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HĂŽte professionnel

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Terrasse/Patio
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
2 piscines extérieures, parasols de plage
The Level Room Swim Up | Vue de la chambre
4 restaurants servant le déjeuner, spécialités Cuisine locale

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Blvd. Kukukcan KM 5.5, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage de Langosta
    â€Ș1 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Tortuga
    â€Ș17 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Playa Linda
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș45 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Room, Chambre, vue océan

Melia Room, Chambre, vue océan | Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Melia Room, Chambre, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(30 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Room Swim Up

The Level Room Swim Up | Vue de la chambre

The Level Room Swim Up

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Suite Ocean View

Melia Suite Ocean View | Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Melia Suite Ocean View

9,6 sur 10
Exceptionnel
(22 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 81 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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The Level Suite Swim Up | Vue de la chambre

The Level Suite Swim Up

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 81 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Suite, vue océan

The Level, Suite, vue océan | Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

The Level, Suite, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 81 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level Grand Suite

Vue de la chambre

The Level Grand Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 104 mÂČ
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre, vue océan

The Level, Chambre, vue océan | Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

The Level, Chambre, vue océan

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 41 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Melia Room, Chambre, balcon, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

The Level, Chambre, balcon, vue océan

  • 48 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Standard with Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 41 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior with Ocean View

Couette en duvet d'oie, minibar, chambres insonorisées

Room Superior with Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 41 mÂČ
  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Room Standard with Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 41 mÂČ
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior with Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 81 mÂČ
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Suite Superior with Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 81 mÂČ
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Suite Superior with Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 81 mÂČ
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Family Suite -8 guests- Superior with Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 104 mÂČ
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

Room Superior with Ocean View

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 41 mÂČ
  • 1 personne
  • Wi-Fi gratuit

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Le nouveau prix est de 268 €
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À propos de cet hĂ©bergement

Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Passez la journée à la plage avant d'aller dßner dans l'un des 4 restaurants de Melia Casa Maya Cancun All Inclusive ou de visiter le parc aquatique gratuit.
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive possÚde 260 chambres comprenant un minibar et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accÚs aux chaßnes par cùble.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sĂšche-cheveux. Cet hĂ©bergement de CancĂșn offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet par Wi-Fi. Un service de mĂ©nage est proposĂ© tous les jours et des fers/planches Ă  repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage et des soins corporels.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Melia Casa Maya Cancun All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Langosta. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine locale Ă  Merkado, l'un des 4 restaurants et 3 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 2 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, terrain de volley et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plage de Langosta et Ă  6 minutes en voiture de CancĂșn Center (centre de congrĂšs)
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplĂ©ment
Melia Casa Maya Cancun All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Melia Casa Maya Cancun All Inclusive et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, parc aquatique gratuit et piscine pour enfants.

Vous trouverez 4 restaurants sur place. AprÚs une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 3 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂ©bergement 4 de CancĂșn est non-fumeurs.

Merkado - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale.
Lobby Bar Boreal - lounge dans le hall sur place. Ouvert tous les jours.
Cape Nao - Ce restaurant offre une vue sur l'océan et propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
Casa Nostra - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert tous les jours.
The Grill - Ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette aĂ©roport disponible
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplĂ©ment)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants

Restaurants sur place

  • Cape Nao
  • Casa Nostra
  • Lobby Bar Boreal
  • Merkado
  • The Grill

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Shopping
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 180 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 8 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 15 h 00.

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Melia Casa Maya Cancun All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 85.40 MXN par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l'objet de frais supplĂ©mentaires

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 15 h 00, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • La piscine est accessible de 08 h 00 Ă  20 h 00.
  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Casa Maya

Casa Maya Cancun

Casa Maya Hotel

Hotel Casa Maya

Hotel Casa Maya Cancun

Maya Casa

Cancun Casa Maya

Casa Maya Cancun Hotel Cancun

Casa Maya Hotel Cancun

Imperial Fiesta Club Hotel Casa Maya

Avis sur l’hĂ©bergement Melia Casa Maya Cancun All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 237 avis sur 485.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 127 avis sur 485.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 62 avis sur 485.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 26 avis sur 485.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 33 avis sur 485.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

Gabriella

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Louise, Montréal

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
No Gym. All else is great.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Breanne

