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HĂŽte professionnel

Krystal Cancun

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Krystal Cancun

4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Hall
Bistro
4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Piscine extérieure, chaises longues

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Bain Ă  remous
  • Bar
  • Service d’étage

DĂ©couvrir la zone

Map
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • CancĂșn Center (centre de congrĂšs)
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Plage de la Gaviota Azul
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • La Isla (centre commercial)
    â€Ș7 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Romantique, 1 trÚs grand lit, balcon, en front de mer

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Romantique, 1 trĂšs grand lit, balcon, en front de mer

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(15 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville | Vue de la chambre

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue ville

7,6 sur 10
Bien
(54 avis)
  • 32 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue ville

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue ville | Vue de la chambre

Chambre Standard, 1 trĂšs grand lit, vue ville

7,4 sur 10
Bien
(58 avis)
  • 32 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue océan

  • 34 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Club, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(8 avis)
  • 34 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Familial, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

Studio Familial, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Studio Familial, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 40 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, balcon, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(61 avis)
  • 32 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 trÚs grand lit, balcon, vue océan

  • 32 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Emporio Cancun Optional All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
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pour 1 chambre
taxes et frais compris
26 juil. - 27 juil.
Emporio Cancun Optional All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Krystal Cancun

Vacances à la plage en famille, avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Krystal Cancun. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rĂȘve !
Krystal Cancun possÚde 502 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LED 42 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Krystal Cancun et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrÚs et à seulement quelques minutes de marche de Plage de la Gaviota Azul. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine mexicaine Ă  El Mortero, l'un des 4 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agrĂ©ables massages, des soins d'aromathĂ©rapie et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la piscine rafraĂźchissante et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de La Isla (centre commercial) et Ă  6 minutes de Aquaworld
Krystal Cancun vous offre des prestations placĂ©es sous le signe de la dĂ©tente. Au programme de votre sĂ©jour, un spa proposant des soins complets, une piscine extĂ©rieure et un centre de remise en forme. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais Ă©galement d'un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

5 salles de conférence sont disponibles sur place. TrÚs pratique pour les familles, Krystal Cancun offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et un sauna. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 3,5 de CancĂșn est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 11 h 30.
El Mortero - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.
Las Velas - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Mediterraneo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Aquamarina - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 30 en supplĂ©ment : 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Aquamarina
  • El Mortero
  • Las Velas
  • Mediterraneo

Activités

  • Aire de jeux
  • Bain Ă  remous
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Livres pour enfants
  • Piscine extĂ©rieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)

Plus

  • 4 bĂątiments
  • 8 étages
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Incitation Ă  l’utilisation des distributeurs d’eau
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 42 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Krystal Cancun n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 79.20 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 390 MXN par adulte et environ 195 MXN par enfant.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un systÚme de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Krystal
Krystal Cancun
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Avis sur l’hĂ©bergement Krystal Cancun

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 557 avis sur 1385.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 312 avis sur 1385.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 210 avis sur 1385.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 133 avis sur 1385.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 173 avis sur 1385.

7,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et Ă©quipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Martine

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
So marvelous
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
merci pour le beau sejour
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 Horrible

paola

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Yossef

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre

ZĂ©ro

La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!! L’hĂŽtel est super bien placĂ©, mais c’est tout!!! Personnels agrĂ©ables!! Et la plage est top! Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!! C’est pire que les avis d’ailleurs. Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hĂŽtel, mais un dortoirs. La clim est extrĂȘmement bruyante, forte, glaciale! La chambre est laide, sale, dĂ©primante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe Ă  cĂŽtĂ©, au dessus, au bout du couloir. Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le service à la reception est excellent. les serveurs au restaurant sont tres courtois et professionnels. L'endroit est propre et bien entretenu. Le point à ameliorer serait la variété de la nourriture au restaurant. En bref cet hébergement est vraiment bon.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Antonio

Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Alejandro Nava

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente hotel para disfrutar, albercas, restaurante y playa
Séjour de 2 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Maureen Mildred Gomez-

Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Emily

Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Karla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location! We could walk to beach, shop and restaurants close. It’s a bit worn down with cracked vanity, tiles on floor cracked. But housekeeping kept it clean. We really didn’t spend much time in the room.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Basma

