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Hôte professionnel

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel

Extérieur
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Master Suite 3 Bedrooms | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

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Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Plage Playa Linda
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Plage Las Perlas
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Plage de Langosta
    ‪2 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Superior with Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Room Superior with Sea View

  • 20 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Standard

7,8 sur 10
Bien
(71 avis)
  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, 2 Bedrooms

Junior Suite, 2 Bedrooms | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Junior Suite, 2 Bedrooms

7,6 sur 10
Bien
(27 avis)
  • 56 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite 3 Bedrooms

Master Suite 3 Bedrooms | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Master Suite 3 Bedrooms

7,0 sur 10
Bien
(13 avis)
  • 96 m²
  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre

8,0 sur 10
Très bien
(31 avis)
  • 31 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Room Standard

  • 20 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -5 guests- Junior

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Family Suite -5 guests- Junior

  • 65 m²
  • 5 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite -8 guests- Master

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Family Suite -8 guests- Master

  • 95 m²
  • 8 personnes

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Occidental Costa Cancún All Inclusive
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
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4.0 sur 5, Très bien, 2 559 avis
Le nouveau prix est de 228 €
taxes et frais compris
3 janv. - 4 janv. 2026
Occidental Costa Cancún All Inclusive

À propos de cet hébergement

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Joies de la plage en famille, avec 2 piscines extérieures et Centre commercial Puerto Cancun Marina Town Center à proximité
Cancun Bay All Inclusive Hotel vous invite à passer vos journées à la plage, où vous pourrez pratiquer le volley, avant d'aller manger dans l'un des 4 restaurants de cet hôtel.
Cancun Bay All Inclusive Hotel possède 132 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un fer / une planche à repasser. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain possèdent une douche. Un service de ménage est proposé tous les jours et des sèche-cheveux est disponible sur demande.
Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 2 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Cancun Bay All Inclusive Hotel et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage Playa Linda. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur la piscine à El Faisan, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, terrain de volley et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Plage de Langosta et à quelques minutes seulement de Centre commercial Plaza Las Américas
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément
Cancun Bay All Inclusive Hotel propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Offrez à votre famille un séjour dans le confort de Cancun Bay All Inclusive Hotel et profitez des activités estivales qui vous sont proposées : 2 piscines extérieures, piscine pour enfants et volley-ball.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de style Beaux-Arts offre également un bain à remous, une salle de fitness et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
El Faisan - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
La Vista Sushi Zen - Ce restaurant à thème en bord de piscine propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
La Piña - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Trattoria - Ce restaurant à thème en bord de piscine propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)
Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • El Faisan
  • La Piña
  • La Vista Sushi Zen
  • Trattoria

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences (183 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • 2 salles de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 74 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 3 étages
  • 5 bâtiments
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 1978
  • Espaces fumeurs prévus
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 55 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Cancun Bay All Inclusive Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.40 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 55 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Cancun Bay Resort All Inclusive
Qbay Cancun Hotel And Suites
Qbay Cancun Hotel Cancun
Cancun Bay All Inclusive
Cancun Bay Resort

Avis sur l’hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 528 avis sur 1295.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 328 avis sur 1295.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 204 avis sur 1295.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 116 avis sur 1295.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 119 avis sur 1295.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Ismael

Voyage en famille
tout te bone
Séjour de 7 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Sandra

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Déplorable!!!

Endroit médiocre avec un service médiocre. Pas possible de boire durant tout notre petit déjeuner parce qu’ils n’avaient plus de verres malgré savoir demandé à plusieurs reprises. Chambre très basique collée à un hôtel super bruyant, impossible de dormir avant 3h du matin. Le réceptionniste a ohblié de nous donner les bracelets à notre arrivée, nous nous sommes fait mal traiter à la piscine devant tout les hôtes car le barman pensait que nous n’étions pas de l’hôtel. Nous nous sommes retrouvé avec la sécurité dernière nous à devoir aller à la réception en maillot de bain chercher les bracelets. Il n’y avait que 4 tables d’occupées au restaurant sur une quinzaine, mais on n’as pas voulu nous recevoir parce que nous n’avions pas réserver. La nourriture du buffet est très moyenne. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Christelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cet hôtel est parfait sur plusieurs points sauf au niveau restauration, nous avons trouvé la nourriture très moyenne.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Michèle

