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HĂŽte professionnel

Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only

CatĂ©gorie d’hĂ©bergement : 4.5
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Caribe Suite | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Cancun, QROO
  • Place, Plage Las Ballenas
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Aquaworld
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Place, La Isla (centre commercial)
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș33 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
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Options de chambre

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Balcony Deluxe Room | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Balcony Deluxe Room

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(120 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

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Sandos Suite | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Sandos Suite

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 74 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

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Suite Laguna | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Laguna

9,4 sur 10
Exceptionnel
(10 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 84 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Caribe Suite | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Caribe Suite

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • Vue sur la mer
  • 108 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

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Deluxe room | Surmatelas, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe room

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(121 avis)
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 42 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

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  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
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Hotel Riu Ventura - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only

Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only vous invite Ă  passer vos journĂ©es Ă  la plage, oĂč vous pourrez pratiquer le yoga, avant d'aller manger dans l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement.
Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only possĂšde 213 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les lits sont dotĂ©s de matelas avec surmatelas. Une tĂ©lĂ©vision connectĂ©e 32 pouces donne accĂšs aux chaĂźnes par cĂąble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 13 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Le spa comprend un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient Ă©tĂ© agrĂ©ablement surpris par Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only et sa proximitĂ© avec la plage. Lors de votre sĂ©jour, vous ne serez qu'Ă  quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. L'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit, un parking gratuit et 3 des piscines extĂ©rieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin Ă  Zango Restaurant, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et Ă  quelques minutes seulement de Ruines archĂ©ologiques El Rey
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport et navette vers les attractions locales en supplĂ©ment
Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou dĂ©tendez-vous Ă  l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Faites un plongeon rafraĂźchissant dans l'une des 3 piscines extĂ©rieures de Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only et profitez des activitĂ©s proposĂ©es : centre de remise en forme, bain Ă  remous, etc.

Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. AprĂšs une journĂ©e harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges prĂ©sents sur place ? Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement un hammam, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only a subi une rĂ©novation complĂšte en 2017.

Cet hĂ©bergement 4,5 Ă©toiles de CancĂșn met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Zango Restaurant - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
St. Trop - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le déjeuner, le dßner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Gaijin Teppanyaki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Seasons Restaurant - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Frattinis - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport (en supplĂ©ment)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Restaurants sur place

  • Frattinis
  • Gaijin Teppanyaki
  • Seasons Restaurant
  • St. Trop
  • Zango Restaurant

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Hammam
  • Livres
  • Piano
  • Sauna
  • Shopping
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (581 mÂČ d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 13 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages thaĂŻs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 8 étages
  • Construction de 1998
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en 2017
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet hĂ©bergement est rĂ©servĂ© aux seuls adultes.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Services de nettoyage : 79.20 MXN par nuit
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 5000 MXN sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
L’hĂŽtel Sandos Cancun deviendra un hĂŽtel rĂ©servĂ© aux adultes de plus de 18 ans Ă  compter du 1er janvier 2025.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-007-006265/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Le prix total des sĂ©jours effectuĂ©s le 31 dĂ©cembre inclut les frais pour le dĂźner de gala obligatoire du rĂ©veillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun All Inclusive Luxury
Cancun Luxury Experience Resort
Experience Resort
Experience Resort Cancun
Luxury Cancun Resort
Sandos Cancun Luxury Experience
Sandos Lifestyle Resort All Inclusive
Sandos Luxury Cancun
Sandos Luxury Experience
Sandos Luxury Experience Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle
Sandos Luxury Resort All Inclusive
Sandos Luxury
Sandos Lifestyle
Sandos Cancun Luxury Resort All Inclusive
Sandos Cancun Lifestyle All Inclusive
Sandos Lifestyle All Inclusive
Sandos Cancun Luxury Experience Resort All Inclusive
dos Cancun Lifestyle Inclusiv

Avis sur l’hĂ©bergement Sandos CancĂșn All Inclusive - Adults Only

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1029 avis sur 2172.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 517 avis sur 2172.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 359 avis sur 2172.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 144 avis sur 2172.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 123 avis sur 2172.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

OSCAR

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le personnel, les commodités
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

maxime

Perfect
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Claudia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Super hĂŽtel et service.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 MĂ©diocre

Deborah

Les points forts : Propreté et personnel et service
This is the worst resort experience I have ever had. The food was terrible: no flavor, no nothing. It’s hard to believe I was in Mexico. As a matter of fact, everything about this hotel is Americanized: for example, they only play techno or house music. The hotel is listed as a 5star hotel on Expedia but this is definitely not a 5 star hotel. 3 1/2 at best. NOT WORTH IT.
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

MĂ©lissa

Les points forts : Propreté
It was ok.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

bernadette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Etablissement un peu en dessous de ce que l'on attendait malgré un personnel et la direction qui était trÚs agréable et serviable.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Janie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel hÎtel, le staff est trÚs gentil et serviable, trÚs peu d'enfants (quand on voyage pour prendre une pause des enfants, c'est un must!), bonnes options pour les restaurants. Magnifique terrain de tennis sur le toit du spa. Tout est à proximité. Lit sur la plage était accessible, sans surplus. Le Wifi est excellent. Bémols: Le mobilier à l'extérieur, pres des piscines, est en piteux état. Plusieurs rénos durant notre séjour, la nourriture est correct, sans plus, mais ils sont tres sensibles aux allergies et aux intolérances, ce qui est un plus.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

