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HĂŽte professionnel

Krystal Grand Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Krystal Grand Cancun All Inclusive

Extérieur
4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue sur la plage/l’ocĂ©an
Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Service de mĂ©nage
  • Spa

DĂ©couvrir la zone

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Blvd. Kukulcan km 8.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de la Gaviota Azul
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, CancĂșn Center (centre de congrĂšs)
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Plages de la Zone HĂŽteliĂšre
    â€Ș21 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș79 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite Ocean Front

Altitude Corner Suite Ocean Front | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Altitude Corner Suite Ocean Front

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Altitude Corner Suite, Partial Ocean view

  • 56 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Master Suite, Ocean front

Altitude Master Suite, Ocean front | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Altitude Master Suite, Ocean front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 98 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Altitude Suite 2 double beds, Boulevard view

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • 51 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite King, Boulevard View

Altitude Suite King, Boulevard View | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Altitude Suite King, Boulevard View

  • 51 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Suite King, Ocean Front

Altitude Suite King, Ocean Front | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Altitude Suite King, Ocean Front

8,6 sur 10
Excellent
(17 avis)
  • 51 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(41 avis)
  • 44 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, vue océan

  • 44 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

7,8 sur 10
Bien
(26 avis)
  • 44 mÂČ
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Standard Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

7,8 sur 10
Bien
(23 avis)
  • 44 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue ville

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue ville

  • 44 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Lune de Miel, 1 trÚs grand lit, vue mer

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Lune de Miel, 1 trĂšs grand lit, vue mer

  • 88 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Présidentielle, 1 trÚs grand lit, vue océan

Chambre Présidentielle, 1 trÚs grand lit, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Présidentielle, 1 trÚs grand lit, vue océan

  • 132 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

9,2 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 44 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure, 2 lits doubles, vue océan

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue océan

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Supérieure, 1 trÚs grand lit, vue océan

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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4 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Krystal Cancun All Inclusive
  • Piscine
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  • Tout compris
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3.8 sur 5, Bien, 1 185 avis
Le nouveau prix est de 335 €
taxes et frais compris
14 nov. - 15 nov.
Krystal Cancun All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Grand Cancun All Inclusive

HÎtel se trouvant face à la plage, avec 8 restaurants et 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Krystal Grand Cancun All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hĂŽtel vous promet des vacances de rĂȘve !
Krystal Grand Cancun All Inclusive possÚde 398 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 50 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hĂŽtel de CancĂșn offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un tĂ©lĂ©phone sont Ă©galement disponibles. De plus, les chambres possĂšdent de l'eau minĂ©rale (offerte) et un fer / une planche Ă  repasser. Un service de mĂ©nage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grùce à la gamme complÚte de soins proposés dans le spa de cet hÎtel (Krystal Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Krystal Grand Cancun All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine asiatique Ă  Restaurante Ayami, l'un des 8 restaurants et 6 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Krystal Spa qui offre notamment des massages suĂ©dois, des enveloppements corporels et des soins de rĂ©flexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants (gratuit), un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, terrain de volley et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de la Gaviota Azul et de Plages de la Zone HĂŽteliĂšre
Krystal Grand Cancun All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. Krystal Grand Cancun All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 6 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hĂŽtel au bord de la plage propose Ă©galement un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hĂŽtel 4 Ă©toiles de CancĂșn met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Restaurante Ayami - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Réservation obligatoire.
Restaurante O - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Le Délice (Altitude) - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine française et sert le dßner. Ouvert certains jours.
Risotto - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Red Fish - Ce restaurant de fruits de mer sert le brunch et le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Krystal Grand Cancun All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 6 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Le DĂ©lice (Altitude)
  • Red Fish
  • Restaurante Ayami
  • Restaurante O
  • Risotto

Activités

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • 4 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants gratuit
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 6 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Cabines de plage (en supplĂ©ment)
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 50 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine Ă  expresso
  • Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Krystal Grand Cancun All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.31 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
L'accÚs à la piscine Infinite est disponible uniquement pour les voyageurs séjournant dans la Tour Altitude.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Avis sur l’hĂ©bergement Krystal Grand Cancun All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 400 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 209 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 159 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 111 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 134 avis sur 1013.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Marc

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel bien placé. Staff accueillant et chambre spacieuse. Je recommende.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

jean pierre

Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Joselin Lucrecia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Luc

Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location, beautiful beach. Rosamaria was very nice and helpful concierge. She booked a dinner reservation for my fam and helped with our transportation reservation. Also, she was able to arrange a late check out. All staff was very friendly. Overall, everything was good and my family and I had a great vacation.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jazmin

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Room not what we expected It smells a lot like humidity. Needs renovation Blankets had a funny smell and found bugs on the bed. For the food there wasn't a lot of options Needs more improvement for the price.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jenel

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel but food was not very good!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Melina

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Melina

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Terrible experiencia

Nunca hago reseñas pero esta vez lo amerita. PĂ©simo todo, el buffet con proteĂ­na barata, muslos de pollo y carne de cerdo, nada de pechugas de pollo o carne de res, solo una barra pequeña de platos fuertes que tenĂ­an pĂ©simo sabor. El room service con cargo a habitaciĂłn, tardĂĄndose mĂĄs de 1 hora. Tuvimos que salir a cenar todas las noches porque estaba terrible la comida. La playa NO ERA privada, gente de la localidad ahĂ­ enfrente ocupando toda el ĂĄrea, elevadores viejos, se fue la luz, personal grosero, toallas viejas, instalaciones faltas de mantenimiento. Concierge que no resuelve nada. EscuchĂ© a un señor pelear y decir que estaba harto y que le devolvieran su dinero, dije: x 2 señor. PaguĂ© cerca de 60 mil pesos por 4 noches. Pero con las cenas fuera terminĂ© pagando 90 mil y se suponĂ­a que era all inclusive. NO VAYAN AHÍ! Mi dinerooooooo!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Shekira

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was very comfortable and roomy. Although we wanted the dinner buffet on Sunday it was closed early which was unknown, but everything else was great !
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Uriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Han mejorado la atención a problemas. Brindando soluciones a inconvenientes (menores) que surgen. Es la segunda ocasion que visito y mejoró. Si regresaré
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Geert-Jan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not full all-inclusive service
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Porfirio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Not AC providing to elevator, limited time for cold drinks, not accessibly for your own transportation to lobby.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

Nakisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel had no air and no AC in room; limited hot water
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Andreana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall stay was good staff very friendly but NEED AC in lobby and restaurant too hot!Especially elevators !
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 MĂ©diocre

David

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Buen ubicaciĂłn y opciĂłnes para cenar
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Brenda

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Brenda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms need to remodel other than that is good
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Marlene Ivete

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En general estĂĄ mĂĄs bien que mal, las instalaciones son buenas solo que les falta personal en los bares y restaurantes, la comida del buffet no me gustĂł mucho ni en el desayuno ni en la cena, es restaurante Italiano y el oriental muy rico, el ĂĄrea de la alberca y la playa muy bien
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Latisha

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Food Could've Been Better, But Everything Else Was PERFECT! 💜
Séjour de 3 nuits en juin 2025

2/10 Horrible

Nada, Beaverton

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ceiling started leaking all over and when called front desk to let them know we were advised someone will be coming up to check the issue someone came an hour later and he did not speak a word of English he left and came back and placed a bucket in the middle of the room and they never came back to fix the issue. Let the front desk aware again and we got no help at all. Ac barely worked. Hot water issues. No one was helpful or better yet wanted to help resolve any of the issues we were having! We had 4 rooms booked it was awful. Elevators had no ac at all either. The resort definitely went down hill. No pool activities or entertainment. The list is endless of all the dissatisfactions.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Rachel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Janer, the front-end mgr. was SUPER helpful moving me into the nicer room via Expedia and even got us special food; our massage therapists, Consuelo (amazing) and Yahaira did an amazing job with our massages and body wraps. Please give them kudos!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

My 4th stay and its a great hotel

Great beach, good food. Nice ocean view room. Room had a connect door but we were able to change room. Loved the heated pools.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

MĂłnica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nunca tuvimos suficientes toallas ni jabĂłn en la habitaciĂłn, la atenciĂłn fue excelente y sĂșper amable por parte de todos.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

HĂŽtels

CALIXTA Hotel
Iberostar Waves TucĂĄn - All Inclusive
Our Habitas Tulum - Adults Only
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Sandos Playacar All Inclusive
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Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
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Alaya Tulum
Azulik - Adults Only
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Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
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