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Hôte professionnel

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Espace mariage en plein air
Terrasse/Patio
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Chambre | Vue sur la plage/l’océan

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Bain à remous
  • Bar
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Plage Playa Linda
    ‪3 min à pied‬
  • Plage de Langosta
    ‪20 min à pied‬
  • Plage Tortuga
    ‪8 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre

  • Vue sur l’océan
  • 30.99 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite 3 Bedrooms

Master Suite 3 Bedrooms | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Master Suite 3 Bedrooms

  • 95.93 m²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, 2 Bedrooms

Junior Suite, 2 Bedrooms | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Junior Suite, 2 Bedrooms

  • Vue sur la mer
  • 56.30 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Standard

  • 30.99 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Suite Studio Junior, bain à remous, vue océan | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Occidental Costa Cancún All Inclusive

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
3.9 sur 5, Bien, (2385)
Le nouveau prix est de 176 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
28 mai - 29 mai
Occidental Costa Cancún All Inclusive

À propos de cet hébergement

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center à proximité
Cancun Bay All Inclusive Hotel vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le volley, avant d'aller manger dans l'un des 5 restaurants de cet hôtel.
Cancun Bay All Inclusive Hotel possède 132 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un fer / une planche à repasser. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain possèdent une douche. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 2 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Cancun Bay All Inclusive Hotel et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Playa Linda. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur la piscine à El Faisan, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, terrain de volley et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Plage de Langosta et à quelques minutes seulement de Centre commercial Plaza Las Américas
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément
Cancun Bay All Inclusive Hotel propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Cancun Bay All Inclusive Hotel et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, piscine pour enfants et volley-ball.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de style Beaux-Arts offre également un bain à remous, une salle de fitness et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
El Faisan - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
La Vista Sushi Zen - Ce restaurant à thème en bord de piscine propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
La Piña - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Trattoria - Ce restaurant à thème en bord de piscine propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
BBQ Family Style - Ce restaurant familial en bord de piscine sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • BBQ Family Style
  • El Faisan
  • La Piña
  • La Vista Sushi Zen
  • Trattoria

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences (183 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 2 salles de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 74 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • 5 bâtiments
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 1978
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 55 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Cancun Bay All Inclusive Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.02 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 55 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Bay Resort All Inclusive
Qbay Cancun Hotel And Suites
Qbay Cancun Hotel Cancun
Cancun Bay All Inclusive
Cancun Bay Resort

Avis sur l’hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 490 avis sur 1205.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 299 avis sur 1205.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 186 avis sur 1205.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 115 avis sur 1205.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 115 avis sur 1205.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ismael

Voyage en famille
tout te bone
Séjour de 7 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Sandra

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Déplorable!!!

Endroit médiocre avec un service médiocre. Pas possible de boire durant tout notre petit déjeuner parce qu’ils n’avaient plus de verres malgré savoir demandé à plusieurs reprises. Chambre très basique collée à un hôtel super bruyant, impossible de dormir avant 3h du matin. Le réceptionniste a ohblié de nous donner les bracelets à notre arrivée, nous nous sommes fait mal traiter à la piscine devant tout les hôtes car le barman pensait que nous n’étions pas de l’hôtel. Nous nous sommes retrouvé avec la sécurité dernière nous à devoir aller à la réception en maillot de bain chercher les bracelets. Il n’y avait que 4 tables d’occupées au restaurant sur une quinzaine, mais on n’as pas voulu nous recevoir parce que nous n’avions pas réserver. La nourriture du buffet est très moyenne. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Christelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est parfait sur plusieurs points sauf au niveau restauration, nous avons trouvé la nourriture très moyenne.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michèle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Véronique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est accueillant et serviable avec un pourboire c'est mieux ! Les chambres sont très bien, le nettoyage impeccable, le frigo est ravitaillé tous les jours. Les piscines sont trop petites et pas assez de transats (les gens mettent leur serviette a 7h pour la journée), la plage est une pataugeoire, pas pratique pour nager. Par contre les hamacs au dessus de la mer, c'est super agréable. Parlons de la nourriture, aux vues des commentaires nous avons opté pour cet hôtel mais une fois sur place, cela ressemblait vraiment à une cantine, pas de choix et répétitif. Jamais de frites, pas de parmesan (le gruyère reste exceptionnel), pas de ketchup/mayo/moutarde, pas de Nutella avec les pancakes du matin. Heureusement qu'il y avait les sushis (excellent) le midi et le snack (hamburger et hot dog qui reste mangeable, pas de fromage dans le hamburger et le steak ne ressemble pas au notre). Petit hôtel simple et sympa mais la nourriture reste a revoir. Il serait bien de mettre des vélos a disposition pour se promener et des adaptateurs pour charger les téléphones (obligé d'en acheter pour une semaine). Prendre le bus pour aller à la ville. Hôtel pas du tout francophone, soit tu parles anglais ou espagnol sinon pas possible de communiquer.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Craig

