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Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access

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Dates

décembre 2025

janvier 2026

Vidéo du créateur soumise par Livin Mivida Travels

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty) | Vue de la chambre

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Bar
Animaux de compagnie acceptés
Petit déjeuner inclus
Spa

Découvrir la zone

Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Place, Plage Las Ballenas
‪3 min à pied‬
Place, Aquaworld
‪11 min à pied‬
Place, Terrain de golf Iberostar Cancun
‪4 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪23 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

99 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Diamond)

Excellent

40 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Rock)

59 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

Très bien

40 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Très bien

40 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

Excellent

40 m²
Vue sur le lagon
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe, vue océan

Excellent

40 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Double Deluxe, vue lagon

Très bien

40 m²
Vue sur le lagon
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

Exceptionnel

80 m²
Vue sur le lagon
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Excellent

40 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Très bien

40 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

80 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

Merveilleux

80 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
6 personnes
4 lits doubles

Chambre Classique, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue lagon

40 m²
Vue sur le lagon
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Classique, 2 chambres, vue lagon (Deluxe Family)

80 m²
Vue sur le lagon
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family)

79 m²
Vue sur l’océan
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family, Double Beds)

79 m²
Vue sur l’océan
6 personnes
4 lits doubles

Chambre Double Deluxe, vue lagon (Classic)

40 m²
Vue sur le lagon
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon (Classic)

40 m²
Vue sur le lagon
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe, vue océan (Classic)

Exceptionnel

40 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Classic)

Exceptionnel

40 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Classic)

40 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Classic)

40 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue océan (Diamond)

40 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

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Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

taxes et frais compris

5 janv. - 6 janv. 2026

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive . Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive possède 600 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Rock Spa dispose de 19 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lagune Nichupté. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de pizza et d'un emplacement privilégié en bord de piscine à Pizzeto, l'un des 5 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
Vous pourrez prendre soin à The Rock Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, des soins du visage et d'agréables massages
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
Court de tennis extérieur, centre de remise en forme et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À 11 minutes à pied de Aquaworld et à 3 minutes en voiture de Terrain de golf Iberostar Cancun
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Pizzeto - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine à base de pizza et sert le déjeuner et le dîner.

Frida - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Ciao - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Zen - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Toro - Surplombant l'océan et le jardin, ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Leçons de tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Cours de langue

Aquagym

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
2 bars en milieu de piscine
5 restaurants
6 bars/salons
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen

Activités

Air hockey
Aire de jeux
Basket
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piano
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Toboggan aquatique

Pour les familles

Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

14 salles de réunion
Centre de conférences (1 524 m² d’espace)

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

19 salles de soins
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
2 marches pour accéder à l’entrée
4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 89 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers (hauteur : 90 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans la chambre

Plus

1 bâtiment
12 étages
Architecture traditionnelle
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Hébergement non-fumeurs
Maîtres-nageurs
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Représentations d’artistes locaux
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
Chaussons
Douche
Papier toilette
Pommeau de douche à « effet pluie »
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Certaines chambres seulement, sous conditions
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Navette aéroport : 34 USD par personne, aller-retour
Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Sachez que Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Hard Rock Hotel

All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun

Cancun Hard Rock Hotel

Hard Rock All Inclusive

Hard Rock Hotel All Inclusive

Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun

Hard Rock Hotel Cancun

Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive

Hard Rock Hotel All Inclusive All-inclusive property

Hard Rock Cancun Inclusive in

Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive

Cancun Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Hotel

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun

Hard Rock Hotel All Inclusive

Hard Rock Cancun All Inclusive

Hard Rock All Inclusive

Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun

Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hard Rock Cancun All Inclusive

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

8,0

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

6/10 Satisfaisant

Maxime

20 août 2025

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille

16 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Cedric

15 déc. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage en couple

6 oct. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.

Séjour de 8 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Natalija

24 nov. 2025

Séjour de 9 nuits en novembre 2025

4/10 Médiocre

DIEGO

Voyage en famille

17 sept. 2025

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Les points faibles : Personnel et service

Imposible hacer reservación para los restaurantes, filas largas para buffet, barra de baja calidad, refrescos sin gas

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Deisy, the colony

17 sept. 2025

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Amalia

17 sept. 2025

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Ramon De Jesus Toledo

Voyage en famille

17 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I don’t like when I try to get a guest day pass of course paying for it, The staff don’t want to sell to me only if I take the meeting where the want to sell me a time share membership, wasting my time 2 1/2 hours of the birthday celebration of my wife ,

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Brady

Voyage en groupe

16 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

The waiter at Zen was terrible. Torro kept telling us to make reservations. One via the app, and the app said to go make a reservation at torro at 2pm. We did not get to go the day we wanted to. We needed to tip $50 to get a reservation. The entertainment team was great. Andre and Gilberto we very attentive. I am a professional Dj and they let me DJ a foam party and a fun sunset party. All Pool and beach staff were unbelievable. They were helpful, accommodating, and were quick. Jesus, Jhnas, Luz, Juan, Luis were the best.

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Fabian

16 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille avec de jeunes enfants

16 sept. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

El lugar es excelente con un servicio medio, la capacidad de atención con alta concurrencia es deficiente; requiere una remodelación en los pasillos de las habitaciones el olor a humedad es muy fuerte a pesar de la limpieza

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Melissa

16 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Yolanda

15 sept. 2025

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Bruno

14 sept. 2025

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

There is no need to blast music nonstop. The place needs a major overhaul. Stay next door at Secrets instead.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Greice

14 sept. 2025

10/10 Excellent

Maria Fernanda

14 sept. 2025

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Davide

Voyage en famille

13 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My family and I loved Hard Rock Cancun. The staff is amazing. We will definitely be back!

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Robert

12 sept. 2025

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Filiberto

Voyage en groupe

12 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Buen ambiente

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jacob

11 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Dylan Thomas

Voyage en groupe

11 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The first room we had was a horrible room for the money spent. They were very reasonable and switched me rooms no problem! The staff was super friendly and the whole hotel was just beautiful and well layed out. The food was unbelievable! Especially from Toro. One of the best steaks ive had the chance to eat. It was off-season so it was pretty quiet and relaxing in the hotel. Not bumping into people which was nice. The actual hotel staff was very friendly, but when it came to the people attempting to make you sign up for some vacation plan and asking you for over 3gs, making you sit in some very uncomfortable meeting with them while they try and convince you to pay them money, things got wierd and they were very rude. Kind of got a little overboard towards the end, but when they bring in about 5 different people trying different tactics i couldnt handle it anymore. But thankfully never got bothered again after that. Would definitely come back! Just hopefully they relax a bit on the sales tactics.

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jacob

11 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Good

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Dylan Wayne

11 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Francisco Ivan

11 sept. 2025

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

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