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HĂŽte professionnel

Flamingo Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Flamingo Cancun - All Inclusive

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Plage, sable blanc, serviettes de plage
Vue aérienne
Cabine de soins

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

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Blvd. Kukulcan Km. 11, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, La Isla (centre commercial)
    â€Ș11 min Ă  pied‬
  • Place, Cancun Interactive Aquarium
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Plage Forum
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș30 min en voiture‬

Options de chambre

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(3 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Chambre Familiale | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 39 mÂČ
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit superposĂ© (1 place) OU 1 trĂšs grand lit et 1 lit superposĂ© (1 place)

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Chambre Standard, vue océan | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, vue océan

7,2 sur 10
Bien
(32 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Chambre | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Suite Junior | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(10 avis)
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 43 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (trĂšs grand)

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Suite | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 45 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue lagon

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, vue lagon

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur le lagon
  • 39 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe

  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue mer, en front de mer

Chambre Supérieure, vue mer, en front de mer | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, vue mer, en front de mer

  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Chambre Luxe, vue piscine, en bord de piscine | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Luxe, vue piscine, en bord de piscine

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(7 avis)
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

7,4 sur 10
Bien
(80 avis)
  • 39 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

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Vue depuis l’hĂ©bergement
Seadust CancĂșn All Inclusive Family Resort
  • Piscine
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  • Spa
  • Piscine pour enfants
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Le nouveau prix est de 325 €
taxes et frais compris
15 févr. - 16 févr.
Seadust CancĂșn All Inclusive Family Resort

À propos de cet hĂ©bergement

Flamingo Cancun - All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et La Isla (centre commercial) à proximité
Passez vos journées à la plage avant de retourner à Flamingo Cancun - All Inclusive pour aller manger dans l'un des 4 restaurants disponibles sur place.
Flamingo Cancun - All Inclusive possÚde 255 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain ont une baignoire ou une douche, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sĂšche-cheveux. Ce complexe touristique de CancĂșn offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possĂšdent un fer / une planche Ă  repasser et des rideaux occultants. Un service de mĂ©nage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Flamingo Cancun - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un dĂ©licieux repas et d'un panorama sur l'ocĂ©an, ne manquez pas de faire halte Ă  La Fuente, l'un des 4 restaurants de l'hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extĂ©rieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un maĂźtre-nageur sur place et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness et aire de jeux : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la proximitĂ© avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 13 minutes Ă  pied de La Isla (centre commercial) et Ă  3 minutes en voiture de Plage Forum
Flamingo Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

VĂ©ritable ode Ă  la dĂ©tente, Flamingo Cancun - All Inclusive vous offre 2 piscines extĂ©rieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

TrĂšs pratique pour les familles, Flamingo Cancun - All Inclusive offre Ă©galement une terrasse sur le toit, des soins spa et une bibliothĂšque. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique de style Art dĂ©co de CancĂșn est non-fumeurs.

La Fuente - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner.
Albatros - Ce restaurant Ă  thĂšme en bord de plage sert le dĂźner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Don RobertoŽs Bar & Pizza - Ce restaurant à thÚme se trouve en bord de piscine et propose des spécialités Cuisine à base de pizza. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Snack Bar Las Palmas - Ce restaurant familial se trouve au bord de la piscine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • Pique-niques privĂ©s
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Albatros
  • Don RobertoÂŽs Bar & Pizza
  • La Fuente
  • Snack Bar Las Palmas

Activités

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • BibliothĂšque
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport

Pour les familles

  • 2 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es pour les enfants (en supplĂ©ment)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • AccessibilitĂ© aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 3 bĂątiments
  • 6 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 1985
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement aprÚs les heures normales de la réception.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Flamingo Cancun - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 4 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 100 USD par hĂ©bergement, par sĂ©jour
  • Un dĂ©pĂŽt de garantie de 100 USD sera collectĂ© avant l’enregistrement.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Veuillez noter que cet hĂ©bergement peut refuser certaines rĂ©servations pour accommoder des Ă©vĂ©nements ou fĂȘtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 4 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptĂ©s sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Flamingo
Cancun Flamingo Resort
Flamingo Cancun
Flamingo Cancun Resort
Flamingo Resort Cancun
Resort Flamingo Cancun
Cancun Flamingo Hotel
Flamingo Cancun Hotel Cancun
Cancun Flamingo Hotel
Flamingo Resort Cancun

Avis sur l’hĂ©bergement Flamingo Cancun - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 401 avis sur 1180.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 257 avis sur 1180.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 210 avis sur 1180.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 128 avis sur 1180.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 184 avis sur 1180.

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,0/10

Services et Ă©quipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

8/10 Bien

Luis Enrique Gavidia

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Saad

Séjour de 6 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Steve

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
J'ai adoré le personnel , les commodités ,les pizzas sont vraiment trÚs bonnes et que dire des hamburgers...bref j'ai adoré mon séjours
Séjour de 15 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Karla Monica Martinez

Les points faibles : Services et équipements
Brouillant, nourriture de mauvais qualité, lits inconfortables
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Aurelie

Voyage en famille
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

JACQUELINE

Les points forts : Propreté
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Guylaine Isabelle

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was very impolite, insulting and even threatening. The room was unlivable. Water was droping from the ceiling in the room, in the closets, with mold everywhere and a horrible smell, including in the drawers so there was really nowhere to safely store anything; all our clothes and belongings were ruined. The beach is beautiful but you have the police of the hotel whistling at clients for numerous reasons and the long chairs are deformed and need to be changed. The wifi is practically inexistant, just one plug, no plugs by the bed to charge your phone; you can not pay cash for anything in the hotel so you have to go outside of the hotel to buy something (coffee, water...) if you don't want to pay high commissions; numerous days when the room hadn't been cleaned despite the fact that we left early in the morning and left the sign on the door for the room to be cleaned. Dirty balcony with greasy stains on the chair (we never staid on the balcony even though it faced the ocean I've been traveling for decades and never had a worse experience
Séjour de 12 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Aline

