HĂŽte professionnel

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Moon Palace Cancun - All Inclusive

Vue aérienne
VidĂ©o de l’hĂ©bergement
Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed | Vue de la chambre
16 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine asiatique
Vue aérienne

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bar
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
  • Parc Ă  thĂšme Xoximilco
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Club de golf Moon Palace
    â€Ș16 min Ă  pied‬
  • Riviera Cancun Golf Resort
    â€Ș10 min en voiture‬
  • CancĂșn, Quintana Roo (CUN-AĂ©roport international de CancĂșn)
    â€Ș9 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+

Options de chambre

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(1 avis)
  • 45 mÂČ
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Superior Deluxe Garden View

  • 45 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed

  • 111 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

  • 90 mÂČ
  • Vue sur le parcours de golf
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

7,6 sur 10
Bien
(77 avis)
  • 45 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Governor Suite - King Size Bed

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 90 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • 38 mÂČ
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Deluxe Ocean View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

  • 45 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

7,6 sur 10
Bien
(176 avis)
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(13 avis)
  • 90 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • 90 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Superior Deluxe Garden View - Book 5 nights, Get 3 Free nights at Punta Cana

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit ou 2 lits doubles

Room Standard with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Superior with Golf Course View

  • Vue sur le parcours de golf
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 trĂšs grand lit

Family Suite -6 guests- with Garden View

  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits doubles

Room Premium with Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Master with Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 lits 1 place

Suite Presidential with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 2 grands lits

Room Luxury

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Standard with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Quadruple Room Superior with Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 7 piscines extérieures
Vous pourrez passer vos journĂ©es Ă  la plage, amĂ©liorer votre swing sur le terrain de golf de Moon Palace Cancun - All Inclusive, ou bien profiter des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 16 restaurants de cet hĂ©bergement pour un dĂźner dĂ©licieux.
Moon Palace Cancun - All Inclusive possÚde 1334 chambres comprenant des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hĂ©bergement de CancĂșn offre l'accĂšs gratuit Ă  Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un tĂ©lĂ©phone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous rĂ©serve de certaines restrictions). De plus, les chambres possĂšdent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une machine Ă  espresso. Un service de prĂ©paration de lit en soirĂ©e est fourni, ainsi qu'un service de mĂ©nage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergĂ©nique.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 27 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont 2 des courts de tennis extérieurs et une marina sur place. Une piscine pour enfants et 7 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 36 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraßchissante de Moon Palace Cancun - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc à thÚme Xoximilco. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine asiatique Ă  Momo Teppanyaki, l'un des 16 restaurants et 11 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais Ă©galement 7 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour se dĂ©lasser aprĂšs une longue journĂ©e de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dĂ©presso-massages, des enveloppements corporels ou encore des soins d'hydrothĂ©rapie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maĂźtre-nageur sur place
  • Terrain de golf, 2 courts de tennis extĂ©rieurs et salle de fitness : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et l'accueil chaleureux plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Club de golf Moon Palace et Ă  14 minutes de Riviera Cancun Golf Resort
  • Service de navette vers et depuis l'aĂ©roport disponible en supplĂ©ment
Moon Palace Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des clubs de plage gratuits sur place ou des parasols. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Moon Palace Cancun - All Inclusive : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraßchissant dans l'une des 7 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entiÚrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 16 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 9 bars en milieu de piscine et 11 bars/lounges. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible. Moon Palace Cancun - All Inclusive a subi une rénovation complÚte en janvier 2020.

Cet hĂ©bergement 4,5 Ă©toiles de CancĂșn met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Momo Teppanyaki - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Réservation obligatoire.
Agra - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dßner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Trattoria - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Los Caporales - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner et le dßner. Ouvert tous les jours.
Riviera Maya - Ce restaurant à thÚme propose des spécialités Cuisine mexicaine. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Football
Volley
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thÚme

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hĂ©bergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hĂ©bergement sur l’un ou plusieurs des Ă©lĂ©ments suivants : l’environnement, la communautĂ©, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, portugais, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 11 bars/salons
  • 16 restaurants
  • 2 cafĂ©s
  • 9 bars en milieu de piscine
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Pique-niques privĂ©s
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Activités