4/10 MĂ©diocre

Jess

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Michele Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
At check in we were told we would be given an up grade, when in fact the room had only one bed. We specifically stated that we needed 2. No apology, needless to say we were downgraded.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Dmitrii

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent time for relaxing ! Great people. Outstanding services.
Séjour de 14 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Jasmine

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Wonderful staff, really good food overall and lots of entertainment.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Bakshpreet Singh

.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mark William

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room, pools, beach, food all amazing!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We loved the hotel and entertainment team. Food was a bit disappointing at times, but the drinks and entertainment were great and the beach beautiful. My biggest suggestion for improvement is to take away some of the 'elite member' cabanas and put more sub beds for regular guests, as these were limited and the elite ones were mostly empty and they were trying to upsell all the time. The staff worked really hard and were on the whole amazing. We had a great time and the New Year's Eve event was the best we had experienced!
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

laura

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
My family of 6 adults stayed there for 5 days over New Years eve 2025. It was the resort's first year of being adult-only, and we felt they still had some kinks to work out. What was great was location, drinks, room sizes were huge, great New Year's eve party event, and good service. What could have been better: 1 pool (of 3) is in shade all day and another pool requires extra payment for a cabana; food should be better; our room had a leak in the bathroom all 5 days. Even though it is advertised as an "all inclusive" resort, they often ask for extra payments (through buying a bottle of booze) for 1 privilege or another.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

2/10 Horrible

KFIR

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Cheryl

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was very nice. Half of the staff couldn't speak English so it was difficult at times. The food was AWFUL. For an all inclusive, the food should be its shining feature, but Sandos' food was really bad. Honestly, it was comparable to hospital food. We will never come back! It was NOT CHEAP. We had a king suite on the ocean, so it was $$ Most of the staff were very nice, except for all of their rules! You can't eat this here. You can't bring this there. This is our 3rd all inclusive and we've never been given all of these rules!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Jenniffer

Voyage en couple
When we arrived we did not have a balcony room and I went to the front desk and was told that websites advertise the rooms differently and with their records we do not have a balcony. I asked if we could switch rooms and was told the rooms were full. I was told later by someone different the rooms were not full. There were just many inconsistent answers or parameters regarding the same issues. Overall ( for the price) good trip but just no accomodating misconceptions to improve small fixes that would have made the trip better for the expectations.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

STEPHEN, East Greenwich

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

BURCIN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Room was clean but there was a smell from humidity. Other than that everything was great, the restaurants were good, staff was helpful.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Had an amazing time hotel was amazing staff was very friendly and accommodating, for at restaurants delicious. The only negative was could not take a hot shower the whole time😔
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Jessica Marie

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
When arriving to the hotel we had to get dropped off at the gate due to the guard having a convo with another employee instead of speaking with driver and letting us in. We then had to walk with our luggage all the way up. No one was there to open the door or welcome us in. No one offered to take our bags while we checked in. We then checked in but was given minimal information. The lady did not give us our room number so we went back to figure that out. Buffet was extremely small and limited on options. VERY LITTLE AMOUNT OF HISPANIC FOOD. More desserts than food options at buffet. We went to have dinner at the buffet when there was almost no one in there and our server never came to give us drinks. We walked to the bar and got our own drinks. She finally comes and noticed we already had drinks but never came back to refill our drinks. Servers take forever to come to the table to ask what you want to drink or take your order. Amazing service in habachi and amazing entertainment team. Older gentleman at the front desk was super nice and made sure everyone was aware of the activities and events. Restaurants had very little amount of food options as well.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Terri, Canoe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
This is our 7th day at Sandos Cancun - Adults only, we've thoroughly enjoyed our stay. We frequent the Riviera often and have stayed at quite a few resorts both Family and Adults only, so we have a lot of previous experience to draw from. The 6 of us are in agreement that this resort is a solid 4 star. Here is a breakdown of the pros and cons of Sandos Cancun. Pros Staff/service - we have received excellent service from all of the staff. Every bar, restaurant, spa staff and the housekeeping has been consistently good. The staff is friendly and helpful with or without tipping. We do tip but we have observed that the staff provide other non-tipping guests with the same level of service. Room/bed - we are all in a Deluxe Room with a view of the pools, ocean and lagoon. The beds are California Kings and super comfortable. The A/C works great and we've been able to keep the room at the temperature we prefer. One misstep has been the bath towels, they were great the first 3 days but on the 4th day and since we've been given older, scratchy, slightly fraying towels. This has been a small disappointment but not worth complaining about. Room Service - this has been consistently good with a wait time of 30 mins on average, the food shows up cold but still good in flavour and decent portion size (typical of all-inclusive resorts). Location - the location is excellent for the price point. We normally prefer to stay closer to Puerto Morales or Akumal but those locations are a bit mor
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Anastasia

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was my first time traveling to Cancun and Sandos resorts was a good choice. The property and rooms were very clean, staff was amazing and friendly (except for two servers). Entertainment group did an amazing job putting on daily shows and parties - I don’t know how they did it but they really worked hard to keep the guests entertained! New Years Eve was very fun and we met some amazing friends!! Food options and quality can be improved. There were a few dishes that might have been dry or just not the freshest. Breakfast and dinner options were ok.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

HĂŽtels

Vols