"Great location (3 minutes walk from the Metro stop Gratte Ciel). Staff were very pleasant. Hotel was very clean but the whole place smelt very smokey. ... " Plus
9 janv. 2020 par Victor - Premier de réception
Cher(e) client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec les lecteurs de ce site. Nous sommes navrés du bruit produit par des client peu respectueux lors de votre séjour. Bien à vous,
18 déc. 2019 par Victor - Premier de réception
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les lecteurs de ce site. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour ce soit très bien déroulé. Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Bien à vous,
26 oct. 2019 par SCOTTE Michaël / Responsable Hébergement
Cher Cliente, Nous vous remercions pour cette excellente note et vous assurons être toujours à votre disposition à chacune de vos venues dans notre établissement. Bien à vous
15 août 2019 par Hôtel Ariana
Merci de votre commentaire et à très vite !
1 mai 2019 par SCOTTE michaël
Nous sommes ravis de la note octroyée et vous en remercions. A très vite à l'Hôtel Ariana
30 avr. 2019 par Victor - Premier de réception
Cher client, chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir parmi nous lors de votre prochain passage à Lyon ! Bien à vous,
12 avr. 2018 par SCOTTE michaël
Chers Client, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux concernant nos prestations. Je fais part votre satisfaction à mon équipe de votre satisfaction qui oeuvre au quotidien pour vous offrir une prestation de qualité. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lyon Villeurbanne.
5 avr. 2018 par SCOTTE michaël
Chère cliente, Nous vous remercions de votre notation. L'Hôtel ARIANA suit un programme de rénovation continu et nous sommes navrés que la chambre que vous avez occupé n'ai pas été à la hauteur de vos exigences. Nous notons cependant que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel et je me joins à mon équipe pour vous en remercier. Nous serons ravis de faire de votre prochain séjour à Lyon Villeurbanne une expérience plus positive afin de revoir votre notation. Bien à vous
5 avr. 2018 par SCOTTE michaël
Cher client, Nous vous remercions de votre notation. Nous constatons votre satisfaction sur le plateau de courtoisie qui vous est offert à votre arrivée. Notre petit-déjeuner buffet vous propose une large gamme de produits frais comme nos viennoiseries, nos pains spéciaux, notre confiture artisanale, nos fruits frais, secs ou en salade, notre plateau de fromage et notre assortiment de charcuterie, nos trois sortes de céréale, notre véritable thé en vrac ainsi que nos jus de fruits. Nous vous offrons également une formule continentale à 10 Euros qui pourrai mieux répondre à vos exigences. Nous vous invitons à la tester lors de votre prochain séjour dans notre établissement. Cordialement.
5 avr. 2018 par SCOTTE michaël
Chers client, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction sur l'ensemble de nos services. La météo a été capricieuse pendant votre séjour à Lyon Villeurbanne et nous avons gérer au mieux la température de nos chambres pour la majorité de nos clients. Nous serons ravis de vous recevoir à l'Hôtel ARIANA lors de votre prochaine venue dans notre région et ne manquerons pas de vous faire bénéficier du même accueil.
Hotel Ariana offre de nombreuses prestations comme une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Très pratique pour les voyages d'affaires, Hotel Ariana offre également un service de concierge, des journaux gratuits dans le hall et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 3 de Villeurbanne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel Ariana possède 102 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Villeurbanne offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Un service d'étage est disponible.
Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