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All areas were very clean. Loved the water park. Very big beach. Nice pool. Overall great just very small resort.
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

ashley

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms were really clean and spacious. Entire property was really clean. Had great water fun for the kids. Beautiful beaches. Great overall family resort. Could use a few upgrade on the games amenities, ie. pool tables, foosball tables, pickle ball and tennis equipment.
Séjour de 9 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The place is beautiful very clean and the staff is great! From the bellboy to the servers and waiters at the buffets they were friendly and courteous and did their work with a smile!
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place is gorgeous!!😍
Séjour de 1 nuit en février 2026

6/10 Satisfaisant

Zeenat

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room was clean but there was only one swimming pool for all the guests and the beach was too small. I felt we were squeezed all in small space. Beside that employees were kind and food was ok nothing special
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Sauberes Zimmer, gutes Essen, schöner Strand, freundliches Personal. Es waren tolle Ferien!
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Austin

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Rooms very clean, food was great, small resort easy to get everywhere, very kids friendly, location wasn’t the best if you love walking down the beach it’s beside a locals beach and pier and the other side is too rocky to walk around. Staff was a bit rude but overall had a great stay!
Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Paul

Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Afrim

Séjour de 8 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Merja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Many of the personnel were sick and wearing face masks. The food especially at the buffet was of low quality, we avoided eahing there. The pool was too cold for us most of the days.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Corey

Voyage en famille
Room was clean! The resort had decent food, amazing service from staff however the beach was dirty, there was poop all over the beach. I asked staff and they said it was turtle poop but they should have someone clean the beach a couple times a day with a pool net or something.other then that the resort was tremendous.
Séjour de 8 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jeannette

Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Lauro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Sao trĂȘs restaurantes Ala Carte, o MediterrĂąneo muito ruim, garçon Erik sem educação e comida eles nao acertavam nada, muito menos o ponto da carne ! Os outro dois restaurantes sao bons . Hotel bom, bem localizado, quarto com espaço bom. Tudo funciona perfeitamente!
Séjour de 4 nuits en février 2026

4/10 MĂ©diocre

Denis, San Jose

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : Propreté
We paid a premium price expecting a high-quality experience, but we left totally disappointed. The "renewed" buildings and rooms are just a superficial paste-and-paint job; they still feel old, and fixtures like faucets and toilets were never replaced. The most unacceptable part was the safety. The kids' area is old and neglected. The pool needs repainting, and the slides are NOT safe. My 9-year-old son used the slide once and got an ugly scrape on his leg, which completely ruined our vacation vibe. Furthermore, the constant harassment from the "Circle" membership sellers (the modern version of 90's timeshares) is exhausting. They are annoying, aggressive, and do not respect your vacation time. To be fair, the main food was very good. However, the desserts were poor, and the entertainment was severely lacking—no high-quality shows, just someone singing by the pool. This is an expensive hotel that absolutely does not deliver the value, safety, or peace you pay for. Avoid.
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Breanne

Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Donna-Joe

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Christina

Séjour de 10 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Me encantaron las habitaciones muy grandes y con una sĂșper vista .
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Alondra

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Tina-anhthu

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Simon

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This place is really special. Staff was very attentive from the moment we arrived. Amenities and food are endless. Kids loved the Waterpark they spent hours enjoying. The towels at the pool are soft, fluffy and long. We had a 2BR/2BA Suite it was very spacious and clean. We really enjoyed the robes and slippers in the room. I was just a little upset that we had to check out 2 days early due to the storm on the eastern seaboard as our flights got canceled and re-booked, when we checked out we were told that we would be able to get refunded for those 2 days however when we got home and tried to get it we were denied. Only reason i have 4* and not 5.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Ana Guadalupe

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points faibles : Services et équipements
Lo de The level no conviene tomarlo, no vimos diferencia de exclusividad, 2 veces quise pedir a ron service y la primera vez no contestaron y la segunda vez me dijeron que no podían por qué estaban ocupados. Nunca conocimos a nuestra concierte y no nos dijeron qué beneficios teníamos. No me vuelvo a hospedar en un Melia.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

William J

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff very friendly and accommodating. This is a very kid focused hotel.
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

HĂŽtels

Vols

Voitures

Formules