Hôte professionnel

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

mars 2026

avril 2026

4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite | Vue depuis le balcon

7 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Merveilleux

Équipements populaires

Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa
Parking inclus

Découvrir la zone

Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569

Place, Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
‪2 min à pied‬
Place, Playa Delfines
‪27 min en voiture‬
Place, La Isla (centre commercial)
‪37 min en voiture‬
Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
‪21 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

Literie de qualité supérieure, surmatelas

Junior Suite Garden View

Merveilleux

Vue sur le jardin
56 m²
3 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
2 personnes
1 très grand lit

Romance Junior Suite Partial Ocean View

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Swim out)

Exceptionnel

Vue sur le jardin
56 m²
3 personnes
1 très grand lit

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
2 personnes
1 très grand lit

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

Exceptionnel

Vue sur l’océan
56 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

Exceptionnel

Vue sur la mer
56 m²
2 personnes
1 très grand lit

Suite

Exceptionnel

56 m²
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

Exceptionnel

56 m²
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Exceptionnel

Vue sur l’océan
116 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Excellent

Vue sur l’océan
168 m²
1 chambre
4 personnes
2 très grands lits

Suite Présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

Exceptionnel

Vue sur l’océan
228 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
63 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Exceptionnel

Vue partielle sur l’océan
69 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

Exceptionnel

Vue sur l’océan
68 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Bien

Vue sur l’océan
68 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Exceptionnel

Vue partielle sur la mer
68 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

Exceptionnel

Vue partielle sur la mer
68 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Exceptionnel

Vue partielle sur la mer
68 m²
1 chambre
4 personnes
2 grands lits

Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

1 chambre
3 personnes
2 lits doubles

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4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

taxes et frais compris

30 mars - 31 mars

À propos de cet hébergement

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only possède 435 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Un bain à remous et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un court de tennis extérieur et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 9 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 4 des piscines extérieures.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'une vue sur le jardin à Tahani, l'un des 7 restaurants et 8 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place 4 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages suédois, des soins d'hydrothérapie ou encore des gommages corporels au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Court de tennis extérieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
Les clients adorent le petit déjeuner et le restaurant
À 6,6 km de Parc à thème Xoximilco et à 20,8 km de Playa Delfines

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des cabines gratuites et des chaises longues sont à votre disposition. Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en milieu de piscine et 8 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bain à remous. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Cancún met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.

Tahani - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner.

Agua Bendita - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Olios - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Vora Mar - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Satsu - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Cours de cocktail

Cours de cuisine

Danse

Cours de langue

Pilates

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
3 bars en bord de piscine
3 bars en milieu de piscine
7 restaurants
8 bars/salons
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar de plage
Un café

Restaurants sur place

Agua Bendita
Olios
Satsu
Tahani
Vora Mar

Activités

4 piscines extérieures
Accès à la piscine 24 h/24
Basket
Beach-volley
Boîte de nuit
Cours de fitness
Cours de Pilates
Karaoké
Leçons de tennis
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Salle de sport ouverte 24 h/24
Spa avec services complets
Télévision dans les parties communes
Tennis de table
Voiturettes de golf
Yoga sur la plage

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Journaux dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires
Centre de conférences (1 858 m² d’espace)
Poste informatique
Salles de réunion

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Cabines de plage gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

9 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Fauteuils roulants sur place
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampes dans les couloirs
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

Construction de 2018
Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Produits de nettoyage écologiques utilisés
Salle de bal
Salle de banquet
Salle de réception
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Station d’accueil pour iPod
Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Guides des restaurants
Machine à expresso
Minibar approvisionné en articles gratuits
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne

Plus de services et équipements

Adaptateurs électriques
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible 24 heures/24.
Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only

Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults Puerto Morelos

Haven Riviera Cancun Resort All Inclusive Adults

Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Puerto Morelos

Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults

Haven Riviera Cancun Inclusive

Haven Riviera Cancun All Inclusive Adults Only

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancun

Haven Riviera Cancun Resort SPA All Inclusive Adults Only

Haven Riviera Cancun All Inclusive All Inclusive Adults Only

Avis sur l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

9,2

Merveilleux

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

JULIEN CLEMENT LE

Voyage en couple

13 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Nous avons passé dix jours au Haven Riviera Cancun et avons globalement adoré notre expérience. Quelques jours avant notre arrivée, nous avons choisi de passer à la catégorie Serenity, et nous n’avons absolument pas regretté cet upgrade. La chambre était spacieuse, très confortable, avec un lit immense et une piscine privée qui représente un vrai plus. L’accès aux restaurants réservés aux membres Serenity était également très appréciable. Un service venait chaque soir préparer la chambre pour la nuit, mais ce service s’est malheureusement arrêté après trois jours sans que nous sachions pourquoi. Les restaurants sont dans l’ensemble excellents, même si certains nous ont moins séduits. Le restaurant italien nous a particulièrement déçus : l’ambiance était bruyante et la carte ne reflétait pas vraiment la cuisine italienne. De plus, les desserts présentés sous forme de buffet ne sont, selon nous, pas adaptés à ce type de restaurant et mériteraient d’être servis à la commande. En revanche, le restaurant Olios a été notre véritable coup de cœur. Nous y avons dîné à deux reprises et avons eu la chance d’être servis par Ricardo, un serveur d’une grande gentillesse et d’une attention remarquable. Le petit-déjeuner était excellent, que ce soit au buffet, très varié et tentant, ou au restaurant Tahani, accessible aux membres Serenity. Anahi, qui nous accueillait chaque matin, a eu la délicate attention de nous saluer en français, ce qui nous a beaucoup touchés. Luis, le serveur, éta

Séjour de 10 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Thérèse

Voyage en famille

27 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

La chambre est spacieuse, qui offre une belle terrasse qui donne sur la piscine. Seul bémol, très mal insonorisé! Tous les matins nous entendions les gens au dessus de nous déplacer les meubles. Nous avions aussi des travaux juste en face qui générer du bruit le matin. Nous aurions aimé être informés.

