3 mars 2018 par Julie (reception)
Dear Monsieur, It's a pleasure to reed your feedback ! We are very glad that you appreciated the atmosphere because we like our clients feel happy and like at home. We are also glad that you also appreciated our rooms, We just renoved all them. We hope to see you again soon. Kind regards,
21 janv. 2024 par Edith, Reception
Bonjour Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement,
28 juin 2022 par Réception
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour sur votre séjour à l'Hôtel du Simplon. En effet, nous recommandons fortement à notre clientèle de réserver le parking à l'avance : nous n'avons évidemment pas autant d'emplacements de stationnement que de chambres, étant un hôtel en plein centre ville de Lyon. Réserver un emplacement vous en garantit la disponibilité sur simple confirmation de notre part. Notre site fait bien mention de cela, peut-être pas le site sur lequel vous avez effectué votre réservation en revanche. Pourtant, sur la page de notre établissement sur Expedia, figure bien la mention "Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.". Par ailleurs, il n'existe pas d'option payante pour avoir une vue sur la ville dans notre hôtel : et pour cause, nous n'avons que trois étages et sommes situés en plein centre-ville. Etes-vous certaine que vous parlez bien de l'Hôtel du Simplon dans votre commentaire? Nous n'avions par ailleurs reçu aucune demande particulière de votre part avant votre séjour. Nous restons à votre écoute pour tout éclaircissement sur ce séjour. Cordialement
8 oct. 2023 par Yasmine - Front desk
Dear Alison, We want to say thank you for that heart-warming review. We're happy you enjoyed your stay at our place, and hope to see you again soon. Best wishes
Hotel du Simplon offre de nombreuses prestations comme une bibliothèque, une salle de jeux vidéo et un personnel polyglotte. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Hotel du Simplon offre également des journaux gratuits dans le hall, une laverie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 3 de Lyon est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel du Simplon possède 37 chambres comprenant la climatisation, des journaux gratuits et un sèche-cheveux. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Cet hôtel de Lyon offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes JCB International. Espèces non acceptées. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
