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HĂŽte professionnel

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Oasis Palm - All Inclusive

Extérieur
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Chambre Supérieure | Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants
8 bars, bar en milieu de piscine, bar de plage
Restaurant

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

DĂ©couvrir la zone

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Boulevard Kukulkan km 4.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Tour EscĂ©nica
    â€Ș3 min Ă  pied‬
  • Place, Plage de Langosta
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Playa Linda
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș34 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Familiale

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure

  • Vue sur le lagon
  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard (Limited View)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Standard (Limited View)

  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Superior Room

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Minibar, coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Family Suite

  • 4 personnes

Grand Standard Room With Limited View

  • 4 personnes

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Extérieur
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
3.0 sur 5, 1 861 avis
Le nouveau prix est de 330 €
taxes et frais compris
27 mars - 28 mars
The Grand Oasis Cancun - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Grand Oasis Palm - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Grand Oasis Palm - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Grand Oasis Palm - All Inclusive possÚde 514 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. De plus, les chambres possÚdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des lits bébé (gratuits) sont également disponibles.
Cet hébergement propose une marina sur place et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sensoria Spa dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Grand Oasis Palm - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Langosta. Le petit déjeuner gratuit, l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 7 restaurants, un cafĂ©, un bar Ă  la plage et un bar en milieu de piscine
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Sensoria Spa qui offre notamment des soins corporels, un service de manucure et pĂ©dicure et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, kayak et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À moins de 15 minutes Ă  pied de Plage de Langosta et Plage Playa Linda
Grand Oasis Palm - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des clubs de plage sur place (en supplément). Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entiÚrement équipé et profitez des activités proposées par Grand Oasis Palm - All Inclusive : marina, club pour enfants gratuit, etc.

Un petit dĂ©jeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 8 des bars/lounges, un bar Ă  la plage et un bar en milieu de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hĂ©bergement tout inclus propose Ă©galement une piscine extĂ©rieure, une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking au nombre de places limitĂ© est disponible gratuitement.

Cet hĂ©bergement 4,5 de CancĂșn est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Los Agaves - restaurant sur place.
Makitaco - restaurant sur place. Ouvert certains jours.
Cocoa - restaurant sur place. Ouvert certains jours.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Football
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

AĂ©robic
Danse

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accĂšs Ă  Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 2 appareils

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  10 h 30
  • 7 restaurants
  • 8 bars/salons
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Cocoa
  • Los Agaves
  • Makitaco

Activités

  • Aire de jeux
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage
  • Club pour enfants gratuit
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Volley

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Marina
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 8 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1980
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo, et toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Pendant les vacances de printemps, vous devez ĂȘtre ĂągĂ© de 25 ans ou plus pour pouvoir vous enregistrer. L'Ă©tablissement exige que les clients ĂągĂ©s de moins de 25 ans soient accompagnĂ©s par un parent ou un tuteur lĂ©gal.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 12 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour les vacances de printemps : 30 USD par sĂ©jour pour les clients de moins de 26 ans sĂ©journant entre le 01 fĂ©vrier et le 30 avril
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.79 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 25 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. La carte de crĂ©dit utilisĂ©e pour effectuer la rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e par le titulaire de la carte Ă  l’arrivĂ©e, accompagnĂ©e d’une piĂšce d’identitĂ© avec photo. Toute autre disposition doit ĂȘtre prise en accord avec l’hĂ©bergement avant l’arrivĂ©e. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  2 enfants de 12 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Le Wi-Fi gratuit dans les espaces communs est limitĂ© Ă  2 appareil(s).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel Cancun
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Oasis Palm Cancun
Grand Palm Oasis
Oasis Grand Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Grand
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Palm Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Hotel
Grand Oasis Palm All-Inclusive Cancun
Grand Oasis Palm
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Grand Oasis Palm All Inclusive
Grand Oasis Palm - All Inclusive Cancun

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Oasis Palm - All Inclusive

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 330 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 198 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 179 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 109 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 191 avis sur 1007.

7,4/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,0/10

Services et Ă©quipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

2/10 Horrible

Hamel

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Horrible

HĂŽtel horrible, salle de bain avec odeurs d’égouts , chambre vĂ©tuste et moche, l’hĂŽtel est sale . Le personnel est sympa pour certains pas tous . La bouffe est degueu toujours la mĂȘme chose . La plage n’est pas nettoyĂ©e plein de sargasse, les piscines sont sales . Vraiment avis aux touristes ne venez pas dans cet hĂŽtel ! En plus ils sont en travaux donc il y a du bruit. Vous trouverez bien mieux Ă  Cancun passez votre chemin . Franchement j’étais Ă©cƓurĂ©e j’avais vu les avis mais je n’en ai pas tenu compte . Je peux vous dire que tout est vrai c’est le pire hĂŽtel dans lequel j’ai sĂ©journĂ© dans ma vie .
Séjour de 12 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Breeanna

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
All of the above
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Santos

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel se queda sin luz y otro día sin aire acondicionado. Servicio de meseros con pésima actitud, pareciera que estån haciendo un favor. La cantidad de comida en los restaurantes que sirven a la carta deja muchos que desear. Instalaciones no son como aparecen en las fotos donde promueven el hotel. El hotel ya es antiguo, con limpieza deficiente en todas las åreas. Despiertan a las 8:00 am para vender experiencias compartidas, lo cual es de mal gusto para quienes solo vamos a querer descansar. Las playas podrían mantenerlas mås limpias, solo un día vimos que estuvieron recolectando la suciedad que hay en las orillas. Las hamacas y las instalaciones necesitan ya un buen cambio. Sobretodo el servicio y la calidad de la comida
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Rodrigo Raul

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jacqueline

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Adriana

Fueron unas terribles vacaciones. El hotel estaba sobre vendido
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Alejandro

Ok place
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Jazmin de los Angeles LĂłpez

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente servicio
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

HENRY RODOLFO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La habitacion la limpiaban todos los dias, pero el frigobar solo lo relllenaban un dia si otro no, tambien considero que deberias de dejar botanas en la habitacion y rellenar igual que el frigobar, la comida muy rica lo malo demasiada cola en todos los restaurantes de la categoria GRAND, lo que si les hace falta es un restaurante a la carta de carnes para el almuerzo.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Anatoly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Overall it’s crowded. Long lines to the buffets, not all the restaurants Included. Only beach is nice for the kids, but no activities for the kids.
Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Cesarina

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
La comida arrible, la bebida terrible . No me gusto nada de ese hotel. Y personal muy odioso.
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Nazneen

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
housekeeping expectations were not communicated earlier. Cleaning is done every other day, but was not communicated when we checked in. Restuarant options are limited. But the ones that are there are good.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Rechelle Dela Cruz

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel and great staff.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Mathew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
I feel the food was over promised as the top 3 restaurants are for SENS VIP only. The a la carte restaurants all resemble typical north american buffet type food. The elevator is like a 3 person max so mpst of the time using the stairs. The overall idea this is a 4 star is way over inflated. At best 2.5 3 star property in comparison to the grand oasis at the other locatipn in town. The grand oasis palm and sens definitely is not worth the cost. I would recommend looking at other properties.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

2/10 Horrible

James

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
The room cleaner did not leave new clean towels, the mini bar stocker I specifically asked to fill with Coke Zero and he just ignored me and didn’t fill it at all. The snack shack didn’t have sliced cheese for the burgers, didn’t have hotdogs one day and never had ketchup
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Eduardo Habram

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

MarĂ­a Fernanda Gonzalez

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Las instalaciones, shows, actividades y sabor de la comida es bueno. Los puntos que no favorecen es que son muy pocas opciones de comida y restaurantes para tres hoteles; no importa si es la categorĂ­a mĂĄs alta o mĂĄs baja; los restaurantes son los mismos para todos los complejos; es temporada a baja y hacĂ­amos hasta 2 horas de fila para entrar a cenar; en una ocasiĂłn estuvimos formados hora y media y cerraron el restaurante pese a la gente que estĂĄbamos esperando. Una de las gerentes fue grosera y no resolviĂł nuestra inconformidad al contrario quiso aconsejarnos formarnos una hora antes de la apertura de los restaurantes (aunque eso no garantizarĂĄ que nos atendieran)
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Isabel Cristina

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The rooms are small and old. The water from the sink and the shower smelled horrible. The rooms are nothing like they appear in the photos when you book.
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Omar

Voyage en groupe
el proceso de check in es demaciado estresante el personal se tarda con cada huesped casi 40 minutos y hay que estar formados en una fila que te hacen perder mas de 2 horas, despues te piden regresar a formarte a otra fila para el acceso a la habitacion, las habitaciones son viejas y no funciona el aire acondicionado, al subir las maletas a la habitacion maltrataron mi termo de xcaret llego con un golpe
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

David, San Salvador

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lo recomiendo
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Scarlet, South San Francisco

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice place, very cleans and good foods
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Gillian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This property seems to really cater to Spanish speaking people. The check in was ridiculously slow. We had to line up for everything. We were told we would get a room with 2 double beds and got a room with a King bed. It was nice, but they did get a twin cot to put in our room, but that was for an adult so that was silly. They offered no other way to compensate, except to check out and wait another 4 hours to see if a room with. Double beds become available. We declined. The food was okay, but it was near impossible to get into any of the “special” restaurants. No reservations just lines upon lines. Pack your patience! A lot of families so the noise level was high and the walls were thin.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Sahar

Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Safety and health hazard.
Worm in my salad
Worn in my food
All lights broken
All buffet trays empty
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

2/10 Horrible

Payal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lack of communication and rooms were not as expected. Have to pay for some restaurants. Menu does not change. Same menu for breakfast, lunch and dinner. There was same menu everyday. No veg optons
Séjour de 5 nuits en novembre 2025

HĂŽtels

Formules