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Travis

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Mohammad Saad

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff at Cancun bay resort are all amazing, very hardworking and dedicated to make your stay enjoyable. The food was great with plenty of options. The beach by the property is small but more than enough and calm for refreshing dips.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Carolina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing people and fun!
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Guadalupe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen lugar para hospedarse
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Karla Alejandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the environment and how friendly everyone was, scooters are accessible everywhere so it’s easy to travel around, a lot of local restaurants and it was cheap
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Glaurie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Plage et nourriture OK

La nourriture au buffet est OK, mais les petits resto tres bon! La plage est OK sans plus!
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Kimberley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Staff is amazing very friendly. Food was excellent. Very healthy and fresh. Facility was very clean. Rooms are very comfortable. my sister and I miss the green juice. They have very fun activities.. Karaoke dance parties, bingo volleyball. Favorite things were hammocks on the beach. The staff was right there with frozen drinks or whatever your needs were.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Janalee April

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was awesome! The site advertised a hot tub and they didn’t have one. Also they advertised yoga and only had 1 stretching class for 20 minutes in one week. They advertised 5 restaurants but only had 3. Everything shuts down at 10:00pm- no entertainment or alcohol after 10pm
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Trevor A, Halifax

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
For the most part, the staff was approachable and understanding, but there were a few members at times who seemed bothered to be asked questions. As for the food - it was eatable. But not many regular options, other than rotating themed dishes each night. However, mid way through our stay, the main dining area was closed down to allow construction work to occur. As a result, the restful relaxation was replaced by either the blasting speaker by the beachside pool, or the buzzing of tile saws or jackhammers by the inner pool. I wish i was informed about the planned work. I may have, planned a more expensive getaway for the quiet time. In all fairness, we did have quiet time at least at the beginning of our week and the end of our stay - but still...) I feel a discount toward future stay is warrented for the missed enjoyment of all the have to offer. Oh yes, one last thing... the hot tub is better described as a whirlpool. Jets are present - but the heat is not. At least we had sun and warmth for the duration!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

William George

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Many inconsistancies with what was described in ad. Renovations were noisy and created changes in eating locations creating cramped. Language was a problem. English is not communicated well when trying to get assistance. For seniors the mutiple up and down steps created tripping hazards. We enjoyed ourseleves but heard complaints from many others.
Séjour de 14 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Stephanie M

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dated property. Small beach. Meals were nothing special. All staff were friendly. Too many peddlers on the “beach”. Hot water was not guaranteed for showers.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Omar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was disappointed with the overall customer service during my visit. Most of the staff were not as friendly as they should have been, often appearing unapproachable and indifferent. The bartenders, in particular, were not friendly and lacked the welcoming attitude you'd expect. A warm greeting and a more positive demeanor would greatly improve the customer experience. However, I would like to highlight that the bingo and karaoke staff were fantastic, creating a fun and engaging atmosphere. Additionally, the room service cleaning crew did an excellent job and were very professional. I hope the general customer service can be improved to match the high standards set by these teams.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

pamela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dentro de las cosas que agradecemos es nos ofrecieron un cuarto mas grande, tiene estacionamiento y los alimentos eran buenos en sabor y variedad. Sin embargo hay varias mejoras a considerar. La habitación olia mucho a cloro, nadie nos recibió en recepción, despues de varios minutos y preguntar alguien se hizo cargo, la actitud de los empleados bien excepto los bar tenders de la alberca , mala actitud de su parte. Nos pareció un poco elevado el costo para lo que ofrecen como experiencia all inclusive. La playa es linda aunque pequeña y hay embarcaderos en ambos lados con música todo el día sumado a la música en el area de la alberca.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

ERNESTO ARRIAGA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

victor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy acogedora
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Lidia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
From start to finish bad. The food was terrible, every day practically the same, no breakfast options for people with intolerances or allergies, the staff was unprofessional and unfriendly, the managers as well. If you asked them for something directly, they would say yes and disappear, that happened in the restaurant, the pool and room service. One day it rained, and from my room to the restaurant I didn't have to go outside at all, even so I arrived with wet feet, the whole hotel was full of water. They indicate that there are different dining options. False, the same dining room rotates for each theme but has only 2 or 3 tables available. The snack bar at the indoor pool was always closed. The beach or what they call beach...no comments, impossible to swim because there is a pier a few meters from the shore. To walk along the beach? impossible, on one side there was a disused area with half demolished buildings and on the other side a few meters away there were buildings and you could not pass. We wanted to spend there every day enjoying the place but we were forced to hire 2 full day excursions to get out of there.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Darien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Kristian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service all around!
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

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