Hôte professionnel

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

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Dates

avril 2026

mai 2026

Vidéo du créateur soumise par Lizaveta Master

10 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Très bien

Équipements populaires

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus
Tout compris
Spa

Découvrir la zone

Av. Xcacel, Lote 1, Plano 2, Puerto Aventuras, QROO, 77783

Place, Dolphin Discovery
‪10 min à pied‬
Place, Port de plaisance de Puerto Aventuras
‪13 min à pied‬
Place, Oasis Beach
‪13 min à pied‬
Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

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Options de chambre

Suite (Privileged)

Très bien

Vue sur le jardin
35 m²
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Privileged Family Suite

Très bien

Vue sur le jardin
59 m²
1 chambre
6 personnes
2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Privileged Superior Ocean View

Bien

Vue sur l’océan
35 m²
2 personnes
1 très grand lit

Premium Deluxe

Bien

Vue sur le jardin
36 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Privileged Romance

Merveilleux

Vue sur le jardin
42 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Premium

Bien

Vue sur le jardin
1 chambre
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Privileged Premium Deluxe

Merveilleux

Vue sur le jardin
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Sur une plage privée
Piscine
Petit déjeuner inclus
Tout compris

taxes et frais compris

3 mai - 4 mai

À propos de cet hébergement

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Prenez un bain de soleil sur la plage privée de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive ou détendez-vous grâce aux services offerts par le centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hébergement pour un délicieux repas.

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive possède 423 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Puerto Aventuras offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un bain à remous, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lagune Kantenah. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.

Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'un panorama sur l'océan à La Brisa, l'un des 7 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
Vous trouverez sur place 5 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des gommages corporels, d'agréables massages et des soins corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la propreté des chambres et le succulent restaurant plaisent beaucoup aux clients
À seulement 5 minutes à pied de Lagune Kantenah et à 13 minutes de marche de Port de plaisance de Puerto Aventuras

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage qui s'étend directement au pied de cet hébergement. Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 7 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en milieu de piscine et 5 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Art déco offre également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Puerto Aventuras met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

La Brisa - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner.

El Mercado - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

AYAMI - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

STEAKVILLE - Ce restaurant à thème se trouve au bord de la piscine. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

BURGERS - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus

Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Voile

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Football

Tennis

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Accès aux discothèques de l'hébergement

Concerts/représentations sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
2 bars de plage
2 bars en bord de piscine
2 bars en milieu de piscine
5 bars/salons
7 restaurants
Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

AYAMI
BURGERS
El Mercado
La Brisa
STEAKVILLE

Activités

2 courts de tennis extérieurs
5 piscines extérieures
Aire de jeux
Basket
Boîte de nuit
Centre de remise en forme
Club pour enfants gratuit
Cours de fitness
Cours de golf
Cours de Pilates
Cours de yoga
Hammam
Kayak
Magasin de golf professionnel
Parcours de golf adjacent à 9 trous
Piscine pour enfants
Plongée avec tuba
Plongée sous-marine
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Sauna
Shopping
Spa avec services complets
Table de billard
Volley

Pour les familles

5 piscines extérieures
Aire de jeux
Club pour enfants gratuit
Laverie
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Sur une plage privée
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

7 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur (porte de 100 cm de large)
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

15 bâtiments
4 étages
Architecture Art déco
Construction de 2000
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus
Fenêtres à double vitrage
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de réception
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

Draps fournis
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Douche
Pommeau de douche à « effet pluie »
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Guides des restaurants

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Coffre-fort
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Fer et planche à repasser
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 58.66 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Catalonia Maya Resort

Catalonia Maya Riviera

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Catalonia Riviera Maya All Inclusive

Catalonia Riviera Maya Puerto Aventuras

Catalonia Riviera Maya Resort All Inclusive Puerto Aventuras

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Riviera Maya Catalonia

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Catalonia Riviera Maya

Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

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Catalonia Riviera Maya Resort Spa All Inclusive

Avis sur l’hébergement Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

8,0

Très bien

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en couple

25 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

C'était excellent. Tout est excellent sauf la plage qui nest pas la meilleur a cause des roches lorsqu'on souhaite rentrer. La facon de reserver les restaurants aussi est à ameliorer. Toutefois, cest un excellent hotel.