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Arlene Jane

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

4/10 MĂ©diocre

Shannon

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Shannon Louise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This was my first all-inclusive resort experience, and aside from the food and drinks, I was disappointed. Three front desk staff were very kind, but other interactions made us feel like a nuisance. Most other staff — housekeeping, maintenance, buffet attendants, lifeguards, and door attendants — were helpful, though a few were dismissive. We booked a 2-bed room but were given a 1-bed room. The hotel fixed it, but left us feeling like our request was unreasonable and that they were doing us a favor. Our first room had no hot water at the sink, fluctuating shower temperatures, no Wi-Fi or cell signal, and was freezing. After the AC started leaking, we were moved to another room, which also had issues: heavy balcony furniture stacked in the corner, a stiff sliding door, shower temperature problems with random shut-offs and low water pressure, a toilet that wouldn’t flush without a bucket of water, the sink knob fell off, and a bathroom door handle that fell off and wasn’t fixed for 3 days after several report until we got housekeeping involved. While some staff were courteous and helpful, the overall experience was marred by maintenance problems and inconsistent service. The combination left us feeling undervalued, frustrated, and uncomfortable asking for help.
Séjour de 9 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

cristina lizbeth lambertt

Les points forts : Services et équipements
Todo muy limpio y atentos
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Amanda Ann, Auburn

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Aidee

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

6/10 Satisfaisant

Kandice

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
First- money went missing which was in the safe. We left for the day and upon returning, money was missing from the safe. Turns out the safe was not functioning properly. I put in a random code and it opened. Great!!! Food is good if you like and enjoy Mexican cuisine. The buffet is Mexican food so if you don’t like this, you won’t be happy with the buffet food options. The Italian restaurant is good. The pizza and snack bar also good. Drinks were odd depending which bar they were made. I found the bar by the pizza place to be the best for drinks. Great ocean view like any other resort. There are far more palm trees than I have seen at other resorts which was nice. Many cabanas on the beach. Never had a day without one. Staff are very friendly. Some staff better than others in the buffet restaurant but that’s not unusual as compared to other places. Room was clean. Had to ask for coffee as there wasn’t any left and it didn’t get restocked. Location is great, walking distance to la isla shopping if that’s your scene- it’s not mine. I much prefer the old la isla before it became what it is now. Easy to take the city bus out to other areas and to downtown Cancun.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Diana L, Houston

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Spencer

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Kathy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Great amenities. The room was only cleaned once. I asked maid to come back , it was just past 8am . She didnt return. Although I hung the sign for service. Swim up bar seemed to wait locals ( spanish sneaking) quicker than my english speaking group. We tipped anyway. US$
Séjour de 4 nuits en octobre 2025

4/10 MĂ©diocre

Karen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Estadia com problemas

Foram dias difĂ­ceis, fiquei uma semana hospedada. Tive muitos problemas no quarto, dei azar peguei um quarto antigo com banheira estilo americana que a ĂĄgua do banho nĂŁo descia, no segundo dia o vaso entupiu, no terceiro dia deu um temporal que o quarto alagou pela porta de entrada, bem em frente ao banheiro e pela janela que deveria ser bem vedada. Descobri que tinha entrado ĂĄgua indo no banheiro pela manhĂŁ, quase escorreguei. Os funcionarios vieram sempre arrumar e secar o quarto, mas jĂĄ estava cansada de problemas todos os dias, quis trocar o quarto e falaram que nĂŁo tinha nenhum disponivel, mesmo eu me oferecendo para pagar mais para ficar em um quarto melhor, um absurdo! Sobre os funcionarios, eram bem atenciosos mas insuficientes, ficavam sobrecarregados. Restaurantes sempre com fila de espera, restaurante da piscina com poucos lugares. Sobre a comida, tudo tinha o mesmo gosto no restaurante principal, colocam coentro em tudo e em excesso, um horror, o que salvou foi o jantar no restaurante em frente a praia que servem comida italiana, essa muito boa. A localização Ă© otima, a praia Ă© linda, podia ter atendimento para bebibas nas cabanas da praia. Se voltar a CancĂșn, nĂŁo ficaria novamente neste hotel.
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Sandra Araceli

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

EVA, CANCUN

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excelente atenciĂłn dan ganas de regresar, la playa estaba en buenas condiciones, habitaciĂłn limpia. No me gusto que no hicieron la limpieza temprano tuve que reportarla para que hicieran la limpieza, no recogieron el servicio del desayuno y la comida que sobro estaba echandose a perder, algunos meseros se molestan si no dejas propina.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

James

Séjour de 7 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Enrique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Excelente experiencia en el hotel recibĂ­ un upgrade de habitaciĂłn con salida directa a la alberca y vista a la playa. Las instalaciones son hermosas, pero lo que realmente hizo que mi estancia fuera especial fue el increĂ­ble trato del personal en especial el barman del bar palenque. Su amabilidad y atenciĂłn hicieron que me sintiera completamente a gusto. Sin duda, un servicio excepcional que marcĂł la diferencia.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Jeremey

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a great time and really enjoyed the swim out suit. Didn’t like that the pool bars closed at 6
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Danny

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Great beds , and hot water , cold air , wonderful beach , the buffets selection wasnt great , but i had 3 egg omlette and cereal for breakfast , went to the little sit down resturant for lunch and it was wonderful , for dinner chicken potatoes and salad were always good
Séjour de 7 nuits en octobre 2025

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