Hôte professionnel

Waldorf Astoria Riviera Maya

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Waldorf Astoria Riviera Maya

Extérieur
Vidéo du créateur soumise par The VonBKs
Vue sur la plage/l’océan
Réception
2 piscines extérieures

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Découvrir la zone

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Carretera Federal 307 Kilometro 333, Cancun, QROO, 77580
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plage de Puerto Morelos
    ‪21 min en voiture‬
  • Place, Place de Puerto Morelos
    ‪27 min en voiture‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 très grand lit, en front de mer

  • Vue partielle sur l’océan
  • 63 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

9,4 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 63 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 156 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 très grand lit, vue océan, en angle

  • Vue sur l’océan
  • 156 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite Présidentielle, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 156 m²
  • 1 chambre
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 grands lits, en front de mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 63 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 63 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite (Master Suite, Swim up)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 156 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit (Swim up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 63 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 grands lits (Swim up)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 63 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 très grand lit, en front de mer

  • Vue sur la mer
  • 96 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

  • Vue sur la mer
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll In Shower)

  • Vue sur la mer
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 2 chambres, en front de mer (Connecting Room)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la mer
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

2 Bedroom Ocean Front

10,0 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur la mer
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 très grand lit (Amai)

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite, 1 très grand lit (Riviera)

  • Vue sur l’océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Room 2 Queen Beds-Ocean Front

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe King Room-Oceanfront

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Ocean Front King Suite

  • 3 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Waldorf Astoria Riviera Maya

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Waldorf Astoria Riviera Maya. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Waldorf Astoria Riviera Maya possède 173 chambres comprenant des petits bassins privés et une machine à espresso. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une douche.

Ce complexe touristique de Cancún offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 2 piscines extérieures, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Waldorf Astoria Riviera Maya. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et 2 des piscines extérieures sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • 3 restaurants, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des enveloppements corporels ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires, 5 salles de réunion et un centre de conférence
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à 13 minutes en voiture de Club de golf Moon Palace
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Waldorf Astoria Riviera Maya propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Waldorf Astoria Riviera Maya vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 2 piscines extérieures, un hammam et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez 3 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et 5 des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Waldorf Astoria Riviera Maya offre également une terrasse, un jardin et une aire de pique-nique. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Cancún est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Waldorf Astoria Riviera Maya possède 3 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Waldorf Astoria Riviera Maya propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 700 et 1 400 MXN par adulte et entre 350 et 1 400 MXN par enfant
  • 3 restaurants
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Hammam
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Lit bébé dans la chambre
  • Petit bassin privé

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Brasero
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 119 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 91 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 81 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2022
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Petit bassin privé
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par hébergement et par jour, plus des frais de ménage de 1000 MXN (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 700 MXN et 1400 MXN environ par adulte et entre 350 MXN et 1400 MXN environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par hébergement et par jour, auxquels s'ajoutent 1000 MXN de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Waldorf Astoria Cancun
Waldorf Astoria Riviera Maya Resort
Waldorf Astoria Riviera Maya Cancun
Waldorf Astoria Riviera Maya Resort Cancun

Avis sur l’hébergement Waldorf Astoria Riviera Maya

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 165 avis sur 201.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 201.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 201.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 201.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 201.

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Anthony

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful stay at the Waldorf. The hotel was very clean and serene, the staff was attentive and the restaurants were very good. We wished we could stay longer but we will be back!
Séjour de 2 nuits en février 2026

8/10 Bien

Jazmin

Everything was great! The pool the rooms and restaurants. The only thing we
Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

Julia

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool side food was really good
Séjour de 3 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Thomas

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel does not live up in any way to the Waldorf brand. From the moment you arrive it’s slow. We waited and waited in the lobby for someone to come check us in. Then everything else was a wait. The service at the pool was so so very slow, and often the orders would come out incorrectly. I will say they make a good margarita. We would ask and ask and people would say “just one moment”, and then nothing would come. It would take an hour plus for a side of sauce requested to arrive. The food itself was shockingly mediocre for the cost. You’re much better off going to an all inclusive and getting this kind of food than spending on it here. The best thing at the resort was the housekeeping- I thought thay it was all very clean and our room was perfectly cleaned, and the red velvet churros. Otherwise I would not recommend this property for those looking for a typical Waldorf/Ritz experience.
Séjour de 3 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Ravi

Séjour de 7 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Carlos, MIAMI

Every thing
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Olga Perez

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Jose, the woodlands

Séjour de 4 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Rafael

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The amenities and the room are great, but the food and drinks are drastically overpriced, it would cost you around $2,500 USD for 3/4 days.
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Cindy Lee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent spot. Highly recommend. Food was outstanding and the yoga classes with Veronica were devine. Beautiful pool area.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

José Miguel

Voyage en famille avec enfants en bas âge
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service amazing
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Martha guadalupe Cahue

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

paulo

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

monica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All excellent
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Inna

Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Inna

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

John

Such an amazing experience. Fantastic staff and perfect property. Highly recommend.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Cornelia Ana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic property. Absolutely spotless, attentive staff, beautiful pool and facilities. Ocean view rooms with balcony soaking tubs. Daily yoga with Veronica was amazing!
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the staff members was unprofessional and wrongly charged us and we had to try to have it corrected twice but ultimately it was the being taken advantage of that was upsetting, there is virtually no beach which we wish we were aware of ahead of time and wouldn’t have stayed, and the food at the first restaurant was sub par. Other than that it was ok. Will not be staying here again.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Amir Naser, Poway

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed the calm and quite of this property.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Rosa

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ambareen

Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Aisling

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is lovely, rooms are spacious and beautiful and beds very comfortable. The only place this resort needs to improve, is service at the restaurants - it is just too slow - this was at every restaurant, which is disappointing as the food is top notch.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Federico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, excellent food
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Lucia

Séjour de 1 nuit en janvier 2026