3 sept. 2021 par Lucie Decramer, Directrice Adjointe
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait plu et que vous ayez pu profiter de nos prestations spa. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau sur Lyon. Bien cordialement, Lucie Decramer Directrice Adjointe Boscolo Lyon Hôtel & Spa
29 mars 2022 par Lucie Decramer, Directrice Adjointe
Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi le Boscolo Lyon Hôtel & Spa pour votre dernier séjour lyonnais. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à votre disposition pour échanger sur ce sujet. Soyez assurés que nous avons obtenus nos 5 étoiles selon des critères bien spécifiques et que nos équipes s'efforcent de faire le meilleur pour satisfaire notre clientèle. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Lucie Decramer Directrice Adjointe Boscolo Lyon Hôtel & Spa
21 oct. 2021 par Lucie Decramer, Directrice Adjointe
Chère Madame, Merci d'avoir choisi le Boscolo Lyon Hotel & Spa pour votre dernier séjour lyonnais. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour parfait, notamment grâce au petit-déjeuner. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Bien cordialement, Lucie Decramer Directrice Adjointe Boscolo Lyon Hotel & Spa
3 sept. 2021 par Lucie Decramer, Directrice Adjointe
Chère Madame, Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire et d'avoir choisi le Boscolo Lyon Hôtel & Spa. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous ait plu et que vous ayez apprécié l'emplacement. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement. Bien cordialement, Lucie Decramer Directrice Adjointe Boscolo Lyon Hôtel & Spa
2 juil. 2020 par Boscolo Lyon
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au Boscolo Lyon. La réception
21 oct. 2021 par Lucie Decramer, Deputy Director
Dear Sir, Thank you to have choosing the Boscolo Lyon Hotel & Spa for your last trip at Lyon. We are delighted that you enjoyed your stay and appologize about the number of people at the swimming-pool. It will be a pleasure to welcome you again. Best regards, Lucie Decramer Deputy Director Boscolo Lyon Hotel & Spa
Boscolo Lyon Hôtel & Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. 3 salles de conférence sont disponibles sur place. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Boscolo Lyon Hôtel & Spa offre également des soins spa, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs. Cet hôtel 5 de Lyon est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Boscolo Lyon Hôtel & Spa possède 133 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision LED est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, un bidet et des articles de toilette gratuits. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner continental en semaine de 06 h 30 à 13 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 13 h 00.
Angelo|Italian Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.
Cet hôtel propose un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 3 salles de soins, dont certaines dédiées aux couples, sont à disposition. Les services proposés incluent des massages.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Les clients doivent présenter à leur arrivée, soit un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19, soit un certificat de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de présenter un résultat négatif au test de dépistage de la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés d'au moins 18 ans. Le test de dépistage doit avoir été réalisé au maximum 48 heures avant l'arrivée. Un certificat de vaccination contre la COVID-19 est également demandé à tous les clients âgés d'au moins 18 ans. Les clients doivent avoir reçu leur dernière dose de vaccin au minimum 10 jours précédant leur arrivée.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes JCB International et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet hébergement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet hébergement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; masques obligatoires dans les espaces publics ; réservation requise pour certains équipements sur place. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. À l'arrivée, les clients doivent fournir soit un résultat de test COVID-19 négatif, soit une preuve de vaccination complète contre la COVID-19. L'obligation de fournir un résultat de test COVID-19 négatif s'applique à tous les clients âgés de 18 ans et plus, et le test doit avoir été administré pas plus de 48 heures avant l'arrivée. L'obligation de fournir une preuve de vaccination contre la COVID-19 s'applique à tous les clients âgés de 18 ans et plus ; les clients doivent avoir reçu la vaccination complète au moins 10 jours avant l'arrivée.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
