Hôte professionnel

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

octobre 2025

novembre 2025

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Bien

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Bar
Animaux de compagnie acceptés
Petit déjeuner inclus
Spa

Découvrir la zone

Blvd Kukulcan KM 14.5, Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500

Place, Aquaworld
‪11 min à pied‬
Place, La Isla (centre commercial)
‪4 min en voiture‬
Place, Playa Delfines
‪5 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪22 min en voiture‬

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Options de chambre

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock)

99 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
6 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre, vue océan (Diamond)

Excellent

40 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Rock)

59 m²
1 chambre
Vue sur l’océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Rock Royalty)

Très bien

40 m²
Vue sur l’océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Très bien

40 m²
Vue sur l’océan
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon

Merveilleux

40 m²
Vue sur le lagon
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe, vue océan

Excellent

40 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Double Deluxe, vue lagon

Très bien

40 m²
Vue sur le lagon
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue lagon (Family)

Exceptionnel

80 m²
Vue sur le lagon
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Excellent

40 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Excellent

40 m²
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan

80 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue océan (Double Beds)

Merveilleux

80 m²
2 chambres
Vue sur l’océan
6 personnes
4 lits doubles

Chambre Classique, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue lagon

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Classique, 2 chambres, vue lagon (Deluxe Family)

5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family)

5 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Chambre Classique, 2 chambres, vue océan (Deluxe Family, Double Beds)

6 personnes
4 lits doubles

Chambre Double Deluxe, vue lagon (Classic)

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue lagon (Classic)

3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe, vue océan (Classic)

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Classic)

3 personnes
1 très grand lit

Chambre Double Deluxe (Classic)

4 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Classic)

3 personnes
1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit, vue océan (Diamond)

3 personnes
1 très grand lit

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Piscine
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Piscine pour enfants

taxes et frais compris

19 nov. - 20 nov.

Piscine
Tout compris
Spa
Animaux de compagnie acceptés

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29 oct. - 30 oct.

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive . Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive possède 600 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de remise en forme, ni dans le centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Rock Spa dispose de 19 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un hammam.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Las Ballenas. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de pizza et d'un emplacement privilégié en bord de piscine à Pizzeto, l'un des 5 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
Vous pourrez prendre soin à The Rock Spa qui offre notamment des soins corporels, un service de manucure et pédicure et des enveloppements corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
Court de tennis extérieur, centre de remise en forme et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
À 11 minutes à pied de Aquaworld et à 3 minutes en voiture de Terrain de golf Iberostar Cancun
Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 6 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Cancún est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Pizzeto - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine à base de pizza et sert le déjeuner et le dîner.

Frida - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Ciao - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Zen - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Toro - Surplombant l'océan et le jardin, ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Leçons de tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Danse

Cours de langue

Aquagym

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié

Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
2 bars en milieu de piscine
5 restaurants
6 bars/salons
Snack-bar/épicerie fine
Un café

Restaurants sur place

Ciao
Frida
Pizzeto
Toro
Zen

Activités

Air hockey
Aire de jeux
Basket
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piano
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Tennis de table
Toboggan aquatique

Pour les familles

Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine
Toboggan aquatique

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

14 salles de réunion
Centre de conférences (1 524 m² d’espace)

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

19 salles de soins
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Soins du visage

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
2 marches pour accéder à l’entrée
4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Alarmes visuelles dans les couloirs
Ascenseur (porte de 89 cm de large)
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les escaliers (hauteur : 90 cm)
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Sol en carrelage dans la chambre

Plus

1 bâtiment
12 étages
Architecture traditionnelle
Hébergement non-fumeurs
Maîtres-nageurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Chaussons
Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision LCD avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné (réglage de la climatisation)
Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
Éclairage LED
Fer et planche à repasser
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Certaines chambres seulement, sous conditions
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Dépôt de garantie pour éventuels dommages : 100 USD par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Navette aéroport : 34 USD par personne, aller-retour
Animaux de compagnie : 150 USD par animal et par semaine
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Sachez que Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Hard Rock Hotel

All Inclusive Hard Rock Hotel Cancun

Cancun Hard Rock Hotel

Hard Rock All Inclusive

Hard Rock Hotel All Inclusive

Hard Rock Hotel All Inclusive Cancun

Hard Rock Hotel Cancun

Hard Rock Hotel Cancun All Inclusive

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Hard Rock Hotel All Inclusive

Hard Rock Cancun All Inclusive

Hard Rock All Inclusive

Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive Cancun

Hotel Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

Hard Rock Cancun All Inclusive

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Cancun - All Inclusive

7,8

Bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

marc

Voyage en famille

16 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Séjour de 12 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Cedric

15 déc. 2023

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

DJANDOUBI MARIE

Voyage en couple

6 oct. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel très bien situé ,plage magnifique ,personnel au top ,et restauration all inclusive très qualitative avec plusieurs types de cuisine.Coffee shop accessible toute la journée inclus dans l’offre.Idéal avec ou sans enfants.

Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Reyes

27 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Gracias

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en famille

27 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente el hotel, serivicio los empleados super atentos, la comida 20 de 10 demasiado buena, tragos premium la verdad una super experiencia volveremos pronto. Gracias Hardrock Hotel Cancun

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Sophie

Voyage en famille

27 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I was pleasantly surprised by the cleanliness and overall quality of the hotel. Our room was spectacular and immaculately clean with an incredible view of both the beach and the pool. The hotel staff were exceptionally friendly and helpful, making our trip truly special. I would highly recommend this hotel to family, friends, and for romantic getaways.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

vahid

Voyage en famille

26 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

The property getting old lobby area was warmer AC was bad in Dining room was hot you sweat when you eat no ac rooms in 2th floor hall way no ventilation property need upgrade

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Anita

26 juil. 2025

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Carlo

Voyage en famille

26 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

It was a great place, was expecting more of a cultural vibe. Thought it would have a mixture of Mexican heritage and american

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Adriana Yazmine

26 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Abdulaziz

Voyage en famille avec de jeunes enfants

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Best place to relax and have fun.

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Clara

25 juil. 2025

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Cheryl

Voyage en famille, Voyage en groupe

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté

I thought the hard rock was OK but I normally stay at beach Palace and I actually like the rooms better at beach Palace. We had four people to a room and for $10,000. I think they should probably gave us two separate rooms for 11 nights 12 days. We could barely move in the room was so small. The food was excellent. I did have a problem in booking a tour one day they told me it was gonna be one price and the next day they told me a different one so I did not like that but the Benihana style restaurant really made my family happy they loved It

Séjour de 11 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

césar, Lemont Furnace

25 juil. 2025

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Diego Felipe

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

El check in fue muy demorado

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Janet

Voyage en famille

24 juil. 2025

Les points forts : Confort de la chambre

No AC in lobby, hallway or restaurant areas. Some

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Esther

24 juil. 2025

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Sandra Y

Voyage en famille

24 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Nos gustó el servicio: la gente es muy amable y dispuesta a ayudar. Nos nos gustó que en algunas áreas, como las habitaciones, hay muebles desgastados y viejos. El clima de las áreas comunes y restaurants no sirve.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Angel Gabriel

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Perfecto

Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

SANDRA GABRIELA

Voyage en famille avec de jeunes enfants

24 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Una delicia en todos los aspectos

Séjour de 3 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

BD

Voyage en famille

24 juil. 2025

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Malo , tollas viejas , nunca t atienden en la playa! Restaurantes sin ac y siempre llenos! Hotel esta viejo , eñevadores apestosos , los pasillos tambn sin ac ! Y una insistencia en llamadas ala hab para venderle membresias! Osea 4 o 5 llamadas seguidas ! Muy mañ

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Carmen Julissa Perez

Voyage en famille avec de jeunes enfants

23 juil. 2025

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service

La comida es excelente mucha variedad, los restaurantes super buenos, el personal de muchos lugares eran demasiado odioso te hablan mal hasta por preguntarle por una mesa, al parecer no le gustan los grupos son muy odiosos. La instalaciones el algunos lugares está un poco deteriorada.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Harold

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple

22 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

I would definitely never pick another hard rock property ever again. Bathoom in the room room had mold along with the bathtub . The life timshare event was also a sales pressure event. Spent 2 hours doing that , so I wouldn’t recommend anyone doing that . They sales pitched us 3 times . Once for the sales meeting at breakfast then after the meeting and receiving the perks of the meeting for another sales pitch and then when you checkout you get another sales pitch. Also every restaurant for dinner time had a minimum wait of 2 hours . Last but not least food is not good.

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

VINCENT ALEXSANDRO

Voyage en groupe

21 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

For some reason, male staff was very attentive, female staff, not so much, which was weird for the exception of inside the lobby area. Jacuzzi in the room was stained. Facility wasn’t as large as I thought it would be as far as outdoor.

Séjour de 5 nuits en juillet 2025