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Hilary Octavia Kenza

4 août 2024

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Clement Stephen, SAINT HUBERT

14 juil. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Personnel tres soucieux. Beaucoup d’options pour les VIP

Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Roger

Voyage en famille

19 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

pas vraiment de plage il y a des roches partout la nourriture est ok mais sans plus

Séjour de 10 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

marie-josee

27 juin 2023

Séjour de 4 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en couple

11 mai 2023

Les points forts : Propreté et personnel et service

Les geo sont vraiment acceuillants, gentils, talentueux. il y a de gros efforts sur les activités . Expedia offre un forfait VIP qui ne donne aucun avantage , tres décevant car l'hotel avantage leurs clients Privilège...serviettes , piscine, resto, plage. Mais cette deception passée le séjour a ete merveilleux. Puerto aventura est sécuritaire magnifique village.

Séjour de 13 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Kathleen Renay

Voyage en famille

11 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

We loved this resort. Rooms were great, we booked two privileged level rooms. They were so clean. The staff were friendly. Food was delicious. Suggestion to be sure to book your reservations for dinner’s the night you get there for the whole time. We were able to get into three reservations. And we did have dinner one night at Beloved. We spent a day at each of the five pools. Loved the two swim up bars. Make sure to check the theatre schedule as we found the shows to also be worth it. Great selection of items in both of the shops as well. We also loved that we could walk to the marina. Enjoyed watching the dolphins and eating at the burrito restaurant. We were able to swim at the beach without beach shoes, although it is a little rocky in spots. I would recommend taking a snorkel and mask as we purchased one there. There are a lot of fish to see just at the resort in the ocean. Definitely would recommend this resort.

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Ione Monteiro, Troy

Voyage en famille

11 janv. 2026

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The restaurants were excellent. They had a variety of food options including healthy food, drinks and snacks. Everyone working in the hotel was professional and friendly. We had excellent service. The pool was cold. The beach is rocky and do not access direct to the ocean. There is a barrier with a swimming area in the ocean. There were no many entertaining options. The bar area at night was limited. But overall we had a great experience. We had 2 tours. The one to cenotes were excellent!

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Darius

Voyage en famille avec de jeunes enfants

11 janv. 2026

Les points forts : Propreté et équipements

Staff was great, room clean, food OK, beach not so great

Séjour de 5 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

David

Voyage en groupe, Voyage en couple

9 janv. 2026

Les points faibles : Services et équipements

The resort was very beautiful. The room was updated and was cleaned almost twice a day. A lot of the staff were very friendly but if you had questions you needed to go to the front desk. Most of the staff did not speak any English. You only receive 2 glass bottles of water in your room and you cannot get bottles of water anywhere on the resort. We even went to the front desk and asked for more water and we were told no, they will send someone to our room. They brought 2 extra glass bottles of water. You do get a mini fridge in your room and it was stocked daily with assorted soda and 2 cans of beer. We left a tip and note asking housekeeping for extra towels and more beer.... nope. I guess 10usd was not enough. At any given time the water that was available was filtered water they serve you in a cup. There is also no wait staff for around the pool or beach areas. Another interesting bit was they do not serve any alcohol before 11am. Strange. We arrived at the resort at 10:30 pm and all the restaurants and bars were closed. We were told that there was a restaurant opening at 11 but they did not serve alcoholic drinks. If we wanted a drink we would have to wait for the night club to open.... After hours delayed at the airport a person just wants a stiff drink and food, not waiting around for a night club. Strange. The bed in our room was extremely hard and uncomfortable.

Séjour de 7 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Maureen

8 janv. 2026

Séjour de 11 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Angela

8 janv. 2026

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Pool area was nice. Not a zero depth pool Good entertainment by pool We had a broken elevator the entire week we were there we were on the fourth floor had to move rooms. We were not compensated for all the inconvenience. My room had flies in it, and I had many mosquito bites. The resort seems to be an older resort in need of more upkeep.

