Hôte professionnel

Waldorf Astoria Riviera Maya

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Waldorf Astoria Riviera Maya

2 piscines extérieures
Vue sur la plage/l’océan
Terrasse/Patio
Extérieur
Hall

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580
  • Parc à thème Xoximilco
    ‪11 min en voiture‬
  • Club de golf Moon Palace
    ‪12 min en voiture‬
  • Baye Petempich
    ‪25 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪20 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 2 grands lits, en front de mer

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Présidentielle, 1 chambre

  • 156 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, vue océan, en angle

  • 156 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • 156 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

2 Bedroom Ocean Front

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits (Swim up)

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 très grand lit, en front de mer

  • 96 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, en front de mer (Connecting Room)

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue océan

  • 63 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite (Master Suite, Swim up)

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Suite (Master Suite, Swim up)

  • 156 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Swim up)

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

  • 63 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Amai)

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Riviera)

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

  • 63 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

  • 63 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 2 grands lits, en front de mer

  • 96 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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À propos de cet hébergement

Waldorf Astoria Riviera Maya

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Waldorf Astoria Riviera Maya. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Waldorf Astoria Riviera Maya possède 173 chambres comprenant des petits bassins privés et une machine à espresso. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une douche.

Ce complexe touristique de Cancún offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Waldorf Astoria Riviera Maya. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 2 des piscines extérieures sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • 3 restaurants, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des soins du visage ou encore un service de manucure et pédicure au spa
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires, 5 salles de réunion et un centre de conférence
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes en voiture de Club de golf Moon Palace et à 11 minutes de Parc à thème Xoximilco
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Waldorf Astoria Riviera Maya vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez 3 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 5 des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Waldorf Astoria Riviera Maya offre également une terrasse, un jardin et une aire de pique-nique. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Cancún est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Waldorf Astoria Riviera Maya possède 3 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 700 et 1 400 MXN par adulte et entre 350 et 1 400 MXN par enfant
  • 3 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Lit bébé gratuit
  • Petit bassin privé

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Brasero
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 119 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 91 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 81 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2022
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Petit bassin privé
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par hébergement et par jour, plus des frais de ménage de 1000 MXN (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 700 MXN et 1400 MXN environ par adulte et entre 350 MXN et 1400 MXN environ par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 20 MXN par nuit
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par hébergement et par jour, auxquels s'ajoutent 1000 MXN de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Waldorf Astoria Cancun
Waldorf Astoria Riviera Maya Resort
Waldorf Astoria Riviera Maya Cancun
Waldorf Astoria Riviera Maya Resort Cancun

Avis sur l’hébergement Waldorf Astoria Riviera Maya

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 110 avis sur 133.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 133.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 133.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 133.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 133.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en couple
This was a great property staff was attentive resort was beautiful no complaint will defenitly return again
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Edvina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Waldorf Astoria Cancun is hands down the best hotel in Cancun, perfect for anyone looking to relax and unwind. Just a quick 20-30 minute drive from the airport, the resort feels like a true escape—far from the crowds and noise. The atmosphere is serene, the amenities are top-notch, and the service is truly exceptional. I haven’t heard a single guest complain about anything! A special shoutout to Francisco at J’AO for the amazing dining experience, Marcus for keeping our room immaculate every day, and Julio by the pool for his outstanding service. Whether you’re looking for luxury, comfort, or pure relaxation, this is the place to be. Can’t wait to return!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Impeccable service. Wonderful food Beautiful private location
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

Martin

Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Nagi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Ivana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Carly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible staff!
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Alexis M

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The SPA = PERFECTION. All aspects from décor, service, cleanliness, level of detail, everything was 10/10. Worth every dollar and is a must. The lobby staff was excellent, helping with our luggage and transportation the whole week. We had a swim up room and the pool was FREEZING cold with no way to be heated. There is a tiny plunge pool that could be heated, but it only fits 2 people comfortably. At JAO, we had the guac appetizer (delicious), fish beef tacos (underwhelming), especially for being over $30 USD for 3 small tacos. We were 1 of 3 tables and service was extremely slow… took 20 minutes just to get our drinks. The pool consistently had the best service-10/10 everyday. However, we ordrered regular margs ($19 USD) with reposado tequila. We werfe charged a ~$3 upgrade per drink for the repo, AND each drink had an additional “prep fee” of ~$5 USD. Scam- Makes zero sense. For room service we ordered 2 “prime” burgers (a staggering $34 each) and fettuccine ($19) add shrimp ($18). All items were horrible. The pasta and shrimp tasted like cardboard, unseasoned. The burger was NOT “prime” quality and completely burnt. A few bites in, we called and had them remove it and refund us the money, which they did politely. That night, at 1:30 am as we are trying to sleep, this awful loud sound started roaring outside. They were power washing near the pool. Why on earth would you choose that time to do it? Chaya had the slowest/worst service and food was mediocre.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Maria

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy lejos, muy caro malo todo no lo recomiendo
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

James, Overland Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic service. Amazing room. Great dining options, especially Chaya. Great pools. Extremely comfortable pool chairs. Excellently equipped gym. Top notch spa.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Bassel, Westlake Village

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

CHERRI, CLEVELAND

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely stunning resort with superior service, Shout out Manuel, Marya, Allen, Samuel, Marco, Alejiro, Laura and Ana and the spa team.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Enrique

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Samuel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We spent a week here and all we can say is wow. From the drive up to the entrance you’ll be blown away. The main lobby alone is an exceptional experience all by itself. The building is an architectural masterpiece. As a business owner in real estate development, sales and marketing I have to say that our experience here was inspirational. From the bell men to the entire staff, I can assure you that you’ll be impressed. Their entire staff is well trained to give topnotch service with a smile at all times. When we arrived the lady manager that welcomed us was just amazing. She assisted us and gave us as much information as needed. They have 3 exceptional restaurants that you can visit. All offering a wide range of culinary experiences. Alongside this, you’re able to order room service at extended time periods with a good variety of food options. The rooms are not just clean, they are beyond clean. The incredible smell flows through the entire property to the rooms. The impressive granite flooring flows throughout the room to the shower and countertops. The blend of sky blue and gold makes you feel like royalty having the 5 star experience of a lifetime. The room decor with gold finishes will take your breath away. If you love design and decor, you’ll love the rooms here and no aspect of the layout will disappoint. To top it all off is having private jacuzzi’s in every room. The outdoor oasis and spa areas will blow your mind. The views from every room is heavenly.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sharon

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Girish

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic service
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Theresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great, luxurious property! Staff was very personable and helpful. The Spar assistant before my session is a gem even the therapist did a great job!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Theodora

Voyage en famille
Service and staff were amazing.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sami

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food and Dining options must be changed , property has 4 restaurants and all of them are Mexican food centric . However one of the best vegetarian options on all menus
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Shane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

zaid

Voyage en famille
Excellent
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

ALFREDO

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel y servicio solamente tomar en cuenta que los restaurantes son caros pero muy buena comida
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Kamal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful and luxurious, with significant investment clearly made in its construction. If you're 50 years old or seeking a peaceful retreat away from the hustle and bustle, this is an excellent choice. However, be aware that it's a 40-minute drive from the city, where most of the nightlife and action are located in the hotel zone. If you plan to stay here, having a car is essential, as transportation to the city can be costly—around $60 or 1,000 pesos per trip. Additionally, the hotel is not all-inclusive, and prices at the resort can be very expensive . For instance, a small pizza costs $20—so keep that in mind when budgeting for meal.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Seok Woo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean place. Excellent staff service.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

HYUN

Séjour de 3 nuits en novembre 2024