  • 2 courts de tennis extĂ©rieurs
  • 7 piscines extĂ©rieures
  • Aire de jeux
  • Baby-foot
  • Basket
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Boutiques de crĂ©ateur
  • Chalet de golf
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de golf
  • Cours de Pilates
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Équipements de sports nautiques
  • Golf
  • Hammam
  • Jeux
  • KaraokĂ©
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Mini-golf
  • Parcours de golf Ă  27 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • Practice de golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 7 piscines extĂ©rieures
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bĂ©bĂ©s
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • MaĂźtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Casiers
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Marina
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 36 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 199 cm de large)
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Navette aĂ©roport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 60 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 16 bĂątiments
  • 3 étages
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone Ă©mise par les achats annuels de crĂ©dits de carbone
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en janvier 2020
  • MaĂźtres-nageurs
  • Mur de plantes vivantes
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques utilisĂ©s
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire sĂ©parĂ©es
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films Ă  la carte
  • Smart TV de 55 pouces avec chaĂźnes par cĂąble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine Ă  expresso
  • Minibar approvisionnĂ© en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Moustiquaires
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Toilettes Ă  faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Cet hĂ©bergement comprend 2 sections : Moon Palace Nizuc et Moon Palace Sunrise. Les chambres sont attribuĂ©es dans l’une ou l’autre section avant l’enregistrement et l’emplacement de votre chambre vous sera communiquĂ© Ă  votre arrivĂ©e au complexe touristique. Les installations et les services des deux sections sont Ă  votre disposition.
L’ñge des enfants sera vĂ©rifiĂ© Ă  l’enregistrement. Si l’ñge des enfants est diffĂ©rent de celui indiquĂ© au moment de la rĂ©servation, l’hĂŽtel se rĂ©serve le droit de facturer une diffĂ©rence de prix.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  2 enfants ĂągĂ©s de 3 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Navette aĂ©roport : 26 USD par personne, aller-retour
  • Navette aĂ©roport : 26 USD par enfant, aller-retour (enfants ĂągĂ©s de 17 ans maximum)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ© et des barriĂšres de fenĂȘtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Moon Palace Cancun - All Inclusive propose des transferts depuis l'aĂ©roport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Jusqu'Ă  2 enfants de 3 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Moon Palace Golf Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Resort All Inclusive Cancun
Moon Palace Resort All Inclusive
Moon Palace Golf Cancun
Moon Palace CancĂșn All Inclusive All-inclusive property Cancun
Moon Palace CancĂșn All Inclusive Cancun

Avis sur l’hĂ©bergement Moon Palace Cancun - All Inclusive

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1466 avis sur 2776.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 561 avis sur 2776.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 328 avis sur 2776.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 206 avis sur 2776.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 215 avis sur 2776.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Bruno

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
SUPERBE
Séjour de 1 nuit en mai 2023

4/10 Médiocre

Stephany

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pire vacance ever nous avons attendu pour tout je ne le recommande pas du tout! Pour le prix il y a 100 fois mieux ailleurs. Nous n’y retournerons jamais. Ont a du manger du buffet et room service presqu’a tout les sour aucun service au bar. Les barmans nous fessait de l’attitude pas capable avoir un cafĂ© le matin Ă  moins d’attendre 20 minutes. Le personnel ne cherche aucune façon de nous accommoder en aucun cas. Vous devez payer des extra pour tout 
 steak au steak house langouste un extra ect.