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Monica

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Loved it! The best view! We will be booking again in the future
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Lauren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
This is a great option in regards to the ocean location for the price compared to Ziva Nextdoor, though the staff are pretty harsh in comparison. They have wristbands for entry and even to get a towel will fight with you if you had a towel the day before they deemed you may have in your room (It was put in the towel shack after they closed the day before) They would not allow a second towel, not an option. reserved a room with two queen beds and told me they didn’t have any available. I purchased on Expedia, specifically stated two beds confirmed on the reservation - so you may want to call them in advance to ensure they will honor your order. The staff was quite dismissive. All in all the check in and out process doesn’t have a luxurious resort style due to the policies and staff. The waves were perfect, and we got a free cabana bed on the beach one of the days which was great. I bought floaties there, and rented boogie boards from the staff.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

dan

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great location. Short walk to all amenities, bars, restaurants, entertainment
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Karla

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property needs a lot of remodeling.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

8/10 Bien

Adam

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

PEDRO, San Luis Potosi

Séjour de 1 nuit en mars 2025

2/10 Horrible

Athanasios

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I had a very disappointing experience at this hotel. The staff were extremely disrespectful, and I felt as though we were being unfairly treated, almost as if they were viewing us as thieves. This kind of treatment is unacceptable, and it negatively impacted our stay.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Adriana jacqueline

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Yo me hospedé solo con plan habitación, cuando llegamos vimos el minibar pero decía que tenia costo( solo tenia creo unos jugos h una soda) y pues no agarramos nada, al momento de hacer check out marcan a alguien revise la habitación y dicen que debiamos 325 pesos,, lo cual no porque no agarramos nada de el minibar por la leyenda que tenia, so van a ir como recomiendas se fijen o tomen video, al final no pagamos nada pero para que alguien mas le sirva de experiencia
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ok
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

CLAUDIA CARDENAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Las instalaciones son viejas, necesita un buen mantenimiento interno. En varias ocasiones se descompusieron elevadores. Se iba la luz de mi cuarto al prender la secadora de pelo, y un dĂ­a se fue la luz por un rato en todo el piso. TambiĂ©n necesitan mejorar su menĂș de comida, mejor calidad y sabor. La atenciĂłn al huesped y limpieza de cuartos muy bien.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Kriss

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Demasiado caro y la verdad la atenciĂłn recibida en general no fue la mejor. No volverĂ­a a pagar lo mismo. El hotel esta bien solo en mi caso personal lo que pague fue demasiado para lo que recibĂ­.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Karim

Firstly, when we booked our stay, we specifically reserved a room with two double beds. However, upon arrival, we were given a room with one king bed instead. Despite raising this issue multiple times with your staff and even providing our booking confirmation as proof, no resolution was offered. This was highly inconvenient for us and not what we had initially paid for. Secondly, while we understand that our stay was not all-inclusive, we did wish to dine at the hotel occasionally. Unfortunately, we found that the menu options were extremely limited, with nearly every dish containing pork. Given that we do not eat pork, it was frustrating that there were no alternative protein options such as chicken or beef available. This lack of variety made dining at the hotel difficult for us. Lastly, the elevators were extremely slow, which made moving between floors a frustrating experience. We often had to wait an excessive amount of time, which was inconvenient, especially during peak hours. We had expected a more accommodating and efficient experience from your establishment, and we are disappointed by the lack of resolution and consideration regarding these issues.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 4 nuits en mars 2025

HĂŽtels

CALIXTA Hotel
Iberostar Waves TucĂĄn - All Inclusive
Tlemcen : les hÎtels
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive
Sandos Playacar All Inclusive
Hotel Riu Tequila - All Inclusive
Hotel Punta Esmeralda Playa del Carmen
Hotel Riu Palace Mexico - All Inclusive
Hotel Riu Yucatan - All Inclusive
Romagne : les hÎtels
Alaya Tulum
Azulik - Adults Only
The Reef Playacar Beach Resort & Spa
Sandos Caracol Eco Resort & Water Park All Inclusive
Amaka Calma Tulum
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive
Our Habitas Tulum - Adults Only
Copal Tulum Hotel
The Reef Coco Beach Resort & Spa- Optional All Inclusive
Beauvais : les hÎtels
Viva Maya by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
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Allegro Playacar - All Inclusive
Viva Azteca by Wyndham, A Trademark All Inclusive Resort
Ahau Tulum
PÎle d'activités d'Aix-en-Provence : les hÎtels à proximité

Vols

Vols entre La Rochelle et Lyon
Vols entre Toulon - Hyeres et Cholet
Vols entre Lyon et Bonifacio

Formules

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