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HĂŽte professionnel

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

3 piscines extérieures, chaises longues
5 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Coin salon dans le hall
Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar
Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Spa
  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • RĂ©ception 24 h/24
  • Service de mĂ©nage

DĂ©couvrir la zone

Map
Carretera Costera Sur Km 12.99, Hotel Zone, Cozumel, QROO, 77600
  • Playa Paradiso
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Club de plage de Mr. Sancho
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-AĂ©roport international Cozumel)
    â€Ș20 min en voiture‬

Options de chambre

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Pool View King

  • 68 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Junior Suite Pool View Swim Out King | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Pool View Swim Out King

  • 50 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Suite Junior, 1 trĂšs grand lit

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Superior Junior Suite Ocean View King

  • 70 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 68 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Pool View Double

  • 68 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View Swim Out King

  • 70 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View King

  • 70 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Plunge Pool King

  • 73 mÂČ
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 68 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Restauration dans la chambre

Suite Junior, 1 trÚs grand lit, terrasse, vue océan

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Pool View King Bed

  • 50 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Preferred Club Junior Suite Ocean View King | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 68 mÂČ
  • Vue partielle sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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Junior Suite Ocean View Double | 1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View Double

  • 68 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
4.7 sur 5, Exceptionnel, (1002)
Le nouveau prix est de 606 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
24 juil. - 25 juil.
InterContinental Presidente Cozumel Resort Spa by IHG

À propos de cet hĂ©bergement

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive possÚde 266 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et des articles gratuits dans le mini-bar. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme et des vélos gratuits. L'hébergement offre 3 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Secrets Spa by Pevonia comprend des salles de massage et de soins, des salles de soins en couple et des espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Paradiso. L'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 3 des piscines extérieures sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine internationale et d'un emplacement privilĂ©giĂ© en bord de plage Ă  Windows, l'un des 5 restaurants de cet hĂ©bergement
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extĂ©rieures
  • Vous pourrez prendre soin Ă  Secrets Spa by Pevonia qui offre notamment des massages suĂ©dois, un service de manucure et pĂ©dicure et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs, centre de remise en forme et vĂ©los gratuits : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes Ă  pied de Playa Paradiso et Ă  13 minutes de marche de Club de plage de Mr. Sancho
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive vous fait profiter de petits plus apprĂ©ciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extĂ©rieures, des courts de tennis extĂ©rieurs et un centre de remise en forme. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et un snack bar/Ă©picerie fine. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte un bar Ă  la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accĂšs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive offre également des soins spa, des barbecues et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Cozumel est non-fumeurs.

Windows - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Barefoot Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner.
Oceana - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Bordeaux - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Gohan - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling

Activités sur la terre ferme

VĂ©lo
Matériel de fitness
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 5 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Pique-niques privĂ©s
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Barefoot Grill
  • Bordeaux
  • Gohan
  • Oceana
  • Windows

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 3 piscines extĂ©rieures
  • Bateau Ă  moteur personnel
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • PĂȘche
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e avec tuba
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits
  • Voile
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de confĂ©rence
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 4 étages
  • Construction de 2007
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits

Plus de services et Ă©quipements

  • AccĂšs par couloirs extĂ©rieurs
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, Ă  titre gratuit.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptĂ©s.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Aura Cozumel Secrets
Aura Secrets Cozumel
Cozumel Secrets Aura
Secrets All Inclusive Cozumel
Secrets Aura All Inclusive
Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel
Secrets Cozumel All Inclusive
Secrets Cozumel Aura
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Secrets Aura
Secrets Aura Cozumel All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura All Inclusive All-inclusive property
Secrets Aura Cozumel All Inclusive
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive Hotel
Secrets Aura All Inclusive
Cozumel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Hotel
Hotel Secrets Aura Cozumel - All Inclusive
Secrets Aura Cozumel - All Inclusive Cozumel
Secrets Aura Cozumel Inclusive

Avis sur l’hĂ©bergement Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 310 avis sur 1157.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 251 avis sur 1157.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 273 avis sur 1157.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 174 avis sur 1157.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 149 avis sur 1157.

7,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

robert

Voyage en famille, Voyage en couple
Renovations requises
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Manon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Personnel vraiment super agrĂ©able, PARTOUT!! RĂ©ception, serveurs(ses), entretien, tous sont sympathiques. Nous avons bien mangĂ© on a fait 3 restaurants diffĂ©rents Ă  la carte aux soupers et vraiment super, nous n’avions pas prefered club cette fois-ci c’était pas nĂ©cessaire pour nous. Le wow c’est assurĂ©ment le sky bar et ses couchers de soleil si merveilleux. Mes suggestions serais de ferais jouer plus souvent des musiciens live ça rend l’ambiance parfaite! Et musique plus locale.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 MĂ©diocre

Taunya Rae

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Poor staff not enough dining. Food was terrible asked 5 days about a broken tv in our bedroom never repaired it
Séjour de 10 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Terri Lynn, Winona

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was outdated, little to no activities or amenities. Food options were poor. Entertainment was almost nonexistent and geared to very old people. Pool was filthy. Poor resort would never stay at a Secrets again.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Devon

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great staff that made the trip memorable, beautiful spot, food was amazing. Definitely want to go back
Séjour de 6 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Juanita Louise, Lakewood

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
we had the best view of the ocean with the sun setting from our balcony
Séjour de 7 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Jeannie

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff are unfriendly (made us feel as though we inconvenienced them by existing) and food is terrible.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Erik, Madison

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Friendly staff food was good and entertainment was fun! Beach is rocky and hard to walk into the water. Need a taxi to do anything off resort, but dwntwn is only 15 min. Would recommend
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Jeffrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We had a good time for the most part. Unfortunately we had to miss a whole day basically not being able to sleep due to loud construction two nights in a row we called and they stopped then started again first call was at 1am 2nd time was at 3am so we were exhausted the next day. They did move our room but then that took most of our day away having to pack up and move again. I didn’t like the fact in order to eat all the food you had to be preferred I think that is not cool that was the first all inclusive that I have been to that does that. It was nearly impossible to get beach towels if you’re not to the boxes by 8:30am. They don’t refill them either. Food was amazing and the beach that’s about it. Rooms were pretty good as well other than the noise issues.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

8/10 Bien

GUILLERMO ALBERTO

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es un hotel bueno para descansar, pero lamentablemente al momento del check in estĂĄn mĂĄs preocupados por vender tiempos compartidos y cosas adicionales que por explicarte las instalaciones del hotel, los restaurantes que hay o tan si quiera de preguntar si tiene algĂșn tipo de alergia. Mi novia es multialĂ©rgica y de no ser por Victor (el host del restaurante Mexicano), los host de los demĂĄs restaurantes ni se enteran.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Timothy M

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a great property. It is older and needs some love but still a great property. Dinning is top notch. Service is top notch. The resort as a whole is slightly dated but still a great value. It's out 3rd trip here so it's not bad. Plenty to do outside the resort. Plenty to do and not leave the resort. Awesome for a long weekend away!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 MĂ©diocre

Sally J

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We did not have a good experience here. The majority of our meals were "cold" by the time they were delivered to our table. Right away on our balcony we had a bee nest. My husband is highly allergic to bees. We reported right away and it was brushed off for a full day. We again were told they would be taken care after the second time we reported it. They finally gave us a new room. We had huge bugs in our new room and we reported two separate times. Again, brushed off the first time and then they said they would re-spray, but they never followed up with us to say they did or didn't. Bugs were in our room on our last day. We understand bugs are not the resorts fault - but we felt they were not taking us seriously and/or didn't care - and never followed up. Overall, a very poor experience throughout this stay.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

4/10 MĂ©diocre

Ramona

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
My husband and I travel to Mexico at least twice a year. We’ve stayed at different secrets around the world and this is by far the worst one we have ever stayed at. You are definitely not getting secrets quality. The hotel was located in a fantastic snorkeling and diving area. The staff was extremely helpful and nice. The room was an OK condition but once you stepped out outside of the room it was extremely rundown. We spent most of our time at the upgraded pool. They did have top shelf alcohol, but when they would run out, they would not refill if you sat on the edge of the pool the paint they used would ruin your bathing suit, my husband and I booked a couples massage the facility had multiple areas that were missing tiles windows were extremely dirty and the view was ruined. Not all restaurants are open for dinner and you had to sometimes go to the Sister company if you wanted something different to eat. I would never stay here again.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Douglas Edward

Voyage en couple
Les points forts : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is our 4th year in a row to Cozumel trying different resorts. We were really excited to stay at Secrets as we had 6 years ago in Cancun and really enjoyed it! Overall it was a relaxing stay. We chose not to do the "preferred' room area and were thankful we did not. This area was very busy/loud and many visitors from other resorts. The food was better than expected. The beach was nice but the water was not easily accessible due large coral. Once out in the water, was able to see many different types of fish/sea life while snorkeling. They did not do much with keeping up on the large of amounts of seaweed. Other resorts, would rake and remove. Our room was located right off the lobby so lots of noise at certain times of the day but also close to one of the pools so that made up for noise. The housekeeping service were not good. We had to ask 3 of our 6 days for either new towels or to have our mini fridge restocked. The other days we just dealt with it. We even started off the week leaving housekeeping a cash tip as we read reviews to keep us restocked. Nope. We were also approached 4 times by a certain staff who we told upon check in that we were here to relace, to go to sister resort for breakfast (guessing timeshare pitch). Overall a decent stay. When we return to Cozumel, we most likely will stay a Melia again.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Lester

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Carol

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
very nice place, service and food, drinks were amazing.. if you like to jump in the water and swim, this beach is not for you, because of the coral. But it is beautiful! We didn’t like that as soon as you get there they try to sell you into their propaganda instead of telling you what restaurants you can go to without being "preferred". How to use room service, etc. But overall it was an awesome experience!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Lisa M

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Several lights didn’t work in our room. A staff member walked into our room at 8:40pm. The hotel is older and needs work. Staff wasn’t the friendliest.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

KEVIN

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Food and entertainment was decent . Staff was courteous and willing to help. They need more water sports such as kayaking and paddle boards available.. I asked this prior to booking if they had Hobie cats and kayaks available and said yes until we arrived and was told it was another resort’s equipment and we couldn’t use. False advertisement , I’ll choose a different establishment next time . Hyatt needs to get a handle on this
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Letecia

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff is very friendly, beds are comfortable
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

jill, brandon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Jennifer Lynn

Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Management was not helpful, restaurants closed at random times and nights, kicked out of pools and lounge chairs at pools for random non advertised private dining dinners. No schedule of which restaurants were open nightly and not. Toilet seat broken and never fixed, room service yuck and food at restaurants was cold. Coffee shop was the best part of this experience. I will never stay at this Secrets again and would not recommend it to anyone else either. I have been going to Cozumel for 20 years and this was the worst experience ever
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Isaac

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff and food was fantastic!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jan Helge, LangevÄg

Séjour de 20 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Tiffany

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a wonderful time. The room I got through Expedia was up a large hill and then we had to climb stairs to the 3rd floor. I am not in the best shape so I felt like I was going to die everytime I headed to our room. However Pablo helped us get into a new room that was much better for me. The wait staff at Market cafe was all amazing: Rosanna, Kenia, Elizabet, Ricardo, Alberto’s, Gaspar, and can’t forget Mario. I saw so many people not tipping just remember it is an all inclusive but treat the wait staff well and tip them for there services.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

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