Séjour de 9 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Mike

8 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Staff was amazing

Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

chelsea

5 janv. 2026

Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Diana

Voyage en famille avec de jeunes enfants

3 janv. 2026

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room was very clean. We always had fresh towels, water and soda

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Yan, las vegas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

30 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

A 4 star resort that punches above its weight. A 5 star experience. Great staff, food, amenities etc. kids friendly.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Peyton Melanie

Voyage en couple

29 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Was a super nice resort! Loved all the staff members! Food was good! Our room was lovely super spacious! Leo at the sports bar was our favourite 10/10

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Oluchi

27 déc. 2025

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Myaku

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille

27 déc. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Supero mis expectativas por mucho No se si sea por la temporada pero la variedad, el sabor y calidad de alimentos es superior al riu por ejemplo. Gratamente satisfecho

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants

25 déc. 2025

Clean resort and friendly staff

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Rosa Cadham De

Voyage en famille

24 déc. 2025

Les points forts : Propreté et équipements

The staff was lovely. The entertainment was great. We gad a fantastic time.

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Tracy

Voyage en couple

24 déc. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great

Séjour de 9 nuits en octobre 2025

2/10 Horrible

Shannon

Voyage en famille

24 déc. 2025

Les points faibles : Services et équipements

Th AC was at 76 degrees. I went to the front desk three times and told them. They sent one guy the first day and he told me they will call me later which they didn’t. I went the next day and told them and they sent a different maintenance guy. He tried but said the AC was not circulating. We had another room for kids and their AC worked very well. On the 4th day I called an they said they will send someone. Nothing was ever done. They didn’t try to accommodate us by switching rooms. Front kept saying they’re waiting for the manager. The bathroom sink was linking and I also addressed that to them because the counter kept getting wet. Two different maintenance guys looked at and said they have to get approval. Staff at the front desk were very rude. Food and drinks were good. That’s it! I wouldn’t recommend this resort.

Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Dashmeet Kaur

Voyage en famille avec de jeunes enfants

19 déc. 2025

Les points forts : Services et équipements

Les points faibles : Personnel et service

Had the worst experience with the security team and guest services on my last day there (today). Guest services lady was rude, talking in Spanish to other staff about me in a rude way (I DL a translator app on my daughter’s iPad so I could understand what she was saying). Security manager wouldn’t look at the cameras, even while saying there were cameras at the location it went missing. I asked them to check the “staff only” area as my map showed that’s where my iPhone was last seen before it was likely turned off. Security manager wanted to follow his “process” by flipping my bed mattresses & going through my belongings to rule out I didn’t have it. I recorded a bit of it- I couldn’t believe how ridiculous all this was. They had no intention to help. They lied continuously. I called them out on their lies (I.e. I asked if the staff only area was a locker area, guest service lady said no, although staff were walking out of there with purses and bags, and coming out without it). They wouldn’t let me use their phone to call the police to file a complaint. The whole situation was so messed up. I’ve heard of horror stories like this, but never encountered it firsthand until now. Entertainment staff, cleaning staff and restaurant staff were excellent. Guest services needs to get rid of this lady, & the security team really needs a new boss. Definitely going to be staying at better quality hotels in the future. Won’t be going back there. My phone was eventually turned in by a guest

Séjour de 7 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

carolyn kay, Linden

18 déc. 2025

Séjour de 5 nuits en novembre 2025

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Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

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Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

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Pourboires et taxes

Repas et boissons

Activités, installations et matériel

Activités nautiques

Activités sur la terre ferme

Leçons/cours/jeux

Divertissements

Services et équipements

Internet

Parking et transports

Nourriture et boissons

Restaurants sur place

Activités

Pour les familles

Commodités

Services aux voyageurs

Extérieur

Spa avec services complets

Accessibilité

Plus

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Chambre

Salle de bain

Divertissements

Nourriture et boissons

Plus de services et équipements

Conditions

Arrivée

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Modes d’accès

Animaux domestiques

Enfants et lits supplémentaires

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Frais

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Avis sur l’hébergement Catalonia Riviera Maya Resort and Spa All Inclusive

Avis

Très bien

8,8/10

8,6/10

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Avis

10/10 Excellent

Manuel

Manuel

10/10 Excellent

Hilary Octavia Kenza

Hilary Octavia Kenza

10/10 Excellent