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Véronique

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est accueillant et serviable avec un pourboire c'est mieux ! Les chambres sont très bien, le nettoyage impeccable, le frigo est ravitaillé tous les jours. Les piscines sont trop petites et pas assez de transats (les gens mettent leur serviette a 7h pour la journée), la plage est une pataugeoire, pas pratique pour nager. Par contre les hamacs au dessus de la mer, c'est super agréable. Parlons de la nourriture, aux vues des commentaires nous avons opté pour cet hôtel mais une fois sur place, cela ressemblait vraiment à une cantine, pas de choix et répétitif. Jamais de frites, pas de parmesan (le gruyère reste exceptionnel), pas de ketchup/mayo/moutarde, pas de Nutella avec les pancakes du matin. Heureusement qu'il y avait les sushis (excellent) le midi et le snack (hamburger et hot dog qui reste mangeable, pas de fromage dans le hamburger et le steak ne ressemble pas au notre). Petit hôtel simple et sympa mais la nourriture reste a revoir. Il serait bien de mettre des vélos a disposition pour se promener et des adaptateurs pour charger les téléphones (obligé d'en acheter pour une semaine). Prendre le bus pour aller à la ville. Hôtel pas du tout francophone, soit tu parles anglais ou espagnol sinon pas possible de communiquer.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

4/10 Médiocre

Stacie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was horrible says has 3 restaurants only one was opened buffet style they had one night you can order from menu and a steak was an extra $130 even though it’s supposed to be all inclusive. Nothing to do when it rains out. Pools close way to early 6pm and 8pm. Would not stay here again. Beware of the guys selling tickets on beach for ferry if it’s cancelled they don’t give you your money back.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Janeth

Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vista a la playa, agua caliente, servicio amable
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rogerson Jeff

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is family friendly with a beautiful beach
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

kenneth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food selection was good. They something for everyone. I wish the pool table was in better shape. Their need to be some repairs in the gymroom also.
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Renato

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Armando

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great service, highly recomended
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Beverly

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was really looking forward to enjoying my stay here, but unfortunately I got diarrhea from the food served at the hotel and was sick for a few days( about 3 days). Because of this, I couldn't enjoy the amenities, the buffet experience, and enjoy the pool. I also missed the excursions I was really looking forward to, like visiting the Chichen Itza and Valladolid, as well as exploring downtown. The staff did bring room service while I was sick, but that small effort doesn't change the fact that the food made me ill and missed the excursions. The hotel refused to take responsibility, which made the experience even worse. Overall, I left feeling dissatisfied and frustrated. Food safety should be taken more seriously, because no guest should lose days of their vacation to sickness.
Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Leticia

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Not like the pictures!!! Food is terrible if you’re actually mexican. Music and events are tourist oriented. Rooms are mid. Drinks are nasty.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yolanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ciertamente ya más de una vez me he quedado en el hotel y no me decepcionan, sigue siendo buen servicio, personal amable y rica comida. Solo en la entrega de la habitación habían faltado toallas pero al siguiente día todo bien.
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 Bien

Leidy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Paulina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo excelente
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Corey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was great
The beach was nice
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Javier

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Okay rooms, great service

I had a nice time! If you go there with the expectations that the property is a little older and the rooms are basic you will be satisfied. I am glad I didnt up upgrading to the ocean view because I dont think it'd be worth it. The service was really great! Very prompt and friendly. I also think the food was good and there was a nice variety.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Jinisha Santy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
My room was in a area where there was strong sewage smell.
Séjour de 1 nuit en août 2025

8/10 Bien

Anne-Sophie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff and service. Very good food and nice facilities
Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 Horrible

ELENA

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
To begin with, lets say THIS place should not exist. Small, poor, claustrophobic, gray, no.amenities, no beach, no water-has a pond-like paddle by the marina where all catamarans stay. No understanding what "seevice" means. No food is small, mote-like dining corner. Has no restaurants, no shows. Felt as I arrived into a prison. No a vacation spot where you desire to be as you pay money for your all-inclusive stay. DO NOT BOOK IT!!
Séjour de 4 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Jorge, Mérida

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Misty

Les points forts : Propreté et personnel et service
Room was basic standard room overlooking an AC and 1/2 brick wall it was facing the street so was noisy at night and difficult to sleep. But I made due since it was a short trip (3 days). Staff at bar/beach/buffet were all very tentative. Need more umbrellas at the beach, had to get there early to secure one. Pool area was clean and had a few activities to participate in during afternoon hours. Overall good stay for the cost
Séjour de 3 nuits en août 2025

Hôtels

Vols