Séjour de 10 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

David

Voyage en couple

9 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Vue spectaculaire!!! Chambres magnifiques

Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

11 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Magnifique mais avec des imperfections

L'hôtel est magnifique. Le décor est sublime. La chambre que nous avons eu était trés spacieuse. Malheureusement il y a des petites choses à revoir. L'insonorisation de la chambre par example et les courants d'air qui passent sous la porte d'entrée. Cela aurait pu être pensée différemment. Le personnel est très gentil et professionnel mais un peu trop concentré sur les pourboires. Les dollars laissées en vue exprès pour donner envie aux visiteurs de glisser un petit billet n'est pas très professionnel pour un hôtel de ce genre. Les piscines sont très bien mais l'eau froide la plupart du temps. Attention à la zone Serenity Club qui est réservée aux personnes séjournant dans des chambres de catégorie supérieure. Oubliez la mer à cause des algues..sauf si vous n'êtes pas difficiles. Aussi belle que ça puisse être avec ses couleurs magnigiques, l'eau est sale à cause des courants. La norriture du buffet n'est pas mal mais très peu de choses sont de qualitè. Le restaurant Olios est le meilleur pour dîner. Le café sers des bons produits de boulangerie et glaces, outre que du bon café bien sur. Le personnel à la réception est courtois mais la plupart pas assez à l'aise avec les procédures d'enregistrement/check out, manque d'informations utiles. Dommage car pour un établissement de ce genre je m'attendait mieux. Je vous recommande cet hôtel pour une 1ère expérience à Cancun mais personnellement je ne pense pas y retourner surtout pour le rapport qualité/prix.

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fatima

22 août 2023

Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple

27 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les chambres étaient grandes et propres, bon service, nourriture délicieuse, personnel gentil, endroit bien maintenu. On a tout aimé!!

Séjour de 7 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Domenic

Voyage en couple

15 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Alles war sauber und sehr freundliches Personal

Séjour de 9 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Akiko

29 nov. 2025

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kimbelry

Voyage en couple

28 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

The rooms were very clean and staff was friendly. Especially, Adrian the bartender.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Tanja, Gilbert

Voyage en couple

27 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Immaculate room. Friendly staff. Butler Gabo was awesome

Séjour de 10 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Max

Voyage en couple

27 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Our butler Denisee was the best in this world. Accommodated each and every request we had.

Séjour de 7 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

craig emerson

Voyage en couple

27 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

This hotel is amazing!! The staff make it special and really take care of all of your needs. Make sure to visit adrian in limes, aquino in the buffett and maria in moons. The pools and ground are very well kept!! We had a swim out and spent so much time soaking up the sun in it. The food options are very good for an all inclusive and have options for everyone. Have been to the hotel 3 times and will be back again.

Séjour de 9 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Kelly, Pendleton

Voyage en couple

27 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Haven set the bar high for our future endeavors. My only complaint was that the bed was too hard and the smell in the garden areas.

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Naveed

Voyage en couple

26 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

As soon as you enter, the luggage is taken care but you are also taken care of. The place was spotless and the staff are amazing. You will need to book a reservation for dinner only in advance, earlier the better to get the restaurant of choice.

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Wayne

26 nov. 2025

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Mumtaz

26 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Clean towels and clean room great job

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Greg

Voyage en couple

26 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Fantastic property and very attentive staff

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Quintino

Voyage en couple

25 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The entire experience was phenomenal.

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en couple

25 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

El personal demasiado amable , el lugar muy elegante y limpio definitivamente regresaremos pronto. Carlos el mesero de la alberca atento todo el tiempo con súper buena disposición.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

sara

Voyage en couple

25 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything exceeded our expectations!

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Aprile

25 nov. 2025

Les points forts : Propreté

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Stanekiya

Voyage en famille, Voyage en groupe

25 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Amenities, kind staff, clean spacious room.

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Amanda

24 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We came for our honeymoon! Our stay was BEYOND AMAZING! From the second we arrived, we were assisted with bags, tours, and room service. There’s always something to do like the MJ Show at night, or daily activities by the pool. Saturdays they have a bubble foam party with great music, and Sahel was a GREAT help with getting us a cabana in the morning to surprising us with gifts by the pool and helping us rebook dinner. We were guided to have the best excursions through MTS where we enjoyed swimming with dolphins and visiting Isla Mujeres. We can’t wait for another visit!

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Bruce William

Voyage en couple

24 nov. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Ricardo, our drinks waiter was outstanding. He was so friendly and always there when we needed him. The grounds were beautiful, out swim out suite was amazing. They kept the beach cleared of seaweed and the water was so warm. All of the staff were incredible. Room was always kept clean and we had turn down each night from Christina.

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Stalin

23 nov. 2025

Séjour de 3 nuits en novembre 2025

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Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Swim out)

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Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

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Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

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Serenity Club Junior Suite Ocean Front

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Suite

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Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

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Suite Présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

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Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

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Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

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Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

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Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

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Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

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Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

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Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

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Activités

Commodités

Services aux voyageurs

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Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

Équipements de la chambre

Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements