

61 m²
Vue sur la mer
2 personnes

Suite Junior

35 m²
3 personnes

Suite Junior

35 m²
3 personnes

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Petit déjeuner inclus
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25 août - 26 août

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Spa
Animaux de compagnie acceptés

taxes et frais compris

2 sept. - 3 sept.

À propos de cet hébergement

Hotel Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hotel Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande

Hotel Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive possède 372 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite.

Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Pour votre commodité, 3 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un sauna se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de Hotel Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 3 des piscines extérieures sont disponibles.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 7 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
Vous pourrez prendre soin à Renova Spa qui offre notamment des soins corporels, des soins d'aromathérapie et un service de manucure et pédicure
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Centre de remise en forme, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients adorent le restaurant et le petit déjeuner
À seulement 2 minutes à pied de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 10 minutes de marche de Cancún Center (centre de congrès)

Hotel Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hotel Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un centre de remise en forme et un sauna. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Une salle de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 195 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Hotel Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive offre également des soins spa, des barbecues et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement de style Art déco de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Don Roberto - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Sakura - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner uniquement.Ouvert tous les jours.

Los Arcos - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Krystal - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine fusion et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Black & White - Ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Cours de plongée sous-marine

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Langues parlées

Anglais, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Service de location de limousines/berlines
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
5 bars/salons
7 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Black & White
Don Roberto
Krystal
Los Arcos
Sakura

Activités

3 piscines extérieures
Bateau à moteur personnel
Beach-volley
Centre de remise en forme
Cours de fitness
Kayak
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piano
Plongée avec tuba
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Voile

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

195 m² d’espace de conférence
Poste informatique
Salle de réunion

Extérieur

Barbecue
Jardin
Parasols de piscine
Serviettes de plage
Sur la plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

Bain à remous
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins spa
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Pas d’ascenseur

Plus

1 bâtiment
8 étages
Architecture Art déco
Énergie 100 % renouvelable
Espaces fumeurs prévus
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Chaussons
Ensemble douche et baignoire
Peignoirs
Salle de bain semi-ouverte
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort
Coin salon séparé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Cet hébergement est réservé aux seuls adultes.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 79.20 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Covid-19 Health Protocol (RIU).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

En raison des réglementations gouvernementales mexicaines, les complexes Riu Hotels and Resorts n'effectueront plus le change des dollars américains en pesos mexicains dans leurs établissements situés au Mexique.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Riu Americas

Riu Las

Riu Las Americas

Riu Las Americas All Inclusive

Riu Las Americas Palace

Riu Palace Las

Riu Palace Las Americas

Riu Palace Las Americas All Inclusive Adults Cancun

Riu Palace Las Americas All Inclusive Cancun

Riu Palace Las Americas Cancun

Riu Palace Las Americas All Inclusive Adults

Riu Palace Las Americas Adults Cancun

Riu Palace Las Americas Adults

Riu Palace Las Americas All Inclusive

Riu Palace Las Americas All Inclusive Adults Only

Riu s Americas Inclusive Adul

Avis sur l’hébergement Hotel Riu Palace Las Americas - Adults Only- All Inclusive

9,2

Merveilleux

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

xavier

Voyage en groupe

1 avr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Top destination

Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

VINCENT, LAMORLAYE

12 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Super hébergement, le personnel est aux petits soins des clients

Séjour de 6 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Pierre

20 févr. 2024

Les points forts : Propreté

Service de chambre manquant

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Julianne

Voyage en couple

27 mai 2023

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Very nice stay for our honeymoon! Staff was very attentionate,food was very good and alll the facilities were Nice and clean! Hotel was very well located. Its own private beach was calm and very nice to swim and even snorkle just in front of the hôtel. We were able to observe many sorts of fishes.

Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Louis, Trois-Rivieres

Voyage en famille

10 janv. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nourriture pas digne d’un 5 étoiles

10/10 Excellent

Leidy

24 mai 2025

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Thomas

24 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Super people

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Emily

24 mai 2025

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Vicenta

Voyage en couple

23 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Friendly clean beautiful environment

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Andy

23 mai 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Extorted by Mexican police near the property

Séjour de 8 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Daniel Edward

Voyage en couple

23 mai 2025

Les points forts : Services et équipements

Beautiful property, excellent service and amazing beach. Everyone is so friendly and the food is delicious!

Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Aditya

23 mai 2025

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Anton

Voyage en couple

23 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very clean hotel and nice staff :)

Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

David Alberto Melgar

23 mai 2025

Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Imreet

23 mai 2025

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Mateo

Voyage en couple

23 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Property looks good a lot of things to do, food is great regardless if it’s breakfast or dinner. I would travel again and stay same resort

Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Maria Del Carmen, South San Francisco

Voyage en famille

22 mai 2025

Les points faibles : Services et équipements

For an adults only resort the food was not good. Service was good.

Séjour de 6 nuits en mai 2025

2/10 Horrible

Albara

22 mai 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Did not offer us a room to stay at we were forced to move to another hotel

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Nicasio

Voyage en groupe

22 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

An absolute awesome Adults only Resort. From the restaurants to live entertainment and nonstop adult beverages. My only concern was the Resort property tax that we had to pay, along with Mexico and Quintana Roo State taxes. Additionally, we did have issues with the air conditioning which was resolved. Highly recommend to anyone looking for no worries Resort to eat, drink, swim, and relax.

Séjour de 5 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Annie Thi

Voyage en couple

22 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean room and nice beach for swimming. I wish the sit down dinner restaurants serve better dishes.

Séjour de 6 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Kultar

Voyage en couple

21 mai 2025

Les points forts : Propreté et personnel et service

Room was little dark, no proper lighting and no bath tub

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Shannon Leigh

21 mai 2025

Séjour de 5 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Mahesh

21 mai 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

I wanted to bring to your attention a disappointing experience during our check-in at RIU Palace Las Américas. Upon arrival, we were received by your receptionist, Angie. Instead of a warm welcome, we were told the resort was “too crowded,” “very noisy,” and “bad,” and she strongly suggested we switch to another RIU property. This felt more like an attempt to redirect us rather than help, raising concerns that our room may have been intended for someone else at a higher rate. Despite her comments, we decided to stay — and we’re glad we did. The resort was excellent, and the experience overall was far from what she described. It’s unfortunate that our first impression was marred by such discouraging and unprofessional behavior. In light of the inconvenience and the negative tone set at the beginning of our stay, I would appreciate any gesture from RIU to help restore our trust in the brand. RIU has a strong reputation for service, and this would go a long way in reaffirming that commitment. Out of respect for the many positive experiences I’ve had with RIU in the past, I’ve chosen not to share this incident publicly at this time. I trust the matter will be addressed appropriately. Thank you for your attention. I look forward to your response. Sincerely, Mahesh Kadel Reservation Number: EXP2AXJJ STAY - May 16,2025- May 19,2025 RIU class- 21038700 Room number -308

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Tere

Voyage en couple

21 mai 2025

Les points forts : Services et équipements

Excelente

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ora

Voyage en famille

20 mai 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Quiet and wonderful

Séjour de 3 nuits en mai 2025

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