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
L’entrĂ©e est digne d’un 5 Ă©toiles, le reste non.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
TrĂšs bien entretenu, personnel trĂšs Ă  l’écoute , environnement magnifique.
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

Ernesto, cdmx

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Muy buena experiencia, las cenas increibles con gran sabor. pero la limpieza de cuartos mala y de camastros cercanos a la alberca siempre con vasos sucios, la atencion de meseros igual en elnarea de alberca era casi nula
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Wendy

Excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Wendy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Me encantĂł sĂșper agusto
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Lorna

Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Rae Hosok

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
I liked food option and pools were big. Most staff were trained well to treat customers. Very kind. What most upset me was 90 minutes promotion speech in order to get Grand 1day pass. Beware when you check in. After you check in, there are staff waiting behind checking in area. They are kind, but they don’t really explain what you have to suffer in order to get 1 day pass for Grand Moon Palace. I wanted to try new facility for my son which Grand have water park. Instead of 90minutes, it actually took us 3hours. Definitely ruined our half of the day. Don’t get me wrong. Staff are very nice. It’s just feel like Moon Palace corporation is pushing just too much for the customers. If you are willing to spend half day and get pass for the Grand, it will be great to use Water park. I did not try restaurants at Grand cause sunrise have variety of good restaurants as well. Besides that, our family really enjoyed at Moon Palace Sunrise.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Great family vacation

Lots of activities and things to do for our kids (ages 4, 6, 8). Everyone has a really good time. We really enjoyed the food, I have a food allergy and all of the all inclusives ice been to they were the best at dealing with it. We would definitely go back to a palace resort.
Séjour de 10 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

JIADI

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Monica helped my family and my friend's family in the Lobby after check in, She is nice person, but I did not received my $80 USD credit that she promised us (I went for the interview at The GRAND). Not happy with it, feel like being deceived, because seems no one is help me in the lobby.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Yumaira

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
We booked Moon Palace resort for 5 nights. Their website makes you believe that there are 3 hotels which you can visit and enjoy all the amenities freely. That’s not the case. Well, there are 3 hotels: Sunrise (where we stayed), Nizuk and the Grand. With sunrise stay, you may be able to visit and enjoy the restaurants/pool at Nizuk. For the Grand, you either have to be a member or get a day pass. We just really wanted to go to the water park, so we decided to sit down and talk to them. Now, getting that day pass. These people harass you to join them in a presentation of 90minutes plus. They take you to The Grand and this is where they try to sell you their packages to become members. We refused their membership and were given the day pass to the Grand. Our experience was not good. We were receiving phone calls from them at 8:00 am EVERYDAY and through the day. I wouldn’t answer the phone anymore. They were telling us to meet them downstairs so we can go to the presentation. We told them that we were not interested and they kept insisting. We just wanted to be left alone so we can do our own thing. I had the map, the app on my phone. We had our own plans and didn’t need anyone else to plan for us. Let me tell you about their pool restrictions. They have selected areas (nicer areas) for the members only. Those areas were basically empty, not even occupied. If you stepped a foot in there, you were told that you couldn’t be in there. Ocean front and pool not well maintained.
Séjour de 5 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

steven

Les points forts : Propreté
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ciro

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Na
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Rajvir Singh

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Isis paola

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Majid

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Carlos, Calgary

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice place, good food, staff was amazing, you cant complain about this place
Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 Médiocre

charity, Colbert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
It was not up to palace standards
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Kenje, Naperville

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We had a clean room with a nice view. Staff was very friendly. Food was good (never bad, never amazing). Pool is huge with a lot of space. Usually lines for food, drinks so be prepared to wait. Very safe, had all amenities you could want. It just might have been too big for us. Overall positive, can’t complain.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

JASON Todd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Beach was but as the pictures show We were only able to book to restaurants that took reservations during our seven day stay Rooms are very small, and had 2 double beds as well as a hut tub. Would have preferred a couch with a hide a bed
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Melissa Dawn

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
positives- lots to do for any age, staff very friendly, pool is amazing. We did not see any advantage to the vip- my room the sam as others- small- hard to get reservations for dinner and spa (was a busy week), its hard to walk places for older people (had grandparents with us) would not recommend for them. would not recommend going to a meeting- did spend a day at the grand- beautiful but our friends stayed there and there kids spent more time at sunrise pool. wish there were restaurants that you could eat outside- had been to moon place 20 years ago and had lots of outside eating places- italian restaurant and momos the best- beach not great- may be time of year- not many swimming in ocean during our visit-
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Pablo Ramon Chibas, Miami

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Ok
Séjour de 5 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Irina

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Horrible experience
Séjour de 10 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Jose fernando Marquez

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2025