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HĂŽte professionnel

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Plage, massages sur la plage, plongée sous-marine, snorkeling
Espace mariage en plein air

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

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Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
  • Place, Playa Paradiso
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Plage et parc aquatique de Playa Mia
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Place, Club de plage de Mr. Sancho
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș18 min en voiture‬

Options de chambre

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View King

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool View King Bed

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Junior Suite Pool View Swim Out King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool View Swim Out King

  • 50 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Pool View King

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Junior Suite Ocean View Double | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Ocean View Double

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

  • 70 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

  • 73 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 trÚs grand lit, terrasse, vue océan

Restauration dans la chambre

Suite Junior, 1 trÚs grand lit, terrasse, vue océan

  • 1 chambre
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive
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Le nouveau prix est de 420 €
taxes et frais compris
12 janv. - 13 janv.
Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive possÚde 266 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. L'hébergement offre 3 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Secrets Spa by Pevonia comprend des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple et des espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Paradiso. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 3 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Windows, l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Secrets Spa by Pevonia qui offre notamment des massages suĂ©dois, des soins du visage et des soins de rĂ©flexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, centre de remise en forme et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes Ă  pied de Playa Paradiso et Ă  13 minutes de marche de Club de plage de Mr. Sancho
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extĂ©rieures, des courts de tennis extĂ©rieurs et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre également des soins spa, des barbecues et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Windows - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Barefoot Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner.
Oceana - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Bordeaux - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Gohan - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Pique-niques privĂ©s
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • PĂȘche
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits
  • Voile
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 2007
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 325 avis sur 1156.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 230 avis sur 1156.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 279 avis sur 1156.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 170 avis sur 1156.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 152 avis sur 1156.

7,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

eric, Rosemere

Séjour de 6 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

robert

Voyage en famille, Voyage en couple
Renovations requises
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel vraiment super agrĂ©able, PARTOUT!! RĂ©ception, serveurs(ses), entretien, tous sont sympathiques. Nous avons bien mangĂ© on a fait 3 restaurants diffĂ©rents Ă  la carte aux soupers et vraiment super, nous n’avions pas prefered club cette fois-ci c’était pas nĂ©cessaire pour nous. Le wow c’est assurĂ©ment le sky bar et ses couchers de soleil si merveilleux. Mes suggestions serais de ferais jouer plus souvent des musiciens live ça rend l’ambiance parfaite! Et musique plus locale.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Brenda Rhea, Thornton

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Resort maybe older but that’s its charm. Small area that has a great beach with decent snorkeling right off the beach. While it was off season and low occupancy it did have the distinct disadvantage of only two restaurants open per night but still plenty of selection of food. Service is impeccable and everyone was so friendly and helpful.
Patio from room 512 in preferred section
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jose Arturo

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Viva Mexico y mis paisanos que trabajan ahi son lo maximo
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

James, Honolulu

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 8 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Javier, Cleveland

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Guillermo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Me pareciĂł un hotel con las instalaciones descuidadas me dio la impresiĂłn que le hace falta mantenimiento, eso si en los restaurantes la comida es muy buena y el personal muy amable.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Brandy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice resort very relaxing food was good staff were nice. The water was amazing we snorkeled right at the resort so many fish beautiful! The resort does need to upgrade a few things but overall it was nice.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Darin

Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Joseph

Voyage en famille, Voyage en groupe
We were not aware there would be a "timeshare" or "vacation package" presentation. We saw no mention online whatsoever! We paid for an all-inclusive but were turned away from some dining options because we were not "preferred" guests! The Cafe Market was closed for 3/4 of the week with limited replacement options. Due to excessive rain, the mosquitoes were out in abundance which although not the fault of the resort, it limited our dining options as we could not eat outside without being bitten substantially. I was very disappointed in the resort, many plants along pathways were dead and withered. Curtains in our room were needing repair to pull rods, wireless phone had terrible static making calls to room service nearly impossible.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Larry, Sapulpa

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Perfect every time we stay.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Donald Lee, Colorado Springs

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Propreté et équipements
Upon check-in, we were blindsided by the requirement to listen to a timeshare presentation. We refused. The next morning, we were refused to eat breakfast at one of the resort's restaurants because we were not "preferred" guests. Nothing was stated on your website or the Secrets website that we would be segregated at the different restaurants on the resort. One evening for dinner, after being refused to eat inside, we ate at an outdoor restaurant, only to be attacked by mosquitoes. Secrets has its own bug spray and was offered to us at the table. We could not finish our meal because we were constantly swatting at bugs. Again, segregated from the limited indoor restaurants. At the outdoor buffet breakfast, we had to ask for staff to refill the fruit, bacon, and potato containers. I thought buffets were supposed to have ample food for their guests. A staff member told us we could go next door to the "Dreams" resort, which was part of "Secrets," and have dinner at one of their restaurants. Again, we were refused because we were not a "preferred" guest. They finally let us in (because they only had 4 guests eating and many empty tables). Expedia, your website did a great job of advertising and presenting photos of this resort. Again, on your page that listed all the restaurants, nothing was mentioned about the limited eating establishments. I would not recommend this resort because its focus was on becoming a timeshare member.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Shelly

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
From check in there were issues, from a dirty and outdated room to high pressure sales tactics (membership sales), to terrible barely-edible food and dirty falling-apart pools. The ocean was gorgeous, and the beach was amazing. There were a few staff members that were very happy to please. One was a waitress at Bordeaux. She was outstanding. Doubly disappointing was the fact that this is a Secrets resort and part of the Hyatt family. Our airport hotel was more luxurious than this 4.5-star resort.
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Duaine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The property is a “time share” property. If you are not a preferred status you are very limited on what restaurants you can dine in. You don’t find this out until you are trying to eat somewhere. They are very laxed on the dress code. They had their main buffet closed for most of our visit and offered nothing in its replacement. The grounds and hotel were dirty and could use some updating. Seriously would not recommend if you want choices and want to be able to have a variety of places to eat. Some nights we were limited on only one indoor place to eat and the mosquitoes were terrible.
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Candace

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
I didn’t like the food options. It was very limited options
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

ANTONIO

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
En general excelente, solo hubo 2 cosas que no me gustaron, al llegar nos abordaron para darnos informacion del hotel y acabaron citandonos a un desatuno para vendernos estancias de la cadena hotelera, y otra cosa fue que me preguntaon que festejabamos, es mi aniversario 30 y al llegar al cuarto habia un letrero de feliz cumpleaños con otro nombré, quedaron en corregir eso que era un detalle y sorpresa para mi esposa y nunca lo corrigieron , pero eso si la comida exquisita en todos los restaurantes
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Perry

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Food need to improve drastically.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Robert

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Too many restaurants closed at one time. No signage in lobby telling where restaurants and shopping areas were. Not fond of their tipping policy. Outside activities too expensive! They need armbands so you don’t have to give them your name and room number in all the restaurants! First time at an all inclusive resort that is selling time shares!
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Josefina

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Melina Azucena Moreno

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rachael, Louisville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel needs some TLC
Séjour de 7 nuits en août 2025

8/10 Bien

Terra NaCole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We went during a slower time. Some of the restaurants weren’t open, so dining was limited. Room service was good though. Staff are all amazing. We really loved our bartenders Jonathan and Angel
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Melody

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful updated rooms, staff was all very helpful, food was great! Enjoyed this resort immensely and will definitely come back!
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 Bien

Shannon

Séjour de 6 nuits en août 2025

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