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HĂŽte professionnel

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

9 bars, 5 bars en milieu de piscine, bar de plage
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Hall
Vue aérienne
12 restaurants servant le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Sur une plage privĂ©e
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus

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Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500
  • Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    â€Ș14 min Ă  pied‬
  • Place, Club de golf Moon Palace
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Place, Playa Delfines
    â€Ș30 min en voiture‬
  • Airport, CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș16 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Majestueuse

8,6 sur 10
Excellent
(110 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 77 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Grand Swim Up Suite Garden View | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Swim Up Suite Garden View

  • 79 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Grand Presidential Suite | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Presidential Suite

  • Vue sur le jardin
  • 232 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Grand Family Suite Garden View | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Family Suite Garden View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 154 mÂČ
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Grand Honeymoon Suite - King Size Bed | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

7,6 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 77 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Governor Suite - King Size Bed

Grand Governor Suite - King Size Bed | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Governor Suite - King Size Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 151 mÂČ
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Deluxe Garden View - Book 4 nights, Get 2 Free nights at Punta Cana

  • Vue sur le jardin
  • 77 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Villa Three Bedroom

TV connectée de 42 pouces avec chaßnes par cùble, télévision, jouets

Grand Villa Three Bedroom

  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Villa Pool Three Bedroom

Vue de la chambre

Grand Villa Pool Three Bedroom

  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Villa Sunset View Three Bedroom

  • 3 chambres
  • 8 personnes
  • 2 trĂšs grands lits et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Villa Four Bedroom

Grand Villa Four Bedroom | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Villa Four Bedroom

  • 4 chambres
  • 12 personnes
  • 3 trĂšs grands lits et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Piscine privée

Grand Villa Pool Four Bedroom

  • 4 chambres
  • 12 personnes
  • 3 trĂšs grands lits et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Villa Sunset View Four Bedroom

Grand Villa Sunset View Four Bedroom | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Grand Villa Sunset View Four Bedroom

  • 4 chambres
  • 12 personnes
  • 3 trĂšs grands lits et 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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Moon Palace Cancun - All-Inclusive
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  • Petit dĂ©jeuner inclus
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4.2 sur 5, Trùs bien, 3 084 avis
Le nouveau prix est de 434 €
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
Moon Palace Cancun - All-Inclusive

À propos de cet hĂ©bergement

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Passez la journée sur la plage de sable blanc privée de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, ou bien améliorez votre swing sur le terrain de golf sur place. Ensuite, dégustez un bon repas dans l'un des 12 restaurants de cet hébergement !
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive possÚde 1304 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 42 pouces propose des chaßnes thématiques par cùble. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux, longue distance et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 27 trous et profiter du parc aquatique comprenant une riviÚre artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 9 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée, des courts de tennis extérieurs, un hammam, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraßchissante de Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la cÎte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit dĂ©jeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 12 restaurants, un cafĂ©, un bar Ă  la plage et 5 bars en milieu de piscine
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une riviĂšre artificielle (lazy river) mais Ă©galement 9 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privĂ©e, terrain de golf et 4 courts de tennis extĂ©rieurs : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et l'accueil chaleureux plaisent beaucoup aux clients
  • À 13 minutes Ă  pied de Parc national de la cĂŽte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Ă  3 minutes de route de Club de golf Moon Palace
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Offrez-vous un moment de dĂ©tente sur la plage. Des cabines gratuites, des clubs de plage gratuits sur place et des parasols sont Ă  votre disposition. L'Ă©tĂ© est la saison de toutes les envies dans Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, oĂč vous pourrez perfectionner votre swing sur le terrain de golf et faire un plongeon rafraĂźchissant dans l'une des 9 piscines extĂ©rieures.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 12 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 5 bars en milieu de piscine et 9 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hĂ©bergement 5 Ă©toiles de CancĂșn met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
JC Steakhouse - Ce grill sert le dßner. Réservation obligatoire.
Tavola - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Casa Mia - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Habibi - Lebanese Cuisine - Ce restaurant familial sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dßner. Ouvert certains jours.
Jade - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'Ă©tage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 12 restaurants
  • 5 bars en milieu de piscine
  • 9 bars/salons
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar de plage
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • Casa Mia
  • Habibi - Lebanese Cuisine
  • Jade
  • JC Steakhouse
  • Tavola

Activités

  • 4 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 9 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Basket
  • BoĂźte de nuit
  • Bowling
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Excursions Ă©cologiques
  • Hammam
  • Mini-golf
  • Parcours de golf Ă  27 trous
  • Piscine pour enfants
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sentiers de randonnĂ©e Ă  pied ou Ă  vĂ©lo
  • Shopping
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 9 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Bowling
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bĂ©bĂ©s
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • RiviĂšre artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Casiers
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de rĂ©union
  • 3 031 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Poste informatique

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Marina
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privĂ©e
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • RĂ©flexologie
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief

Plus

  • 3 étages
  • 9 bĂątiments
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse Ă  dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble
  • Station d’accueil MP3

