"Great location (3 minutes walk from the Metro stop Gratte Ciel). Staff were very pleasant. Hotel was very clean but the whole place smelt very smokey. ... " Plus
27 déc. 2022 par Astrid - Chef de réception
Chère Madame, Tout d'abord, permettez moi de vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez été pleinement satisfaite par votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau très prochainement à l'hôtel Gratte-ciel et restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Cordialement Astrid - Chef de réception
15 juil. 2021 par Victor - Premier de réception
Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un réel plaisir de lire votre retour très positif sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour vos agréable remarques sur nos services et notre personnel. En espérant vous accueillir de nouveau très prochainement à l'hôtel Ariana Villeurbanne. Cordialement,
9 janv. 2020 par Victor - Premier de réception
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les lecteurs de ce site. Nous sommes navrés du bruit produit par des client peu respectueux lors de votre séjour. Bien à vous,
18 déc. 2019 par Victor - Premier de réception
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les lecteurs de ce site. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour ce soit très bien déroulé. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Bien à vous,
26 oct. 2019 par SCOTTE Michaël / Responsable Hébergement
Cher Cliente, Nous vous remercions pour cette excellente note et vous assurons être toujours à votre disposition à chacune de vos venues dans notre établissement. Bien à vous
15 août 2019 par Hôtel Ariana
Merci de votre commentaire et à très vite !
1 mai 2019 par SCOTTE michaël
Nous sommes ravis de la note octroyée et vous en remercions. A très vite à l'Hôtel Ariana
30 avr. 2019 par Victor - Premier de réception
Cher client, chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir parmi nous lors de votre prochain passage à Lyon ! Bien à vous,
12 avr. 2018 par SCOTTE michaël
Chers Client, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux concernant nos prestations. Je fais part votre satisfaction à mon équipe de votre satisfaction qui oeuvre au quotidien pour vous offrir une prestation de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lyon Villeurbanne.
5 avr. 2018 par SCOTTE michaël
Chère cliente, Nous vous remercions de votre notation. L'Hôtel ARIANA suit un programme de rénovation continu et nous sommes navrés que la chambre que vous avez occupé n'ai pas été à la hauteur de vos exigences. Nous notons cependant que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et je me joins à mon équipe pour vous en remercier. Nous serons ravis de faire de votre prochain séjour à Lyon Villeurbanne une expérience plus positive afin de revoir votre notation. Bien à vous
Hôtel Gratte-Ciel Ariana offre de nombreuses prestations comme une salle de fitness ouverte 24 h/24, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hôtel Gratte-Ciel Ariana offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une salle de jeux vidéo et du café dans les espaces communs. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 3 de Villeurbanne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hôtel Gratte-Ciel Ariana possède 99 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une cafetière ou une bouilloire. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cuisine commune/partagée et ventilateurs. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une place de parking. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Eurocard. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet hébergement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet hébergement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles. Cette adresse vous propose des repas emballés individuellement pour le petit-déjeuner. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
