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HĂŽte professionnel

Krystal Cancun

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Krystal Cancun

Bar en bord de piscine
5 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Hall
Vue de la chambre

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de la Gaviota Azul
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, CancĂșn Center (centre de congrĂšs)
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Forum
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș50 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue ville

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue ville | Vue de la chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue ville

7,2 sur 10
Bien
(75 avis)
  • Vue sur la ville
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(9 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Familial, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

Studio Familial, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Studio Familial, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 40 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Romantique, 1 trÚs grand lit, balcon, en front de mer

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Romantique, 1 trĂšs grand lit, balcon, en front de mer

7,8 sur 10
Bien
(16 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(20 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

7,4 sur 10
Bien
(71 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville | Vue de la chambre

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

7,8 sur 10
Bien
(68 avis)
  • Vue sur la ville
  • 32 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 34 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Krystal Cancun All Inclusive
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12 mai - 13 mai
Krystal Cancun All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Cancun

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Krystal Cancun. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rĂȘve !
Krystal Cancun possÚde 502 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Une télévision LED 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Krystal Cancun et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et à seulement quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 5 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine Ă  El Mortero, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pĂ©dicure, des enveloppements corporels et des soins d'aromathĂ©rapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la piscine rafraĂźchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et Ă  9 minutes de Aquaworld
Krystal Cancun propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Krystal Cancun vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un centre de remise en forme. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

5 salles de conférence sont disponibles sur place. TrÚs pratique pour les familles, Krystal Cancun offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et un sauna. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 3,5 de CancĂșn est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30.
El Mortero - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le brunch et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Las Velas - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Mediterraneo - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Aquamarina - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Fisheria - Surplombant l'océan et le jardin, ce restaurant de fruits de mer sert le petit déjeuner et le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Krystal Cancun propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus Ă©levĂ©s parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Mini-bar dans la chambre (avec limitations)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Fisheria
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Activités

  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Livres pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)

Plus

  • 4 bĂątiments
  • 8 étages
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Krystal Cancun n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt Ă©ventuels dommages en espĂšces : 3000 MXN par sĂ©jour
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 85.40 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 390 MXN par adulte et environ 195 MXN par enfant.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-007-000112/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
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Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
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Krystal Resort
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
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Krystal Cancun Cancun
Krystal Cancun Resort Cancun

Avis sur l’hĂ©bergement Krystal Cancun

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 660 avis sur 1539.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 346 avis sur 1539.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 235 avis sur 1539.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 137 avis sur 1539.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 161 avis sur 1539.

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,8/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Alain

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

eric

Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

eric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Ce séjour est meilleur que le précédent nous avons eu une délicate attention dÚs la premiÚre nuit, le personnel a été trÚs compétent et agréable Merci
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
La premiĂšre nuit n’était pas super bien, pas d’ascenseur nuit trĂšs chĂšre pour une baignoire endommagĂ©e et une chambre un peu vĂ©tuste La rĂ©ception nous a changer de tour et de chambre le lendemain bonne initiative
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Norma E.

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
PrĂšs de tout
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Martine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
So marvelous
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
merci pour le beau sejour
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 Horrible

paola

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Yossef

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre

ZĂ©ro

La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!! L’hĂŽtel est super bien placĂ©, mais c’est tout!!! Personnels agrĂ©ables!! Et la plage est top! Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!! C’est pire que les avis d’ailleurs. Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hĂŽtel, mais un dortoirs. La clim est extrĂȘmement bruyante, forte, glaciale! La chambre est laide, sale, dĂ©primante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe Ă  cĂŽtĂ©, au dessus, au bout du couloir. Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

MarĂ­a Guadalupe

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo muy bien, el servicio muy amable desde la recepción. Detalle no te dejan en paz los vendedores de paquetes de viajes .. son demasiado insistentes, entiendo que es su trabajo , pero iré de uno mucho tiempo.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Billy

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a wonderful stay and would have given 5 stars but were frustrated by the constant pester for time share tours as well as check in was long and frustrating. We didn’t like having to have a bracelet on 24/7 as it was hard plastic and not comfortable. The room was lovely, the food was fabulous, the ocean was amazing as well as the pool!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Joshua

Les points faibles : Personnel et service et équipements
After stay at a Riviera Maya resort, this was subpar. Staff was not attentive, the facilities were old and the food was blah
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Leonie

Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Das Zimmer war dreckig. Die Lage super, der Strand wunderschön
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was basic but large and clean. I wish my ocean view balcony room want obstructed by a building near the pool! Breakfast was great between both of the restaurants.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

MARITZA

Les points forts : Propreté et équipements
Staff is super amazing, the event staff we're so entertaining and fun. Rooms need a little updating but I had the club king room ocean view suite and due to my view made it 100 times better. Food is okay. Mediterano restaurant and Velas was good
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Lucero

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Todo estuvo excelente !! Limpieza , servicio, comida , todo ! 100 % recomendable
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Shantel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The amenities were great and the staff was amazing. The only opportunity for improvement would be the dinner options, which I’d rate a 5/10.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

yolanda leticia suarez

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Los servicios de la habitaciĂłn limpios y del personal de los restaurantes, albercas y playa con excelente actitud!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Sandra

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The best was how our personal concei
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Gilberto

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté
La habitaciĂłn estĂĄ muy vieja, la limpieza no fue lo mejor y le hace falta mantenimiento
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Abdias Daniel

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente servicio de SUEMY ABUGAIL ALEJANDRO Y BALAM
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Chris Joseph

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms and resort were very clean. Staff were amazing. Especially Carlos our waiter on the beach. Could use some bacon or sausage for breakfast.
Séjour de 8 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Jesus

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

HĂŽtels

Vols

Formules