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 26 USD par personne, aller-retour
  • Navette aĂ©roport : 26 USD par enfant, aller-retour (enfants ĂągĂ©s de 17 ans maximum)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Sachez que Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
NumĂ©ro d’enregistrement de l’hĂ©bergement : 005-007-001007/2025

Nous devons aussi mentionner


  • Les clients entendront peut-ĂȘtre du bruit causĂ© par des travaux Ă  proximitĂ©.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive Hotel

Grand Moon Palace All Inclusive Cancun

Grand Moon Palace All Inclusive

Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive

The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun

Moon Palace Grand All Inclusive

Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun

Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel

The Grand at Moon Palace – All Inclusive

The Grand at Moon Palace All Inclusive

Grand Moon Inclusive Cancun

Avis sur l’hĂ©bergement Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1260 avis sur 2031.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 361 avis sur 2031.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 195 avis sur 2031.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 93 avis sur 2031.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 122 avis sur 2031.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Services et Ă©quipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

thomas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Mis à part la propriété de certaines piscines, l'endroit est parfait
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Marie-Ève

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Site génial, diversité des activités et qualité de la nourriture
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jean-Francois

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
❀
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

sebastien

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bel hĂŽtel beaucoup d’infrastructures pour les enfants waterpark salle de jeu Animation au top Restauration au top beaucoup de fait maison trĂšs bon Personnel au petits soins Tout Ă©tait parfait
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great hotel for kids and and adults
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Mark

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

MARIA ILIANA

Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beautiful rooms, awesome pools, actually delicious food, and good drinks. This place is fantastic. Just a couple things to keep in mind: - bring your own insulated drink cup and they’ll fill it for you! - BRING JET CLEANER for the tub in your room. Once you see what comes out you’ll be super glad you did - the Bugambilias buffet is actually phenomenal, and I say that as a crazy foodie
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Margaret

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Enjoyed our family’s stay at the Grand. We also visited the other two properties (Nizuc and Sunrise). The Grand is by far the nicest and I’m glad we picked it. I originally chose it because of the water park and the kids activities, but my kids (10 and 12) didn’t really spend much time at the water park. The grounds were much more beautiful and spread out than the other two properties, with multiple smaller pools that each had different vibes, which was nice for relaxation vs one big party pool. The walks weren’t too far and it was easy to catch a golf cart taxi if you wanted a ride. I didn’t care for the food at the buffet style restaurants, but we really enjoyed Habibi and the pizza at Caribeno and the Italian spot Tavola. Staff was friendly, great service, nice amenities in the rooms. We also enjoyed the French cafe in the lobby that was open 24/7. A couple things I wish I had known before going. 1. This resort is like a small city and far from the other hotels, so it seemed like a pain to go anywhere else. For example by the last day we had gotten a little bored and wanted to take a tour, or ride the ferry to Isla Mujeres, but the resort had blocked access to local tour websites and it was crazy expensive to even get a ride anywhere so we just stayed. 2. You are not going to get a beach vacation. The beach was very separate from all the amenities. Even the pools which are close to the beach have so much vegetation there was no view, no beach bars etc.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Anzdin

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent overall
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Antonio

Great food options, great amenities
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Raymond

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great service, food and amenities!
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Melanie

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Clean room and facilities, generous all-inclusive, huge resort with plenty to do. Got VIP access thru hotels.com - platinum status- so had sparking wine n dessert sent to room. Resort APP made ordering room service, communication, n booking restaurant reservations a breeze
In room hot tub is cleaned daily
VIP access- check in was quick with welcome drink
Golf carts for passengers to shuttle you throughout the huge resort
Buffet beautiful presentation and plentiful
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Taeysha

Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Koho

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Katrina

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Luz

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Atencion de lujo
Show de fuego
Play room
Séjour de 2 nuits en février 2026

10/10 Excellent

KEVIN

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great service. Very clean. Great food. Everything was as expected as this was our second time there and highly recommend this place. Beautiful resort.
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Katie

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff were very friendly, amenities were great and liquor was excellent!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Yuval

Séjour de 9 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Anuj

We have now
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ellen c

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
O resort Ă© Ăłtimo, apenas a praia que nĂŁo Ă© nada bonita.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Shanesha

Voyage en famille avec enfants en bas Ăąge, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Okay, so I had been to the location in Jamaica so my expectations were pretty high. A situation that occurred that was off putting was that the gift shop at the water park allow my 9yr to use my husband card to purchase a toy but require my consent for him to get on a certain ride. And when I went to public relations they inform me that I am unable to get a refund because that company is a third party. When I ask for the 3rd party company info she requested to give me the information. Also, there was a roach in my kids room and when I call the front desk they wanted to send someone at 11pm at night to spray the room which I didn’t really like the idea of them being in a room that would just spray with chemicals. Someone did come and pick up the roach because my son refused to sleep in the room knowing there was a roach there.Other than that the kids love the resort. I would rate it an 7/10 mainly because the kids had fun.
For my son birthday
Séjour de 3 nuits en février 2026

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